Buffer vs Sprout Social: Qual solução de gerenciamento de mídia social você deve escolher?

Com tantas opções disponíveis, escolher a melhor plataforma de gerenciamento de redes sociais pode parecer uma tarefa impossível. Mas seja qual for a plataforma de gerenciamento de mídia social que você escolher, ela deve:

  • Crie valor economizando o tempo da sua equipe e facilitando o(s) seu(s) trabalho(s)
  • Ajude a monitorar o desempenho das mídias sociais e otimizar sua estratégia
  • Comprove o ROI da mídia social e oriente decisões baseadas em dados
  • Ser fácil de implementar e usar diariamente
  • Forneça suporte útil e eficiente sempre que você precisar.

Passei o último mês vasculhando as análises do G2 e investigando as ferramentas de gerenciamento de mídia social Buffer vs Sprout Social para ver qual delas faz o que foi dito acima melhor.

Isto é o que eu encontrei.

DR

  • No site de avaliações internacionalmente reconhecido G2, os revisores deram ao Buffer 4,5 de 5 estrelas por seus recursos de produto, facilidade de uso e qualidade de suporte. Os revisores deram ao Sprout Social apenas 4,4 de 5.
  • Ao comparar a qualidade da ajuda e suporte contínuos ao cliente, os revisores independentes do G2 deram ao Buffer 9.2 e ao Sprout Social apenas 8,7.
  • 85% dos profissionais de marketing de mídia social recomendariam o Buffer para outro profissional de marketing de mídia social, enquanto apenas 80% recomendariam o Sprout Social.

Visão geral do Buffer vs Sprout Social

Abaixo estão alguns fatos rápidos sobre ambas as plataformas antes de entrarmos no assunto interessante.

Curiosidades sobre Buffer

  • A Buffer está sediada em Paris, França, e possui uma equipe distribuída globalmente de mais de 150 pessoas.
  • A plataforma de gerenciamento de mídia social é usada por mais de 31.000 profissionais de marketing globalmente. Os clientes em destaque incluem organizações como o Louvre, empresas de tecnologia como a Deliveroo, faculdades como a Vanderbilt University e agências como a Elevate Online.
  • Pelo menos 85% dos usuários do Buffer recomendariam o Buffer a outro profissional de marketing de mídia social.

Curiosidades sobre o Sprout Social

  • O Sprout Social possui escritórios em três locais: dois nos EUA e um em Dublin, na Irlanda. A empresa conta com uma equipe de mais de 1.000 pessoas.
  • Sprout Social é usado por mais de 30.000 clientes.
  • Cerca de 80% dos usuários do Sprout Social recomendariam a plataforma a outro profissional de marketing de mídia social.

Preço do Sprout Social revelado!

Buffer vs Sprout Social: o que me poupará tempo e tornará meu trabalho mais fácil?

Para economizar tempo e facilitar seu trabalho, você precisa de uma ferramenta de gerenciamento de mídia social com um conjunto básico de recursos para lidar com essas tarefas manuais, demoradas e mundanas. Tarefas como criar e postar conteúdo em diferentes redes, responder mensagens ou comentários de suas diversas plataformas e enviar trabalhos para aprovação interna ou externa, para citar alguns.

Em outras palavras, você precisa de uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que tenha um conjunto de recursos de publicação, caixa de entrada e fluxo de trabalho de aprovação de primeira linha.

Então, como a Buffer e o Sprout Social se comparam em termos de publicação e engajamento? Ambas as plataformas possuem os seguintes recursos de publicação e engajamento:

  • Publique conteúdo de mídia social instantaneamente ou agende conteúdo para publicação em um momento futuro.
  • Crie conteúdo para vários perfis de mídia social ao mesmo tempo.
  • Configure filas de conteúdo que publicam conteúdo automaticamente em horários definidos.
  • Obtenha ideias para legendas de mídia social com um assistente de redação com tecnologia de IA.
  • Faça upload de conteúdo em massa para agendar postagens nas redes sociais com mais eficiência.
  • Adicione rótulos de publicação para facilitar relatórios e análises.
  • Envie postagens aos colegas para aprovação antes da publicação.

Mas isso não significa necessariamente que as duas plataformas sejam iguais. Na verdade, o G2 classifica a Buffer em primeiro lugar em cada área. (Observe que as classificações do Calendário de Conteúdo são as mesmas, mas o Sprout Social tem mais respostas nesta área.)

Então, o que há de diferente exatamente? Vamos comparar o Buffer com o Sprout Social lado a lado.

Publicação em mídias sociais

Em teoria, a postagem cruzada em vários perfis de mídia social ao mesmo tempo deveria economizar seu tempo. Mas se a sua ferramenta de mídia social não permitir nenhuma personalização, ela poderá desperdiçar (em vez de economizar) tempo.

O Sprout Social possui uma ferramenta de variável personalizada que pode inserir dinamicamente diferentes URLs e locais em postagens para determinados perfis. No entanto, a plataforma não oferece suporte a edições únicas em postagens nas redes sociais. Como resultado, cada postagem usa a mesma cópia, criativo e tempo em todos os perfis.

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Por outro lado, o Buffer oferece a opção de reutilizar esses elementos em cada perfil. No entanto, você sempre pode modificar a postagem para cada perfil ou rede. Você também pode definir um horário diferente para cada postagem ir ao ar, para que possa alcançar cada público quando houver maior probabilidade de envolvimento.

Tópicos e primeiros comentários

Quando uma única postagem não é suficiente para transmitir sua mensagem, você precisa de uma ferramenta de mídia social que possa publicar tópicos ou primeiros comentários automaticamente. O Sprout Social suporta apenas primeiros comentários para Instagram, enquanto o Buffer oferece esse recurso para diversas redes sociais.

Com o Buffer, você pode adicionar um primeiro comentário a qualquer postagem do Facebook, Instagram ou LinkedIn. Este recurso oferece a opção de adicionar frases de chamariz (CTAs) ou URLs que você prefere manter fora de suas postagens.

Buffer também oferece suporte a threads X (Twitter). Se você deseja detalhar uma postagem de blog, citar uma série de especialistas ou compartilhar uma história mais longa, você pode mapear tudo de uma vez no compositor de publicação da Buffer – e depois publicar o tópico inteiro de uma vez.

Assistente de redação de IA

Se você precisar de ajuda para ajustar seu conteúdo de mídia social, ambas as plataformas podem ajudar. Buffer e Sprout Social oferecem ferramentas de escrita com tecnologia de IA que podem melhorar ou aprimorar seu texto nas redes sociais. No entanto, um é mais avançado que o outro.

O assistente de IA do Sprout Social tem duas opções. Ele pode aplicar um dos três tons (confiante, amigável ou profissional) à sua cópia ou fornecer três ideias alternativas de cópia usando tons não especificados.

O assistente de escrita de IA da Buffer oferece a opção de escolher entre sete tons para fazer com que suas postagens nas redes sociais pareçam perfeitas. Independentemente de aplicar ou não um desses tons, você pode usar o assistente de escrita de IA para encurtar ou expandir sua cópia.

Ferramenta de rastreamento de URL

Tanto o Buffer quanto o Sprout Social oferecem suporte ao rastreamento de URL. Com esse recurso, você pode adicionar códigos UTM aos URLs postados nas redes sociais para facilitar o rastreamento de campanhas e atribuição de marketing. No entanto, a ferramenta de rastreamento de URL de uma plataforma é mais fácil de usar do que a outra.

O Sprout Social possui um atalho para encurtar links. Mas se você ativá-lo no compositor de publicação, acabará gerando um link Bit.ly genérico. Para criar um link personalizado, você deve abrir as configurações de publicação da plataforma e configurar os parâmetros de URL lá.

A ferramenta de rastreamento de URL da Buffer é muito mais simplificada. Você pode configurar o rastreamento de links diretamente do compositor de publicação, onde você tem a opção de usar Bit.ly ou a ferramenta Pulse.ly nativa do Buffer. Você também pode usar códigos UTM sem encurtar o link para exibir o domínio do seu site e, ao mesmo tempo, ativar o rastreamento de campanha.

Fluxos de trabalho de aprovação

Se você estiver criando conteúdo de mídia social para sua própria empresa ou perfis de criadores, poderá publicar postagens sem mais informações. Mas se você estiver trabalhando com uma equipe interna ou com clientes externos, há uma boa chance de que você precise de aprovação antes que as postagens sejam publicadas.

O Sprout Social possui fluxos de trabalho que permitem criar processos de aprovação em várias etapas. Embora esta abordagem possa ser útil para fluxos de trabalho mais complexos, é menos ideal para eficiência. Cada solicitação requer um fluxo de trabalho estabelecido, portanto você não pode enviar uma postagem para aprovação ad hoc.

Há outro problema com o recurso de aprovação do Sprout Social. Embora suporte aprovações externas, esta opção está disponível apenas no plano de nível superior da plataforma – que custará pelo menos US$ 499 por mês.

Por outro lado, o Buffer permite que você busque a combinação certa de aprovação interna, externa ou ambos os tipos de aprovação para qualquer postagem. No compositor de publicação, você pode atribuir postagens para aprovação e adicionar uma nota para contextualizar ou esclarecer um prazo.

O recurso de aprovação externa da Buffer também está limitado ao plano de nível superior da plataforma. No entanto, o preço mensal deste plano começa em US$ 149 por mês, tornando-o significativamente mais acessível em comparação com o Sprout Social.

Não é nenhuma surpresa que os revisores do G2 deram aos fluxos de trabalho de aprovação do Buffer uma nota 8,5 (em 10), enquanto o recurso do Sprout Social obteve uma nota 8,3.

“As vantagens de usar o Buffer são abundantes. Sua interface intuitiva é fácil de usar, tornando-a acessível até mesmo para quem é novo no marketing de mídia social. Suas ferramentas de colaboração em equipe e fluxo de trabalho de aprovação simplificam o trabalho em equipe, tornando-a uma excelente escolha para agências.” – Pequenas Empresas, G2

Calendário de conteúdo de mídia social

Depois de agendar o conteúdo, você precisa de uma maneira fácil de revisar sua agenda. Embora tanto o Buffer quanto o Sprout Social tenham calendários de conteúdo, um é mais fácil de usar do que o outro.

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O calendário de conteúdo do Sprout Social mostra o número de postagens agendadas para cada rede social. Para ver para quais perfis você agendou conteúdo, você precisa abrir o objeto de calendário – o que requer um clique extra que pode retardar seu processo de revisão.

O calendário de conteúdo da Buffer exibe o mês inteiro em uma única tela, para que você possa ter uma visão geral rapidamente. O calendário também exibe a rede, o ícone do perfil e um pequeno trecho de cada postagem para que você não precise necessariamente clicar para ver mais.

Caixa de entrada social

Quando o conteúdo da sua marca nas redes sociais gera engajamento, você precisa de uma maneira fácil e eficiente de gerenciar comentários e mensagens. É provável que uma das plataformas economize muito mais tempo do que a outra.

A caixa de entrada social da Buffer separa o engajamento por perfil. Você pode responder comentários ou mensagens diretamente da plataforma e até criar um banco de respostas salvas que pode usar para responder rapidamente. A Buffer também oferece rótulos e marcadores para melhor organização e atribuições para respostas especializadas.

A Buffer também mantém um registro de todas as interações que você teve com seguidores e clientes. Você pode visualizar um histórico completo do seu envolvimento e adicionar notas sobre o relacionamento para compartilhar com sua equipe.

Superficialmente, a caixa de entrada do Sprout Social parece semelhante. Possui tags e opções para compartilhar mensagens com sua equipe para análise posterior ou próximas etapas.

Mas comparado ao Buffer, o Sprout Social tem uma caixa de entrada muito mais difícil de organizar. Por padrão, todos os engajamentos de todos os perfis aparecem em uma única caixa de entrada. Além de mensagens e comentários, as pesquisas por palavras-chave chegam à mesma caixa de entrada, dificultando a priorização das respostas.

Embora a caixa de entrada do Buffer crie automaticamente tópicos de conversa, a do Sprout Social não. Como resultado, pode acabar desperdiçando o tempo da sua equipe.

“Os DMs criam um novo tópico para cada resposta que o cliente envia. Isso exige que os agentes marquem, respondam e fechem cada thread, em vez de terem a eficiência de executar isso em uma conversa.” – Atendimento ao Cliente, G2

A caixa de entrada fácil de usar do Buffer recebe uma classificação de 8,9 dos revisores do G2, enquanto a do Sprout Social obtém 8,3.

“Eu amo Buffer! Isso tornou o agendamento de conteúdo muito mais fácil para minha equipe e para mim. Tudo é superorganizado. Adoramos a caixa de entrada como uma forma de todos nós lidarmos com o que está chegando. Eu a uso há quase três anos e simplesmente adoro.” – Pequenas Empresas, G2

Escuta social

Para gestores de redes sociais, a escuta social é uma capacidade crítica – e uma ferramenta essencial. No entanto, apenas uma dessas plataformas de gerenciamento de mídia social inclui a escuta em planos padrão.

Buffer inclui escuta social com planos intermediários, que começam em US$ 99 por mês. Usando esse recurso, você pode ouvir hashtags no Instagram e no YouTube. Como resultado, você pode encontrar postagens sobre concorrentes, influenciadores ou seu setor e participar de conversas relevantes.

Por outro lado, o Sprout Social não inclui escuta social em nenhum plano. Em vez disso, é um complemento separado que custará US$ 299 por mês por pesquisa. Se você precisar acompanhar alguns tópicos ou usuários, seu programa de escuta poderá ficar caro rapidamente.

“Os preços de vários recursos são um pouco exorbitantes, incluindo análises premium, escuta e defesa dos funcionários. Isso também se aplica aos limites de perfil e usuário. As equipes de marketing precisarão orçar uma quantia considerável para obter todo o poder do Sprout Social, especialmente quando se trata de trabalhar entre equipes.” – Mercado médio, G2

Do monitoramento da marca e rastreamento de palavras-chave à análise de tendências e identificação de influenciadores, os revisores do G2 classificam o Buffer à frente do Sprout Social em quase todas as categorias de escuta social.

Provar o ROI da mídia social é uma obrigação nesta linha de trabalho.

Quer seja para partes interessadas internas ou clientes externos, você precisa saber que o conteúdo que está postando atinge o público certo, provoca o envolvimento certo e entrega os resultados certos.

Você precisa de sua ferramenta de gerenciamento de mídia social para coletar os dados corretos automaticamente e gerar relatórios criteriosos. Dessa forma, você pode analisar e comparar o desempenho, fazer melhorias na sua estratégia de conteúdo e demonstrar o ROI.

Mais uma vez, Buffer sai por cima. Da exportação de relatórios à personalização e ao dimensionamento, os revisores do G2 classificam o Buffer à frente do Sprout Social.

Relatórios de mídia social padrão e personalizados

É verdade que o Sprout Social possui uma seleção relativamente robusta de relatórios padrão. A plataforma possui mais de uma dezena de relatórios predefinidos que exibem dados sobre perfis sociais, conteúdo, campanhas e até concorrentes.

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No entanto, nenhum dos planos do Sprout Social permite relatórios personalizados. Em vez disso, os relatórios personalizados estão disponíveis apenas com o complemento de análise avançada da plataforma, que custará US$ 799 extras por mês.

Por outro lado, o Buffer oferece um conjunto mais simplificado de relatórios padrão. Para todas as redes suportadas, você pode acessar relatórios sobre crescimento de público, engajamento, conteúdo, campanhas e gerenciamento de comunidade.

Com o recurso Power Reports da Buffer, você pode criar relatórios personalizados para clientes e campanhas. Esse recurso está incluído no plano de nível superior da plataforma, portanto, não há necessidade de orçamento para um complemento.

Relatórios de ROI

Mas a maior diferença entre as duas ferramentas de gerenciamento de mídia social é que o Buffer possui um recurso de ROI de mídia social. Depois de conectar sua conta do Google Analytics à Buffer, a plataforma rastreia automaticamente o tráfego, as conversões e as receitas provenientes das mídias sociais.

Se você está acostumado a vasculhar os dados do Google Analytics para calcular o ROI da mídia social, esse recurso é uma virada de jogo e uma economia de tempo. Usando esses relatórios de ROI, você pode ver quais canais, perfis e campanhas geram mais tráfego e conversões no site, incluindo leads e transações.

A ferramenta de ROI social da Buffer informa o valor que cada postagem nas redes sociais cria para que você possa ver exatamente o que está gerando resultados para sua marca. Usando parâmetros UTM, esta ferramenta pode até rastrear o ROI de comentários e mensagens – para que você saiba onde investir mais tempo e recursos.

Agorapulse vs Sprout Social: Qual é o mais fácil de usar e configurar?

Quantas vezes você experimentou uma nova ferramenta que prometia economizar tempo, dinheiro e esforço, apenas para descobrir que era impossível de usar porque era muito complicada, difícil de configurar e de navegar.

Um pouco?

Você não deveria dedicar muito tempo aprendendo como usar uma ferramenta supostamente projetada para ajudá-lo a trabalhar com mais eficiência.
Investir em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que seja fácil de configurar e ainda mais fácil de usar é algo óbvio.

É por isso que a Buffer vence esta corrida. Basta olhar as pontuações para ver que:

Mas pontuações à parte, vamos ver exatamente por que o Buffer é a melhor ferramenta em termos de facilidade de configuração e uso.

Buffer possui uma interface mais simples. A plataforma tem uma interface limpa, organizada e intuitiva que faz com que se orientar na plataforma pareça natural desde o início.

“Se você procura uma ferramenta fácil e simples que torne a gestão de suas redes sociais mais produtiva, Buffer é o caminho… É realmente simples e prático de usar.” – Gerente de mídias sociais, G2

Cada recurso está onde você espera que esteja e funciona exatamente como você espera. Não há necessidade de navegar por várias camadas de menus para encontrar o que você precisa.

O Sprout Social, em comparação, parece mais desajeitado e ocupado. Menus diferentes são exibidos nos lados esquerdo e direito do painel e os recursos nem sempre são fáceis de encontrar. Por exemplo, recursos como o calendário social ficam ocultos no menu de publicação, o que demorei um pouco para descobrir.

Existem tantas áreas diferentes para navegar. Também descobri que alguns dos ícones – como os recursos de audição – não fazem parte do conjunto de recursos padrão, tornando a experiência de navegação às vezes confusa e frustrante.

Mesmo tarefas básicas de configuração, como adicionar perfis sociais e mantê-los conectados, podem ser desafiadoras com o Sprout Social.

“Conectar perfis de mídia social ao Sprout às vezes pode ser um processo complicado, provavelmente por culpa do Meta. Eu ADORARIA mais apoio durante todo esse processo de conexão, talvez sua equipe de suporte possa até fazer isso por nós. Ou a assistência para solução de problemas comuns pode agilizar a configuração inicial.” – Entretenimento, G2

Por outro lado, o Buffer torna mais fácil adicionar todas as suas redes sociais à sua conta. Você pode adicionar quantos perfis desejar durante o processo de configuração e receberá uma notificação com bastante antecedência, antes que o token de acesso do perfil expire.

“A implementação também é extremamente simples: já trabalhei com outros SMMS no passado que quase exigiam uma equipe para instalação e configuração – para ser justo, eles são mais configuráveis ​​e complexos em estrutura, mas a beleza do Buffer é a simplicidade. É muito fácil adicionar perfis, configurar o acesso do usuário ou configurar regras de automação da caixa de entrada. No geral: administração e configuração super simples.” – Gerente de mídia social para uma empresa de médio porte, G2

Se você gerencia mídias sociais para uma pequena ou média empresa, é improvável que tenha problemas para configurar o Buffer. Com o plano empresarial, você obtém um gerente de contas dedicado e treinamento individual para simplificar a configuração e a implementação.

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Buffer vs Sprout Social: o que me dá suporte de qualidade quando preciso?

Novamente, com as pontuações nas portas, podemos ver claramente que a Buffer conseguiu novamente. A Buffer leva o prêmio por oferecer o melhor nível de atendimento e suporte ao cliente quando comparado ao Sprout Social.

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Por que?

Existem alguns motivos.

Primeiro, o Buffer tem melhores opções de autoajuda. Com Buffer, você pode escolher que tipo de autoajuda deseja selecionando uma opção em um menu suspenso simples. Portanto, em vez de ler um artigo sobre como configurar vários perfis, você pode optar por assistir a um vídeo.

Além disso, todos os materiais que você acessa são abertos no painel. Você pode permanecer na plataforma o tempo todo, tornando o processo de obtenção de ajuda rápido, fácil e simples. (Um tema recorrente nesta plataforma.)

Se precisar de ajuda do suporte da Buffer, você pode facilmente entrar em contato com a equipe por e-mail. Com planos intermediários e superiores, você também pode acessar o suporte por chat. Não importa qual método você use, você pode se conectar ao suporte Buffer 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Com o Sprout Social, talvez você precise esperar um pouco para resolver os problemas. Embora a plataforma ofereça suporte por chat e telefone, ela está disponível apenas 24 horas por dia, 5 dias por semana. Ou seja, qualquer questão que surja durante o fim de semana terá de esperar até segunda-feira para uma resolução.

Os revisores do G2 dão ao suporte do Buffer uma nota 9.2. Em contraste, o suporte do Sprout Social obtém 8,7.

“Por último, devo elogiar a equipe de suporte da Buffer. Eles são rápidos, eficientes e estão sempre dispostos a ajudar, garantindo que qualquer problema (que é raro e raro) seja resolvido prontamente.” – Pequenas Empresas, G2

“A dedicação da Buffer ao suporte ao cliente também é louvável, fornecendo assistência imediata sempre que necessário. No geral, a Buffer tornou-se um ativo indispensável na gestão eficiente e no crescimento da nossa comunidade online.” – Gerente Digital, G2

Quando você lê comentários como este, de usuários reais e ativos do Buffer, é fácil ver por que as pessoas avaliam o Buffer e seu atendimento ao cliente tão bem.

E especialmente quando você os compara com algumas dessas análises recentes de usuários do Sprout Social:

“O processo de suporte deles também tem sido um problema para mim, porque sempre que páginas ou plataformas são desconectadas, é uma grande coisa tentar fazê-las funcionar novamente. Não tem sido tão estável de usar e acabamos optando por outro software para obter mais estabilidade. No que diz respeito à implementação, o treinador que nos deram não sabia como responder às nossas perguntas sobre como realmente usar o produto e inicialmente não nos preparou corretamente.” – Gerente de organização sem fins lucrativos, G2

“Seus contratos para empresas, escandalosamente caros, sem suporte contínuo de sua equipe.” – Pequenas Empresas, G2

Buffer vs Sprout Social: Qual é mais econômico?

Depende. Para comparar os custos das duas plataformas, considere o tamanho da sua equipe, o número de perfis de mídia social que você precisa gerenciar e os recursos necessários para realizar seu trabalho.

Entre as duas plataformas, o Buffer tem um preço inicial bem mais baixo. Buffer possui um plano gratuito que suporta até três perfis sociais e 10 postagens agendadas. O Sprout Social não tem plano gratuito.

Para planos pagos, ambas as plataformas têm preços baseados no usuário. Os planos da Buffer começam em US$ 69 por usuário por mês (US$ 49 por usuário por mês quando pago anualmente). Os planos do Sprout Social começam em US$ 249 por mês para o primeiro usuário e US$ 199 por mês para cada usuário adicional. O Sprout Social não lista publicamente os preços anuais.

Embora o plano mais básico do Sprout Social inclua cinco perfis sociais, seus planos intermediários e superiores incluem perfis sociais ilimitados. Em contraste, todos os planos pagos da Buffer suportam 10 perfis sociais, com a opção de adicionar extras por US$ 15 cada por mês (US$ 10 cada por mês quando pago anualmente).

Não se esqueça de considerar os recursos. Além de perfis sociais extras, os recursos do Buffer estão incluídos em planos pagos – sem necessidade de complementos caros. Por outro lado, você terá que pagar centenas de dólares todos os meses pelos complementos do Sprout Social, como análises avançadas ou escuta social.

Então, como eles se comparam? Para uma comparação completa lado a lado, dê uma olhada em nossa pesquisa sobre preços do Sprout Social.

Buffer vs Sprout Social: Qual é melhor?
Conforme estabelecemos no início, você precisa de uma plataforma de gerenciamento de mídia social que irá:

  • Economize seu tempo e facilite seu trabalho
  • Ajudar você a monitorar o desempenho, fazer melhorias e comprovar o ROI social
  • Facilite o uso diário
  • Fornecer ajuda e suporte de qualidade sempre que você precisar

Com os revisores do G2 dando à Buffer uma pontuação geral de 4,5 de 5 estrelas e Sprout Social apenas 4.4, acho que está claro qual plataforma de gerenciamento de mídia social é melhor.

Quando analisamos essa pontuação geral e analisamos quão bons eram os recursos de seus produtos, quão fáceis eram de usar e quão útil era seu suporte, o Buffer saiu sempre no topo.

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