Apple anuncia reparo de autoatendimento: isso beneficiará as pessoas?

A Apple perdeu uma batalha, e não é com um dos concorrentes, mas contra os consumidores. O direito de reparação para os consumidores tem sido um desastre de longa data e, surpreendentemente, a Apple mudou a sua postura e agora permitirá que os indivíduos comprem peças e reparem os seus iPhones e Macbooks em breve.

Em uma reviravolta completa, a gigante sediada em Cupertino anunciado Reparo de autoatendimento na quarta-feira, que dá aos clientes acesso a peças e ferramentas originais da Apple. As peças de reparo estarão disponíveis primeiro para iPhone 12 e iPhone 13 e Macs M1 nos EUA, a partir do início do próximo ano. As peças de autoatendimento serão expandidas para outros países ao longo de 2022.

A Apple já possui uma rede de mais de 5.000 prestadores de serviços autorizados pela Apple e 2.800 prestadores de reparos independentes que podem atualmente acessar essas peças.

A empresa afirma que o reparo de autoatendimento se concentrará inicialmente nos módulos mais substituídos ou com manutenção, incluindo tela, bateria e câmera, com mais módulos a serem adicionados no próximo ano.

A loja online de reparo de autoatendimento, onde as pessoas podem solicitar peças e ferramentas originais da Apple, oferecerá inicialmente mais de 200 peças e ferramentas individuais para os reparos mais comuns no iPhone 12 e 13.

“Criar um maior acesso às peças originais da Apple dá aos nossos clientes ainda mais opções caso seja necessário um reparo, e agora estamos oferecendo uma opção para aqueles que desejam realizar seus próprios reparos”, disse Jeff Williams, COO da Apple.

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Há muito tempo que as pessoas lutam contra empresas como a Apple e a Tesla pelo direito de reparar os gadgets ou veículos que possuem. Embora a Apple não seja a única empresa que negou às pessoas o direito de consertar seus próprios dispositivos até agora, seu anúncio de reparo por autoatendimento dá um impulso significativo ao movimento geral e forçará as mãos de outras empresas a fazerem o mesmo em o futuro.

As pessoas beneficiarão do direito à reparação?

Embora nem todos estejam interessados ​​em reparar os dispositivos por conta própria e ainda prefiram visitar um centro de serviço autorizado da Apple ou um fornecedor de reparos individual, a opção de reparar o dispositivo ainda é importante.

Visivelmente, os dispositivos estão mais compactos hoje em dia – especialmente os iPhones – e isso não deixa muito espaço para reparos, a menos que você seja um especialista, já que a maioria das peças principais, incluindo a placa-mãe, são soldadas entre si. No entanto, qualquer entusiasta do faça-você-mesmo apreciaria a decisão da Apple, pois agora eles podem reparar os problemas mais comuns do telefone – tela e bateria.

Mais uma vez, isso abre um precedente para futuros movimentos de reparação por parte da Apple ou de outras empresas de tecnologia. E esse precedente vai beneficiar os consumidores no final das contas, pois não é tanto uma questão de eles quererem ou não aproveitar o direito de consertar, mas de terem a opção de fazê-lo quando quiserem.

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