Ano passado, 85% do tráfego do blog veio de pesquisas orgânicas. No entanto, a maioria das empresas perde esses benefícios por não atrair um público-alvo.
Como você evita os erros dos outros e colhe os frutos do público-alvo? Aprenda como encontrar seu público-alvo identificando clientes em potencial e como usar essas informações de uma forma que realmente importe.
Continue lendo para aprender:
O que é um público-alvo?
Embora você já tenha ouvido o termo antes, poucos sabem realmente o que é um público-alvo. Alguns podem dizer que seu público é “quem quer comprar meu produto”, e outros podem expulsar um grupo de pessoas como “professores” ou “nova-iorquinos”. Mas nenhum deles atende realmente aos requisitos de um público-alvo.
Um público-alvo é um grupo específico de pessoas com informações demográficas semelhantes e que apresentam um grande interesse geral em seu produto. Isso não significa excluir ninguém de comprar seu produto. Em vez disso, trata-se de compreender onde os esforços de marketing devem se concentrar.
Ao aprender como encontrar seu público-alvo, você pode personalizar designs de produtos e campanhas de marketing para melhor atender o grupo de pessoas com maior probabilidade de comprar seu produto.
Como encontrar seu público-alvo
1. Comece com os clientes atuais.
2. Estude o público de seus concorrentes.
3. Identifique os benefícios do produto.
4. Crie uma persona do público a partir de sua estratégia de marketing.
5. Continue melhorando com o Google Analytics.
1. Comece com os clientes atuais
Analisar sua base de clientes existente é um elemento-chave para qualquer pesquisa de mercado, e por um bom motivo. As informações de compras anteriores podem informar sobre as necessidades do comprador, os principais dados demográficos e a estratégia de marketing ideal para o futuro.
Comece com as pessoas que já compraram seu produto e tente encontrar dados demográficos semelhantes. Vasculhe suas listas de e-mail, seguidores de mídia social e assinantes de postagens de blog para todo o seu público. Se ainda não tiver métricas de comprador disponíveis, você poderá obter feedback dos clientes de algumas maneiras diferentes, incluindo pesquisas e entrevistas.
2. Estude o público dos seus concorrentes
Tente responder o seguinte:
- Como meus concorrentes estão vendendo produtos?
- Em quais plataformas de mídia social eles confiam?
- A quais necessidades eles apelam?
- O que essas coisas dizem sobre o público-alvo das minhas competições?
As respostas a essas perguntas ajudarão você a saber como encontrar seu público-alvo.
3. Identifique os benefícios do produto
Listar os benefícios de seus produtos identifica os valores do seu público-alvo. Isso permite que você atenda às necessidades do consumidor e encontre seu público-alvo. Mas antes de entrarmos em como usar os benefícios, vamos distinguir recursos versus benefícios.
Recursos são simplesmente atributos que descrevem o que seu produto pode fazer. Benefícios são as maneiras pelas quais um produto ou recurso pode melhorar a vida de um cliente. Por exemplo, um carro pode apresentar câmeras traseiras e sensores laterais, mas os benefícios listados do carro incluem maior segurança.
Para determinar as necessidades do seu público-alvo, faça uma lista de todas as maneiras pelas quais os clientes se beneficiam com o uso de seus produtos, começando pelas mais importantes. Depois, analise essa lista na mente do consumidor. Pense nas necessidades que devem existir para que os consumidores desejem esses benefícios e nos valores que acompanham essas necessidades.
Essa análise é a base para identificar os valores do seu público-alvo.
4. Crie uma personalidade do público a partir de sua estratégia de marketing
A persona do comprador é uma ilustração do seu cliente ideal. As personas do comprador permitem que você se concentre nas necessidades e nos pontos fracos do cliente para criar uma mensagem de marketing que atingirá novos clientes de maneira eficaz.
Por exemplo, uma buyer persona pode soar assim: “A amável Aimee é uma dona de casa que gosta de encontrar maneiras baratas de decorar sua casa e tornar sua vida mais fácil. Ela é criativa e divertida.”
Para criar uma persona de cliente, observe as informações que você coletou com base em sua estratégia de marketing existente. Tente identificar algumas características principais. Essas características devem falar sobre as motivações e o comportamento do seu cliente ideal.
Imagine essa pessoa em sua mente:
- Onde é que eles vivem?
- Qual é o seu estado civil?
- Qual é o provável cargo ou nível de renda?
- Que tipo de conteúdo eles preferem?
Essas perguntas o ajudarão a criar sua primeira persona.
5. Continue melhorando com o Google Analytics
Depois de saber como encontrar seu público-alvo, é importante apoiar a descrição com dados. Os iniciantes podem usar o Google Analytics gratuitamente, mas também está disponível um serviço premium pago. O Google Analytics é uma ótima maneira de conhecer seu público à medida que ele evolui.
O programa usa aprendizado de máquina para rastrear o retorno do investimento em publicidade. Você pode descobrir se sua persona-alvo está recebendo atualmente a maior parte de sua atenção de marketing. Para começar a refinar seu público-alvo com este serviço, confira nosso guia sobre Google Analytics para marketing por email.
Existem também muitas ferramentas analíticas além do Google. Se você se sentir pronto para expandir o rastreamento analítico, uma dessas sete ferramentas analíticas de comércio eletrônico esclarecerá ainda mais seu mercado-alvo.
Por que o público-alvo é importante?
Agora que você conseguiu definir seu público-alvo, como utilizá-lo? Esteja você procurando simplificar as estratégias de marketing ou aumentar o retorno do investimento (ROI), saber como encontrar seu público-alvo ajudará. Abaixo estão algumas das principais maneiras pelas quais um mercado-alvo melhora seus negócios.
Melhores KPIs
Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são a forma como a maioria das empresas mede o sucesso. Quando você tem um público-alvo, pode ajustar seus KPIs para criar metas mais realistas e viáveis. Medir o crescimento de um público específico garantirá que o dinheiro seja gasto da maneira mais eficiente e que as campanhas de marketing sejam direcionadas de forma adequada.
Por exemplo, digamos que a pesquisa de público tenha indicado que as mulheres brancas da geração Y estão em seu público-alvo. Sabendo que este grupo usa redes sociais como TikTok e Instagram em vez de páginas do LinkedIn ou Facebook, você pode querer ajustar sua campanha de marketing digital nessas plataformas de mídia social.
Pesquisa de produto focada
Saber quem está comprando seu produto tornará mais fácil conduzir pesquisas de produto focadas no que as pessoas desejam comprar.
É aqui que conhecer os valores de seus clientes-alvo se torna realmente importante. A pesquisa de produtos baseada nas necessidades do público-alvo pode ser muito mais eficaz do que a pesquisa sem essas informações.
Escreva melhores descrições de produtos
Escrever uma descrição de produto pode ser difícil. Insira seu público-alvo.
Conhecer o seu cliente ideal permite criar uma descrição de produto que atenda especificamente a esse tipo de pessoa.
Considerações finais: como encontrar seu público-alvo e por que isso é tão importante
Ter insights do público é crucial para melhorar os negócios. Saber como encontrar seu público-alvo pode levar a:
- Maior ROI.
- Campanhas de marketing eficazes.
- Maior retenção de clientes.
- Definição de metas mais focada.
- Melhor marketing de mídia social.
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