25 melhores ideias de marketing para a Black Friday da temporada…

A Black Friday e a Cyber ​​​​Monday são duas das maiores datas para proprietários de empresas de SaaS. Se você planejou uma promoção, precisa começar a anunciá-la o mais cedo possível para obter mais tráfego e gerar maior receita.

No entanto, não é tão fácil quanto parece. Muitos lojistas lutam para encontrar formas inovadoras de promover seus produtos. Para facilitar para nossos leitores, conversamos com alguns especialistas em marketing SaaS sobre as melhores ideias de marketing da Black Friday que eles recomendam aos proprietários de empresas.

Aqui está o que eles tinham a dizer.

1. Retribua, se você estiver em condições de fazê-lo!

Normalmente, a criação de grandes descontos é como a Black Friday e a Cyber ​​​​Monday são vistas no espaço SaaS. Mas recentemente, muitas empresas B2C optaram por uma abordagem mais sustentável e caritativa ao BCFM, e o mesmo pode ser feito no B2B. Na Weglot, nos últimos três anos, decidimos parar de oferecer ofertas e, em vez disso, doar 50% da receita obtida no BFCM para diversas organizações de caridade.

É uma abordagem que foi recebida positivamente por clientes novos e atuais e que permite que todos sintam que desempenharam um papel em algo positivo.

2. Gire a roda virtual

Você pode transformar seu Promoções da Black Friday em um jogo. Girar uma roda virtual é uma forma popular. Esta pequena adição ao site da sua loja pode atrair consumidores atuais e potenciais a uma visita para ter a chance de ganhar prêmios, descontos e cupons. Essa estratégia de marketing da Black Friday tem mais a ver com oferecer uma experiência divertida do que com recompensas incríveis. Cria uma experiência favorável tanto para sua marca quanto para seu site de forma indireta.

3. Adote a automação

Todo cliente deseja uma reação imediata. Estudos mostram que responder e-mails em até 24 horas aumenta a receita em 60%. A automação pode ajudá-lo a alcançar compradores em potencial e responder às suas dúvidas rapidamente. Use o software CRM para automatizar tarefas de vendas, respostas por e-mail, acompanhamentos e outras tarefas como feedback e atribuição de leads. Isso garantirá que você nunca perca uma consulta.

4. Venda cruzada e venda incrementada com descontos

O upsell e a venda cruzada são estratégias excelentes para maximizar o potencial de vendas e, finalmente, aumentar o valor médio do pedido. O upsell induz os clientes a comprar uma versão mais cara ou atualizada do produto que estão considerando. Ao contrário, a venda cruzada incentiva os clientes a comprar mais itens que complementem aqueles que já colocaram em seus carrinhos de compras.

Portanto, você perderá vendas adicionais potenciais se sua campanha de marketing da Black Friday não incluir vendas incrementais e vendas cruzadas este ano. Para ideias de promoção da Black Friday, você pode reunir conjuntos de três a cinco produtos gratuitos que funcionem bem juntos e vender tudo aos compradores com um desconto no valor.

Quando os consumidores procuram ativamente pacotes com preços mais baixos, como na Black Friday e na Cyber ​​Monday, esse tipo de promoção combinada funciona muito bem.

5. Promova por meio de divulgação

Não faria mal nenhum reapresentar-se a essas pistas frias com sua oferta fantástica. Faça uma lista de e-mail da Black Friday e não seja misericordioso. Melhor ainda se você conseguir atrair a atenção de uma figura influente em sua lista de e-mail. Depois, há a questão do tempo. Seus e-mails serão devolvidos se você os enviar muito cedo, porque a oferta da Black Friday ainda não foi lançada; no entanto, se você esperar muito, a Black Friday pode ter passado e não fará sentido enviar esse e-mail. Além disso, você é livre para continuar a campanha e a divulgação pelo tempo que desejar. Seja qual for o período de tempo que você deseja veicular sua campanha, não se esqueça de entrar em contato com as pessoas certas e, quem sabe, você poderá conseguir mais do que planejou.

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6. Promova para seus seguidores

Sem dúvida, você tem pelo menos algumas pessoas seguindo você nas redes sociais, se não for o tipo de empresa de SaaS que se concentra apenas na Black Friday. Afinal, este é o momento que eles estavam esperando. Avise seus clientes regulares de que seu desconto da Black Friday está se aproximando e dê um passo além, tornando sua campanha algo que eles queiram compartilhar.

Quando Giffgaff e LadBible cooperaram no YouTube para a campanha Check Your Drawers, por exemplo, muitas pessoas ficaram entusiasmadas com isso e até compartilharam. A premissa da campanha era que os indivíduos manteriam telefones antigos em suas gavetas em troca de dinheiro de Giffgaff. O que está impedindo você de ter uma ideia brilhante da Black Friday que irá revolucionar a Internet?

7. Otimize as páginas de destino do seu site

As páginas de destino de feriados não apenas ajudarão você a adquirir tráfego orgânico daqueles que procuram ofertas específicas, mas também o ajudarão a corresponder melhor à intenção dos compradores que chegam por meio de seus anúncios, mídias sociais e campanhas por e-mail. Considere como as pesquisas por vendas de laptops aumentam na Black Friday a cada ano; você pode lucrar com isso desenvolvendo uma página de destino otimizada para SEO para essa consulta de pesquisa, executando PPC e anúncios sociais promovendo descontos em seu laptop e direcionando as pessoas para essa página. Como uma página de destino como esta foi projetada para conversão, ela terá desempenho superior ao de uma página genérica de listagem de produtos ou página inicial:

  • Eles se concentram em uma única oferta.
  • Eles estão repletos de informações.
  • Eles se dirigem a um público bem-intencionado.
  • Na maioria das vezes, essas páginas empregam métodos FOMO e de urgência.

8. Incentive as pessoas a fazerem listas de desejos

As listas de desejos são comparáveis ​​aos carrinhos de compras abandonados, pois indicam interesse e indicam que o cliente está no estágio de decisão de sua jornada de compra ou próximo a ele. As listas de desejos podem ser usadas de diversas maneiras durante a Black Friday e o Cyber ​​Weekend, inclusive para incentivar downloads de aplicativos ou registros de contas; para expandir sua lista de assinantes de e-mail; para melhorar seu gotejamento marketing de email; fazer vendas cruzadas e upsell de itens relevantes; Se você optar por desenvolver suas próprias listas de desejos com base nas coisas mais “desejadas”, poderá aumentar o tráfego do site.

9. Simplifique seu processo de checkout

Se os clientes encontrarem dificuldades na compra do software que você está distribuindo, isso não refletirá bem na experiência que provavelmente terão como usuário. Estabeleça um excelente precedente, garantindo que o processo de checkout seja rápido e fácil do início ao fim. Peça apenas as informações necessárias e inclua uma barra de progresso na parte superior para que os usuários saibam o quão perto estão da conclusão. O objetivo é minimizar quaisquer barreiras potenciais que possam afastar os clientes potenciais, e a maioria dessas barreiras surge durante a finalização da compra.

10. Prepare seu site para usuários do Google Shopper

Acredito que os sites de comércio eletrônico estão disputando uma posição na página principal do Google durante a Black Friday. Você deve otimizar seu site para compradores online para poder ser classificado.

Usar palavras-chave que os consumidores provavelmente usarão ao procurar pechinchas nas férias é um método para fazer isso. Use essas palavras em todo o seu site depois de realizar algumas pesquisas de palavras-chave. Certifique-se de parecer natural e evite a prática de preencher sua escrita com palavras-chave.

11. Utilize o marketing de vídeo

Por haver tanto texto online, o vídeo é um formato simples de consumir e oferece uma pausa para os olhos. Como resultado, um número crescente de empresas está atualizando seus planos de marketing da Black Friday adicionando conteúdo baseado em vídeo.

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Mas quando se trata de marketing de vídeo, muitos proprietários de empresas tendem a considerá-lo uma estratégia cara e demorada. Na verdade, o inverso é verdadeiro.

Você pode criar filmes envolventes da Black Friday sem exagerar nos gastos com marketing. Não há exigência de custos caros ou
fotógrafos de vídeo qualificados. Na maioria das vezes, tudo que você precisa é de um smartphone e de um conceito original!

12. Mantenha seus criativos bem claros

O trabalho duro começa AGORA. Você precisa encontrar algumas maneiras criativas de aumentar as conversões e direcionar o tráfego, então o primeiro passo é pensar em como maximizar essa oportunidade. Seus criativos serão o núcleo da sua campanha e uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas – não os subestime.

Tenha em mente todos os nossos pontos anteriores sobre a jornada do cliente. Qual será a sua oferta? Com o que se parece? Como isso aparecerá? Como você deseja que seus clientes se sintam a respeito? A *regra de ouro do marketing *é que tudo deve ser voltado para o cliente. Seus criativos não deveriam ser diferentes.

Pense no que eles acharão tão atraente em sua oferta que os convencerá a clicar e comprar, em vez de ir a outro lugar. Não se esqueça de que *a conversão é fundamental no BFCM* – é necessário o mínimo de esforço para um cliente clicar e sair, portanto, levá-lo até esse ponto e entrar no funil de vendas exige habilidade.

13. Revele um novo produto

As pessoas estão sempre procurando por algo novo e excitante. É por isso que, na Black Friday, você deve aproveitar a oportunidade única de comercializar um novo produto que só será oferecido nesse dia. Esta é uma ótima maneira de levar sua promoção da Black Friday para o próximo nível. Mesmo que um cliente anterior tenha comprado apenas uma vez, ele pode se interessar pelo seu novo produto e comprá-lo.

Você pode apresentar um novo produto de duas maneiras. Para começar, adicione alguns dias antes do grande dia. Quem sabe isso levará a ainda mais vendas antes da Black Friday. A segunda opção é incluir o item na Black Friday. Um cronômetro de contagem regressiva também pode servir para aumentar a emoção. Você pode determinar que este produto será oferecido apenas na Black Friday. Isso cria um senso de urgência, que motiva as pessoas a agir.

14. Crie um negócio tentador

Pode ser difícil escolher uma taxa de desconto e desenvolver uma campanha em torno dela. Sim, desejamos preços mais baratos, mas você não pode me dizer que nunca viu um produto à venda e pensou consigo mesmo: Uau, que negócio maravilhoso, mas por que é tão barato? Você não pode simplesmente baixar os preços e esperar um retorno de 500% sobre investimentos a longo prazo. Isto resultaria em margens exageradas, que lhe custarão mais tarde, quando os seus concorrentes seguirem a sua estratégia e diminuírem os seus preços.

Experimente o método do vendedor de sapatos. É bastante simples. Quando se trata de calçados, a maioria dos consumidores se contenta com qualquer negócio, desde que receba um produto satisfatório. Os clientes que têm um forte desejo irão comprá-lo usado ou esperar por uma oferta da Black Friday. É essencialmente a mesma coisa com ferramentas SaaS. Como cada ferramenta é diferente, a maioria das pessoas não conseguirá dizer qual delas tem melhores recursos, então aceitarão apenas a primeira oferta que encontrarem na Black Friday.

15. Pacotes intersetoriais

Afinal, é para isso que o software foi projetado. Por exemplo, se você vende software de edição de fotos, por que não empacotá-lo com uma câmera de uma de suas grandes lojas locais? Identifique os gadgets mais interessantes com os quais seu software funcionará bem nesta temporada e tente aproveitar a oportunidade do fornecedor. Você economizará dinheiro em marketing e alcançará um público mais amplo, aumentando a visibilidade do seu produto.

O pacote de software permite aumentar a satisfação do cliente, simplificando suas decisões e agregando valor aos seus produtos a um preço mais razoável. Além disso, o agrupamento permitirá que você mostre aos seus clientes que você ouve e entende suas demandas, resultando em maior fidelidade.

Os pacotes também beneficiarão você, com aumento nas vendas, ROI de marketing e vendas de produtos. Lembre-se de ser único e relevante com o pacote, e seu negócio será um sucesso definitivo nesta Black Friday.

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16. Torne-se eficiente com as respostas dos clientes

Todo cliente, na minha opinião, deseja respostas rápidas e satisfatórias. Procure oportunidades para melhorar seu relacionamento com os clientes. Você pode até aproveitar a automação para resolver rapidamente suas dúvidas. Você pode entrar em contato com clientes em potencial e responder prontamente às suas dúvidas com a ajuda da automação.

Porém, ter mecanismos de resposta apropriados pode ajudá-lo a divulgar seu negócio. Resumindo: seja rápido em suas respostas. Responda rapidamente e-mails, dúvidas de acompanhamento e qualquer feedback dos clientes.

17. Campanha de marketing por e-mail

Crie uma campanha de marketing por e-mail e observe seu ROI disparar. Em média, o e-mail gera um ROI de US$ 36 para cada dólar investido. Isso supera todos os outros canais.

Quem não gosta de descontos e ofertas diárias na caixa de entrada? Crie um com ofertas para seus assinantes algumas semanas antes da Black Friday.

18. Coloque-se no lugar dos seus clientes

A Black Friday é uma grande oportunidade para empresas de comércio eletrônico e SaaS se conectarem com seus clientes. É uma oportunidade de fazer barulho, mas também é importante tomar cuidado para não exagerar.

É importante conhecer seu público e entender o que ele procura. Se você vende sapatos, fazer uma promoção de sapatos pode ser uma boa ideia – mas se você vende suprimentos para animais de estimação, pode não ser tão eficaz. O segredo é pensar no que seu cliente deseja e transmitir essa mensagem de forma clara e concisa.

Eu também recomendaria oferecer um desconto por tempo limitado para novos clientes. Isso pode ser feito na forma de um código de cupom ou oferecendo um determinado valor de desconto na primeira compra, com a estipulação de que não pode
ser usado novamente.

Essa é uma ótima maneira de apresentar sua empresa a novos clientes sem gastar muito dinheiro. Também o ajudará a construir sua lista de e-mail, que poderá usar em futuras promoções e campanhas.

19. Crie um programa de fidelidade

Uma das melhores estratégias promocionais que você pode implementar agora é construir um programa de fidelidade que possa ajude seu negócio SaaS ganhe retenção de clientes a longo prazo, mesmo após o término da Black Friday / Cyber ​​​​Monday. Afinal, o que acontece com a indústria de SaaS é que as empresas precisam pensar no futuro e criar uma estratégia de retenção sólida para manter os clientes que realmente conseguem atrair. Afinal, não adianta investir em aquisição, se você não tem certeza de que poderá retê-los. Se você fizer isso, tudo o que terá será uma peneira, não um funil de vendas.

Dessa forma, se você deseja obter o máximo de seus negócios de marketing da Black Friday, a implementação de um programa de fidelidade muitas vezes pode ser uma boa ideia não apenas incentivar um número significativo de usuários a aderir ao seu serviço, mas também a permanecer por aqui, como quando aos clientes em potencial receber algum tipo de recurso extra, como um mês grátis, preços com desconto estendido ou alguma outra recompensa significativa que será útil para eles, então eles estarão mais inclinados a permanecer leais à sua empresa.

20. Categorize seus clientes

Saiba o que seus clientes esperam de você. Além disso, nem todos os clientes serão iguais. Pessoas diferentes cairão em categorias diferentes.

  • Aqueles que clicam nos seus produtos, mas nunca os compram. Você pode verificar essas estatísticas com ferramentas analíticas disponíveis para sites.
  • Seus clientes já existentes e fiéis.
  • Os novos clientes que entram.
  • Aqueles que estão de olho no produto, mas esperando o momento certo.

Todos eles terão ideias diferentes quando entrarem. Você precisará de uma nova estratégia para cada categoria. Você estará dando um desconto de fidelidade aos seus clientes existentes.

Você também pode fazer uma oferta de adesão aos novos. Muitas vezes vemos que a maioria das marcas dá 10% de desconto nas primeiras compras. Combinado com a promoção da Black Friday, isso pode ser bom para conquistar novos clientes e torná-los permanentes.

21. Instale um chatbot em seu site

Mais solicitações de atendimento ao cliente resultantes do aumento do número de compradores. É inevitável. Os clientes entrarão em contato com você com perguntas frequentes sobre pedidos, frete, devoluções e tudo mais.

Seus serviços de suporte ao cliente podem ser simplificados e automatizados adicionando um chatbot ao seu site. Quando um agente de atendimento ao cliente é necessário, ele pode intervir e assumir o controle da conversa. O chatbot pode lidar com perguntas frequentes simples. Sua equipe pode liberar tempo para se concentrar em problemas mais significativos usando essa técnica para reduzir as tarefas repetitivas que os prendem.

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22. Receba CTAs de sua página de destino

Na minha experiência, a melhor ideia de marketing da Black Friday para uma empresa de comércio eletrônico é criar uma landing page da Black Friday.

Uma landing page é uma única página da web que funciona como um hub para todas as informações da Black Friday. Deve ser elaborado para atrair os clientes e explicar o que eles podem esperar da promoção. Isso inclui contar a eles sobre os produtos que estão à venda, quanto dinheiro eles economizarão e quanto tempo durarão os negócios.

É importante que esta página tenha uma frase de chamariz forte na parte inferior, para que os clientes saibam exatamente o que fazer a seguir. Se você quiser que as pessoas se inscrevam na sua lista de e-mail, aproveite esta oportunidade para perguntar a elas! Certifique-se de incluir botões de compartilhamento de mídia social para que os clientes possam compartilhar facilmente seu entusiasmo com amigos no Facebook e Twitter.

O mais importante é que sua página de destino seja clara, concisa e escrita de maneira atraente – para que seja fácil para os clientes entenderem o que está acontecendo e por que eles deveriam se importar!

23. Redirecionamento de anúncios no Google

Se você está procurando uma ótima maneira de anunciar sua venda, experimente comprar alguns anúncios de retargeting no Google. Essas pesquisas direcionadas terão um aumento nas impressões de anúncios e nas taxas de cliques (CTRs) concomitantes.

Quando os usuários pesquisam Ofertas da Black Friday, será mostrado a eles um anúncio que atenda aos seus desejos. O uso do retargeting permite que você encontre os usuários que estão interessados ​​em seu produto ou serviço, ao invés de simplesmente mostrá-lo em todos os lugares como faz a publicidade tradicional. Você poderá conquistar clientes que antes não conseguiam se decidir usando esta técnica!

24. Página inicial específica da Black Friday

A página de destino deve ser visualmente atraente, com frases de chamariz enfatizando que os descontos que você oferece são uma oferta única ou uma oportunidade anual. Considere adicionar um cronômetro de contagem regressiva à página para adicionar uma sensação de urgência e entusiasmo.

Ao desenvolver uma landing page, certifique-se de que:

Isso cria um senso de urgência para aumentar o valor percebido de seus produtos e demonstrar aos clientes em potencial que a barganha é uma oportunidade que ocorre uma vez por ano e que eles não podem se dar ao luxo de ignorar.

É simples, portanto não há ambigüidades sobre o que você está oferecendo. Você deve garantir que os termos do acordo estejam claramente definidos. Se você estiver oferecendo um desconto de 25% em seu produto, deixe claro que está oferecendo um desconto de 25%.

25. Postagens resumidas da Black Friday

Na verdade, é muito fácil. Nesta época do ano, muitos gerentes e redatores de conteúdo estão reunindo postagens de resumo de negócios da Black Friday, onde listam um grande número de negócios em um só lugar. Tudo o que você precisa fazer é ficar de olho em quem os está coletando e enviar os seus. Isso ajuda muito porque você obtém exposição adicional e um backlink gratuito, e tudo o que você precisa fazer é copiar e colar algumas frases. É tudo uma questão de ficar por dentro do que está acontecendo no mundo do marketing SaaS. Para obter dicas e truques mais valiosos como este, fique atento ao BFCM Prepathon. É um evento que certamente lhe fornecerá diversas estratégias para aumentar suas vendas durante esta temporada lucrativa!

Resumo

Agora que você já ouviu falar dos melhores do ramo, o que você acha? Estas são algumas das melhores maneiras de promover seus negócios nesta Black Friday e Cyber ​​​​Monday para empresas de SaaS. Esperamos que este post tenha lhe dado a inspiração que estava lhe escapando! Comece a promover suas ofertas hoje para aproveitar ao máximo as promoções da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday!

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