Como o marketing de emojis pode melhorar os relacionamentos móveis? 🤔

Dizem que uma imagem vale mais que mil palavras… e com a geração de hoje usando GIFs e emojis diariamente, isso está definitivamente tendo um impacto na forma como incorporamos isso em nosso humor de marketing para nos comunicarmos online e através de notificações automáticas.

Aliás, apesar de nem ser uma palavra, o Dicionário Oxford coroou o emoji ‘😂’ como a palavra do ano de 2015, dando uma ideia do impacto que estas pequenas imagens estão a ter. A pesquisa mostra que quatro em cada cinco pessoas entre 18 e 65 anos usam emojis regularmente, enquanto 72% dos jovens entre 18 e 25 anos acham mais fácil expressar emoções através de emojis do que de palavras escritas.

Fique atento aos emojis ou GIFs na próxima vez que navegar pelas redes sociais. É quase impossível navegar pelo Instagram sem ver os emojis usados ​​na legenda ou nos comentários, sem necessidade de palavras. No Tumblr, por outro lado, os GIFs estão por toda parte. De acordo com Adam Leibsohn, diretor de operações da GIPHY:

“Não temos tempo para palavras porque elas não são rápidas ou descritivas o suficiente sobre as coisas que queremos transmitir.”

O que são emojis?

Emojis são imagens que você pode incorporar em aplicativos de texto, e-mail, Twitter, Facebook e bate-papo para transmitir uma mensagem ou emoção.


O que são GIFs?

Um arquivo GIF animado é uma imagem gráfica de uma página da web que se move. Um GIF animado pode repetir-se indefinidamente ou pode apresentar uma ou mais sequências e depois interromper a animação.


Por que seu marketing móvel precisa de emojis e GIFs

Marcas que podem usar emojis e GIFs de maneira adequada levarão sua conexão com seus usuários móveis para o próximo nível. São uma maneira rápida de expressar sentimentos e muitas vezes funcionam melhor do que palavras.

1. Atraia a atenção

Graças aos nossos telemóveis consumimos mais informação do que nunca e a luta pela atenção do cliente é difícil. Faça com que sua mensagem push se destaque usando um emoji ou GIF relevante. Nossos olhos são naturalmente mais atraídos pelas imagens, tornando-as mais difíceis de ignorar. Usar um GIF engraçado também tem mais probabilidade de capturar a atenção do usuário do que um conteúdo simples e prolixo.

2. Compreensão instantânea

Quando se trata de mensagens push móveis, os emojis são extremamente úteis. Use um símbolo relacionado à sua mensagem e permita ao usuário entender do que se trata a mensagem geral antes mesmo de lê-la. Por exemplo, os aplicativos de compras podem querer usar um emoji de bolsa ao enviar mensagens aos usuários sobre uma oferta de bolsa ou usar o emoji de salto alto ao promover uma venda relâmpago de sapatos. Os aplicativos de viagens poderiam usar um emoji de avião ao notificar os usuários sobre descontos em voos, e os aplicativos de esportes poderiam considerar o uso de sinalizadores de emoji para mostrar aos usuários quais times estão se enfrentando… para citar apenas algumas! algumas possibilidades!

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3. Curto, simples, direto

Os humanos são uma espécie impaciente. Não gostamos de esperar ou gastar mais tempo do que o absolutamente necessário em alguma coisa. Um emoji ou GIF pode resumir exatamente o que você está tentando transmitir muito mais rápido do que palavras na maioria dos casos. Além disso, não há barreiras linguísticas com emojis, um rosto sorridente é universal. Como os emojis podem fornecer compreensão instantânea aos usuários, seu uso geralmente permite que os aplicativos reduzam a quantidade de texto que usam em suas mensagens push. Os profissionais de marketing geralmente têm um limite de palavras muito rígido, o que economiza espaço de texto valioso e também mantém os usuários mais satisfeitos.

A Domino’s usou emojis recentemente e anunciou que os clientes agora podem pedir pizza com muita facilidade com o emoji de pizza. Um cliente só precisaria configurar um ‘pedido fácil’ e, sempre que quisesse, bastaria enviar uma mensagem de texto com o emoji de pizza para a Dominoes. Simples.


4. Divida a página

De modo geral, as notificações push não são tão longas, mas emojis e GIFs são uma ótima maneira de dividir o texto e facilitar a leitura.


5. Ligue a emoção

Com uma ou duas imagens simples, você pode captar a atenção do usuário e provocar uma resposta emocional. Não sei sobre você, mas sei que acho muito difícil enviar mensagens de texto para uma pessoa que não usa emojis, pois isso faz com que pareçam desinteressantes. Emojis e GIFs dão à sua marca alguma substância e personalidade, o que por sua vez provoca uma reação emocional no usuário e permite que ele construa uma conexão mais profunda com sua marca.

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Coisas a ter em mente

Resumindo: não exagere. Emojis e GIFs são divertidos e eficazes, mas se você usa muitos deles com muita frequência, é hora de dominá-los. Lembre-se de que essas imagens existem para complementar sua mensagem, não para dominá-la. Inundar as telas dos seus usuários com mensagens cheias de emojis só aumentará o risco de eles desligarem suas notificações. Comece devagar e limite o uso de emoji/GIF para ter uma ideia melhor de quais tipos de mensagens seus usuários interagem antes de expandir seu marketing de emoji/GIF. Todos os usuários são diferentes, então faça alguns testes para ver o que funciona melhor para o seu público-alvo.

  • Os emojis certos para os usuários certos

Uma pesquisa realizada pela AppBoy descobriu que um número significativo de clientes considerou o marketing de emojis impróprio (11%) ou infantil (12%). Nem todos os usuários apreciarão ou responderão aos emojis, então você precisa tomar as medidas corretas para evitar o envio de campanhas de emojis para clientes que não respondem a eles. Use a segmentação de usuários para direcionar os usuários que se envolveram com as mensagens emoji iniciais e manter os emojis de mensagens gratuitos para aqueles que não o fizeram.

Emojis e GIFs humanizam sua marca e permitem que seus usuários se conectem com você em um nível mais profundo. Se você ainda tiver alguma dúvida sobre como criar um relacionamento mais profundo com os usuários do seu aplicativo, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo diretamente através de [email protected]. Você também pode estar interessado em baixar nosso guia gratuito,O guia definitivo para marketing de aplicativos móveis. para mais informacao.

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