Você está tentando melhorar? reputação da sua marca? Isso é algo contra o qual muitas empresas lutam e pode ser um processo longo. Ainda assim, existem algumas dicas e truques que podem oferecer resultados rápidos.
Essas dicas podem ajudar sua empresa a atrair mais clientes, o que, por sua vez, dará um impulso extra à sua reputação.
É difícil se você está apenas começando ou não tem a melhor reputação por um motivo ou outro. No entanto, sempre há etapas que você pode seguir.
Ao se esforçar, você logo começará a ver resultados em sua reputação após você ouve o que os outros dizem.
1. Vá além para os clientes
Você deve garantir um excelente atendimento ao cliente. Isso é essencial para desenvolver uma reputação positiva e atrair e reter clientes. Nada deterá um cliente potencial mais rapidamente do que uma comunicação deficiente, mesmo se você tiver os melhores produtos/serviços do mercado.
Aqui no Inspire To Thrive, me esforço para retornar ligações e e-mails dentro de 24 horas e, muitas vezes, muito antes. Hoje, mais do que nunca, as pessoas esperam que as empresas respondam rapidamente às suas dúvidas.
Finalmente, certifique-se de ser amigável, mas profissional. superar as expectativashonesto e rápido em suas respostas para melhorar sua reputação.
2. Peça avaliações de clientes
A maneira mais rápida de desenvolver uma reputação positiva para sua marca é fazer com que os clientes existentes recomendem você. Portanto, essas recomendações constroem credibilidade e mostram que outras pessoas estão selecionando sua marca em vez da concorrência.
É por isso que você deve sempre acompanhar pedidos ou serviços e solicitar revisões.
Você poderá então promover sua marca enquanto identifica áreas onde pode fazer melhorias.
Você pode ter comentários diretamente na sua página do Facebook:
Ir
Ou podem ser na forma de tweets:
Obrigada Lisa, aula muito informativa!
-John R Tripodi (@johnrtripodi) 26 de março de 2020
Estou começando a gostar dessa coisa de tweeter. 😂
-Dayro Jaramillo (@jaramillo_dayro) 26 de março de 2020
Avaliações do Google
As Avaliações do Google também são uma ótima maneira de exibir seus comentários no Google Meu Negócio – elas também podem ajudar muito em seus esforços de SEO.
3. Como melhorar a reputação da marca junto aos influenciadores
Depois disso, é particularmente útil se você conseguir que uma figura poderosa e influente com um grande número de seguidores nas redes sociais recomende sua marca.
marketing de influenciador está aumentando, e isso é por um bom motivo, porque você pode abrir seu negócio para um público muito mais amplo. Também ajudará a melhorar sua reputação ao ser recomendado por alguém em quem muitas pessoas confiam e admiram.
Eles agora são microinfluenciadores ajudando empresas em nichos específicos. Esses microinfluenciadores podem não ter muitos seguidores, mas têm uma comunidade unida onde podem ajudar a divulgar sua marca.
4.Marketing Digital
Marcas que são altamente visíveis online e têm uma presença forte terão a melhor reputação e se beneficiarão ao direcionar mais tráfego para seu site. É essencial recorrer a uma agência de marketing digital experiente, como Clique em Inteligência.
As principais agências de marketing digital como esta poderão usar uma variedade de serviços para ajudá-lo a aumentar sua visibilidade online, o que melhorará sua reputação junto com muitos outros benefícios.
5. Seja um defensor de uma causa positiva
Os consumidores estão se tornando Cada vez mais consciente e seletivos quanto às marcas que usam. Visto que existem tantos problemas em todo o mundo, é útil defender uma causa positiva.
Preocupar-se com os problemas pode melhorar a reputação da sua marca rapidamente.
Isso pode incluir a redução do seu impacto ambiental, instituições de caridade, apoio à economia local ou qualquer outra coisa que mostre que você é uma marca que se preocupa (ao mesmo tempo que faz o bem no mundo).
Conclusão: como melhorar a reputação da marca
Melhorar a reputação da sua marca é complicado e pode levar algum tempo para ser alcançado.
Ainda assim, todas as estratégias acima são muito eficazes e, quando combinadas, devem entregar resultados rápidos e perceptíveis que ajudarão a impulsionar o seu negócio.
O que você está fazendo para melhorar a reputação da marca da sua empresa? Eu adoraria ouvir mais nos comentários abaixo!
