Como administrador de uma página do Facebook, você sabe que gerenciar comentários é uma parte importante para manter uma presença na plataforma. Mas o que você faz quando alguém deixa um comentário oculto na sua página? Nesta postagem do blog, mostraremos como localizar e excluir comentários invisíveis no Facebook e decida se deseja ocultar os comentários da sua página.
Primeiro, o que o Facebook diz?
Comentar é quando alguém deixa algumas palavras, frases ou sentenças em uma mídia social ou postagem de blog. Eles estão interagindo com a postagem ou página da rede social ou site. Quando alguém deixa isso no Facebook é considerado um comentário no Facebook.
Comentar é uma forma de compromisso. nas redes sociais. Você pode ajudar seu conteúdo a subir mais alto no algoritmo ao receber comentários em postagens do Facebook em suas páginas de negócios.
Pode ser uma consideração séria não ocultar comentários em suas postagens no Facebook.
Que tipos de comentários o Facebook tem?
O Facebook oferece dois tipos de comentários para páginas: públicos e ocultos.
Público
Esses comentários públicos são visíveis para todos, enquanto os comentários ocultos são visíveis apenas para o administrador da página, também chamado de administrador. Os comentários públicos no Facebook incluem: Esses comentários podem incluir todos, amigos e amigos de amigos.
No entanto, podem ser pessoas de quem você não é amigo ou que não o seguem. Os comentários públicos podem ser vistos se alguém fez uma pesquisa no Facebook por algo que também apareceu na sua postagem.
Escondido
Se alguém ocultar comentários do Facebook em sua página, cabe a você decidir se aprova ou não. Tenha cuidado, se você não tiver certeza de como encontrar comentários ocultos, é fácil perdê-los.
Outras vezes, os comentários do Facebook podem ser ocultados porque não cumprem Padrões da comunidade do Facebook. De qualquer forma, é importante moderar os comentários na sua página para que apenas o conteúdo apropriado seja postado.
Se você indicar em sua página que ocultará comentários para determinados tipos de comportamento, siga em frente. Se esse comportamento ocorrer, é hora de ocultar os comentários do Facebook.
Quando você deve ocultar comentários no Facebook?
Nem todos os comentários negativos devem ser excluídos do Facebook. Às vezes, uma discussão saudável é uma coisa boa. Outras vezes, você poderá responder a uma crítica negativa, etc. Se feito corretamente, isso pode ajudar sua página comercial.
No entanto, se alguém enviar spam para sua página, é hora de excluir o comentário da sua página do Facebook. Outro motivo para ocultar comentários seria se eles fossem escritos em linguagem ou jargão inadequado. Você deseja manter sua página o mais profissional possível.
Por último, se alguém estiver tentando promover o negócio dele diante do seu, você também pode excluir os comentários dele. Há hora e local para promoção e as pessoas não devem se autopromover na página de outra pessoa.
Os negativos não são de todo ruins
Está certo. Às vezes, como mencionado acima, você pode transformar comentários negativos em uma boa história ou lição. Mostra que você ou sua empresa são reais e não 100% perfeitos. Você é um ser humano como todo mundo.
Admitir um erro faz com que os outros respeitem mais você ou sua empresa. Contanto que você admita e faça um esforço para corrigir o erro. O mesmo se aplica aos comentários do Instagram.
Alguém pode ocultar comentários no Instagram? Os comentários podem ser excluídos ou restritos no Instagram. Ou alguns usuários ocultariam todos os comentários no Instagram.
Inicie conversas privadas com um comentário no Facebook
Outra forma de responder a comentários negativos é enviar uma mensagem direta com a pessoa que deixou o comentário. Dessa forma, você pode discutir seu problema em particular com sua empresa, em vez de fazê-lo na frente de todos. É outra forma de ocultar comentários do Facebook.
Essas conversas privadas tendem a resolver problemas. Você pode oferecer um produto ou serviço GRATUITO em vez do que poderia ter dado errado, etc. Este é um método melhor do que tentar ocultar comentários nas páginas do Facebook.
Faça o que fizer, não demore a responder aos comentários do Facebook. Isso pode tornar sua página menos visível no algoritmo. Quanto mais rápido você responder, melhor será o alcance orgânico da sua página do Facebook na enorme rede social. Meta agora classifica as páginas com base na rapidez das respostas nas páginas de negócios.
Para encontrá-los:
1. Clique na guia “Configurações” na parte superior da sua página.
2. Na coluna da esquerda, clique em “Ferramentas de Moderação”.
3. Na seção “Comentários ocultos”, clique em “Visualizar”.
4. Uma lista de todos os comentários ocultos aparecerá. Para aprovar ou excluir um comentário, clique no botão respectivo ao lado do comentário.
5. Repita as etapas 1 a 5 para cada página que você gerencia.
Como removê-los:
Se você encontrar um comentário oculto que viole os padrões da comunidade da sua página, poderá removê-lo seguindo estas etapas:
1. Clique na guia “Configurações” na parte superior da sua página.
2. Na coluna da esquerda, clique em “Ferramentas de Moderação”.
3. Na seção “Palavras Banidas”, clique em “Editar”.
4. Digite a palavra ou frase que deseja banir no campo “Adicionar palavras” e clique em “Adicionar”. Para remover uma palavra ou frase da lista de banidos, clique no “x” ao lado dela.
5. Quando terminar de editar sua lista de palavras banidas, clique em “Salvar alterações”.
6. Repita as etapas 1 a 6 para cada página que você gerencia.
O que acontece quando você torna os comentários invisíveis no Facebook?
Somente os administradores da página podem ver o comentário que foi escrito. Ninguém mais que visitar a página poderá vê-la. Torna-se invisível na postagem do Facebook. Ter o Facebook escondido no perfil também pode ser uma solução.
Além disso, o autor do comentário não poderá editá-lo.
Quando os comentários do Facebook são relatados?
Você tem várias opções para denunciar comentários do Facebook: Você pode ver as opções disponíveis no menu abaixo. Se não for o primeiro crime de spam, eu não denunciaria, mas quero ocultar o comentário da página.
Se um usuário continuar enviando spam para sua página, eu denunciaria esse comentário em vez de ocultá-lo. Você também pode ocultar palavras-chave.
Como ocultar palavras-chave no Facebook? Edite as configurações da sua página e toque em geral e depois em moderação de conteúdo. Você pode colocar as palavras-chave que deseja ocultar nesse espaço.
Por que passar tempo todos os dias escondendo comentários da mesma pessoa no Facebook, repetidamente?
A pessoa que escreveu o comentário saberá que você o esconde no Facebook?
Eles podem não saber a princípio que o comentário do Facebook foi ocultado. Quando você oculta um comentário, o Facebook NÃO notifica o autor do comentário. Eles podem ver as postagens do Facebook para ver se alguém respondeu ao seu comentário.
Então, você notará que o comentário ficará oculto. Certamente isso não os deixará felizes. Isso pode gerar mais comentários ou mensagens de spam em sua página.
O que acontece se você os esconder por engano?
Não tenha medo se você ocultar ou excluir comentários no Facebook por engano. Você sempre pode mostrar um comentário. É fácil passar o mouse sobre aquele que é invisível ao público e torná-lo ativo novamente como um comentário na sua página do Facebook.
Passe o mouse sobre os três pontos para alterar a ocultação de um comentário no Facebook. O comentário ficará visível para a pessoa e qualquer pessoa que visualizar a postagem.
A ocultação de comentários pode ser automatizada?
Nas configurações do Facebook, você pode definir que certas palavras sejam removidas da sua página, e os comentários que entrarem em contato com elas irão ocultá-las automaticamente. Torna mais fácil gerenciar a página, ocultando um comentário potencialmente ofensivo na página.
Vá para o filtro na sua página de postagem pública – você pode adicionar palavras para ocultá-las.
Escolha suas configurações de comentários do Facebook
Você pode escolher de onde vêm seus comentários no Facebook. Você tem 3 opções.
- Público
- Amigos
- Amigos de amigos
Eles podem ser encontrados na seção de privacidade das configurações do Facebook. Você também pode escolher quem pode segui-lo na rede social Facebook. No entanto, qualquer postagem pública no Facebook pode ser comentada por qualquer pessoa na rede social.
Conclusão sobre quando ocultar, manter ou excluir um comentário
Manter sua página do Facebook limpa e livre de spam ou comentários inadequados é importante para manter uma aparência profissional. Portanto, ocultar comentários no Facebook pode fazer parte do seu trabalho como gestor de redes sociais.
Felizmente, existe uma maneira fácil de localizar e ocultar um comentário. Basta fazer login na sua página do Facebook, ir para a guia “Postagens” e selecionar “Oculto pelo proprietário da página”. A partir daí, você pode visualizar ou excluir comentários ofensivos.
Você esconde comentários no Facebook com frequência? Eu adoraria ouvir de você sobre como ocultar comentários na seção de comentários do blog abaixo.
