As redes sociais tornaram-se parte integrante das nossas vidas, oferecendo-nos uma forma de nos conectarmos com o mundo e de nos mantermos informados sobre as últimas novidades e tendências.
Como proprietário de uma empresa, você tem a oportunidade de aproveitar o poder das mídias sociais para expandir sua marca e alcançar novos públicos. No entanto, o marketing nas redes sociais pode ser assustador, especialmente se você está apenas começando. Mas com o abordagem e mentalidade corretas, você pode criar uma estratégia de mídia social de sucesso que cria impulso e traz positividade às suas interações.
Vamos explorar como começar.
11 dicas para criar um plano de marketing de mídia social de sucesso
1. Identifique seus objetivos
Antes de elaborar uma estratégia de mídia social, decida o que você deseja alcançar com ela. Por exemplo, você deseja aumentar as vendas, aumentar o tráfego do site, construir autoridade, aumentar o engajamento, criar uma comunidade ou algo mais?
Depois de decidir os objetivos, defina o cronograma para alcançá-los. Isso o ajudará a preparar uma estratégia de marketing bem desenvolvida que um calendário de conteúdo e alocações orçamentárias possam apoiar.
Nota: Você pode definir Metas SMART pois eles o ajudarão a dividir sua estratégia em etapas menores e realizáveis.
2. Avalie o estado da sua presença nas redes sociais
Depois de decidir quais são seus objetivos, é hora de avaliar sua posição atual em relação à sua presença atual nas mídias sociais (para que você possa ver quanto espaço há para melhorias) para criar um plano de marketing nas mídias sociais.
Embora certos aplicativos de mídia social forneçam análises (por exemplo, Twitter e Instagram fornecem às empresas insights sobre compartilhamentos, curtidas, comentários, visualizações, etc.), você ainda precisa usar ferramentas de análise de mídia social para ter uma ideia do quadro completo. .
É aqui que uma ferramenta de gerenciamento de mídia social de terceiros, como Piloto Social seria excelente. A ferramenta é ótima para avaliar o estado de sua presença nas redes sociais devido às suas robustas capacidades de análise e relatórios. Com insights detalhados sobre engajamento, alcance e crescimento de seguidores, o SocialPilot permite acompanhar seu progresso e tomar decisões baseadas em dados para melhorar sua estratégia de mídia social.
3. Escolha a voz da marca
Uma maneira rápida de entender a voz de sua marca é determinar como você deseja se apresentar diante de seus clientes atuais e potenciais.
Se o seu atual voz da marca e os valores parecem diferentes daquilo que você deseja que sua marca seja definida, não tenha medo de renovar a voz, os valores e a missão de sua marca.
4. Defina e compreenda o seu público-alvo
Compreender o seu público é fundamental não apenas para criar uma estratégia de mídia social bem-sucedida, mas também é importante para outras facetas do seu negócio.
Isso é para dizer. Você pode melhorar o tráfego do site, obter vendas, entender qual deve ser a voz da sua marca, saber como deve ser a sua presença nas redes sociais, etc., apenas se compreender os pontos fracos, os gatilhos e os fatores definidores do seu público-alvo.
Então, como entender os pontos fracos, os gatilhos e as facetas definidoras do seu público, você pergunta?
A resposta é simples. Comece saindo nos lugares (ou seja, eventos de networking ou canais sociais) onde seu público se encontra, sintonizando ligações de suporte ao cliente ou usando ferramentas de monitoramento de mídia social para ajudar na pesquisa de público.
5. Escolha as melhores plataformas de mídia social para sua marca
Restabelecendo o conselho que demos na seção anterior, você deve sair quase exclusivamente onde seu público passa.
Aqui está o nosso raciocínio por trás da afirmação: se o seu público principal é a Geração Z, eles provavelmente não frequentam plataformas como o Facebook. Você pode encontrá-los no TikTok ou Instagram.
Da mesma forma, se o seu público estiver localizado no Reino Unido e estiver acima do idade de 56provavelmente não usam ferramentas como Reddit, TikTok e Tumblr.
Se você usar esses canais sociais, poderá jogar seu orçamento de marketing pelo ralo.
Portanto, o melhor é identificar quais canais sociais seu público prefere, escolher as melhores plataformas para sua marca e então começar a criar uma estratégia.
6. Pesquise seus concorrentes
Um pouco de pesquisa sobre a concorrência pode ajudar muito. Então, aqui está o que você precisa observar ao pesquisar sobre concorrência:
- A voz da marca
- Tipos de conteúdo que eles selecionam
- Sua taxa de engajamento, contagem de seguidores e práticas de compartilhamento
- Canais de mídia social que eles usam
- Horários que eles carregam
- O que eles fazem de diferente de você
- Quais pontos problemáticos eles visam
- Como o público interage com eles
- Com que frequência eles carregam
- Tópicos, hashtags e palavras-chave em que eles se concentram
- O que você pode fazer de diferente
7. Crie um calendário de conteúdo de mídia social
Agora vamos ao que interessa: criar um calendário de mídia social.
Um calendário de mídia social ideal inclui todas as informações sobre o que postar em diferentes canais, eventos e datas.
Esta é a aparência de um calendário de conteúdo.
A criação de um calendário de conteúdo de mídia social é essencial, pois agiliza a criação de conteúdo, mantém a consistência, alinha-se com os objetivos de marketing, promove a colaboração, permite o planejamento estratégico e facilita a análise de desempenho, maximizando o envolvimento do público e o sucesso do marketing.
Maior tráfego do site
O inbound marketing é um dos métodos importantes para aumentar o tráfego do site e há mais chances de o tráfego se converter em leads se você aproveitar efetivamente o inbound marketing.
No entanto, se você desconsiderar o valor daquilo que as plataformas de mídia social produzem, você ficará limitado apenas ao círculo interno do público que já reconhece seu mercado ou marca.
Por exemplo, quando você cria conteúdo de alta qualidade para suas plataformas de mídia social e compartilha o conteúdo no momento certo, isso aumentará seu alcance. Essa estratégia também permitirá que sua marca alcance mais públicos, perceba suas ofertas, siga sua marca e, por fim, atraia mais clientes.
8. Aproveite o marketing de influência
O marketing de influência não é mais uma palavra da moda, mas sim uma excelente estratégia de marketing que, se bem feita, certamente obterá os resultados que você precisa.
A indústria está atualmente avaliada em um valor colossal US$ 16,4 bilhões.
Aqui estão alguns motivos pelos quais o marketing de influenciador é uma delícia:
- Confiança e autenticidade: As pessoas recorrem aos influenciadores como fontes confiáveis de informação. Quando um influenciador compartilha um produto ou serviço, é mais provável que seu público o considere autêntico e confiável do que a publicidade tradicional.
- Alcance e segmentação: os influenciadores costumam ter muitos seguidores (e engajados) nas plataformas de mídia social, o que pode ajudar a aumentar o conhecimento da marca e alcançar novos públicos. Ao escolher o influenciador certo, você também pode atingir grupos demográficos específicos que se alinham ao seu mercado-alvo.
- Criatividade e contação de histórias: os influenciadores costumam criar conteúdo envolvente que repercute em seus seguidores. Ao colaborar com um influenciador, você pode aproveitar sua criatividade e habilidades de contar histórias para criar um conteúdo mais envolvente e memorável.
Então, aqui estão os detalhes sobre como criar uma estratégia de marketing de influenciador eficaz:
- Aproveite microinfluenciadores com menor número de seguidores, mas taxas de engajamento mais altas
- Encontre influenciadores que já amam sua marca
- Escreva um contrato para que todos estejam na mesma página
- Construa uma estratégia em várias plataformas de mídia social (Instagram, TikTok, YouTube)
Aqui está um exemplo de postagem de influenciador do ginasta olímpico Shawn Johnson no Instagram. A postagem promove o Zevo, um produto seguro para humanos e animais de estimação que mantém sua casa livre de insetos.
As plataformas de mídia social são perfeitas para capturar leads de qualidade para o seu negócio e convertê-los em vendas direcionadas. Bem, a questão é: as mídias sociais têm o fator ‘X’ para ajudá-lo a melhorar seu desempenho? estratégia de vendas?
A postagem acumulou 16.725 curtidas. São quase 20.000 espectadores engajados que esta marca teria perdido se não tivesse feito parceria com um influenciador.
9. Crie e promova ofertas exclusivas
Todos os compradores adoram economizar dinheiro. Dê-lhes um bom negócio ou um desconto e eles pelo menos se envolverão, se não converterem.
Para revisar as taxas de abandono do carrinho, você pode oferecer vantagens aos compradores, como entrega gratuita ou no mesmo dia, ou compartilhar cupons e vouchers de desconto.
A entrega no mesmo dia atingirá um CAGR de 38,89% até 2028, portanto, os dados sugerem que seu público espera de você serviços de entrega no mesmo dia e você deve se preparar para isso.
Você deve usar um widget de chamada sempre que necessário para que clientes e potenciais clientes possam entrar em contato com você facilmente para ficar à frente de possíveis desafios e aumentar a conversão.
Certifique-se de incluir um CTA sempre que anunciar uma oferta exclusiva para que os consumidores saibam onde clicar.
Tire uma página do livro de Alphalete.
Eles recorreram ao Instagram para anunciar uma de suas maiores vendas do ano, com itens com até 80% de desconto e frete grátis.
A mídia social é um dos primeiros lugares onde você deve anunciar e promover suas vendas. É rápido e eficaz. Em seguida, continue enviando campanhas de marketing por e-mail direcionadas para clientes anteriores.
10. Gerencie comentários negativos prontamente
Criar uma presença social robusta aumenta a credibilidade da sua marca. Além de conhecer os benefícios das mídias sociais, existem várias dicas interessantes de estratégia de marketing em mídias sociais que você pode implementar para gerar leads e uma delas é usar um plano de marketing em mídias sociais.
Vamos nos aprofundar em algumas ideias e estratégias importantes para melhorar a presença da sua empresa nas redes sociais!
Estratégia de marketing em mídias sociais
“Adoro comentários negativos”, nunca disse nenhum profissional de marketing.
Todos nós tendemos a nos afastar de quaisquer comentários negativos sobre nossos negócios, mas a única graça salvadora para seus negócios é responder prontamente a esses comentários negativos.
Responder imediatamente mostra que você não é esquisito e que os consumidores devem confiar em sua empresa. E você se preocupa com a experiência que proporciona aos clientes, certo?
Então, é uma situação em que todos ganham.
11. Preste atenção ao desempenho e ajuste de acordo
Depois de percorrer todos os nove metros, o ideal é esperar três meses e ver se seu plano de marketing de mídia social atingiu seus objetivos dentro do prazo exigido.
Caso contrário, volte ao primeiro passo e analise o que deu errado e onde você pode melhorar.
Por exemplo, você pode considerar questões como:
- A voz da sua marca corresponde à maneira como seus clientes falam?
- Você responde aos comentários negativos imediatamente?
- O seu calendário de conteúdo tem uma estrutura bem definida?
- Quais formatos sociais estão caindo?
Conclusão
Com tantas redes sociais existentes hoje, não existe uma abordagem única para levar o seu negócio para o universo das mídias sociais.
O que funciona para uma empresa não funcionará para outra, e cabe a você descobrir o que funciona para você e sua empresa.
Ao delinear um plano passo a passo para o uso das mídias sociais, você pode garantir que seu negócio continue a crescer e se expandir, mesmo quando surgirem oportunidades em novos sites de redes sociais.
Alternativamente, para aprender mais sobre os meandros das mídias sociais, ver as últimas tendências e obter insights sobre futuros preconceitos nas mídias sociais, mantenha-se atualizado com Social Media Marketing.
perguntas frequentes
Por que você precisa de um plano de marketing de mídia social?
Um plano de marketing de mídia social permite que você atinja seu público-alvo intencionalmente, tenha um objetivo ao se comunicar online e construa sua presença por meio de estratégias eficazes.
Quem são os principais estrategistas de mídia social a seguir?
Seguir especialistas como Ross Simmonds, Jeremy Moser, Madalyn Sklar, Rand Fishkin, Marsha Collier e Niel Patel irá beneficiá-lo.
Você também pode acompanhar as últimas tendências da mídia social em socialmediamarekting.net.
Quais ferramentas podem me ajudar a gerenciar minha presença nas redes sociais?
Ferramentas como Hootsuite, SocialPilot, SocialSprout e Buffer são populares entre os círculos de mídia social para gerenciar uma presença online.
Quais são as metas SMART?
As metas SMART são específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado.
