A mídia social é uma ótima maneira de aumentar o conhecimento da marca, obter autoridade dentro de um público-alvo, construir uma identidade de marca, identificar oportunidades, colaborar com influenciadores e muito mais.
Acima de tudo, a mídia social é uma ótima maneira de obter vantagem competitiva sobre os concorrentes.
Mas como é embarcar nas mídias sociais do ponto de vista empresarial?
As estatísticas indicam que mais 90% dos profissionais de marketing dos EUA expressaram o desejo de investir nas mídias sociais principalmente para fins de marketing. Hoje, empresas e marcas consideram essencial existir em pelo menos duas ou mais redes de mídia social. Ter um plano de marketing de mídia social, portanto, é crucial.
Vamos discutir algumas maneiras interessantes de construir um.
O que é um plano de marketing de mídia social?
Um plano de marketing de mídia social é uma estratégia que ajuda as empresas a criar conteúdo e interagir com seu público-alvo de acordo. Ele serve como um roteiro para o sucesso do seu negócio ou marca.
A criação de um plano de marketing de mídia social personalizado pode ajudá-lo a executar atividades de marketing de mídia social de maneira eficaz. Também permite que você mantenha contato com seu público e esteja igualmente motivado para interagir com ele. Mais importante ainda, avalia a eficácia das suas estratégias e implementa novas técnicas quando necessário.
Dito isto, há muitas coisas que você terá que seguir para construir um plano de marketing de mídia social confiável.
O que eles são?
1. Estabeleça metas
Aderir às redes sociais sem definir os objetivos pretendidos oferece uma vantagem baixa. O mundo online está congestionado com muitas empresas e marcas, e entrar na arena sem uma estrutura real dificulta conquistas consideráveis.
Como profissional de marketing ou proprietário de uma empresa, primeiro defina por que você deseja levar sua marca para as redes sociais.
Que fique claramente declarado se for para aumentar o conhecimento da marca, atrair clientes, fidelizar ou preencher a lacuna entre a empresa e o público. Você pode aproveitar qualquer um dos diferentes modelos de reflexão estabelecer metas realistas.
Defina metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado).
Por exemplo, para atingir 1.000 seguidores em quatro meses, avalie se é possível. Avalie os recursos que o ajudarão a conseguir esses seguidores em quatro meses. Além disso, defina quanto tempo você gastará nas redes sociais para atingir as metas estabelecidas.
2. Público-alvo de pesquisa
A pedra angular de qualquer estratégia de marketing em mídias sociais é o público-alvo. Compreender o seu público-alvo e suas preferências pode ajudar a criar um plano de marketing de mídia social eficaz.
No entanto, você deve primeiro compreender a personalidade da sua marca. O que você vende ou quais serviços você oferece? Onde está o principal destino do seu público-alvo?
Se você é especialista na venda de roupas ou cosméticos, deve conhecer as principais plataformas de mídia social que seu público usa. Nesse caso, suas principais plataformas de mídia social devem ser Instagram, Facebook, Google Meu Negócio e TikTok. Isso ocorre porque a geração Y e a geração Z usam muito esses sites. Estatisticas mostram que 90% dos millennials e da geração Z usam o Instagram diariamente e 68% o usam junto com o TikTok.
Da mesma forma, se você é um provedor de serviços, por exemplo, um desenvolvedor web, o LinkedIn e o Twitter devem ser uma prioridade. Aprender sobre diferentes plataformas é importante quando começar um negócio, mesmo que pequeno, pois você não se beneficiará de todos eles. Um canal específico é direcionado a um determinado público. Os Boomers, por exemplo, usam principalmente o Facebook, enquanto o TikTok é popular entre a Geração Z. Um componente essencial da estratégia de negócios é compreender as plataformas, especialmente quando você está começando e entrando no mercado.
Entender onde está a maior parte do seu público-alvo é o primeiro passo para construir um plano de marketing de mídia social infalível.
Um estudo de caso interessante sobre isso é o feito na Domino’s. Ele enfrentou forte reação de seu público devido às pizzas de baixa qualidade.
A empresa realizou uma pesquisa e lançou uma campanha de recuperação para revitalizar a imagem de sua marca e as vendas. Isso não ocorreu apenas melhorando a qualidade de suas pizzas, mas também melhorando a tecnologia que as cerca. Você pode ler mais sobre este estudo de caso aqui.
3. Determine quais plataformas de mídia social usar
Existe uma ampla variedade de plataformas de mídia social, do Reddit e Instagram ao Pinterest. No entanto, nem todas as plataformas de redes sociais podem produzir os resultados pretendidos.
Se você é um comerciante on-line, é melhor investir em um site fácil de usar e estender seu alcance ao Instagram e ao Facebook.
Por que?
O mercado do Facebook é atualmente um destino perfeito para venda e compra de produtos. A história também não é diferente com a loja do Instagram. As marcas podem vender diretamente aos clientes para aumentar as vendas. Estar no Facebook e no Instagram irá direcionar tráfego orgânico para o seu site e melhorar as conversões.
No caso das PMEs, é melhor priorizar Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter. Isso se você não conseguir criar um site para sua empresa. Você deve saber que o Facebook e o Instagram oferecem recursos de vendas que podem ajudá-lo a vender diretamente aos seus clientes. Além de vender, eles fornecem mercados e recursos de loja que os usuários de mídia social costumam usar para pesquisar produtos.
Quanto mais plataformas de mídia social você usar, mais tempo será necessário para executá-las de maneira eficaz. Portanto, focar em poucos para otimizar os resultados é essencial ao invés de estar em todas as redes sociais. Isso também ajudará você a rastrear KPIs de marketing que refletem diretamente o desempenho e o crescimento do seu negócio.
Também recomendamos aproveitar Piloto Social para gerenciar todas as suas contas de mídia social perfeitamente. A ferramenta de gerenciamento de mídia social é perfeita para obter insights poderosos sobre o desempenho de suas plataformas sociais.
Você pode entender de onde vêm seus usuários de mídia social e o que eles fazem enquanto interagem com sua marca e conversam em tempo real. A ferramenta atende à automação e certamente economizará seu tempo.
4. Crie um perfil impressionante nas redes sociais
Uma plataforma de mídia social empresarial serve como página de destino para seu público-alvo, que pode fazer ou quebrar sua marca.
Portanto, você deve se concentrar em alguns elementos principais para criar um perfil de mídia social poderoso. Esses incluem:
- Escolha uma foto de perfil apropriada: selecione uma foto de rosto ou logotipo claro e de alta qualidade que represente você ou sua marca com precisão.
- Escreva uma biografia atraente: Resuma quem você é, o que você faz e o que o apaixona de forma breve e envolvente.
- Mostre sua personalidade: use a biografia, a imagem do cabeçalho e outros elementos para mostrar sua personalidade e o que o diferencia.
- Organize seu feed: compartilhe conteúdo que se alinhe aos seus interesses e valores e reflita a imagem que você deseja projetar.
- Envolva-se com outras pessoas: interaja comentando, curtindo e compartilhando o conteúdo e incentive outras pessoas a interagir com você.
- Fique ativo: publique regularmente novos conteúdos e atualizações para manter seu perfil ativo e relevante.
- Mantenha-se profissional: mantenha seu conteúdo e interações profissionais para manter uma imagem positiva, mesmo que utilize um perfil pessoal.
Na hora de divulgar seus produtos, a Adidas é conhecida por recorrer a celebridades e influenciadores. Por exemplo, a marca recentemente fez postagens com Messi e as comemorações do clube após a conquista do troféu. Esta é sem dúvida uma técnica estratégica de marketing.
5. Crie uma estratégia de postagem
Como um profissional de marketing que deseja aumentar as vendas e as avaliações online, sua estratégia de postagem de conteúdo não pode girar apenas em torno do compartilhamento de memes e citações motivacionais. Você precisará criar uma estratégia de postagem de conteúdo.
Uma estratégia de postagem de conteúdo não apenas o ajudará a acompanhar suas atividades nas redes sociais, mas também a identificar as áreas nas quais você precisa se concentrar. Você precisará definir quando e o que postar e em quais dias. Uma estratégia de postagem de conteúdo permitirá aumentar o engajamento.
Por outro lado, nem sempre promova seus produtos ou serviços. Um estudo recente indica que 94% da Geração Z e Millennials prefira comprar de marcas com um excelente programa de RSE. Além disso, 73% pagariam mais por produtos sustentáveis.
Ao promover apenas seus produtos e serviços, você pode parecer desesperado, em vez de construir relacionamentos reais com sua estratégia de conteúdo. Você deve abrir espaço para conteúdos que motivem seu público ou abordem causas sociais. Você também pode usar um manual de marketing de crescimento para ajudá-lo ainda mais com sua estratégia de mídia social.
6. Crie o conteúdo certo
Por mais que o marketing de mídia social ofereça uma oportunidade para empresas e marcas criarem qualquer tipo de conteúdo, muitos usuários online são mais atraídos por conteúdo que oferece valor. Os profissionais de marketing podem aproveitar diversas formas de conteúdo para garantir a interatividade.
Tente compreender as diferentes práticas de marketing de conteúdo ao formular seu plano de marketing de conteúdo.
Um plano de marketing de conteúdo de mídia social permitirá que você crie conteúdo interessante e digerível. Você também deve tentar entender o tipo de conteúdo adequado para as redes sociais que você utiliza. Estratégias de marketing de conteúdo, como vídeos, Momentos, Histórias e conteúdo gerado pelo usuário, são formas de conteúdo que podem aumentar o envolvimento do usuário.
Use as palavras-chave e hashtags certas para aumentar o alcance do seu perfil nas redes sociais.
Um grande exemplo disso é o da Nike. Está entre as marcas mais expressivas quando se trata de igualdade.
Por exemplo, na imagem acima, a marca pressionou pela hashtag “vidas negras importam” para mostrar solidariedade e se posicionar contra a discriminação, o racismo e a desigualdade racial vivida pelos negros. Com essas decisões, a Nike manteve-se no primeiro lugar entre as marcas de calçado mais preferidas entre outros acessórios.
7. Socialize e mantenha-se consistente
Um plano de marketing de mídia social infalível requer diligência e a escolha de priorizar seus esforços de mídia social.
Não basta criar e postar conteúdo.
É preciso analisar sua influência no público-alvo e como tornar as experiências cada vez melhores. Encontre conteúdo que atenda aos melhores interesses dos visitantes das redes sociais. Você pode aproveitar Ferramentas de SEO e análise de mídia social para melhores insights. Isso também o ajudará durante o processo de tomada de decisão.
No post acima, a Fenty Beauty aposta em sua ampla coleção de maquiagem, incluindo opções para quem tem problemas de pele como Vitiligo. A marca provou ser uma linha de maquiagem completa, o que lhe permitiu conquistar o mercado global.
Conclusão
Concluindo, construir um plano de marketing de mídia social que atinja seus objetivos de negócios requer uma consideração cuidadosa de vários elementos. Você pode criar um plano estratégico e prático adaptado às suas necessidades seguindo as sete maneiras descritas neste blog.
Desde a definição do seu público-alvo e definição de objetivos claros até a criação de conteúdo envolvente e permanência consistente, essas etapas o ajudarão a construir uma presença na mídia social que se conecte com o seu público e gere resultados reais.
Lembre-se de que a mídia social é uma plataforma dinâmica e em constante evolução, portanto, seja flexível e esteja disposto a ajustar seu plano conforme necessário para se manter à frente da curva.
perguntas frequentes
🌟 Toda marca exige um plano de marketing de mídia social?
Certamente sim! As empresas utilizam amplamente as redes sociais e as marcas que não conseguem executar um plano de marketing nas redes sociais têm dificuldade em enfrentar a concorrência. Um plano de marketing de mídia social serve como um roteiro para a execução de campanhas de marketing de mídia social bem-sucedidas. Geralmente resume o que uma empresa fará para atrair clientes e retê-los usando as mídias sociais.
🌟 Quais ferramentas usar ao executar um plano de marketing de mídia social?
Há uma variedade de ferramentas para executar campanhas de marketing em mídias sociais. Ferramentas de gerenciamento de mídia social como o SocialPilot oferecem uma variedade de recursos desenvolvidos para dimensionar e facilitar os esforços de marketing de mídia social.
🌟 Como agendar postagens nas redes sociais?
A mídia social para empresas não consiste apenas em postar o que você deseja. As empresas devem ser estratégicas, planejar conteúdo e publicar postagens que sejam importantes para o público-alvo. Portanto, para se manter organizado e agendar postagens nas redes sociais de maneira excelente, certas ferramentas podem ajudar. O SocialPilot pode ser usado para agendar postagens no Instagram, enquanto o Facebook Business Manager é outra ferramenta magnífica para marketing no Facebook.
🌟 Qual é o impacto do marketing nas redes sociais?
A mídia social é uma plataforma de marketing eficaz, já que mais da metade da população mundial a utiliza. Plataformas sociais como Facebook, Instagram, YouTube e TikTok influenciam muito as decisões de compra dos clientes. Eles geralmente exibem tendências pelas quais os clientes são atraídos. Além disso, esses sites ajudam os clientes a encontrar novos produtos com facilidade. Geralmente, os clientes modernos acreditam que qualquer marca confiável deve ter presença nas redes sociais em pelo menos duas ou mais plataformas de redes sociais.
