A ascensão e queda do áudio social: você deve investir?

Investir ou não em áudio social, eis a questão.

No momento, acho que sua resposta pode ser um fácil não.

Não quando vimos downloads do aplicativo de áudio social, Clubhouse, aparecer 80% em questão de três curtos meses.

Embora possa ser uma cortina fechada para o Clubhouse como uma plataforma de áudio social, o show ainda pode continuar para o áudio social como um conceito.

Quer dizer, todos nós nos lembramos de Friends Reunited, MySpace e Vine, certo?

Embora todas as três redes sociais estejam mortas (ou, pelo menos, dando o seu último suspiro), todas as três continuam a viver através de versões maiores, melhores e mais prontas para o mercado: o Facebook é o novo Friends Reunited. O YouTube é o novo MySpace e o TikTok é o novo e aprimorado Vine.

Então, quem pode dizer que o mesmo não acontecerá com o áudio social? O Clubhouse pode estar afundando, mas isso não significa que esteja prejudicando o áudio social.

Ou não?

O Clubhouse poderia ser substituído por uma versão maior, melhor e mais avançada, assim como Friends Reunited, MySpace e Vine? Ou o áudio social já está morto?

A ascensão do áudio social

As histórias em torno do áudio social parecem estar fortemente centradas no Clubhouse, e não no áudio social como conceito. Alguém mais concorda?

Cada artigo é preenchido com:

O aumento: “”

A queda: “”

Mas precisamos ir além da superfície do Clubhouse para entender: o áudio social é uma tática de marketing que vale a pena investir ou é apenas mais uma fase impulsionada pela pandemia, como foram as noites de quiz do Zoom e o pão de banana?

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Primeiro, vamos responder à pergunta: O que é áudio social?

O áudio social é áudio em tempo real por meio de uma plataforma social. É menos intimidante do que o vídeo pode ser e ainda mais pessoal do que mensagens de texto diretas podem ser.

Tudo bem… É impossível falar sobre áudio social sem mencionar o Clubhouse porque ele desempenha um papel fundamental em seu rápido crescimento.

Em 2021, o Clubhouse gerou mais de 19 milhões downloads em menos de seis meses, com alguns convites para o aplicativo sendo vendidos por US$ 400 no Ebay.

Esse rápido crescimento inspirou o lançamento de mais de 40 canais, plataformas e serviços de áudio social imitadores, de alguns dos maiores players da tecnologia.

Por exemplo:

  • O Twitter lançou o Twitter Spaces.
  • O Facebook lançou salas de áudio ao vivo.
  • O Spotify adquiriu o Locker Room (que mais tarde evoluiu para o Spotify Greenroom).

Todo esse foco no áudio social estava acontecendo no auge da pandemia, quando as mensagens “” deixavam as pessoas se sentindo isoladas e solitárias, sofrendo de fadiga do Zoom e buscando desesperadamente conexões pessoais com pessoas reais.

O áudio social era uma forma de as pessoas se conectarem e participarem de conversas sem ter que enfrentar o constrangimento das videochamadas, mais tempo de tela ou o temido coronavírus.

Além disso, o áudio social foi um alívio bem-vindo ao ataque de plataformas visuais e baseadas em vídeo, como Facebook, Instagram e TikTok. O áudio social não tinha filtros ou imagens photoshopadas retratando mundos falsos e perfeitos inatingíveis. Deu às pessoas acesso a conteúdo real e autêntico com o qual poderiam interagir. E por ser um canal novo, também não estava saturado de anúncios. Sempre um bônus!

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Mas a popularidade das plataformas sociais de áudio não estava apenas aumentando entre os usuários.

O áudio social estava fornecendo às marcas um canal alternativo para postar conteúdo autêntico e em tempo real. Eles poderiam discutir tópicos oportunos, iniciar bate-papos bidirecionais ao vivo com seu público e envolvê-los em conversas reais em um momento em que as pessoas ansiavam por um diálogo aberto.

Foi uma forma perfeita para as empresas construírem relacionamentos pessoais genuínos, porque essas conversas e interações ao vivo as tornavam vulneráveis. Essa vulnerabilidade humanizou as marcas e as tornou mais acessíveis e acessíveis aos seus públicos.

O áudio social era uma sala de bate-papo, um podcast e mídia social, tudo em um só. Era o sonho de um profissional de marketing…

Mas então, quase da noite para o dia, os downloads do Clubhouse caíram 80%, para apenas 3,8 milhões, o Facebook decidiu integrar suas salas de áudio ao vivo em sua oferta de vídeo ao vivo e o Twitter começou a reduzir os recursos para o Twitter Spaces.

Então o que aconteceu?

Por que essas plataformas não continuaram com o crescimento do áudio social?

A queda do áudio social

Houve uma combinação de fatores que fez com que o Clubhouse e o áudio social em geral caíssem drasticamente em desgraça.

Por ser um novo aplicativo no mercado, questões de proteção de dados e privacidade preocupavam os usuários de áudio social:

  • Como seus dados estavam sendo usados?
  • Estava protegido?
  • Quem esses aplicativos estavam atraindo?
  • Até onde essas plataformas estavam preparadas para bloquear hackers e protegê-los de violações de segurança de dados?

Além disso, havia preocupações reais sobre como esses aplicativos sociais de áudio em tempo real poderiam monitorar e moderar discursos de ódio, assédio, desinformação e trollagem.

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Mas a maior razão para a queda dramática do áudio social foi o fim da pandemia.

Quando o mundo começou a se abrir novamente, ficou mais fácil para as marcas voltarem a usar plataformas familiares como Instagram ou YouTube para comercializar seus produtos e serviços. Eles ainda podiam produzir conteúdo autêntico e vulnerável, em tempo real, mas o público nessas plataformas estabelecidas era muito maior e mais fácil de alcançar.

As marcas não precisavam mais dos novos aplicativos de áudio social para tentar atrair e envolver seu público, porque não viviam sob as rígidas restrições do bloqueio: elas eram livres para voltar aos seus métodos de marketing testados e comprovados.

O áudio social ficou para trás.

Mas espere …

Pode haver um vislumbre de esperança no horizonte para o áudio social?

Onde estamos agora com o áudio social? Você deve investir nisso?

“Embora a popularidade do Clubhouse e de outros aplicativos sociais de áudio possa estar diminuindo, não escreveremos o obituário do meio ainda. Alguns especialistas dizem que isso poderia aumentar o engajamento ao atingir públicos menores e de mais nichos.” – O que aconteceu com o áudio social, Som que marca

Apesar da queda dramática na popularidade do áudio social, muitas empresas continuam a apoiar o áudio social.

Tome isso como prova de que o conceito ainda está muito vivo e funcionando:

  • Spotify Greenroom acaba de ser renomeado para Spotify Live.
  • LinkedIn, Reddit e Telegram estão trabalhando ativamente em plataformas e recursos de áudio.
  • A plataforma gamer, Discord, acaba de lançar um clone do Clubhouse chamado Stage Channels, que deve rivalizar com o Slack no local de trabalho.
  • O novo aplicativo de áudio social, Callin, arrecadou US$ 12 milhões em financiamento no ano passado.
  • Apesar de reduzir suas salas de áudio ao vivo, Mark Zuckerberg declarou abertamente que “”
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Às vezes, novas tecnologias e ideias demoram um pouco para encontrar seu lugar.

“Há evidências convincentes que sugerem que a popularidade do áudio social perdurará nos próximos anos.” – A ascensão e queda do áudio social, Forbes

74 milhões as pessoas ouvem em média oito podcasts por semana. Portanto, não podemos ignorar o poder do áudio. E a progressão mais natural do podcasting regular seria permitir um diálogo entre o apresentador do podcast (a marca) e o ouvinte (seu público cativo).

O áudio social tem uma barreira de entrada muito baixa porque as pessoas adoram se envolver em conversas naturais. O áudio social é, portanto, uma solução óbvia para estabelecer uma identidade forte, construir relacionamentos pessoais com os clientes e provar que você é autêntico e confiável como marca.

Mas o maior problema que pode atrapalhar definitivamente o áudio social é a proteção de dados e a privacidade do usuário.

Com 74% dos utilizadores da Internet preocupados com os seus dados e a privacidade online, as plataformas de redes sociais e as entidades de comércio eletrónico estão sob imensa pressão para garantir que os dados dos seus utilizadores estão seguros e protegidos. (A Buffer aborda isso em seu Trust Center.) Os aplicativos sociais de áudio não são diferentes. Na verdade, eles estão sob mais escrutínio: se errarem apenas um pé, eles desaparecerão.

Para concluir

Ainda há trabalho a ser feito para introduzir regras e regulamentos mais rígidos para manter os dados do usuário privados e seguros em aplicativos de áudio social, e esta deve ser sua prioridade número um se você planeja incluir áudio social como parte de sua estratégia de marketing.

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