Resumo rápido
Neste artigo, mergulhamos no mundo das ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e exploramos as sete principais opções voltadas especificamente para freelancers americanos. À medida que os freelancers navegam pelas complexidades do gerenciamento de projetos e de relacionamento com o cliente, as ferramentas de CRM são inestimáveis para organizar, otimizar e melhorar as operações de negócios.
O gerenciamento eficaz do relacionamento com o cliente é crucial para o sucesso no cruel mercado freelancer americano. A tecnologia confiável de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) torna-se essencial à medida que prestadores de serviços independentes gerenciam vários clientes e projetos.
Software CRM EUA oferece aos contratados independentes as ferramentas para gerenciar informações de clientes, rastrear leads, agilizar comunicações e aumentar a produtividade.
Neste guia abrangente, examinaremos os 7 melhores programas de CRM desenvolvidos pensando nos freelancers americanos. Freelancers podem escolher a plataforma de CRM que melhor atende às suas necessidades pesquisando suas características, benefícios, limites e custos.
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HubSpot CRM:
Graças à sua ampla funcionalidade, interface fácil de usar e preços razoáveis, o HubSpot CRM se tornou muito popular entre os prestadores de serviços independentes. Oferece ferramentas para gerenciar contatos e leads, emails, ofertas e relatórios simples.
A edição gratuita do HubSpot CRM oferece funcionalidades básicas, enquanto as soluções de assinatura fornecem acesso a ferramentas mais sofisticadas, como automação de marketing e ferramenta de gerenciamento de canal de vendas.
O HubSpot CRM é uma ótima opção para prestadores de serviços independentes que procuram um sistema de CRM completo e econômico devido à sua interface fácil de usar e recursos de integração.
Vantagens:
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-É oferecida uma versão gratuita, tornando-a acessível para contratantes independentes.
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-Uma interface de usuário e navegação intuitivas.
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-Integração perfeita entre aplicativos populares e outras tecnologias HubSpot.
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-Inclui vários recursos, como rastreamento de e-mail e relatórios fáceis.
Contras:
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-A versão gratuita tem restrições como automação restrita e recursos de relatórios.
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-Apenas os planos de assinatura oferecem recursos avançados, que podem ser caros para prestadores de serviços independentes com um orçamento limitado.
Preços:
Gratuito: Inclui funcionalidades essenciais de CRM.
Starter: oferece mais recursos e opções de personalização por US$ 50 por mês.
Professional e Enterprise: planos mais caros e com funcionalidades mais sofisticadas; Os preços começam em US$ 1.200 por mês.
Zoho CRM:
Zoho CRM é uma plataforma flexível que fornece aos prestadores de serviços independentes diversas ferramentas para gerenciar com sucesso as interações com os clientes. Ele permite que freelancers monitorem e estimulem leads ao longo do ciclo de vendas, fornecendo gerenciamento de leads, automação de vendas, marketing por e-mail e recursos analíticos.
Com sua integração perfeita com outros programas Zoho, o Zoho CRM oferece aos prestadores de serviços independentes uma solução comercial abrangente. Embora esteja disponível uma versão gratuita com menos recursos, as assinaturas premium fornecem acesso a mais recursos e opções de personalização.
Vantagens:
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-Fornece uma gama completa de recursos de CRM, como gerenciamento de leads e automação de vendas.
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-Funciona bem com outros produtos Zoho para fornecer uma solução comercial completa.
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-Oferece um plano gratuito com alguns recursos para que os freelancers possam começar sem gastar dinheiro.
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-Oferece diversos níveis de preços para atender às demandas de empresas de diversos portes.
Contras:
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-Usar e compreender os recursos abrangentes do Zoho CRM pode levar algum tempo.
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-Planos com preços mais altos fornecem acesso a recursos sofisticados e possibilidades de personalização.
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-Gratuito com certas restrições; Inclui funções básicas de CRM.
Preços:
Oferece recursos adicionais e personalização por US$ 14 mensais por usuário.
Profissional: oferece automação e análises sofisticadas por US$ 23 por mês por usuário.
Empresarial: disponível para equipes maiores e necessidades mais complicadas, a partir de US$ 40 mensais por usuário.
Força de vendas:
Salesforce é um poderoso aplicativo de CRM usado por empresas de todos os tamanhos, incluindo freelancers. Fornece várias ferramentas para gerenciar leads, oportunidades, atendimento ao cliente e análises para contratados independentes.
Devido à alta flexibilidade e escalabilidade do Salesforce, os prestadores de serviços independentes podem personalizar o aplicativo CRM para atender às suas demandas. Apesar de ter uma variedade de opções de preços, o Salesforce costuma ser mais caro.
Vantagens:
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-O CRM é muito flexível e oferece diversas possibilidades de customização para atender demandas únicas.
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-Oferece uma variedade de soluções para análises, atendimento ao cliente e vendas.
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-Equipes maiores e operações mais sofisticadas podem acomodar software escalável que pode se expandir junto com sua organização.
Contras:
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-Para usuários iniciantes, os muitos recursos e possibilidades de personalização do Salesforce podem exigir tempo e esforço.
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-Comparado a outros sistemas de CRM, o Salesforce costuma ter preços mais caros.
Preços:
Essentials – Fornece ferramentas básicas de CRM para pequenas organizações a partir de US$ 25 mensais por usuário.
Profissional: oferece personalização e análises sofisticadas por US$ 75 mensais por usuário.
Empresarial: oferece recursos mais sofisticados e suporte a partir de US$ 150 mensais por usuário.
Total: Preço especial, personalização e assistência irrestrita.
Unidade de tubo:
Pipedrive é uma solução de CRM criada especialmente para profissionais de vendas independentes. Fornece ferramentas para visualizar e controlar com sucesso o funil de vendas com uma interface fácil de usar.
Com o Pipedrive, prestadores de serviços independentes podem integrar seus e-mails para uma comunicação simplificada enquanto rastreiam contatos, atividades e vendas. O Pipedrive tem sucesso no gerenciamento do funil de vendas, mas pode precisar de ferramentas de automação de marketing mais sofisticadas e recursos robustos de relatórios.
Vantagens:
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-A interface de usuário intuitiva facilita o uso e a navegação.
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-Criado especificamente para gerenciar o funil de vendas e monitorar potenciais clientes.
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-Os processos são simplificados por meio da integração perfeita com programas populares.
Contras:
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-Ao contrário de outros softwares de CRM, faltam recursos sofisticados de automação de marketing.
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-Para prestadores de serviços independentes que necessitam de análises aprofundadas, as opções de relatórios podem ser restritas.
Preços:
Essencial: oferece ferramentas básicas de CRM a partir de US$ 15 por pessoa, por mês.
Avançado: oferece opções adicionais de vendas e automação por US$ 29 mensais por usuário.
Profissional: oferece opções abrangentes de personalização e relatórios por US$ 59 mensais por usuário.
Ágil:
Agile CRM combina gerenciamento de relacionamento com o cliente, marketing por e-mail, automação de processos e recursos de gerenciamento de projetos em uma plataforma completa de CRM. Freelancers podem gerenciar contatos com eficiência, automatizar atividades demoradas, enviar campanhas por e-mail e rastrear projetos em uma única plataforma.
O Agile CRM é apropriado para contratados independentes com demandas e orçamentos variados devido às suas opções de preços variáveis, incluindo um plano gratuito.
Vantagens:
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-Combina recursos de CRM, email marketing, automação e gerenciamento de projetos para fornecer um conjunto completo de recursos.
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-Opções de integração com aplicativos populares, permitindo um gerenciamento tranquilo do fluxo de trabalho.
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-Oferece uma variedade de opções de preços, incluindo uma edição gratuita, para atender freelancers com demandas e limites de gastos variados.
Contras:
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-Novos usuários, em particular, podem precisar passar por uma curva de aprendizado devido ao conjunto abrangente de recursos do Agile CRM.
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-Em comparação com aplicativos de CRM concorrentes, alguns usuários consideram a interface menos amigável.
Preços:
Gratuito: até 10 usuários com ferramentas essenciais de CRM.
Starter: oferece mais recursos e opções de personalização por US$ 8,99 mensais por usuário.
Regular: a partir de US$ 29,99/usuário/mês, incluindo automação sofisticada de marketing e recursos de relatórios.
Esclarecedor:
Insightly é um aplicativo de CRM que integra gerenciamento de projetos e funcionalidade de CRM em uma única plataforma, tornando-o a escolha perfeita para contratados independentes que precisam de ambas as funções.
Freelancers podem gerenciar trabalhos e projetos, integrar comunicações e automatizar processos usando o Insightly. Eles também podem organizar e monitorar as informações dos clientes. G Suite e Office 365 são dois produtos de produtividade populares com os quais o Insightly se conecta perfeitamente. No entanto, você pode estar limitado em termos de recursos de ponta e opções de personalização.
Vantagens:
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-Fornece uma plataforma única que combina funções de CRM e gerenciamento de projetos.
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-Possibilidades de ampla integração de ferramentas de produtividade, simplificando processos.
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-Oferece diversos níveis de preços para atender às demandas de empresas de diversos portes.
Contras:
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-O Insightly pode não ter certos recursos sofisticados e opções de personalização em comparação com outros aplicativos de CRM.
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-A interface do usuário pode parecer um pouco antiga ou menos amigável para certas pessoas.
Preços:
Além disso, oferece serviços básicos de gerenciamento de projetos e CRM a partir de US$ 29 por usuário por mês.
Profissional: oferece recursos sofisticados de automação e relatórios por US$ 49 mensais por usuário.
Empresarial: preços especializados, suporte para equipes maiores e requisitos mais complicados.
Cápsula de CRM:
Capsule CRM é uma plataforma fácil de usar que enfatiza integração de e-mail, rastreamento de tarefas, gerenciamento de contatos e gerenciamento de canais de vendas. Freelancers podem gerenciar e visualizar com eficácia o funil de vendas, atribuir projetos, sincronizar conversas por e-mail e salvar e organizar informações do cliente.
Capsule CRM é apropriado para contratantes independentes que buscam simplicidade e usabilidade, pois possui uma estrutura de preços simples, sem níveis ou restrições confusas.
Vantagens:
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-O design amigável facilita o uso e a navegação.
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-Sistema de preços simples, sem níveis ou restrições complicadas.
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-Oferece acesso móvel a aplicativos móveis específicos.
Contras:
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-O Capsule CRM pode precisar de recursos de marketing e automação mais sofisticados em comparação com outros softwares de CRM.
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-A quantidade de possibilidades de personalização pode ser muito limitada para certas pessoas.
Preços:
Profissional: oferece recursos básicos de CRM e opções de personalização a partir de US$ 18 por pessoa por mês.
CRM para segunda-feira.com:
Monday.com Para contratados independentes em muitos setores dos EUA, o CRM é uma opção de software de CRM flexível e atraente. Devido à sua interface altamente personalizável, os contratantes independentes podem adaptar o CRM para atender às suas necessidades e procedimentos comerciais específicos.
Os recursos de CRM do Monday.com, como rastreamento de leads, gerenciamento de tarefas e comunicação em equipe, ajudam os freelancers a gerenciar com sucesso os projetos dos clientes. O aplicativo fornece um local central onde prestadores de serviços independentes podem organizar dados de clientes, acompanhar seu progresso e manter relacionamentos positivos com os clientes.
Monday.com Graças ao design fácil de usar e às ferramentas automatizadas do CRM, os freelancers podem economizar tempo e gerenciar melhor suas tarefas. Graças aos seus recursos de integração e acessibilidade móvel, os freelancers podem permanecer conectados e produtivos, não importa onde estejam.
Os recursos essenciais incluem rastreamento de leads, gerenciamento de trabalho, colaboração em equipe e uma interface de usuário personalizada.
Vantagens:
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-Altos graus de apelo visual e automação são positivos.
Contras:
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-Recursos limitados de análise e relatórios; Desafiador para usuários novatos.
Preço:
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US$ 8 por mês por usuário.
Conclusão:
Escolher o aplicativo de CRM certo é essencial para que freelancers gerenciem as interações com os clientes e melhorem as operações de sua empresa com eficiência. HubSpot CRM, Zoho CRM, Salesforce, Pipedrive, Agile CRM, Insightly e Capsule CRM são os 7 principais aplicativos de CRM para freelancers americanos. Cada um oferece uma variedade de recursos, benefícios e opções de preços.
Os freelancers podem escolher uma plataforma de CRM que atenda às suas necessidades, melhore a produtividade e crie melhores conexões com os clientes, avaliando cuidadosamente suas necessidades e objetivos exclusivos. Antes de fazer uma seleção, lembre-se de utilizar períodos de teste ou planos gratuitos para avaliar a funcionalidade e compatibilidade de cada produto CRM.
