Se você trabalha em uma pequena ou média empresa, é provável que exerça muitas funções. Mesmo que você não esteja no departamento de TI, se estiver em uma função de liderança, poderá ter que tomar decisões técnicas para sua empresa.
Ajudamos empresas como a sua a tomar decisões importantes sobre que tecnologia comprar e quais projetos de TI implementar. Aqui está uma destilação de alguns de nossos melhores conselhos.
Tome decisões técnicas da mesma maneira que você toma decisões de negócios
As decisões tecnológicas mais significativas não são realmente decisões tecnológicas – são decisões de negócios. Você deve migrar para a nuvem? Você precisa de um novo software? A Internet redundante é necessária? Você substituirá os servidores neste ano ou no próximo?
Se quiser fazer melhores escolhas de TI, use o mesmo rigor, análise e processo que você reserva para outras decisões de negócios. Todos os princípios empresariais habituais se aplicam a uma escolha tecnológica: risco, produtividade, custo, prazos, recursos, flexibilidade, valor estratégico, etc.
Aprenda TI em vez de fazer com que seu pessoal de TI aprenda negócios
Por que? É tipo isso. A maioria das empresas não tem medidas para o sucesso da TI além de “ela funciona”. Muitas vezes eles não percebem que a TI tem alguma responsabilidade pelos problemas de negócios que estão enfrentando – problemas de despesas, eficiência, produtividade, entre outros. As empresas também não reconhecem que a TI pode contribuir significativamente para a solução.
Onde o CEO/Presidente/Diretor Executivo atribui a responsabilidade pela falta de desempenho da empresa? No próximo nível de liderança – o CFO, COO, vice-presidente, etc. Portanto, algum nível de perspicácia em TI está se tornando um requisito para os líderes empresariais de hoje.
5 maneiras de se tornar instantaneamente mais experiente em tecnologia tem dicas sobre como começar a se educar.
Crie estrutura para gerenciar sua TI
O proprietário ou CEO da sua empresa quer que você “faça a TI funcionar”. Mas o que isso realmente significa? Isso não permite avaliar se a TI está funcionando bem ou não. O primeiro passo para criar uma estrutura de gestão de TI é definir o que é “TI Boa” para sua empresa.
Uma boa TI para a maioria das empresas significa:
- Atendendo às necessidades de negócios da empresa
- Atendendo às necessidades dos usuários da empresa
- Definindo expectativas para ambos
Depois de definir “Boa TI”, você terá metas a seguir. Isso, em combinação com os objetivos do negócio, permite criar o plano estratégico de TI. Um plano estratégico é fundamental para estabelecer O QUE se espera que a TI realize e para comunicar COMO isso será realizado.
O elemento final da estrutura de supervisão de TI são os relatórios. Os relatórios validam o trabalho que você está realizando, fornecem uma maneira objetiva de determinar o desempenho da TI e fornecem bons dados para determinar as melhores maneiras de melhorar.
Em análise, os três componentes principais de uma estrutura de gerenciamento de TI são:
- Estabeleça uma boa TI
- Crie seu plano
- Relate seu progresso
Faça essas três coisas e você terá muito mais controle sobre sua TI. Além disso, a supervisão da TI será muito menos trabalhosa.
Aceite seu papel como tradutor de tecnologia para negócios
Como líder empresarial, você tem as habilidades necessárias para avaliar o lado comercial dos investimentos técnicos. Aqui estão três dicas para estabelecer o caso de negócios para gastos com tecnologia.
Estabeleça valor – A TI agrega valor de três maneiras: produtividade, eficiência e vantagem competitiva. Em outras palavras, o valor que a TI proporciona ao negócio é medido por meio de intangíveis. Certifique-se de que existem estruturas acordadas para medir isto com o CEO (ou líder empresarial apropriado) ou será impossível determinar o valor do negócio.
Incluir Risco – Nenhum investimento em TI deve ser realizado sem a compreensão dos riscos de realizar o projeto e do custo de oportunidade de não realizá-lo. Certifique-se de ter ambos antes de analisar o valor do investimento.
Treine a equipe de TI – Quer você tenha uma equipe de TI ou um consultor, cada projeto ou investimento de TI solicitado deve chegar até você com os riscos e o valor do negócio claramente detalhados. O pessoal de TI nem sempre consegue fazer isso, por isso geralmente requer treinamento. No entanto, se você estabeleceu como o valor e o risco são determinados, você terá as duas estruturas mais importantes implementadas para treinar sua equipe de TI.
Depois de estabelecer como o valor de TI será medido e poder articular esse valor no contexto dos riscos que representam para o negócio, será muito mais fácil ser o tradutor.
Peça por ajuda
Tudo bem se você não sabe tudo sobre TI. Consultar tomadores de decisão de TI mais experientes pode fornecer uma visão mais profunda das armadilhas e possibilidades de suas escolhas tecnológicas. Os veteranos do setor de TI aqui na Elevity têm décadas de experiência em tecnologia que você pode aproveitar. Visite nosso Consultoria de TI página para saber mais.
