BigCommerce e Magento 2 são gigantes da indústria de comércio eletrônico. Ambos oferecem tudo que você precisa para abrir uma loja online, portanto, escolher um em vez do outro pode ser um desafio.
Quando você compara a popularidade do BigCommerce com o Magento 2, o Magento tem a vantagem. Dados de Construído com revela que existem três vezes mais lojas Magento na internet do que lojas BigCommerce.
Mas a escolha de uma plataforma de comércio eletrônico não deve ser baseada na popularidade. Deve ser baseado em fatos.
Para ajudá-lo a decidir, comparamos BigCommerce vs. Magento e destacamos os pontos fortes e fracos de cada plataforma. Diremos exatamente para que serve cada um, para que você possa escolher aquele que atende a todas as caixas certas para você.
Aqui está o que iremos cobrir:
Observação: Embora Magento e BigCommerce ofereçam soluções empresariais com recursos avançados, estamos apenas comparando a versão de código aberto do Magento com os planos não empresariais do BigCommerce.
Preço e assinatura
Magento é uma plataforma de código aberto que pode ser baixada e usada gratuitamente. Sua única despesa com o Magento Open Source são os custos de hospedagem. A hospedagem Magento pode custar de US$ 20/mês para um servidor DIY a mais de US$ 2.000/mês para um servidor gerenciado de nível empresarial.
BigCommerce é uma plataforma de software como serviço (SaaS) com três planos de preços baseados em vendas. O preço do plano do BigCommerce começa em US$ 29,95 e vai até US$ 299,95 por mês.
BigCommerce oferece suporte a vários gateways de pagamento e não cobra nenhuma taxa de transação. No entanto, determina a elegibilidade do plano com base nas vendas online dos últimos 12 meses, o que pode aumentar o custo de propriedade.
Se você opera uma loja de comércio eletrônico de baixo tráfego, mas vende um item caro, será forçado a adotar um plano mais caro, mesmo que não precise dos recursos adicionais que ele oferece.
Da mesma forma, quando você exceder US$ 400 mil em vendas online – o limite de vendas de seu plano Pro – o BigCommerce cobrará US$ 150 adicionais por mês para cada US$ 200 mil em vendas online. Portanto, se você atingir US$ 1 milhão em vendas anuais, pagará US$ 750 em taxas de assinatura todos os meses.
Veredicto de preços do BigCommerce vs. Magento: Magento vence. Embora os preços do BigCommerce sejam transparentes, Magento é um software gratuito e não faz você pagar mais quando vende mais.
Hospedagem e Manutenção
A desvantagem da licença de código aberto do Magento é que você é responsável por hospedar e manter o software. Se você conhece bem um servidor, isso não será um problema para você.
A abrangente base de conhecimento da Adobe simplificará sua tarefa. Mas se você não tiver nenhum conhecimento técnico, precisará contratar um desenvolvedor Magento ou se inscrever em um serviço de hospedagem gerenciada.
Como uma plataforma de comércio eletrônico SaaS, o BigCommerce cuida da hospedagem e manutenção para você. Você não precisará se preocupar com atualizações de plataforma ou otimização de servidor. A equipe de especialistas do BigCommerce cuidará de tudo para você.
Veredicto de hospedagem BigCommerce vs. Magento: BigCommerce vence. Ele elimina os problemas de hospedagem e manutenção de software para que você possa iniciá-lo rapidamente sem prejudicar a produtividade.
Fácil de usar
O painel de administração backend do Magento é extremamente intuitivo. Você não terá problemas para navegar nas tarefas diárias, como gerenciamento de pedidos e estoque. No entanto, se você precisar instalar um tema Magento ou adicionar extensões Magento, você precisará usar o Interface de linha de comando Magento (CLI).
Por outro lado, o BigCommerce não requer nenhum conhecimento técnico. Você pode gerenciar as operações da sua loja online e adicionar e remover temas e extensões usando um navegador da web. Assim, você pode passar mais tempo administrando sua loja online e menos se preocupando com tarefas rotineiras.
Dito isto, o BigCommerce ainda tem uma curva de aprendizado. Você precisará de tempo para descobrir como funciona, mas pode esperar que seja significativamente mais fácil do que se orientar em uma CLI.
Veredicto de usabilidade do BigCommerce vs. Magento: BigCommerce vence por uma pequena margem. O painel de administração do Magento é mais intuitivo, mas você precisa conhecer a CLI para gerenciar temas e extensões.
Funcionalidade de comércio eletrônico
De acordo com um relatório de 2022 da SORRISO, 54,35% dos consumidores de varejo nos EUA gostam de comprar itens não essenciais online em vez de na loja. Isso porque as compras online são convenientes.
Os recursos de comércio eletrônico do Magento são alguns dos melhores do mercado. Ele fornece um sistema de gerenciamento de produtos que pode oferecer suporte a um número ilimitado de produtos, vários tipos de produtos, um sistema robusto de gerenciamento de pedidos e recursos de gerenciamento de clientes fáceis de usar.
O BigCommerce oferece todos os recursos essenciais com uma diferença fundamental: limita o acesso com base no seu plano de assinatura. Por exemplo, apenas o plano Pro fornece acesso à filtragem de produtos e recursos de várias lojas.
Por outro lado, o Magento não restringe o acesso aos recursos. Você tem acesso a tudo desde o primeiro dia.
Veredicto dos recursos do BigCommerce vs. Magento: Magento vence. Ele oferece mais recursos de comércio eletrônico, como filtragem de produtos, suporte para várias lojas e carrinhos de compras persistentes, sem custo extra.
Capacidades de design de vitrine
Magento oferece um tema gratuito e compatível com dispositivos móveis chamado Luma e permite que você personalize o conteúdo da sua loja com seu construtor de páginas gratuito. Embora o Magento Marketplace ofereça uma seleção limitada de temas, você pode encontrar centenas de temas de terceiros em sites como Floresta temática.
Além disso, você pode personalizar a aparência da sua loja Magento do zero usando tecnologias de front-end populares sem quaisquer limites. Magento também fornece uma coleção de ferramentas de desenvolvedor para construir Progressive Web Apps (PWAs) em sua loja.
Isso é importante porque um relatório de 2022 da A Casa de Software descobriram que 42,6% dos desenvolvedores acreditam que os PWAs se tornarão mais populares até 2024. Com o Magento, você tem todas as ferramentas necessárias para ficar um passo à frente da concorrência.
BigCommerce oferece um grande mercado com temas pagos e gratuitos. Isso o torna mais conveniente para quem deseja usar um tema pronto para uso que pode ser facilmente personalizado.
Assim como o Magento, a ferramenta de criação de sites do BigCommerce também é intuitiva. No entanto, se precisar de um tema personalizado, você precisará contratar uma equipe de desenvolvimento com experiência no uso da estrutura de modelos personalizados do BigCommerce – Stencil.
Veredicto de BigCommerce vs. Magento Design: Magento vence por uma pequena margem. Embora o BigCommerce seja tão personalizável quanto o Magento, você só pode personalizá-lo usando seu mecanismo de tema proprietário.
Opções de personalização
Magento foi desenvolvido para ser personalizável desde o primeiro dia. A modularidade é um princípio arquitetônico fundamental que impulsionou o desenvolvimento do Magento. Assim, todos os seus recursos existem como módulos independentes.
A arquitetura modular do Magento permite adicionar e estender sua funcionalidade principal criando módulos personalizados e adicionando extensões de terceiros. Você pode criar experiências de compra personalizadas sem limites.
O BigCommerce permite personalizar o design e a funcionalidade da sua loja online dentro dos limites da sua plataforma. Como software SaaS, você não tem acesso à sua base de código, mas pode estender seus recursos usando aplicativos de terceiros de seu mercado.
Veredicto de personalização do BigCommerce vs. Magento: Magento vence. Embora personalizável, o BigCommerce limita a personalização básica. Magento permite que você faça isso sem limites.
Ferramentas de marketing e SEO
Magento oferece vários recursos de SEO padrão, como um modelo de produto com marcação de dados estruturados e recursos integrados como mapa do site e robots.txt. Mais importante ainda, o que falta é que o Magento permite adicionar usando extensões.
Magento dá acesso a regras de carrinho e preços de catálogo para criar promoções e descontos complexos. Você pode criar grupos de clientes e oferecer preços e descontos personalizados para melhorar as taxas de conversão.
BigCommerce oferece todos os recursos essenciais de marketing como Magento. Embora suporte menos integrações com ferramentas de email marketing do que Magento, o mercado do BigCommerce oferece aplicativos para integração com ferramentas populares como Mailchimp, Klaviyo e Omnisend.
E, diferentemente do Magento, o BigCommerce limita seu recurso de preços personalizados apenas às contas do BigCommerce Enterprise. Portanto, se quiser vender B2B ou oferecer preços personalizados, você precisará atualizar sua assinatura.
Veredicto das ferramentas de marketing BigCommerce vs. Magento: Magento vence. Embora os recursos de SEO do Magento e do BigCommerce sejam semelhantes, o Magento vence devido às suas versáteis regras de preços.
Desempenho e Segurança
Como uma solução auto-hospedada, o Magento coloca você no comando do desempenho e da segurança da sua loja. Portanto, a menos que você seja um veterano experiente em comércio eletrônico, terá dificuldades para tirar o melhor proveito de sua loja Magento.
Recentemente, em fevereiro de 2022, Adobe identificou e corrigiu duas vulnerabilidades de dia zero no Magento que afetaram milhares de lojas Magento executando versões 2.3.4 e superiores. Portanto, se você não estiver atualizado com a segurança da sua loja Magento, corre o risco de ser hackeado.
O BigCommerce simplifica o desempenho e a segurança da loja gerenciando-a para você. Sua loja online está hospedada em servidores altamente seguros e compatíveis com PCI, e o BigCommerce implanta automaticamente patches de segurança e atualizações de desempenho em seus servidores.
Vale ressaltar que o BigCommerce sofre ocasionalmente de vulnerabilidades e problemas de desempenho. No entanto, sua segurança proativa minimiza a probabilidade de violação em comparação com uma loja Magento auto-hospedada.
Veredicto de desempenho do BigCommerce vs. Magento: BigCommerce vence. Embora ambas as plataformas sejam inerentemente seguras, o BigCommerce elimina o gerenciamento de desempenho e segurança para proprietários de lojas online.
Integrações padrão
Magento 2 possui suporte API integrado em seu núcleo. Como resultado, ele pode oferecer suporte a integrações poderosas com praticamente qualquer software. BigCommerce também oferece um conjunto de APIs que permitem a integração com diferentes tecnologias para administrar sua loja online.
Mas quando você considera os recursos de integração padrão oferecidos por ambas as plataformas, o BigCommerce vence. Além da loja online tradicional, o BigCommerce oferece integrações com Amazon, eBay, Facebook e Walmart.
Embora você possa integrar o Magento com canais de vendas alternativos usando extensões, o BigCommerce faz isso nativamente.
Isso é importante porque os pontos de contato online com o cliente existem além da sua loja. Dados coletados por Estatista revela que 55% dos usuários de mídia social nos EUA entre 18 e 24 anos fizeram pelo menos uma compra por meio de um canal social em 2021.
Veredicto de integrações BigCommerce vs. Magento: BigCommerce vence. Ele oferece suporte nativo para compras omnicanal.
Escalabilidade da plataforma
A conveniência das compras online está elevando as vendas do comércio eletrônico no varejo a novos máximos a cada ano. Estatista prevê que os compradores de varejo on-line nos EUA gastarão mais de US$ 1,3 trilhão até 2025, em comparação com os US$ 767 bilhões gastos em 2021.
À medida que o seu negócio online cresce, também crescem as suas necessidades de comércio eletrônico. Se a sua plataforma de comércio eletrônico não for escalonável, isso terá impacto no crescimento do seu negócio. O poderoso catálogo de produtos e sistemas de gerenciamento de estoque do Magento podem suportar milhões de listagens de produtos.
Mais importante ainda, com controle sobre o ambiente de hospedagem, você pode aproveitar redes de distribuição de conteúdo (CDNs), cache personalizado e hospedagem de nível empresarial para atender às demandas dos clientes.
BigCommerce oferece uma plataforma escalonável com uma rede CDN global que pode lidar com grandes quantidades de tráfego. No entanto, Página de status do BigCommerce mostra que ele sofre de problemas de disponibilidade de vez em quando.
Embora seja praticamente impossível atingir 100% de tempo de atividade, as soluções SaaS limitam sua capacidade de diagnosticar e corrigir problemas. Com Magento, você pode implementar mecanismos de fallback para lidar com picos repentinos de tráfego e tempos de inatividade.
Veredicto de escalabilidade BigCommerce vs. Magento: Magento vence. Tanto o BigCommerce quanto o Magento são escaláveis, mas o Magento oferece mais controle.
Ajuda e suporte
Negócios online que usam a versão de código aberto do Magento não recebem nenhum suporte técnico da Adobe. A assistência técnica está disponível apenas para a versão premium do Magento — Magento Commerce — também conhecida como Adobe Commerce.
Embora a comunidade global de desenvolvedores e proprietários de empresas do Magento e a documentação detalhada sejam ótimos recursos para ajuda, ela não oferece a mesma conveniência que o suporte ao cliente sob demanda. Sua única opção de suporte em tempo real é contratar uma agência Magento.
BigCommerce oferece suporte técnico gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais, incluindo chat, telefone e tickets. Você pode acessar o bate-papo de suporte técnico ou criar um ticket para acesso instantâneo aos especialistas internos.
Veredicto de suporte BigCommerce vs. Magento: BigCommerce vence. Os fóruns da comunidade e a documentação útil do Magento não são páreo para a equipe de suporte dedicada do BigCommerce.
BigCommerce x Magento – o veredicto final
Com uma contagem final de 5-6, Magento vence o confronto BigCommerce x Magento. Magento oferece mais personalização, escalabilidade e controle sobre a experiência do cliente.
Isso não quer dizer que o BigCommerce não seja uma ótima plataforma de comércio eletrônico. O que falta ao BigCommerce em controle e flexibilidade, ele é compensado pela facilidade de uso. Se você deseja trocar a capacidade de personalizar funcionalidades básicas por uma experiência sem código, o BigCommerce será perfeito para você.
No entanto, se você deseja controle irrestrito e escala incomparável, os excelentes recursos e a base de código de código aberto do Magento não irão falhar.
E se você está preocupado em lidar com os detalhes técnicos de gerenciamento de um servidor Magento, inscreva-se em uma hospedagem Magento totalmente gerenciada com Hostinger. Você terá acesso a servidores totalmente gerenciados, backups noturnos e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, uma experiência de usuário semelhante a SaaS, sem compensações.
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