Mais consumidores estão comprando online. Em 2021, as vendas de comércio eletrônico serão as maiores US$ 930 bilhões, um aumento de quase 18% em relação ao ano passado. Capturar sua participação no mercado de compras online exigirá o uso da estratégia correta de comércio eletrônico.
Do marketing às mudanças no site, os varejistas de comércio eletrônico podem implantar técnicas para expandir seus negócios. Nesta postagem, revisaremos algumas das melhores estratégias de comércio eletrônico para expandir sua loja online.
Estratégias de comércio eletrônico para aumentar suas vendas e loja
1. E-mail marketing
Há um motivo pelo qual sua caixa de entrada está lotada de notificações de vendas e outros e-mails de marketing de varejistas. O marketing por email funciona e ainda é uma estratégia de comércio eletrônico de alto desempenho.
A principal vantagem do email marketing é que você possui o público. Com publicidade social ou outra publicidade digital, as plataformas controlam o público e cobram pela publicidade. Construir uma lista de e-mail proprietária permite que você se comunique diretamente com seus clientes sem pagar um intermediário.
Outra vantagem do marketing por email é que ele tem como alvo os clientes existentes. As pessoas que já compraram em sua loja têm maior probabilidade de responder e comprar novamente.
Dicas para construir sua lista de marketing por e-mail de comércio eletrônico:
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Adicione um opt-in no Checkout. Adicione uma caixa de seleção ao seu formulário de checkout que permite aos clientes aceitar mensagens de marketing.
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Faça uma promoção. Dê às pessoas um desconto na próxima compra se elas se inscreverem para receber seus e-mails.
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Faça anúncios de produtos. Se você estiver lançando um novo produto ou oferecendo um lançamento limitado, peça às pessoas que se inscrevam para receber um e-mail quando o produto estiver disponível.
2. Publicidade social e digital
A publicidade paga pode ajudá-lo a alcançar novos clientes na web e nas redes sociais. Para obter o melhor retorno sobre seus gastos com publicidade, direcione sua campanha estrategicamente. Aprenda o máximo que puder sobre seus clientes atuais.
Quais sites eles visitam com frequência? Quais redes de mídia social eles usam?
Compreender a demografia e o comportamento do usuário de seus clientes-alvo ajudará você a selecionar os melhores canais de publicidade e opções de segmentação.
Dica: você também pode usar o mesmo conhecimento do público para construir a estratégia certa de conteúdo de comércio eletrônico para aumentar o tráfego e as vendas.
Tipos de publicidade digital para usar em sua estratégia de comércio eletrônico:
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Pesquisa paga. Esses anúncios aparecem no topo dos resultados de pesquisa. Você dá lances nas palavras-chave que deseja associar aos seus anúncios.
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Anúncios gráficos. Também conhecidos como banners, você pode encontrar esses anúncios baseados em imagens em sites, aplicativos e jogos.
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Listagens de produtos. Google e Bing oferecem anúncios de produtos específicos para comércio eletrônico. Se alguém pesquisar camisas pólo azuis, verá listagens de produtos na parte superior dos resultados da pesquisa.
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Anúncios sociais. Você pode usar redes sociais pagas para aumentar o reconhecimento de sua marca ou para promover produtos ou promoções específicas.
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Anúncios de redirecionamento. Estes são um tipo de anúncios gráficos ou sociais. Você já pesquisou algo na Amazon e começou a ver anúncios desse produto no feed do Facebook? Essa é uma campanha de retargeting. Esses anúncios usam um pixel de rastreamento para identificar as pessoas que visitam seu site. Você pode então exibir anúncios em sites e mídias sociais para levá-los de volta ao seu site para fazer uma compra. Anúncios de retargeting são uma ótima maneira de tentar recapturar carrinhos abandonados.
3. Personalização
Com que frequência você comprou algo online porque apareceu na seção “recomendado para você” ou “as pessoas também viram” abaixo de uma lista de produtos?
A personalização é uma técnica de marketing poderosa para impulsionar as vendas online. Você pode desenvolver campanhas de marketing por e-mail personalizadas se estiver rastreando o tráfego do site e o histórico de compras de seus clientes.
Por exemplo, se você vende roupas e um cliente compra regularmente roupas infantis, você pode enviar um e-mail com suas principais recomendações de roupas para a volta às aulas.
4. Promoções Estratégicas
Embora muitas estratégias de comércio eletrônico se concentrem em aumentar o número de vendas realizadas, você também pode expandir seus negócios aumentando o valor médio do pedido. Por exemplo, se o total médio do seu pedido é de US$ 50, como você pode crescer para US$ 75 ou US$ 100? Elabore suas promoções com o objetivo de aumentar o total médio do pedido.
Exemplos de ofertas promocionais estratégicas de comércio eletrônico:
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Frete grátis. Graças à popularidade do Amazon Prime, muitos clientes esperam frete grátis. Ainda assim, a maioria deles não reclamará da necessidade de um pedido mínimo total para se qualificar para frete grátis. As pessoas adicionarão US$ 10 em itens aos seus carrinhos para evitar o pagamento de uma taxa de envio de US$ 5. Oferecer frete grátis com um pedido mínimo pode ajudar a aumentar o total médio do pedido.
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Descontos escalonados. Você provavelmente está familiarizado com essas promoções populares, onde quanto mais você gasta, mais você economiza. A estrutura de descontos para uma promoção em níveis poderia ser assim:
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Gaste $ 50, economize 10%
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Gaste $ 75, economize 15%
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Gaste $ 150, economize 20%
Para obter mais dicas, confira todas as postagens do nosso blog de comércio eletrônico.
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