É emocionante construir e concluir sua primeira loja online.
Você começou sua jornada ao topo da montanha de vendas de comércio eletrônico. Você precisará de algumas ferramentas para chegar lá, e o marketing digital é uma ferramenta excelente.
De acordo com HubSpotDe acordo com o relatório da empresa sobre o estado do marketing em 2021, 82% dos profissionais de marketing B2C usam ativamente o marketing de conteúdo em seus negócios. Esse número era de 70% em 2020. Só isso já nos diz o quão valioso pode ser ter um plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico para o seu negócio.
E daí se você ainda não tem um? O que você pode fazer para criar uma estratégia de marketing de conteúdo?
Se você está apenas começando, não tenha medo. Você não está sozinho. O processo de construção de uma estratégia pode parecer assustador, mas iremos orientá-lo passo a passo até dominá-lo.
Você está pronto para construir sua primeira estratégia de marketing de conteúdo?
Aqui está o que você aprenderá:
- O que é um plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico.
- Como criar um plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico.
- Outras opções que você pode explorar fora do marketing de conteúdo.
Vá em frente para qualquer tópico de seu interesse:
Marketing de conteúdo de comércio eletrônico 101
Um plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico é um modelo que você pode usar como profissional de marketing para construir um público e convertê-lo em novos clientes. Com um plano, você não consegue apenas expandir seu negócio online ou obter lucros. Você também traz estrutura e coerência ao seu negócio.
Um plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico construirá a confiança do cliente em sua marca, posicionará você como uma autoridade no assunto e o ajudará a resolver os problemas e pontos fracos de seus clientes.
Vamos decompô-lo um pouco mais.
Um plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico ajudará você a determinar:
- Quem são seus criadores de conteúdo.
- Razões para a criação de conteúdo.
- Quem é o seu mercado-alvo.
- Como agendar e publicar seu conteúdo online.
- Uma estratégia de promoção para seu conteúdo.
- Respostas a serem observadas por seu público-alvo.
- Como medir o sucesso.
Benefícios do marketing de conteúdo de comércio eletrônico
Você tem muito a ganhar com os esforços de marketing de conteúdo para o seu negócio de comércio eletrônico. Na verdade, é considerada uma prática recomendada para sites de comércio eletrônico.
Aqui está um passo a passo de alguns benefícios que os proprietários de empresas podem desfrutar com uma estratégia de marketing de conteúdo:
- Uma estratégia de conteúdo reduz seus custos.
- Uma estratégia de marketing de conteúdo ajuda você a definir suas metas e objetivos de negócios.
- Uma estratégia de conteúdo ajuda você a acompanhar o progresso em seu site de comércio eletrônico.
- Uma boa estratégia de conteúdo direciona tráfego para sua loja de comércio eletrônico e aumenta as conversões.
Agora que você sabe o que é uma estratégia de conteúdo e por que deveria ter uma para o seu negócio, vamos explorar alguns elementos necessários para construí-la.
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Crie conteúdo de comércio eletrônico
- Crie uma persona para seu(s) público(s)-alvo.
- Escolha sua plataforma.
- Defina seus objetivos de conteúdo.
- Pesquise e crie conteúdo.
- Publique conteúdo e monitore métricas.
Como qualquer outro aspecto do seu negócio de comércio eletrônico, você precisa de uma estratégia para o seu conteúdo. Você pode adaptar sua abordagem às mudanças nas necessidades do mercado, mas sempre seguirá algumas diretrizes importantes. Veja como você cria conteúdo:
Crie uma persona para seu(s) público(s)-alvo
Para adaptar seu conteúdo de comércio eletrônico ao seu cliente ideal, primeiro você deve saber quem ele é.
Desenvolva buyer personas em torno de seu cliente-alvo. Uma persona é um personagem fictício que representa o seu comprador ideal por meio da jornada do comprador, dados reais e insights de marketing.
Uma boa regra é definir os detalhes de cada persona.
Como você faz isso?
Aqui estão algumas características gerais que suas personas podem ter:
- Dados demográficos como idade e sexo.
- Personalidade para ajudar a identificar seus comportamentos e hábitos.
- Motivação – o que orienta suas decisões de compra.
- Problemas que estão tentando resolver ou necessidades que desejam atender.
Escolha sua plataforma
Descubra onde seus clientes passam. Cada buyer persona consome conteúdo de maneira diferente e você encontrará padrões. Depois de descobrir como seus clientes consomem conteúdo, você poderá encontrar uma plataforma adequada para alcançá-los.
Precisa de um guia sobre como escolher uma plataforma? Faça a si mesmo estas perguntas:
- Qual é a plataforma de mídia social mais popular que seus clientes usam?
- Eles têm alguma preferência única sobre como consomem conteúdo?
- Que tipo de dispositivo seus clientes ideais mais usam?
- Quanto tempo os usuários permanecem em seus tipos de conteúdo favoritos?
Defina suas metas de conteúdo
Defina suas metas de conteúdo para fazer com que seus clientes em potencial entrem em seu funil de vendas. Seu produto de comércio eletrônico desempenhará um papel importante nas metas que você definiu.
Por exemplo, você pode criar seu conteúdo em torno da gestão financeira e comercializar seu produto para visitantes do site se estiver vendendo software de contabilidade.
Muitas marcas de comércio eletrônico produzem conteúdo por um dos quatro motivos principais:
- Para ter uma classificação elevada na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).
- Para obter backlinks.
- Para educar e informar o seu público.
- Para aumentar o envolvimento social.
Qual é o seu?
Pesquise e crie conteúdo
Depois de estabelecer a base ideal para sua estratégia de conteúdo, agora você pode conduzir pesquisas e crie conteúdo para seus clientes. Crie o tipo de conteúdo que eles adoram.
Poderia ser:
- Podcasts.
- Revisão de produtos.
- Vídeos do YouTube e outros conteúdos de vídeo.
- Conteúdo gerado pelo usuário, como fóruns, depoimentos e histórias de clientes.
- Seminários on-line.
As principais atividades que você pode realizar desde o início incluem pesquisa de palavras-chave, estratégias de SEO e análise de concorrentes. Além disso, você pode chuva de ideias ou use ferramentas como o Google Trends para monitorar o conteúdo em alta.
Nesta fase, você também deve criar um calendário de conteúdo para agendar suas postagens. O agendamento mantém sua postagem regular, contribuindo para uma classificação de alta qualidade do seu site de comércio eletrônico.
Publique conteúdo e monitore métricas
Depois de passar por todo esse processo, você está pronto para publicar seu conteúdo. Você pode postar seu conteúdo em:
- Seu blog.
- Um papel branco.
- Redes sociais – Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn.
- Infográficos.
- Marketing de email.
Com oito em cada dez empresas investir em marketing de mídia social, esse pode ser um excelente ponto de partida. Usando seu agendador, você pode postar em suas páginas com a frequência que desejar.
Monitore suas métricas e meça seu sucesso com base em seus objetivos de conteúdo. As métricas ajudam você a ajustar sua estratégia até atingir as vendas ideais. Eles também o ajudarão a determinar o retorno do investimento. Você pode usar medidas como:
- Taxas de conversão.
- Tempo gasto na página.
- Compartilha nas redes sociais.
- Noivado.
- Backlinks.
Como comercializar uma loja de comércio eletrônico no início, sem marketing de conteúdo
É muito desafiador iniciar empresas de comércio eletrônico sem marketing de conteúdo. Afinal, como as pessoas saberão sobre você ou seus produtos? Como você converterá os visitantes da página em clientes recorrentes?
Mas é factível. Podes tentar:
Considerações finais: como criar um plano eficaz de marketing de conteúdo de comércio eletrônico
Um plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico é uma base crucial para atingir seus objetivos de negócios com seu site. Se você seguir todas as etapas acima, poderá construir uma estratégia de conteúdo eficaz para o seu negócio. Combine-o com outras técnicas de marketing e nada impedirá o crescimento do seu negócio.
Embora boas estratégias de conteúdo sejam excelentes, fatores como a velocidade do site e a otimização de SEO também aumentam o ROI do seu comércio eletrônico.
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