Shopify é o lugar ideal se você deseja abrir uma loja online e dar a todos ao redor do mundo a oportunidade de aproveitar o valor do seu estoque. Do jeito que as coisas estão, o Shopify hospeda mais de 4,5 milhões de lojas ativas. No entanto, a taxa de fracasso das startups é simplesmente alarmante.
Um dos principais motivos para isso é a falta de vendas. O comportamento do cliente hoje é muito diferente. Os consumidores esperam mais das lojas e não apenas dos produtos. Eles esperam desfrutar da experiência de compra perfeita sempre que pensarem em comprar algo com seu cartão de pagamento online.
Se você quiser garantir que isso aconteça sempre que os consumidores retornarem à sua loja online para fazer compras repetidas, você precisará encontrar uma maneira de conquistá-los na primeira vez que visitarem sua loja.
Felizmente, o Shopify tem tudo que você precisa. Desde integrações até funcionalidades que transformam toda a experiência do usuário. Então, vamos mergulhar em como aumente as taxas de conversão da sua loja Shopify.
O que é Shopify?
Shopify é uma plataforma de comércio completa que facilita o lançamento do negócio dos seus sonhos. Você pode começar a vender para seus clientes, onde quer que eles estejam, rapidamente. Você pode criar e personalizar sua própria loja online por meio de vários canais, incluindo mídias sociais e outros mercados online.
É totalmente hospedado e baseado em nuvem, então tudo que você precisa é de uma conexão com a internet. Eles cuidam de todo o software, incluindo os sistemas de pagamento da sua loja.
Quando se trata de realizar promoções, você tem que fazê-lo de uma forma única. Cada loja tenta aproveitar incentivos e ofertas de frete grátis. E embora esses incentivos sejam fantásticos, os clientes podem ficar cansados da forma como as lojas online os apresentam.
Uma maneira de contrariar a tendência e aumentar suas taxas de conversão é estabelecer uma situação ganha-ganha para você e para o cliente.
Por exemplo, você pode elaborar um Promoção pop-up do Shopify Isso traz um incentivo atraente. Portanto, tudo o que seus clientes precisam fazer é fornecer seus endereços de e-mail. Então, você pode apresentar a eles uma experiência única de cliente.
Dessa forma, você dá a todos os clientes em potencial a capacidade de controlar sua experiência de compra e ganhar descontos, em vez de receber recompensas instantaneamente ao entrar no site.
Descontos
O desconto que você oferece pode variar entre promoções diárias, promoções sazonais ou incentivos baseados em fidelidade que incentivam os clientes a retornar para compras futuras. Os programas de fidelidade podem ajudar a transformar clientes ocasionais em compradores recorrentes, com maior probabilidade de fazer compras maiores no longo prazo.
Dedicar um tempo para criar a experiência de usuário perfeita ajudará você a gerar conversões e a se estabelecer como uma loja que valoriza a jornada do cliente e não apenas as transações do cliente.
Trabalhe no checkout para aumentar as taxas de conversão da loja Shopify
Racionalizando o processo de pagamento É essencial para criar uma experiência positiva para o cliente. Os clientes podem concluir suas compras de forma rápida e fácil, garantindo que o processo de finalização da compra seja fácil de navegar e não exija muitas etapas. A simplificação do processo de pagamento permite que os clientes economizem tempo e se sintam mais seguros em suas transações.
Empresas que implementam estratégias como pagamentos com um clique, formulários pré-preenchidos, sinais de confiança e salvamentos. Métodos de pagamento Tudo isso torna muito mais fácil para os clientes efetuarem pagamentos com rapidez e segurança.
Melhorar o processo de checkout oferece aos clientes opções convenientes e, ao mesmo tempo, aumenta a satisfação com suas compras em geral.
Coletando feedback dos clientes da loja Shopify
Coletar feedback dos clientes é uma ótima maneira de impulsionar a melhoria contínua em seu negócio. Pergunte aos clientes sobre a experiência deles com sua loja. Perguntar sobre a qualidade do produto, o atendimento ao cliente e a experiência de compra pode fornecer informações valiosas sobre como criar experiências mais tranquilas e agradáveis para futuros clientes.
Reservar um tempo para fazer perguntas é inestimável para aprender quais mudanças os clientes gostariam de ver. Você pode usar esse feedback para fazer mudanças positivas significativas.
Ao abrir uma loja na qual os clientes desejam comprar, você construirá uma base de clientes fiéis e garantirá que os clientes voltem para comprar mais alguns itens em suas prateleiras online.
Elimine o jargão do seu site Shopify
Se você tiver em mente que o principal objetivo das descrições dos produtos é fornecer informações sobre os produtos e torná-los atrativos para os clientes, o processo fica muito mais fácil. Evite usar jargões ou jargões que apenas aqueles do seu setor entenderiam ao escrever descrições de produtos.
Mantenha a simplicidade usando uma linguagem fácil de entender que até mesmo os clientes “novatos” possam entender sem qualquer confusão. Escreva detalhadamente e forneça informações precisas para que seus clientes saibam exatamente o que estão comprando, ao mesmo tempo em que capturam sua imaginação com uma linguagem vívida.
Entretanto, você não precisa incluir texto excessivo; Informações suficientes para que o potencial cliente fique tentado a adquirir o item. Alcançar esse equilíbrio entre brevidade e precisão é fundamental para a confiança do cliente. Depois de aperfeiçoá-lo, você dominará a arte de escrever descrições de produtos.
Conclusão sobre como aumentar as taxas de conversão do Shopify
Aumentar as taxas de conversão em sua loja Shopify requer uma combinação estratégica de táticas. Isso inclui a implementação de promoções direcionadas, a simplificação do processo de checkout, a coleta de feedback dos clientes e a elaboração de descrições de produtos precisas e envolventes.
Ao priorizar a criação de uma experiência de compra positiva e memorável para seus clientes, você pode transformar compradores ocasionais em defensores fiéis da marca.
Destacar-se da concorrência no Shopify pode ser um desafio, com mais de 4 milhões de lojas ativas disputando atenção. No entanto, adotar uma abordagem única que priorize a jornada do cliente acima de tudo ajudará a preparar sua loja para o sucesso a longo prazo.
Você tem uma loja no Shopify? Eu adoraria ouvir sobre suas experiências com um, pois ajudei um cliente a gerenciá-lo por vários anos.
