O comércio eletrônico compensa 14% de todas as vendas em todo o mundo. Isso equivale a mais de US$ 4 trilhões em receitas obtidas na Internet no ano passado. Com tanto potencial de lucro online, muitos ficam se perguntando: o que é comércio eletrônico e como posso tirar o máximo proveito dele?
Se você deseja iniciar um negócio de comércio eletrônico, o primeiro passo é decidir em que tipo de negócio de comércio eletrônico você irá se envolver e que tipo de loja online gostaria de abrir. Depois de saber o que está vendendo e como irá vendê-lo, você poderá começar a configurar seu site de comércio eletrônico e procurar as melhores maneiras de expandir seu negócio online.
Neste guia, abordaremos os quatro principais tipos de negócios de comércio eletrônico e os 9 modelos de negócios diferentes que você pode aplicar a eles.
Os quatro tipos de negócios de comércio eletrônico
Com tantos negócios online surgindo nas últimas duas décadas, pode ser útil dividi-los em categorias com base em quem vende para quem. As quatro categorias de comércio eletrônico a seguir são amplas – mais tarde iremos restringi-las a tipos mais específicos de lojas online.
1. Empresa-consumidor (B2C)
Business-to-consumer, ou B2C, é o tipo mais comum de comércio eletrônico. Nesta categoria, uma empresa comercializa e vende produtos ou serviços para clientes individuais. Lojas de roupas, decoração e preparação de refeições são ótimos exemplos de negócios B2C.
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2. Business-to-Business (B2B)
O comércio eletrônico business-to-business (B2B) é onde as empresas compram e vendem umas das outras. Essas vendas podem ser bens ou serviços. Dois exemplos de comércio eletrônico B2B incluem uma empresa de catering que vende seus serviços para um escritório de advocacia e um escritório de advocacia que vende seus serviços para uma empresa de tecnologia.
3. Consumidor para empresa (C2B)
Em um modelo de comércio eletrônico consumidor-empresa (C2B), os indivíduos vendem seus produtos ou serviços para empresas. Aqui, você pode imaginar um fotógrafo freelance contratando uma equipe esportiva profissional ou um novo restaurante.
4. Consumidor para Consumidor (C2C)
O quarto tipo de negócio de comércio eletrônico é consumidor para consumidor (C2C), onde indivíduos comercializam e vendem para outros indivíduos. O eBay é o exemplo mais prolífico de mercado C2C, com o Facebook Marketplace e aplicativos como OfferUp e Poshmark logo atrás.
Exemplos de modelos de negócios de comércio eletrônico
Agora que examinamos os quatro tipos de negócios de comércio eletrônico, vejamos alguns exemplos de modelos de negócios de comércio eletrônico. Conhecer essas categorias de comércio eletrônico pode levar você a algumas ideias de negócios online.
Varejo Tradicional
O varejo tradicional é um tipo de modelo de negócios que reflete de perto os modelos de compras presenciais.
Um varejista tradicional geralmente vende produtos de diversas marcas diferentes aos seus clientes. Quer você compre atacadistas ou pequenas empresas, seu trabalho como varejista tradicional é fornecer valor agregado aos seus clientes e clientes em potencial durante sua experiência de compra. Esse valor pode vir na forma de conveniência, garantia de qualidade, consultoria especializada e muito mais.
Por exemplo, Target e Walmart são varejistas tradicionais que aproveitam a conveniência. Mercearias de luxo, como Whole Foods e Fresh Market, alavancam a garantia de qualidade. Os varejistas que utilizam consultoria especializada incluem Vitamin Shoppe e REI.
Varejo de marca única
O modelo de varejo de marca única é exatamente o que parece: neste modelo, um varejista vende sua marca e apenas sua marca.
O modelo de negócios de comércio eletrônico de marca única é bastante popular para pessoas que estão começando no comércio eletrônico. Se você tem uma pequena empresa que produz bens ou serviços, faz sentido manter sua marca ao começar. À medida que expande seus negócios, você pode avaliar os prós e os contras de vender outras marcas em seu site.
Existem inúmeros exemplos de varejistas on-line de marca única bem-sucedidos. Alguns que se destacam na indústria do vestuário são Pendleton, Patagonia, LL Bean, Bonobos e Lululemon.
Atacado
Um dos tipos de negócios de comércio eletrônico menos acessíveis para iniciantes é o atacado. Os atacadistas geralmente vendem a granel para varejistas ou indivíduos com um desconto que reflete o tamanho da compra.
Para se tornar um atacadista, você precisa ter acesso a grandes quantidades de um produto específico. Essa barreira de entrada costuma ser a razão pela qual a maioria das empresas de comércio eletrônico não começa como atacadista. Mas é importante saber que eles estão por aí.
O principal exemplo de atacadista de comércio eletrônico de sucesso é o Alibaba, um mercado atacadista com opções quase ilimitadas para encontrar distribuidores de todos os tipos de produtos. Alguns exemplos de atacadistas menores e de nicho seriam empresas como Nuts.com e Black Ink Coffee.
Dropshipping
Os proprietários de sites Dropshipping são responsáveis pelo marketing e venda de produtos que, em última análise, são fornecidos por um fornecedor terceirizado. O site compila e marca produtos que são fáceis de enviar e têm um baixo nível de suporte ao cliente necessário.
Os produtos populares para dropship incluem acessórios para telefones celulares, ferramentas de higiene, produtos de nicho, materiais de escritório personalizados, máscaras faciais e muito mais.
Produtos Digitais
Muitas empresas de comércio eletrônico têm produtos digitais para vender, como música, cursos instrucionais ou software. Em muitos aspectos, este é o auge do comércio eletrônico, uma vez que esses produtos não têm um longo histórico de venda em lojas físicas.
Embora os bens digitais possam ter um maior grau de dificuldade no que diz respeito à produção, a logística do seu negócio será muito mais simples. A ausência de bens físicos significa menos espaço físico, materiais e capital necessários antecipadamente.
Algumas plataformas populares que ajudam os criadores a vender produtos digitais são Bandcamp e Kajabi.
Serviços de assinatura
Os serviços de assinatura representam uma categoria de comércio eletrônico que depende da receita de assinatura mensal e anual.
Um dos benefícios de empregar um modelo de serviços de assinatura é a flexibilidade e escalabilidade nos preços. Depois de lançar seu serviço, você poderá avaliar qual nível de assinatura traz mais retorno.
Empresas proeminentes de serviços de assinatura incluem empresas de streaming como Netflix e Hulu.
Produtos de assinatura
Os produtos por assinatura são semelhantes aos serviços por assinatura em sua estratégia de vendas, mas em vez de serviços como entretenimento, as empresas estão oferecendo entrega recorrente de produtos.
Nos últimos anos, a tendência das caixas de assinatura disparou com o surgimento de empresas como Dollar Shave Club, BirchBox e HelloFresh. Essas empresas conquistaram mercados como produtos de higiene pessoal, beleza e alimentos e permitiram que os clientes selecionassem suas caixas de assinatura para serem enviadas na linha do tempo de sua escolha.
Serviços de adesão
O modelo de serviços de associação é semelhante aos modelos de negócios de comércio eletrônico por assinatura, mas esses sites tendem a ter um pouco mais de foco na interação e na comunidade. Alguns exemplos populares de sites de membros na indústria de saúde e bem-estar incluem Peloton, KetoConnect e The Neuro Studio.
Vendas de afiliados
Um afiliado vende produtos para uma empresa que promove ativamente, mas não é funcionário dela. Os acordos de afiliados podem assumir várias formas, algumas tão simples quanto oferecer códigos de desconto aos seus seguidores do Instagram em troca de propinas de uma marca. Alternativamente, você pode atender ativamente aos pedidos de uma empresa em troca de uma porcentagem do lucro.
Como selecionar seu modelo de negócios de comércio eletrônico
Esperançosamente, agora você entende melhor a terminologia do comércio eletrônico em torno dos diferentes modelos de negócios que se tornaram cada vez mais populares na última década.
Depois de pesquisar os tipos de negócios de comércio eletrônico disponíveis para você, pergunte-se o seguinte para ajudar a selecionar seu modelo de negócios ideal:
- O que eu quero vender?
- Quem é meu cliente ideal?
- Que tipo de preço funcionará melhor para meus produtos ou serviços?
- É provável que meu negócio cresça rapidamente?
- Quais serviços de terceiros ajudarão mais minha empresa?
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