Aumentando o preço médio do pedido com ofertas inteligentes para WooCommerce

Ao simplificar seu processo de checkout do WooCommerce, você pode aumentar sua receita porque mais pessoas farão uma compra. Porém, aumentar o volume de vendas que você obtém em sua loja é apenas uma maneira de aumentar sua receita. Uma segunda maneira de aumentar sua receita geral é aumentar o preço médio do pedido.

Hoje veremos alguns dos recursos que o WooCommerce oferece prontos para uso para ajudar os proprietários de lojas a aumentar o preço médio do pedido, mostrando aos usuários outros produtos nos quais eles possam estar interessados. para algumas lojas. Então vamos nos aprofundar em como Ofertas inteligentes resolve muitos dos problemas que você pode encontrar com as opções de produtos relacionados ao WooCommerce. Por fim, orientarei você sobre como configurar ofertas inteligentes em seu site WooCommerce.

Aumentando o preço médio de venda com WooCommerce

Pronto para uso, o WooCommerce oferece duas opções para controlar os produtos nos quais seus clientes podem estar interessados ​​​​enquanto fazem compras. Eles são rotulados como “Upsells” e “Cross-sells” e podem ser encontrados em uma tela de edição de produto individual.

Os produtos que você adiciona ao Upsells são exibidos na página principal do produto. Trata-se de uma lista selecionada manualmente de produtos nos quais você acha que seus clientes podem estar interessados, juntamente com o item que estão visualizando no momento. Você também poderia modifique seu tema WooCommerce para que esses produtos sejam mostrados como itens que “Outros também compraram” para trazer um toque mais pessoal à página.

Você também notará que temos produtos relacionados exibidos em nossa configuração padrão do WooCommerce. Pronto para uso, o WooCommerce analisa seus produtos e tenta descobrir quais produtos estão relacionados entre si. Em seguida, o WooCommerce mostra outros produtos relacionados aos clientes enquanto eles navegam em seu site.

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As vendas cruzadas são exibidas na página do carrinho da sua loja WooCommerce por padrão.

Itens de venda cruzada são produtos selecionados manualmente que você espera que os usuários comprem junto com o que está atualmente em seus carrinhos. Olhando para nossa captura de tela acima, se um usuário já tivesse “Meu e-book incrível” em seu carrinho, ele não seria exibido na área de venda cruzada.

Embora todas essas opções sejam um ponto de partida decente para muitas lojas, elas podem distrair os usuários de uma compra. Particularmente, as vendas cruzadas podem atrapalhar um processo de checkout otimizado. Eu recomendo que você coloque apenas o que é absolutamente necessário em seu processo de checkout. A venda cruzada adiciona algo que distrai visualmente a experiência de checkout do cliente.

Em vez de comprar os itens que já possuem, os clientes agora precisam decidir se os outros itens que lhes são mostrados devem ser adicionados. Talvez eles decidam que os outros itens poderiam ser uma compra melhor e voltem ao seu site para avaliar os outros produtos que foram mostrados.

Se um cliente voltar à sua loja para avaliar novamente sua decisão de compra, você aumentará a probabilidade de perder a venda. É neste cenário que as Ofertas Inteligentes podem intervir, permitindo a você muito mais controle sobre como outras opções de compra são mostradas aos seus clientes.

Vamos dar uma olhada mais detalhada no que são ofertas inteligentes e como você pode configurá-las em seu site.

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Como ofertas inteligentes podem aumentar suas vendas

Enquanto as vendas cruzadas do WooCommerce mostram aos usuários produtos extras na página do carrinho que podem distraí-los, as ofertas inteligentes podem ser configuradas para mostrar produtos aos usuários apenas após eles terem feito uma compra.

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O Smart Offers tem duas maneiras de configurá-lo. Primeiro, você pode usar Ofertas Inteligentes para mostrar compras de upgrade ou compras de complementos, logo após o usuário clicar para adicionar um produto ao carrinho. Em segundo lugar, você pode usar Ofertas Inteligentes para oferecer outros produtos aos usuários após eles terem feito a compra inicial. Você pode até usá-lo com esses dois recursos ativados, embora seja sempre aconselhável ter cuidado com a frequência com que você tenta solicitar compras adicionais aos usuários para não incomodá-los.

Depois de comprar e instalar as Ofertas Inteligentes, você encontrará as configurações em WooCommerce -> Ofertas Inteligentes. Em seguida, escolha “Adicionar Nova Oferta” para adicionar uma nova oferta ao seu site.

A partir daí, dê um título à sua oferta e escolha o produto que deseja oferecer. Você também pode escolher como deseja definir o preço da oferta. As ofertas podem ser de preço fixo, preço com desconto ou desconto com base em uma porcentagem dependendo do que for adequado para sua loja.

Em seguida, você decide onde oferecer seu produto extra. Lembre-se de não sobrecarregar seus clientes. Acertá-los com a mesma oferta várias vezes durante o tempo em que estiverem em sua loja provavelmente diminuirá as chances de eles fazerem uma compra, pois ficarão irritados.

Minha preferência é sempre mostrar a oferta após o cliente realizar a compra. Dessa forma você não interrompe a compra inicial e perde a venda. Você pode então optar por mostrar a oferta como um pop-up ou diretamente no conteúdo da página. Sugiro testar qual opção funciona melhor para seus clientes.

Você também pode decidir as regras de exibição da oferta.

As Ofertas Inteligentes têm várias maneiras de personalizar quando exibir uma oferta a um usuário. Ele cobre tudo, desde quais produtos estão no carrinho do cliente até qual é o valor em dólares da transação. Você pode até definir o nível de quantidade de um produto para acionar uma oferta.

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Se houver diversas regras que você deseja aplicar a uma oferta, as Ofertas Inteligentes oferecem suporte a diversas configurações de regras. Você pode definir uma oferta para que ela seja exibida apenas se você tiver mais de US$ 100 no carrinho e 5 camisetas no carrinho. Em seguida, ofereça a esse cliente uma camisa personalizada especial que somente clientes qualificados verão.

As duas últimas opções a serem definidas para uma oferta giram em torno do que fazer se um usuário aceitar ou rejeitar a oferta que lhe foi mostrada. Se você usou Ofertas Inteligentes para oferecer uma compra de upgrade aos seus clientes, poderá remover a compra original para que eles não façam uma compra duplicada. Usei isso com um cliente que estava vendendo um pacote de cursos e queria ter certeza de que os usuários não comprassem uma única cópia de um curso ao mesmo tempo que compravam o pacote.

Quando alguém aceita uma oferta, você também pode adicionar um cupom ao carrinho ou mostrar outra oferta após a compra inicial. Você também pode enviá-los para um URL personalizado, se for adequado à sua loja.

Quando alguém rejeita uma oferta, você tem menos opções. Você pode optar por mostrar outra oferta, enviá-los para a página do carrinho ou enviá-los para um URL personalizado.

A etapa final na configuração de uma oferta é escolher o conteúdo que deseja mostrar aos seus clientes. As Ofertas Inteligentes oferecem a capacidade de escrever seu próprio conteúdo no editor WordPress, além de adicionar CSS personalizado para obter a aparência exata desejada.

Como usei isso para clientes, sempre descobrimos que podemos obter a aparência que desejamos sem grandes complicações. Alguns de meus clientes se sentem confortáveis ​​com CSS e não me pedem para fazer ajustes, eles gerenciam suas ofertas inteligentes e o estilo por conta própria com facilidade.

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O recurso final que as Ofertas Inteligentes fornecem são alguns relatórios para o seu site. No painel do WordPress, há uma visão geral do desempenho das ofertas inteligentes e, quando você olha para suas ofertas, pode ver algumas estatísticas sobre como cada oferta individual está contribuindo para suas estatísticas gerais.

Apesar de toda a grandeza das Ofertas Inteligentes, ainda há uma deficiência. Quando eu estava trabalhando com um de meus clientes, The Sweet Setup, queríamos oferecer aos clientes nossos outros cursos, mas apenas se eles ainda não os tivessem adquirido. Também não queríamos fazer várias ofertas porque achamos que um monte de ofertas depois de uma compra era irritante.

Infelizmente, as Ofertas Inteligentes não permitem que você forneça uma declaração “OU” ao oferecer produtos. Você pode contornar isso aninhando ofertas em camadas e ajustando as regras de exibição para que apenas on offer possa corresponder, mas não é o ideal. À medida que você adiciona mais produtos às suas ofertas, essa configuração aninhada se torna ainda mais difícil de gerenciar.

Resumindo

Hoje vimos algumas maneiras de aumentar o preço médio de compra de seus clientes. Embora o WooCommerce ofereça algumas opções, as Ofertas Inteligentes fornecem um conjunto de ferramentas robusto para apresentar seus produtos aos usuários sem sobrecarregá-los.

Espero que nem seja preciso dizer que, mesmo com ofertas extras sendo mostradas aos seus clientes, você precisa ter certeza de que simplificou seu processo de checkout. Lembre-se de pedir de seus clientes apenas o que você precisa e não todos os detalhes que eles possam ter.

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