Como entrar em contato com o vendedor na Amazon

Como entrar em contato com o vendedor na Amazon

A Amazon é nosso lugar favorito para comprar produtos, desde itens essenciais do dia a dia até gadgets caros, na web. Vende com descontos atrativos e envia para todo o mundo. Às vezes, você pode querer entrar em contato com um vendedor para consultas de pré-venda ou para levantar um problema com um item comprado.

Existem várias maneiras de entrar em contato com um vendedor na Amazon. Vamos verificá-los em detalhes,

1. Contate um vendedor através da página do produto

entre em contato com o vendedor-amazon

Se você tiver alguma dúvida relacionada a um produto ou frete, abra primeiro a página do produto. Localize o nome do vendedor. Para itens de loja única, a Amazon mostrará o nome do vendedor diretamente abaixo do status do estoque. Caso contrário, clique em ‘Ver todas as opções de compra’ para ver todos os vendedores que lidam com o produto.

Um slide será aberto com nomes de vendedores e opções de preços. Escolha um vendedor da lista para entrar em contato. Ele irá redirecioná-lo para uma nova página contendo o endereço do vendedor e opções de contato.

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entre em contato com o vendedor da Amazon

Clique em ‘Fazer uma pergunta’ para postar suas dúvidas. Como alternativa, você pode rolar para baixo na mesma página para encontrar outras opções, como ‘Entre em contato com o vendedor’ ou ‘Deixe um feedback do vendedor’. Todos esses links direcionarão você para o mesmo assistente de mensagens.

assistente de mensagens amazonassistente de mensagens amazon

Digite sua mensagem e anexe arquivos, se necessário. Quando terminar, clique em ‘Enviar mensagem’ para enviar.

De acordo com as políticas da Amazon, o vendedor responderá às suas dúvidas dentro de dois dias úteis. Visita Centro de mensagens para ler as respostas e enviar respostas aos vendedores.

aplicativo amazon

Para acessar o centro de mensagens da Amazon, o usuário do aplicativo Android e iOS deve clicar no ícone de três linhas na tela inicial.

mensagens do vendedor-amazon-app

Escolha Atendimento ao cliente no menu de slides. Clique em Configurações da conta. Role para baixo até o Centro de Mensagens.

Toque em Suas mensagens para ler e responder às mensagens do vendedor.

2. Entre em contato com um vendedor através da página de pedido

pedido amazon

Se o seu item já tiver sido entregue, você terá mais uma opção para entrar em contato com um vendedor da Amazon. Passe o mouse sobre o menu Conta e lista no canto superior direito da loja Amazon.

Escolha pedidos da lista. Em seguida, listará todos os seus pedidos recentes em uma nova página. Localize um pedido para entrar em contato com o vendedor.

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entre em contato com um vendedor-amazon

Toque em ‘Deixar feedback do vendedor’ para enviar uma mensagem.

entre em contato com um vendedor

Insira seus comentários ou dúvidas e envie. Você verá a opção de feedback do vendedor por 90 dias após fazer o pedido.

3. Entre em contato com um vendedor através do suporte da Amazon

suporte ao cliente amazon

Entrar em contato com o suporte da Amazon é outra maneira de levantar problemas com o produto. Visite o menu Atendimento ao cliente na barra de navegação.

Na próxima página, você verá vários tópicos de ajuda e guias de solução de problemas. Role para baixo e clique em ‘Precisa de mais ajuda?’ seção.

contato amazon

Escolha ‘Fale conosco’ na tela principal. Digite novamente sua senha para confirmar a identidade.

Toque no botão ‘Começar a conversar agora’ para se conectar ao suporte da Amazon. Diga a eles por que você deseja entrar em contato com o vendedor. Se você estiver enfrentando algum problema relacionado ao produto e dentro do período de devolução, eles poderão pedir o compartilhamento de imagens para justificar seus argumentos. Em seguida, eles tomarão providências para entrar em contato com o vendedor.

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Os usuários do aplicativo Amazon devem clicar no ícone de três linhas (menu de rodapé) para se conectar ao suporte por chat. Em seguida, selecione Atendimento ao cliente no painel esquerdo.

A seguir, você terá opções para visualizar pedidos e gerenciar configurações da conta. Escolha ‘Entre em contato conosco’ na parte inferior. Ele conectará você ao suporte de chat ao vivo da Amazon.

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A Amazon é o maior mercado do mundo para comprar uma ampla variedade de produtos, de mantimentos a eletrônicos, a preços acessíveis. Está conectado com milhões de fabricantes, comerciantes atacadistas, empresas caseiras e outros para enviar produtos globalmente.

Vender na Amazon é grátis?

Não. Não é grátis. A Amazon tem dois planos de vendas – planos individuais e profissionais. O plano Individual custa US$ 0,99/por item vendido. O plano Profissional custa US$ 39,99/mês. Em ambos os planos, os vendedores devem pagar taxas de referência à Amazon para cada item vendido. É uma porcentagem do preço total ou um valor mínimo, o que for maior.

O vendedor da Amazon é um negócio lucrativo?

Geralmente, os vendedores da Amazon compram e armazenam itens em grandes quantidades. Como compram produtos diretamente dos fabricantes, sua taxa de compra é muito mais barata do que outras. Portanto, esses vendedores podem vender produtos através da Amazon com taxas de desconto e obter mais receitas.

Precisamos de GST para vender na Amazon?

Sim, você deve enviar detalhes de GST (ou outras informações fiscais de produtos aplicáveis ​​em seu país) à Amazon durante o registro.

Qual é o melhor produto para vender na Amazon?

Estes são os melhores produtos para vender e lucrar mais na Amazon,
1. Eletrônica
2. Moda
3. Videogames
4. Itens para casa e cozinha
5. Fundamentos diários
6. Beleza e cuidados pessoais
7. Esportes e preparação física
8. Livros
9. Acessórios automotivos
10. Bolsas

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Onde estão localizadas as compras online da Amazon?

Seattle, Washington. Mas eles têm escritórios regionais, centros de distribuição da Amazon e departamentos de atendimento ao cliente em todo o mundo para vender produtos através de lojas virtuais regionais.

Qual foi o primeiro item vendido na Amazon?

Jeff Bezos, fundador da Amazon, lançou uma versão beta da atual loja da Amazon em 1995. O primeiro pedido foi feito para um livro de ciências chamado “Conceitos fluidos e analogias criativas” em 3 de abril do mesmo ano.

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