As lojas de comércio eletrônico que desejam atender a uma clientela mundial devem oferecer aos clientes uma experiência de usuário superior. Uma das melhores maneiras de fazer isso é fornecer uma variedade de sistemas de pagamento online.
Neste guia, você aprenderá sobre:
Benefícios de vários sistemas de pagamento de comércio eletrônico
Hoje em dia, fornecer vários sistemas de pagamento de comércio eletrônico não é apenas algo bom de se ter – é uma obrigação. Na verdade, é uma prática recomendada para sites de comércio eletrônico.
De acordo com um Estudo Fiserv 2021 nos pagamentos do consumidor, os clientes preferem ter múltiplas opções de pagamento.
Algumas vantagens de ter vários gateways de pagamento são porque:
- Servir como backup caso outro gateway de pagamento não esteja disponível.
- Abra sua base de clientes internacionalmente, como algumas opções de pagamento não estão disponíveis em determinados países. Por exemplo, PayPal não atende Paquistão ou Iraque.
- Ofereça comodidade aos clientes que têm um método de pagamento preferencial.
- Evite o abandono do carrinho. De acordo com Instituto Baymard, a falta de opções de pagamento suficientes foi um dos motivos para o abandono dos carrinhos de compras. Você pode fazer mais vendas apenas por ter múltiplas plataformas de pagamento.
Há várias considerações ao escolher um provedor de pagamento, como check-out rápido e suporte multimoedas, mas a segurança da plataforma é o mais importante. O sistema de pagamento de comércio eletrônico deve complementar seu site de comércio eletrônico seguro.
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Tipos de métodos de pagamento online
Existem vários tipos de métodos de pagamento online, que são categorizados de acordo com o seguinte:
- Cartões bancários: Composto por cartões de crédito, cartões de débito e até cartões pré-pagos, cartões bancários são usados para acessar contas financeiras com a conta bancária associada.
Os principais processadores de pagamento eletrônico, como Visto, MasterCarde Expresso americanopossibilitam que os clientes façam transações com cartões bancários.
- Carteira digital: A carteira digital é um sistema que armazena informações de pagamento de uma pessoa para diversas soluções de pagamento. As carteiras digitais podem ser utilizadas com sistemas de pagamento móvel, permitindo aos clientes pagar as compras utilizando os seus dispositivos móveis, garantindo um processo de checkout contínuo.
Os exemplos incluem Apple Pay, Amazon Pay e Google Pay.
- Pagamentos ponto a ponto (P2P): Pagamentos (ou transações) ponto a ponto são transferências eletrônicas de dinheiro entre duas pessoas de suas contas bancárias ou cartões de crédito por meio de um site ou aplicativo intermediário.
Exemplos incluem PayPal, Venmoe Zelle.
É importante observar que há uma sobreposição em alguns sistemas de pagamento de comércio eletrônico. Por exemplo, o PayPal aceita cartões bancários e pode fazer pagamentos P2P.
Métodos de pagamento de compras online
- PayPal.
- Listra.
- Quadrado.
- Apple Pague.
- Google Pague.
- Amazon Pague.
- Transferências bancárias.
- Criptomoeda.
1. PayPal
PayPal é um dos processadores de pagamento online mais populares e conhecidos do mundo. As empresas online com opções de checkout do PayPal têm um Taxa de conversão 82% maior do que aqueles sem a opção.
O PayPal permite que você aceitar pagamentos por meio de terminais físicos de ponto de venda (POS) e códigos QR. Também permite que você aceite pagamentos on-line via Check-out do PayPal integrações em seu site.
2. Listra
Listra é um dos principais serviços de pagamento online para grandes e pequenas empresas. Além das lojas de comércio eletrônico, também é um sistema de pagamento de comércio eletrônico recomendado para sites de assinatura devido à sua capacidade de configurar pagamentos recorrentes.
- Vantagens: Pode configurar pagamentos recorrentes.
- Desvantagens: Disponibilidade limitada; a configuração não é tão fácil quanto a do PayPal.
- Aceita: Pagamentos de carteira digital (Apple Pay, Google Pay, Grab Pay, Alipaye Microsoft Pay), cartões de crédito e cartões de débito para pagamentos online e presenciais.
3. Quadrado
Embora Quadrado é conhecido como uma solução de ponto de venda presencial que processa transações com cartão de crédito, mas também pode processar transações online. É recomendado para pequenas empresas que possuem loja física e desejam montar uma loja de comércio eletrônico.
- Vantagens: Nenhuma taxa mensal para usar o Square como sistema de pagamento de comércio eletrônico; fácil integração com sites de comércio eletrônico.
- Desvantagens: Não é adequado para grandes empresas devido a problemas de estabilidade.
- Aceita: Cartões de crédito e cartões de débito para pagamentos online e presenciais.
4. Apple Pay
Apple Pagar é o sistema de pagamento de comércio eletrônico da Apple que permite aos usuários fazer pagamentos seguros e sem contato usando seus dispositivos móveis. Os usuários adicionam informações de cartão de débito e crédito aos seus Carteira Apple para fazer pagamentos rápidos.
A segurança do consumidor é garantida por cortesia do Face ID e Touch ID, e as contas do comerciante não recebem detalhes confidenciais.
- Vantagens: Seguro; desatado; transferências P2P fáceis via iMessage.
- Desvantagens: O Apple Pay está limitado apenas a dispositivos Apple e a alguns países.
- Aceita: Cartões de crédito, cartões de débito e pagamentos P2P via iOS.
5. Google Pay
Anteriormente conhecido como Google Wallet, Google Pay (ou G Pay) é o sistema de pagamento online do Google usado em navegadores e aplicativos. A principal vantagem do Google Pay é que a maioria das pessoas já salvou suas informações financeiras em suas contas do Google, de modo que o processo de finalização da compra é perfeito.
O Google Pay também permite que os varejistas estabeleçam ofertas e programas de fidelidade (sem cartões físicos) e não cobra taxas de transação para comerciantes e consumidores.
- Vantagens: Seguro; livre para usar; desatado; adoção mais ampla do que o Apple Pay (funciona em iOS e Android).
- Desvantagens: Disponibilidade limitada do comerciante; problemas de aplicativos.
- Aceita: Cartões de crédito, cartões de débito, contas bancárias e PayPal.
6. Amazon Pague
Amazon Pagar é um serviço de processamento de pagamentos digitais semelhante ao PayPal. Ele permite que os clientes com contas da Amazon paguem em sites de terceiros usando as informações armazenadas, proporcionando uma experiência de checkout rápida.
- Vantagens: Seguro; check-out rápido para usuários com contas Amazon existentes; Proteção contra fraudes da Amazon.
- Desvantagens: Requer uso de conta Amazon Seller; corre o risco de ser fechado se a Amazon achar que você violou seus termos de serviço; limitado opções de pagamento aceitas.
- Aceita: Cartões de crédito e cartões de débito.
7. Transferências Bancárias
Como o nome indica, as transferências bancárias envolvem a transferência de pagamentos de uma conta bancária para outra. É um método de pagamento comum na Europa e na Ásia.
- Vantagens: Seguro; pode ser contestado no banco; pode verificar a legitimidade da conta bancária e do seu proprietário.
- Desvantagens: Lento — o lojista terá que verificar o pagamento do cliente antes de enviar a mercadoria, o que pode demorar, pois existem bancos sem transações instantâneas.
8. Criptomoeda
A criptomoeda e outras moedas digitais estão lentamente se tornando aceitas como métodos de pagamento legítimos para compras online, enquanto algumas pessoas permanecem cautelosas.
Vários grandes varejistas, como Microsoft e PayPal, já aceitar criptomoeda como forma de pagamento.
- Vantagens: Transações rápidas; taxas de transação mais baixas; pode ser tratado como um investimento (devido à quantidade limitada).
- Desvantagens: Mercado extremamente volátil; carteira de moeda digital é irrecuperável; questões de sustentabilidade.
Considerações finais: os 8 principais sistemas de pagamento online para lojas de comércio eletrônico
Ter várias opções de pagamento online é importante para os consumidores de comércio eletrônico. Cada sistema de pagamento de comércio eletrônico deve ser seguro e bem integrado à plataforma utilizada.
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