Suas vendas Magento estão com baixo desempenho ou ausentes?
Quer você seja um proprietário de loja experiente e insatisfeito com seus resultados de vendas ou um esperançoso Loja Magento iniciante enfrentando o assustador cenário de vendas zero, você pode aproveitar as vantagens das estratégias de marketing do Magento.
As baixas vendas impactam não apenas sua receita, mas também sua confiança e longevidade do negócio. Compreendemos as frustrações. Portanto, elaboramos este guia para oferecer estratégias de marketing digital Magento claras e acionáveis para impulsionar suas vendas de comércio eletrônico.
Você aprenderá sobre as ferramentas nativas de marketing do Adobe Commerce, além de alternativas de código aberto que permitem aplicar as estratégias que discutiremos. Você também descobrirá algumas ideias de otimização de marketing para reforçar seu marketing Magento.
Vamos mergulhar.
Adobe Commerce é igual a Magento?
Sim e não. Por que? Apenas o Magento Commerce se tornou Adobe Commerce, nem todo o Magento. A Adobe renomeou Magento Commerce, a plataforma Magento paga, para Adobe Commerce em 21 de abril de 2021. No entanto, Magento inclui uma plataforma gratuita apoiada pela comunidade, Magento Open Source.
Você pode hospedar o Adobe Commerce usando o Adobe Commerce na nuvem (hospedagem totalmente gerenciada pela Adobe) ou no local (auto-hospedado).
Além disso, o Adobe Commerce on-cloud agrupa o Adobe Commerce com Target, Analytics e Adobe Experience Manager, oferecendo uma plataforma como serviço (PaaS) para comércio eletrônico.
Como resultado dessa mudança de marca, algumas ferramentas de marketing Magento são nativas apenas do Adobe Commerce. No entanto, você pode replicar esses recursos no Magento Open Source usando extensões Magento.
Por que as estratégias de marketing Magento são importantes
As estratégias de marketing Magento capacitam as empresas a alcançar, envolver e reter clientes em um cenário online competitivo. Portanto, eles são cruciais para o sucesso do seu comércio eletrônico.
Em primeiro lugar, as estratégias de marketing Magento ajudam a aumentar a visibilidade da sua loja, aproveitando o SEO, a integração das redes sociais e o marketing de conteúdo. Em segundo lugar, estas estratégias ajudam-no a impulsionar campanhas direcionadas para obter o envolvimento do cliente, promovendo a fidelidade à marca.
Em terceiro lugar, você pode criar experiências personalizadas usando análises avançadas e dados de segmentação de clientes do Magento para melhorar as taxas de conversão da sua loja. Sem falar que a plataforma flexível do Magento permite adaptar e otimizar estratégias rapidamente.
Por último, esta plataforma de comércio eletrônico oferece suporte ao comércio móvel, garantindo uma experiência de compra perfeita em todos os dispositivos.
Sem mais delongas, vamos explorar as estratégias que você pode utilizar em sua loja Magento.
Melhores estratégias de marketing Magento
Além das estratégias de marketing Magento nesta lista, destacaremos ferramentas específicas para ajudá-lo a implementar a estratégia. No entanto, você pode encontrar muitos Ferramentas de marketing Magento no mercado Magento.
1. E-mail marketing
Você pode aumentar as vendas enviando aos clientes mensagens automatizadas, personalizadas e direcionadas. Magento permite criar campanhas de e-mail envolventes, compartilhar atualizações, recomendar produtos e recuperar carrinhos abandonados.
Enviar mensagens úteis e oportunas aos clientes pode aumentar a fidelidade do cliente, direcionar o tráfego e aumentar o ROI de marketing. Por exemplo, a taxa média de abandono do carrinho é 70,19 por centomas com o marketing por email, você pode reconquistar os carrinhos abandonados com ofertas direcionadas.
Adobe Commerce oferece modelos de email nativos, automação de marketing e ferramentas de gerenciamento de assinantes para executar essa estratégia. No entanto, os usuários do Magento Open Source podem aproveitar plug-ins de terceiros das extensões de e-mail de carrinho abandonado Recapture.io, Aheadwork e MageDelight para Magento 2.
2. Marketing nas redes sociais
O marketing de mídia social permite aumentar a visibilidade do negócio e as vendas, aproveitando plataformas como Facebook, Instagram e Twitter. Esta estratégia de marketing Magento envolve a publicação de postagens envolventes e a apresentação de seus produtos com visuais e descrições cativantes.
Este tipo de marketing é muito versátil, permitindo-lhe alcançar os resultados que pretende e atingir o seu público como quiser.
Por exemplo, você pode usar estrategicamente elementos como hashtags para atingir públicos relevantes e direcionar tráfego para sua loja Magento. Ou talvez você possa encorajar seu público a criar conteúdo gerado pelo usuário contendo descontos ou promoções para aumentar o reconhecimento de sua marca e gerar leads.
Você também pode adicionar botões de compartilhamento social nas páginas de produtos do seu site. E à medida que as pessoas se envolvem com seu conteúdo, você acumula dados úteis para seus anúncios sociais e postagens patrocinadas.
Além disso, você pode interagir regularmente com seguidores para construir uma comunidade, promovendo confiança e lealdade, traduzindo-se, em última análise, em aumento de vendas para o site Magento.
3. Marketing de afiliados
Trabalhar com profissionais de marketing experientes geralmente é uma ótima ideia para expandir seu alcance e atrair mais clientes para sua loja.
Marketing afiliado permite que você impulsione as vendas compartilhando os lucros com parceiros que enviam leads prontos para conversão. É uma situação em que todos ganham. Você consegue mais clientes e seus afiliados ganham uma comissão.
Você pode acessar extensões de marketing de afiliados de Magenest, Mirasvit e Mageworx no mercado Adobe. Essas ferramentas funcionam para lojas Magento Open Source e Adobe Commerce (na nuvem e locais).
4. Colaboração do influenciador
Trazer influenciadores para o seu mix de marketing permite que você aproveite o alcance deles para impulsionar as vendas de produtos. É uma ótima maneira de atrair a geração Y e a geração Z e estabelecer uma conexão emocional com sua marca, pois é mais provável que eles confiem nas recomendações daqueles que seguem online.
As marcas aumentarão seu orçamento de marketing de influenciador para US$ 7,14 bilhões em 2024acima dos US$ 6,16 bilhões, indicando a eficácia deste canal.
Ferramentas como o Followerwonk podem ajudá-lo a ver os influenciadores das redes sociais com o maior número de seguidores para determinados tópicos e hashtags. Você pode usá-lo com a IZEA para lançar uma campanha de marketing de influenciador eficaz, incluindo gerenciamento de criadores, pagamentos e desempenho.
5. Notificações push
Você pode estimular o envolvimento do cliente com notificações push. Por exemplo, você pode usar notificações push para status de pedidos e entrega, novidades e mensagens de abandono de carrinho para recuperar vendas perdidas.
Também é ótimo para coletar dados de clientes e fazer upsell ou vendas cruzadas para eles, o que pode melhorar o valor médio do pedido.
Uma das coisas que faz brilhar essa estratégia de marketing do Magento é que ela permite atingir um público-alvo com mensagens personalizadas em tempo real, independentemente do dispositivo que ele esteja usando.
O Adobe Commerce oferece suporte nativo a notificações push, enquanto os usuários do Magento Open Source podem aproveitar as extensões do Adobe Marketplace, como Push Notification e PushPro, para aproveitar esse recurso.
6. Marketing de conteúdo e SEO
A Insider Intelligence descobriu que 49 por cento dos compradores use mecanismos de pesquisa para pesquisar as compras que desejam fazer, online ou na loja. Então, otimizando sua loja de comércio eletrônico melhorar sua visibilidade de pesquisa é uma excelente forma de expandir seu alcance.
Magento tem alguns recursos básicos de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), como otimização de tags e meta descrições, mas você pode esmagar o SEO da sua loja Magento combinando-os com ferramentas de terceiros, como Ahrefs. Esta ferramenta especializada de SEO fornece muitos dados interessantes que podem ajudar a melhorar suas classificações e tráfego orgânico.
Além disso, crie conteúdo de alta qualidade otimizado para pesquisa para sua campanha de SEO de forma consistente. Isso o ajudará a classificar várias palavras-chave e a dominar os resultados da pesquisa.
7. Anúncios e campanhas de retargeting
Anúncios personalizados estão facilmente no topo da lista das melhores estratégias de marketing Magento se você deseja resultados quase instantâneos. Ao contrário de outros canais de marketing (por exemplo, email marketing ou SEO), as campanhas publicitárias personalizadas podem atingir imediatamente o seu público ideal.
E se você adoçar o negócio com descontos atraentes, frete grátis e devoluções, poderá estimular as vendas e gerar taxas de conversão mais altas no curto prazo. Isso mantém você no negócio enquanto fortalece os esforços de marketing de longo prazo, como SEO e marketing por e-mail.
Aproveite o Facebook, Instagram, X e Pinterest para criar vários pontos de contato e alcançar clientes potenciais sempre que possível. Além disso, configure pixels de remarketing em sua loja online para redirecionar aqueles que abandonaram o carrinho e os compradores de vitrines e gerar negócios repetidos de compradores ativos.
Você também pode conectar suas listas de e-mail a essas plataformas de anúncios com Zapier para redirecioná-las.
8. Marketing boca a boca
Clientes fiéis podem ser seus maiores fãs e ajudá-lo a alcançar novos clientes. Transforme-os em defensores da marca, dando-lhes um motivo para divulgar seu negócio de comércio eletrônico.
Você pode fazer isso oferecendo descontos, fazendo com que os clientes se sintam valorizados ou simplesmente pedindo-lhes que compartilhem suas experiências positivas.
Os usuários do Adobe Commerce podem executar esta estratégia com o sistema de fidelidade integrado. Mas extensões de mercado, como Indique um Amigopode resolver o problema para lojas que executam a edição de código aberto.
9. Upsell, vendas cruzadas e pacotes de produtos
Recomende produtos aos compradores durante a finalização da compra para aumentar o valor médio do pedido. Você pode tentar vender a eles um produto complementar que combine com aquele que estão comprando ou uma versão melhor, porém mais cara, do mesmo produto.
O segredo é aproveitar os dados para personalizar suas recomendações. E o mecanismo nativo de recomendação de produtos baseado em IA do Adobe Commerce brilha aqui. Você pode estender essa funcionalidade para sua loja Magnet Open Source com o Recomendações de produtos extensão.
10. Programas de fidelização de clientes
Vender para clientes existentes é mais fácil do que adquirir novos porque você estabeleceu um relacionamento com eles. Mas fica mais interessante do que isso – 61 por cento dos executivos de negócios vimos um aumento na fidelidade do cliente pós-pandemia, de acordo com a PwC.
Portanto, não levar a sério a retenção de clientes pode ser um grande erro. Execute um programa de fidelidade do cliente que dá pontos aos clientes quando eles fazem compras on-line, indicam pessoas ou enviam avaliações de produtos.
Para aumentar as conversões, permita que eles resgatem os pontos como desconto na finalização da compra.
Você também pode executar essa estratégia com o sistema de fidelidade Adobe Commerce. No entanto, extensões de mercado como Rewards & Loyalty e Yotpo Loyalty & Referrals funcionam para usuários Magento Open Source.
Melhores práticas de marketing Magento
Estas ideias não são necessariamente estratégias isoladas. Você pode aplicá-los em várias situações de marketing Magento para melhorar sua eficácia.
Personalize interações e experiências
Primeiro, use o pronome de segunda pessoa (você, seu e você mesmo) no conteúdo da sua loja para falar diretamente com os compradores e criar uma conexão emocional.
Além disso, ofereça aos seus clientes recomendações personalizadas e produtos personalizáveis para levar a experiência de personalização um passo adiante. No entanto, de acordo com o estudo da PwC citado anteriormente, os compradores classificaram os produtos de alta qualidade acima das experiências personalizadas. Portanto, a eficácia da personalização depende da qualidade do produto.
Gerencie o abandono do carrinho de forma proativa
Não espere que aconteçam carrinhos abandonados. Resolva suas causas raízes. Fique atento a coisas que fazem com que os compradores abandonem seus carrinhos, como altos custos de envio, lojas com carregamento lento, processos de checkout longos e devoluções complicadas, e elimine-as.
Melhore o design do seu site de comércio eletrônico
Coloque a experiência do usuário no centro do design da sua loja. Use um design limpo para chamar a atenção e manter os compradores no site de comércio eletrônico. Torne as páginas de carregamento rápido e compatíveis com dispositivos móveis e simplifique a navegação para que os compradores encontrem facilmente o que desejam.
Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário
Aproveite as experiências e opiniões de pessoas reais para promover a confiança e a autenticidade. Incentive avaliações e avaliações de clientes satisfeitos para ganhar credibilidade na página do produto. Além disso, aproveite concursos de mídia social e campanhas de hashtag para criar buzz em torno de seus produtos.
Use hospedagem de comércio eletrônico dedicada
Mesmo um pequeno atraso no tempo de carregamento da página pode prejudicar seriamente suas vendas. Então fique seguro com alojamento de comércio eletrónico dedicado. Esse ambiente de hospedagem oferece a velocidade, o desempenho e a segurança necessários para oferecer uma experiência perfeita e sempre disponível ao cliente.
Pensamentos finais
Quer você seja um varejista experiente desapontado com seus resultados ou um novo player tentando fazer sua primeira venda, as ideias de marketing práticas que discutimos podem ajudá-lo.
Basta lembrar que embora essas estratégias de marketing Magento sejam ótimas, sua capacidade de alavancagem começa com sua solução de hospedagem.
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