Na última década, a mídia social experimentou um enorme crescimento. O número de usuários de mídia social em todo o mundo aumentou de 3,43 mil milhões em 2015 e deverá atingir 4,68 mil milhões em 2024.
Em termos de plataformas específicas, o Facebook continua a ser a plataforma de comunicação social mais popular, com mais de 2,7 mil milhões de utilizadores ativos mensais em 2021. Outras plataformas como Instagram, Twitter e TikTok também registaram um crescimento significativo na última década.
Além do crescimento do número de utilizadores, as redes sociais tornaram-se uma parte cada vez mais importante da vida quotidiana das pessoas e um canal essencial de marketing e comunicação para empresas e organizações.
Empresas como Nike, Spotify, Airbnb, Zara e outras utilizam as redes sociais para atingir o seu público e utilizam o poder das plataformas de redes sociais para comunicar os seus produtos ou serviços de forma única e fácil.
Quer fazer disso parte de sua estratégia vencedora?
Aqui estão seis razões pelas quais o marketing de mídia social se tornará sua próxima grande obsessão.
1. Aumenta o conhecimento da sua marca
Este é o mais comum dos objetivos que as empresas estabelecem para si mesmas. Conscientização da marca é um aspecto importante para a empresa e, por meio do marketing nas redes sociais, você familiarizará o público com seus produtos/serviços e diferenciará a empresa das marcas concorrentes.
Dica: preste muita atenção ao seu perfil e foto de capa nas redes sociais. O Twitter da Adidas é um excelente exemplo disso.
Existem vários métodos para aumentar o conhecimento da marca da sua empresa:
Use a mídia social a seu favor
Plataformas como Facebook, Instagram e Twitter podem ajudá-lo a alcançar um público maior e a interagir com seu mercado-alvo.
Crie conteúdo valioso e informativo
Fornecer conteúdo valioso e informativo pode ajudar a estabelecer sua marca como líder inovadora em seu setor, levando a um maior reconhecimento da marca.
Crie uma lista de e-mail e envie regularmente boletins informativos ou e-mails promocionais para manter sua marca na mente do seu público.
Empresas como a Uber são ótimos exemplos de marcas que prestam atenção às suas estratégias de email marketing.
A simplicidade do Uber estratégia de e-mail marketing é a sua força. Ele não fornece a seus assinantes muito conteúdo prolixo, mas vai direto ao ponto.
A campanha de marketing da Uber é voltada para um público ocupado que escaneia conteúdo. Tem um título cativante, uma breve descrição e um apelo à ação claro e direto.
Os temas de e-mail do Uber também são consistentes com a imagem de sua marca. Isso inclui o uso de fontes, cores e designs consistentes em todas as suas campanhas de marketing.
Participe de Feiras e Eventos
Participar de feiras e eventos pode ajudá-lo a interagir com outras empresas e apresentar sua marca a um novo público.
Execute uma campanha publicitária paga
Você pode aumentar o conhecimento da marca apresentando sua mensagem a um público maior. Há muitas maneiras de executar uma campanha publicitária paga que pode gerar receita para o seu negócio, e você pode fazer isso por meio do Google Adsense ou de anúncios pagos por clique.
Ofereça excelente atendimento ao cliente
Um excelente atendimento ao cliente pode resultar em promoção boca a boca positiva e maior reconhecimento da marca.
2. Melhora a classificação no mecanismo de pesquisa
As empresas agora sabem como é importante ter uma melhor classificação nos motores de busca. Uma classificação elevada nas SERPs significa mais visibilidade e maior CTR para o seu site.
O marketing de mídia social é outra ferramenta que ajuda você a se classificar melhor no Google e em outros mecanismos de busca. Ao fornecer conteúdo de qualidade, você ajuda seu público a encontrá-lo facilmente e a se envolver com seu negócio, afetando a classificação de sua empresa, embora não diretamente.
Aqui estão algumas maneiras que podem ajudá-lo a melhorar suas classificações no mecanismo de pesquisa:
Otimize o conteúdo do seu site
Você deve garantir que o conteúdo do seu site seja relevante, bem escrito e informativo. Isso não apenas ajudará na classificação do seu mecanismo de pesquisa, mas também proporcionará uma melhor experiência ao usuário.
Outra forma importante de melhorar a classificação nos mecanismos de pesquisa é usar palavras-chave relevantes e direcionadas.
Incluir palavras-chave relevantes no conteúdo e metatags do seu site pode ajudá-lo a ter uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa. No entanto, é fundamental evitar o excesso de palavras-chave e, em vez disso, criar conteúdo de alta qualidade que inclua naturalmente as palavras-chave alvo.
A importância de criar backlinks de alta qualidade
Backlinks de outros sites confiáveis podem ajudá-lo a ter uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa. Crie conteúdo valioso e informativo que outros sites desejam vincular para ganhar backlinks de alta qualidade.
Certifique-se de melhorar a velocidade de carregamento do seu site
Um site de carregamento lento pode prejudicar a classificação do seu mecanismo de pesquisa.
Use ferramentas como o PageSpeed Insights do Google para identificar e resolver problemas que tornam seu site lento.
Use tags de cabeçalho corretamente
O uso adequado de tags de cabeçalho (H1, H2, etc.) pode ajudar os mecanismos de pesquisa a compreender a estrutura e o conteúdo do seu site.
Você sabia: a primeira página dos resultados de pesquisa do Google fica 31,7% de todos os cliques, enquanto a segunda página recebe apenas 0,78%? Agora você faz.
3. Ajuda a obter taxas de conversão mais altas
Temos certeza de que você deseja uma taxa de conversão mais alta, e o marketing de mídia social é benéfico para esse objetivo.
Estudos indicam que a mídia social pode ter uma taxa de lead-to-close 100% maior em comparação com o outbound marketing.
Existem diferentes maneiras de obter taxas de conversão mais altas.
Um site bem desenhado, com layout claro e intuitivo pode melhorar a experiência do usuário e aumentar as conversões. Faça com que suas frases de chamariz (CTAs) sejam claras, relevantes e fáceis de encontrar. Isso orientará os usuários a realizar a ação desejada.
Uma postagem de blog de qualidade, uma imagem interessante, informativa e de qualidade, um vídeo atraente, uma prova social ou um comentário do público podem direcionar visitantes ao site da sua empresa e aumentar o tráfego, o que por sua vez leva a uma taxa de conversão mais alta.
4. Ajuda a deixar as pessoas mais satisfeitas
As pessoas preferem estar continuamente atualizadas. Usando o marketing de mídia social em diferentes plataformas, você pode atender exatamente ao que seu público-alvo está procurando. As pessoas se sentirão mais confortáveis com seu negócio postando coisas diferentes, como como usar ingredientes, influenciadores e responsabilidade social.
De várias maneiras, as mídias sociais podem ajudar as empresas a melhorar a satisfação do cliente. Por exemplo:
- Comunicação rápida e conveniente
- Maior transparência
- Experiências personalizadas
- Melhor atendimento ao cliente
Dica: embora as redes sociais possam ser uma ferramenta útil para aumentar a satisfação do cliente, não são uma garantia. Para melhorar efetivamente a satisfação do cliente, as empresas devem ser proativas e receptivas no uso das mídias sociais
5. Ajuda a construir confiança e autoridade
Por meio de várias postagens e atualizações informativas, as pessoas interagirão mais com você. Eles experimentarão seus produtos e construirão confiança em sua marca. Sua empresa ganhará autoridade quando você satisfazer as pessoas e tornar sua marca forte e confiável.
Isso pode ser alcançado compartilhando consistentemente informações relevantes e valiosas com seu público, envolvendo-se ativamente com seus seguidores e respondendo às suas perguntas ou preocupações, colaborando com influenciadores e parceiros do setor e respondendo a avaliações e feedback.
6. Fácil de usar e excelente oportunidade de geração de receita
Hoje em dia, as empresas podem utilizar as redes sociais para alcançar e interagir com o seu público-alvo de forma simples e eficaz, o que por sua vez pode ser uma excelente oportunidade de geração de receitas.
No entanto, para lidar melhor com seu marketing de mídia social, é essencial que você use as ferramentas corretas de gerenciamento de mídia social. Um bom site deve oferecer uma variedade de serviços para ajudar as empresas a criar e gerenciar sua presença nas redes sociais, incluindo opções para criar e agendar postagens, analisar desempenho e atingir públicos específicos.
Automatizando suas mídias sociais usando ferramentas como Piloto Social pode ser uma solução fenomenal para todos os seus problemas de gerenciamento de mídia social. Esta ferramenta pode gerenciar sozinho vários perfis em várias plataformas de mídia social para agendar e publicar postagens, analisá-las, gerar engajamento e muito mais.
Vejamos algumas estatísticas que comprovam como as mídias sociais podem gerar boas receitas para marcas/pessoas.
- Os anúncios nas redes sociais tiveram uma receita global de 183 mil milhões de dólares em 2021. Espera-se que este número aumente para 385 mil milhões de dólares até 2027. (Estatista)
- O alcance potencial total dos anúncios do Instagram em 2022 foi de 1,44 bilhão de pessoas. (Reportal de dados)
- Os anúncios do TikTok têm potencial para atingir quase 885 milhões de pessoas (Nada de bom)
- Os clientes relatam gastar de 20% a 40% mais dinheiro em marcas que interagiram com eles nas redes sociais. (Optinmonstro)
- Mais de 50 milhões de pequenas empresas usam atualmente as páginas do Facebook para se conectar com seus clientes. (Optinmonstro)
- Em média, um vídeo no Facebook com um milhão de visualizações pode render US$ 1.000. Dependendo da taxa de CPM, você pode ganhar mais de US$ 1.500. (Investopédia)
No entanto, é importante notar que embora as redes sociais possam ser uma ferramenta útil para gerar receitas, não são uma garantia. As empresas devem ser proativas e estratégicas no uso das mídias sociais para impulsionar as vendas de maneira eficaz e gerar receitas.
Estudos de caso de marketing em mídias sociais
Abaixo estão exemplos de como as empresas se beneficiam do marketing de mídia social.
Como a Church’s Chicken Company aumentou as vendas com a ajuda do Facebook
O Church’s Chicken, um restaurante de frango em San Antonio, EUA, fundado em 1952, tentou aumentar as vendas por meio de anúncios no Facebook.
De fevereiro a outubro de 2017, eles veicularam uma série de anúncios promovendo seus restaurante nas redes sociais. Os clientes receberam um link para uma página de compras ou pedidos, incluindo um prompt “Como chegar”.
Felizmente, esses anúncios produziram um resultado surpreendente: o restaurante teve 592 mil visitas à loja com um 800% ROI. Cada visita custou à empresa em média US$ 1,14.
O marketing nas mídias sociais tem o poder de aumentar suas vendas, então você deve tentar integrá-lo ao seu plano de negócios e estratégia.
Como o Instagram ajudou a Benefit Cosmetics a se tornar uma das empresas mais procuradas
Duas irmãs abriram uma pequena loja de maquiagem em São Francisco em 1976, que evoluiu para a Benefit Cosmetics.
Com o tempo, eles tentaram expandir seus negócios usando diferentes estratégias e métodos, mas a plataforma Instagram fez a diferença para eles.
De acordo com Allie Stallone, gerente de marketing de comércio eletrônico da marca, “O Instagram Shopping abriu o caminho para a expansão da Benefit Cosmetics no comércio social nos EUA. É parte integrante da nossa estratégia de lançamento de produtos. O uso do Live Shopping, drops e tags de produtos nos ajudou a interagir com nossos seguidores e permitiu que eles comprassem nossos lançamentos mais recentes com facilidade na plataforma.”
Eles atestam totalmente o Instagram, o que os ajudou muito na conexão com os clientes.
Kiala Nutrition – Uma história de sucesso do TikTok
Kiala Nutrition é uma marca que oferece suplementos nutricionais para mulheres. A empresa decidiu usar o TikTok para promover seu suplemento em pó Super Greens, que afirma reduzir o inchaço e melhorar o humor e a saúde intestinal.
O que eles fizeram?
A empresa usou Spark Ads para impulsionar o conteúdo diretamente em seu Gerenciador de Anúncios, visando mulheres de 18 a 34 anos que fizeram compras no passado e podem gastar US$ 50 em uma bebida nutritiva. A empresa utilizou vídeos atraentes e um apelo à ação claro para alcançar resultados surpreendentes.
Kiala alcançou mais de 10,6 mil conversões e registrou mais de 301 mil cliques em seu site, com mais de 75,3 milhões de visualizações de vídeo. Isso afeta o sucesso da marca e eles recomendam que todas as empresas usem a plataforma.
Onde aprender estratégias de marketing em mídias sociais?
Se quiser aprender sobre estratégia de marketing de mídia social, você pode encontrar vários recursos para ajudá-lo a compreender a importância e o uso de diferentes plataformas de mídia social.
Você pode aprender em plataformas online, fazer um curso ou trabalhar com empresas profissionais para atingir seus objetivos.
Alguns dos cursos que você pode aprender online são:
Alternativamente, você pode aprender com experiências da vida real trabalhando ou estagiando na equipe de marketing de mídia social de uma empresa.
Conclusão
Usar métodos de marketing digital é basicamente inegociável para empresas que desejam ter sucesso em um setor altamente competitivo.
Dependendo dos objetivos definidos, você pode usar diferentes tipos e métodos de marketing digital em seu plano de negócios. Um deles que terá um impacto significativo nas operações comerciais é o marketing nas redes sociais.
O marketing de mídia social traz inúmeros benefícios para o seu negócio e há uma variedade de plataformas à sua escolha. Porém, saber como usá-los, quando postar e ser ativo neles é o que faz a diferença.
Esteja você pensando em iniciar o marketing de mídia social para o seu negócio ou queira investir mais nele, temos certeza de que esses __ pontos o impulsionarão!
perguntas frequentes
🌟 Quais são alguns dos benefícios do marketing digital?
Os benefícios do marketing digital incluem reconhecimento da marca, melhoria da classificação da empresa nos motores de busca, obtenção de taxas de conversão mais altas e construção de confiança, autoridade e satisfação das pessoas.
🌟 Quais são os melhores horários para postar no Instagram?
Os melhores horários para postar no Instagram são segundas às 11h, terças e quartas das 10h às 13h e quintas e sextas das 10h às 11h
🌟 Existem cursos para aprender marketing em mídias sociais?
Existem vários cursos online para aprender como usar o marketing de mídia social e quais estratégias e truques estão disponíveis. Alguns mais populares incluem Certificação em Mídia Social por HubSpotFundamentos de Marketing Digital por Googlee Universidade PPC por WordStream.
🌟 Qual plataforma de mídia social é melhor para minha empresa?
Não podemos concluir que qualquer uma das plataformas seja a melhor, mas experimente uma ou várias delas para atingir os seus objetivos, pois certamente será benéfico e ajudará o seu negócio a ter sucesso.
