Esteja você procurando criar uma loja online ou iniciar um tipo diferente de negócio de comércio eletrônico, elaborar um plano de negócios sólido para uma loja online é um dos principais pontos de partida. Pode parecer uma tarefa difícil, mas com alguma preparação, não precisa ser.
Leia nossas etapas e dicas para criar um plano de negócios sólido para uma loja online.
Quem precisa de um plano de negócios de loja online?
Se você deseja entrar no comércio eletrônico, precisa de um plano de negócios. Será vital para o seu sucesso geral, criando um guia abrangente para o seu novo empreendimento.
Seu plano de negócios pode servir a vários propósitos. Pode ajudá-lo a proteger investidores ou empréstimos comerciais. Você pode usá-lo como uma ferramenta de recrutamento de funcionários e parceiros. Além disso, você poderá usá-lo como um roteiro.
Criando seu plano de negócios de comércio eletrônico
Tal como acontece com tantas coisas no mundo, não existem muitas regras rígidas e rápidas quando se trata de elaborar um plano de negócios de comércio eletrônico. No entanto, os planos de negócios mais eficazes tendem a ter os seguintes componentes:
- Sumário executivo
- Descrição da Empresa
- Análise de mercado
- Produtos
- Plano de marketing
- Logística e operações
- Plano financeiro
Analisaremos cada uma das etapas que você precisará seguir para concluir esses componentes.
Etapa 1: Escreva um Resumo Executivo
O seu resumo executivo é a primeira coisa que será apresentada no plano de negócios da sua loja online. Como o nome indica, ele funciona como um resumo de todo o seu plano de negócios, com informações de alto nível apresentadas para os leitores lerem facilmente.
A importância de um resumo executivo conciso e informativo não pode ser subestimada. É provável que qualquer investidor ou credor em potencial com agenda lotada leia o resumo executivo antes de dedicar algum tempo para ler as partes mais detalhadas do seu plano de negócios. Você não quer perdê-los aqui.
Certifique-se de que seu resumo executivo seja fácil de ler e inclua informações pertinentes que você deseja comunicar. Você quer dar ao público uma ideia de quem/o que é sua empresa, sem tentar se vender muito. O resto do seu plano de negócios fará a venda, pois o seu resumo executivo deve motivá-los a ler o plano de negócios.
Tente escrever no máximo duas páginas para seu resumo executivo, mas você realmente deveria ter como objetivo apenas uma página. Ao final do resumo, o leitor deverá saber quem você é, o problema que identificou e sua abordagem para resolvê-lo.
Além dos pontos de alto nível no resumo, você pode ser um pouco mais granular ao apontar coisas como parcerias atuais, clientes, desenvolvimento de produtos, estratégias de monetização e outros detalhes que ajudarão o leitor a ter uma ideia melhor de quem você é. e o que esperar ao ler seu plano de negócios completo.
Você pode querer deixar de escrever o resumo executivo até depois de concluir o restante do seu plano de negócios ou pode escrevê-lo primeiro para ajudá-lo a fornecer um guia para a maior parte do plano.
Etapa 2: preencha a descrição da sua empresa
Embora o resumo executivo do plano de negócios da sua loja online deva dar aos leitores e potenciais investidores uma noção de alto nível do seu negócio, a criação de uma descrição da empresa é onde você precisa ser extremamente específico.
Inclua todos os elementos de identificação da sua empresa, incluindo:
- Marca
- Estrutura de negócios, como:
- LLC
- C-Corporação
- Corporação s
- Propriedade individual
- Nome de domínio do site
Agora, comece a descrever mais detalhadamente quem e o que é sua empresa em uma escala maior. É aqui que o seu plano de negócios deve incluir a declaração de missão e visão da sua empresa.
Sua declaração de missão deve ser curta e amável. Basicamente, você está resumindo toda a sua empresa em uma frase. Diga ao leitor e ao mundo porque sua empresa existe o mais rápido possível.
Se você estiver tendo problemas para definir sua declaração de missão, comece com algo extremamente grandioso e geral. Em seguida, tente inserir sua empresa nessa grande declaração.
Que grande coisa ou problema você está tentando resolver e para quem está fazendo isso? Se a sua empresa vende alimentos provenientes de explorações agrícolas orgânicas e sustentáveis para escolas, talvez a sua declaração de missão seja algo como: “Manter o mundo verde e a dieta dos nossos filhos limpa”.
Enquanto a sua declaração de missão diz ao mundo quem você é agora, a sua declaração de visão mostra onde você deseja estar no futuro. Pense no objetivo abrangente que você deseja alcançar por meio de sua missão. “Nossa visão é garantir a saúde das pessoas e do planeta. Com isso, forneceremos refeições nutritivas e saborosas para crianças de todo o país, provenientes de nossos agricultores e produtores sustentáveis, selecionados e altamente avaliados.”
Depois de compartilhar suas declarações de missão e visão, dê ao leitor mais informações sobre sua origem. Como você encontrou o problema e o que o fez pensar na solução? Qual experiência você tem?
Então, apresente-se anteriormente. Liste os principais participantes envolvidos, desde a propriedade até a equipe. Porém, se você já é substancialmente grande, provavelmente não precisará listar absolutamente todo mundo. Tenha orgulho de quem é sua equipe e mostre por que suas contribuições são importantes.
Etapa 3: documente sua análise de mercado
Como acontece com qualquer bom negócio, a realização de análises de mercado desempenha um papel importante para começar bem. Incluir a sua análise no seu plano de negócios não só mostra a quem o lê o que está acontecendo no mercado, mas também mostra que você mesmo entende totalmente o mercado.
Divida sua análise de mercado em três categorias distintas:
- Análise de público: identifique os dados demográficos para os quais você está vendendo seus produtos e serviços. Use os principais fatores de identificação, como idade, sexo, localização e renda. Mostre sua compreensão do que é importante para o seu público.
- Análise da indústria: Qual é o estado atual da indústria? Como chegou lá e para onde está indo? Existem tendências de comércio eletrônico que podem impactar seus negócios? Apoie suas conclusões com dados sempre que possível.
- Analise competitiva: Conheça e entenda sua concorrência. Quais são os produtos/serviços que eles oferecem? Qual é a estrutura de preços? Qual é a sua posição atual perante o público? Identifique seus pontos fortes e fracos. Encontre aprendizados com os sucessos e fracassos de seus concorrentes. Identifique quaisquer lacunas que você possa preencher. Mostre como você pode obter lucros maiores, como seu produto é melhor que o deles e você poderá atingir um público inexplorado.
Você pode até ir além e analisar a si mesmo. Conduza um Análise SWOT para nomear seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Isso lhe dará uma grande visão de como você já está preparado para o sucesso e de coisas que precisam de atenção e trabalho extras.
Uma ótima loja é tão boa quanto sua hospedagem
Certifique-se de que seu site tenha um bom desempenho sem ter que pensar nisso
Etapa 4: descreva seus produtos e serviços
Esta é sua chance de se aprofundar em seus produtos e serviços com o plano de negócios de sua loja online. Use este espaço para detalhar como seus produtos diferem dos produtos concorrentes. Mostre como seus produtos ajudam a resolver quaisquer problemas.
Tenha em mente que este provavelmente não é o lugar para ser muito técnico. Evite jargões aqui e torne as coisas simples e de fácil digestão para um público amplo e variado. Você também não precisa entrar em cada produto ou serviço se tiver uma grande seleção. Concentre-se mais nas categorias de produtos e não em cada item individual.
Etapa 5: elabore seu plano de marketing
Você certamente irá longe com um bom plano para comercializar seu negócio de comércio eletrônico. Descreva aqui o seu plano de marketing como parte do plano de negócios do site.
Comece apontando quem é o seu público, onde é mais provável encontrá-lo e a melhor forma de chamar a atenção dele. Em seguida, considere quanto você deseja investir em estratégias de marketing.
Trabalhar com comércio eletrônico oferece vários métodos de marketing online testados e comprovados.
- Você pode ajudar seu público a encontrá-lo organicamente, construindo uma estratégia de conteúdo digital onde você cria e produz conteúdo relacionado, como artigos e vídeos.
- Você pode aprender e estabelecer práticas recomendadas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para comércio eletrônico, para que seu site tenha uma classificação mais elevada em plataformas de pesquisa na web como o Google.
- Você pode aproveitar as vantagens do popular programa de pagamento por clique (PPC) do Google para que seu site seja listado diante de um público-alvo.
- Também é uma boa ideia construir uma presença forte nas redes sociais, onde mais pessoas possam encontrar você. As plataformas sociais também oferecem uma ampla variedade de ferramentas de publicidade paga, se você quiser seguir esse caminho.
- Com o marketing de afiliados, você pode fazer com que sites editoriais externos aproveitem seu público integrado para destacar seu produto e obter uma parte das vendas que passam por seu funil.
- Muitos influenciadores trabalharão com empresas para promover produtos. Almeje influenciadores em seu nicho, em vez de procurar apenas as pessoas com mais seguidores.
É importante ressaltar que marketing orgânico (ou não pago) não significa exatamente gratuito. É preciso trabalho e, muitas vezes, uma boa quantia de dinheiro para construir e implementar uma boa estratégia de marketing orgânico.
Etapa 6: detalhe sua logística e operações
Aqui é onde você indicará tudo o que precisa para manter seu negócio funcionando no dia a dia. Se você estiver vendendo produtos físicos, precisará considerar coisas como:
- Envio
- Fornecedores
- Produção
- Inventário
Muitas pequenas empresas de comércio eletrônico dependem de terceiros para cuidar da maior parte de sua logística. Se você estiver fazendo isso, certifique-se de destacar isso aqui.
Se você estiver vendendo um serviço, sua logística e operações serão um pouco diferentes. Você estará mais preocupado com coisas como transporte, hardware e software de computador, manutenção do escritório e muito mais. É claro que isso não significa que as empresas que vendem produtos não estejam preocupadas também com esses itens operacionais.
Ao concluir esta seção, você deverá ter uma boa compreensão do que sua empresa precisa para funcionar bem e será capaz de dar aos potenciais investidores uma ideia dos custos necessários para operar bem.
Etapa 8: elabore seu plano financeiro
Há muita coisa envolvida no planejamento de negócios de comércio eletrônico, e um aspecto parece ser importante: as finanças.
Embora você possa ter abordado suas finanças em outras partes do seu plano de negócios, é aqui que você precisa ser muito mais granular e detalhado. O modo como você se depara com as ervas daninhas dependerá do que você considera crucial para os outros saberem. Os investidores e credores, por exemplo, provavelmente prestarão mais atenção ao seu plano financeiro do que qualquer outra pessoa.
Você desejará incluir estes pilares principais de um plano financeiro bem elaborado:
- Declaração de renda: isso dará ao leitor uma visão geral de seus resultados, mostrando sua receita total em relação às suas despesas ao longo do tempo. Claro, se você ainda não lançou seu negócio, pode projetar esses números.
- balanço patrimonial: usado para calcular o patrimônio líquido, seu balanço reflete o total de ativos (tudo o que sua empresa possui) menos os passivos (todos os seus custos recorrentes).
- Demonstração do fluxo de caixa: Fiel ao seu nome, mostra como seu dinheiro entra e sai. Você detalhará quando sua receita entrará e quanto. Você também explicará quando deverá pagar todas as suas despesas e quanto também.
Concluindo o plano de negócios da sua loja online
Elaborar um plano de negócios completo para negócios online não é pouca coisa. Se precisar de mais ajuda, verifique os vários modelos de plano de negócios de comércio eletrônico disponíveis online. Depois de amarrar todas as pontas soltas, não se esqueça de pelo menos dar um tapinha nas costas. Ao encerrar as coisas, lembre-se de que seu plano de negócios pode ser absolutamente um documento vivo. É até uma boa ideia adaptá-lo de acordo com quem está lendo.
Por exemplo, se você conhece um investidor que fica entusiasmado com grandes ideias, talvez queira pensar mais em produtos e serviços. Se você estiver apresentando-o a alguém altamente experiente no setor, talvez queira incluir mais alguns termos de comércio eletrônico do que normalmente faria. Se você tem um processador de números, provavelmente deseja ajustar seu plano financeiro. Se você o estiver usando apenas como um roteiro para sua organização, poderá se contentar em manter as coisas em alto nível.
Seja qual for o caso, lembre-se de que você tem o poder de tornar seu plano de negócios perfeito para suas necessidades. Se precisar de mais ajuda com sua nova empresa, dê uma olhada em alguns dos principais KPIs de comércio eletrônico para construir seu negócio e aumentar a receita.
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