Como o gerenciamento de tecnologia pode ajudar na rotatividade e retenção de funcionários?

Imagine começar o dia em seu laptop de trabalho desgastado. Você abre um navegador para entrar na nuvem, mas tudo o que vê é a roda do buffer – por três minutos. Por fim, ele carrega, mas no momento em que você começa a digitar, aparece uma janela informando que é necessária uma atualização. Você clica em “atualizar”. O computador é reiniciado e o processo leva 45 minutos.

Frustrante, certo? A má gestão da tecnologia, o hardware desatualizado, as redes lentas, o software com bugs e as implementações deficientes de atualizações são ótimas formas de abater o moral e fazer com que as pessoas reconsiderem o seu emprego.

Quando se trata de manter as pessoas felizes no emprego, não se deve deixar pedra sobre pedra. Cada aspecto do ambiente de trabalho conta, incluindo tecnologia, bem como seu serviço e suporte. Então, como o gerenciamento de tecnologia pode reduzir a rotatividade de funcionários e aumentar a retenção?

Quanto a rotatividade de pessoal pode realmente custar

Você quer continuar investindo dinheiro em Recursos Humanos e Recrutamento para encontrar novos trabalhadores? Continuar gastando dinheiro e tempo treinando novos contratados depois que alguém sai todos os meses? Ou você prefere construir e manter uma equipe forte para que eles possam trabalhar e atender seus clientes?

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Custos contínuos de rotatividade de pessoal tempo e dinheiro que poderiam ser melhor gastos. Perder funcionários também significa perder conhecimento e experiência valiosos que você não encontrará em outro lugar. Além disso, um ambiente de trabalho com rotatividade constante onde não deveria é ruim para o moral – o que é ruim para a empresa.

E isso não se aplica apenas às empresas de base tecnológica. Qualquer empresa que utilize tecnologia (que, neste momento, são praticamente todas elas) seria sensata em seguir este conselho.

5 maneiras de manter sua equipe satisfeita com as soluções tecnológicas certas

No centro está uma questão-chave: de quais ferramentas e suporte seus funcionários precisam para realizar seu trabalho da maneira mais eficiente e livre de atritos possível, de uma forma que os deixe entusiasmados com a chegada ao trabalho todos os dias? Aqui estão algumas considerações importantes.

1. Tenha uma estratégia flexível e segura para potencial trabalho remoto

Milhões de pessoas trabalham à distância com sucesso no mundo de hoje, com a pandemia tornando necessária o que já era uma mudança de tendência. Nem todas as empresas podem implementar políticas de trabalho em casa, mas se decidir que este é o caminho que gostaria de seguir, terá de ajustar a sua estratégia tecnológica para garantir que os trabalhadores permanecem produtivos e os ativos estão protegidos. Uma estratégia clara e bem comunicada pode manter os funcionários satisfeitos.

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Mobilidade é fundamental mesmo no escritório, então, quando chegar a hora de solicitar ou atualizar hardware para todos, pense em laptop, não em desktop. Considere o que é necessário em uma estação de trabalho móvel ou remota. A partir daí, certifique-se de que cada dispositivo esteja totalmente seguro, especialmente porque qualquer pessoa que trabalhe fora do local fará login em uma rede Wi-Fi que provavelmente não terá a mesma segurança hermética do escritório.

Inscreva-se em uma conta do Microsoft 365 e aproveite as vantagens do Teams para chamadas e reuniões remotas ou configure contas Zoom se preferir seguir esse caminho. De qualquer forma, incorporar teleconferências e outras ferramentas remotas em seu dia a dia torna qualquer política de trabalho em casa muito mais fácil de implementar.

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2. Mantenha os dispositivos atualizados

Atualizar dispositivos significa mantendo os dispositivos existentes atualizados com seus sistemas operacionais e patches, bem como atualizar fisicamente os próprios dispositivos. É admirável aproveitar ao máximo um laptop, mas chega um momento em que as funções da empresa ultrapassam suas capacidades – e seus funcionários perceberão.

Considere fazer um investimento sólido desde o início, com computadores, tablets ou telefones de última geração que têm muito a oferecer desde o primeiro dia. Não exagere, é claro, pois você ainda tem um orçamento a considerar. Mas pense no que seus funcionários precisam para uma navegação tranquila e encontre os dispositivos que atendem.

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3. Mantenha alta vigilância de segurança cibernética

Se o dia a dia de um funcionário é cheio de dúvidas se os e-mails que ele recebe são de fontes legítimas, ele está investindo muito tempo e capacidade intelectual nisso, em vez de em seu trabalho. Obviamente, excelente treinamento e conscientização sobre segurança cibernética é crucial para todos os seus funcionários, mas você precisará implementar medidas de segurança rigorosas então eles não estão brincando contra e-mails de phishing das 9h às 17h.

4. Mantenha os funcionários informados

Invista tempo para ensine seus funcionários a usar tudo o que precisam. Como agendar reuniões no Zoom, como reservar salas no Outlook e assim por diante. Temos tantas ferramentas à nossa disposição, independentemente da marca ou dos sistemas operacionais, e seria uma pena desperdiçá-las enquanto os funcionários tentam adivinhar o que fazer durante o dia. Eles podem acabar adivinhando o caminho para sair pela porta.

5. Empregue uma equipe de especialistas prontamente disponível

Onde um funcionário pode recorrer com questões de tecnologia ou segurança de rede? Se algo der errado, isso será um problema catastrófico para o dia deles ou existe um protocolo bem conhecido e conveniente para ajudar?

Ter uma equipe interna de TI e/ou um parceiro de gerenciamento de tecnologia ajuda muito a tornar tudo isso possível e fornecer aos funcionários o suporte de que precisam. Na Elevity, por exemplo, oferecemos serviços de tecnologia totalmente gerenciados assim como serviços cogerenciados. O primeiro é ideal para pequenas empresas, enquanto o último funciona para empresas que possuem uma equipe de TI que precisa de ajuda.

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As ferramentas certas, a experiência certa

Nosso foco na Elevity é abordar a tecnologia com nossos próprios 4S metodologia: Estratégia, Segurança, Soluções e Apoiar. Essa abordagem em quatro frentes abrange todas as bases tecnológicas e é o que oferecemos quando você trabalha conosco.

Uma solução que gostamos, especialmente no mundo do teletrabalho de hoje, é o direito infraestrutura de desktop virtualou VDI. Como forma de ajudar os trabalhadores remotos a permanecerem conectados sem estarem no escritório, a VDI existe há décadas. Mas como encontrar uma VDI que ofereça a estratégia, a segurança e o suporte necessários?

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