Como oferecer frete grátis em seu site WooCommerce

Todo mundo adora frete grátis. É uma ótima maneira de incentivar os clientes a comprar no momento e ajuda a nivelar o campo de jogo em relação às grandes lojas online. E se você estiver hesitando, lembre-se de que os clientes têm escolha. Ao se deparar com um site adicionando uma “taxa de envio de $ 5” ou um com “frete grátis incluído”, qual você escolheria?

Como uma empresa de pequeno e médio porte, o frete grátis deve estar em sua caixa de ferramentas de marketing, então vou mostrar como oferecer frete grátis em seu site WooCommerce e como configurar um cupom de frete grátis WooCommerce.

Por que você deve oferecer frete grátis?

A oferta de frete grátis pode conquistar clientes, mas também pode ser cara para pequenos empresários. Os custos de envio são um fator chave, entretanto, quando o cliente está decidindo se compra seu produto.

Estudos mostraram que compradores online valorizam “frete grátis” muito mais do que um cupom de desconto – mesmo que o preço seja o mesmo. Os clientes geralmente estão dispostos a aceitar prazos de entrega mais longos se isso significar que evitam pagar pelo frete.

E uma pesquisa da SmartInsights mostrou que 61% dos compradores online abandonam o carrinho se descobrirem que uma taxa de envio foi adicionada à sua compra. Os clientes se opõem a pagar mais pelo frete, pois consideram isso como parte de toda a experiência de compra online.

Por outro lado, alguns clientes ficam felizes em pagar despesas de envio premium se quiserem que um item chegue rapidamente. Você pode usar esta opção premium para compensar os custos de frete grátis e reduzir o impacto em suas margens de lucro. A falta de opções de envio é outro motivo para carrinhos abandonados.

Portanto, uma escolha popular para proprietários de empresas é “Frete grátis com condições” – e 60% dos sites de comércio eletrônico afirmam que é sua principal ferramenta de marketing.

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Como essas ferramentas e opções beneficiam sua empresa?

Como oferecer frete grátis sem perder dinheiro

Existem várias maneiras de oferecer frete grátis e a mais fácil de configurar é frete grátis para tudo que você vende. Outra opção que diminui o impacto no seu negócio é oferecer isso apenas em épocas específicas do ano, como durante uma liquidação de primavera ou perto de feriados importantes.

Mas, como uma startup ou uma empresa de pequeno e médio porte, nem sempre é possível oferecer frete grátis em toda a sua linha de produtos – especialmente em itens caros. Se você envia mercadorias para todo o mundo, já sabe que o frete internacional é caro, mas os custos de frete doméstico também podem ser altos para lugares como o Havaí, o Caribe ou o Alasca.

Ao oferecer “Frete grátis com condições” – por exemplo, frete grátis depois de gastar uma determinada quantia – você ainda pode atrair clientes e compensar o custo para você. WooCommerce torna isso fácil de fazer. Você pode configurar seu site WooCommerce para oferecer frete grátis após um valor mínimo de compra. Isso incentivará seu cliente a adicionar algo extra para que seus produtos sejam enviados gratuitamente. Ou ofereça frete grátis em linhas de produtos específicas e de baixo custo ou se os consumidores comprarem vários itens.

Outra forma de gerar vendas usando frete grátis é oferecer cupons de desconto ou programas de fidelidade para seus assinantes de e-mail ou sua tribo de mídia social.

Testando frete grátis

Se você não tem certeza se o frete grátis será lucrativo para o seu negócio, existem algumas maneiras de testá-lo.

Para lançar um teste significativo, você precisa saber o custo base e as margens de lucro de cada produto, além de levar em consideração o custo de envio de itens pesados. Depois de saber o tamanho e o peso de seus itens grandes, verifique com seus agentes de remessa preferidos os custos exatos.

Configure um teste A/B que ofereça frete grátis apenas para determinados produtos. Por exemplo, você pode começar com seus itens mais vendidos e comparar as taxas de conversão entre os clientes que ofereceram frete grátis e aqueles que não ofereceram.

Para a opção “Grátis com condições”, você pode aumentar lentamente o valor mínimo do pedido com frete grátis e comparar novamente as margens.

Outra maneira óbvia de absorver os custos de frete grátis é aumentar o preço de todos os seus produtos e depois comparar a conversão e as vendas. O risco aqui é que você torne seus produtos muito caros em seu mercado.

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Embora leve um tempo valioso, ao testar continuamente suas opções de frete grátis, você identificará rapidamente os métodos mais lucrativos para o seu negócio e aqueles que devem ser evitados. O que importa é fazer algo a respeito – o custo de não apresentar opções de envio atraentes é muito alto.

Benefícios do frete grátis

É mais provável que seus clientes comprem se não houver surpresas ocultas ao finalizar a compra. Frete grátis reduz o abandono do carrinho.

Há também o bônus potencial para você se o cliente adicionar um item extra para atingir o valor mínimo e reivindicar o frete grátis. E ao oferecer frete grátis com prazos de entrega mais longos, você reduz a pressão sobre sua empresa para enviar rapidamente. Você pode aproveitar os custos mais baixos oferecidos pelos agentes de remessa.

Os resultados de uma pesquisa da comScore mostraram que muitos clientes apenas compre em lojas online que oferecem frete grátis. Isto não é surpreendente quando se considera a enorme escolha de lojas online e como é fácil comparar fornecedores. Ao comercializar seu frete grátis para esse grupo demográfico de clientes, você pode aumentar sua taxa de conversão e conquistar seguidores fiéis.

Então, vamos nos aprofundar e descobrir como configurar as opções de frete grátis do WooCommerce.

Frete grátis: como configurar tudo o que você vende

Vá para o menu WooCommerce Configurações> Envio. Selecione os Zona de envio.

Clique em Adicionar método de envio.

Selecione os Frete grátis opção do menu. Configure a opção Frete Grátis selecionando N / D. Salve suas alterações. Seus clientes agora terão frete grátis em cada compra que fizerem em sua loja.

Frete grátis: como configurar com um gasto mínimo

Selecione os Zona de envio.

Selecione os Configurações de frete grátis.

Insira um título por exemplo, frete grátis com gasto mínimo.

Insira o valor mínimo seu cliente deve gastar e/ou as condições de frete grátis. Salve as alterações. Os clientes receberão frete grátis quando gastarem o valor mínimo, usarem um cupom ou uma combinação.

Como configurar cupons de frete grátis

Você deve pensar nos cupons de desconto como mais uma ferramenta em sua estratégia de marketing. É uma forma de misturar suas promoções de marketing.

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Você pode:

  • Envie cupons para seus seguidores nas redes sociais e assinantes de e-mail para agradecer por seguir seu negócio ou produtos individuais.
  • Adicione cupons aos seus boletins informativos ou use-os como parte de suas campanhas de email marketing.
  • Incentive os clientes anteriores a voltar e comprar novamente. Isso pode ser muito eficaz se você limitar o tempo do cupom para criar um senso de urgência, por exemplo, válido apenas por 24 horas.

Para oferecer um cupom de frete grátis WooCommerce, você precisa habilitar esse recurso em seu painel.

No menu WooCommerce, vá para Configurações > Geral.

Verifica a caixa Habilite o uso de códigos de cupom.

Salve as alterações. Depois de ativar o uso de códigos de cupom, você poderá criar cupons individuais. Vá para o menu WooCommerce Configurações> Cupons. Selecione Adicionar cupom em seguida, defina as configurações.

Aqui estão algumas das escolhas que você precisará fazer ao criar seu cupom.

Código do cupom: Seu cliente inserirá o código na finalização da compra para reivindicar o frete grátis. Portanto, cada cupom criado deve ter um nome ou número exclusivo.

Descrição: isso é opcional e visível apenas para você, não para o cliente. Se desejar, você pode usá-lo para adicionar notas úteis. Você pode adicionar detalhes da promoção, data de início ou término ou a lista de assinantes.

Tipo de desconto: Você pode definir um desconto percentual para produtos específicos, um desconto de carrinho fixo que oferece desconto no valor total do carrinho do cliente, ou um desconto fixo em produtoque oferece desconto fixo (em dólares) por item.

Valor do cupom: Para definir o valor do desconto que deseja oferecer, basta inserir um número básico. Não precisa de moeda ou símbolo de porcentagem. WooCommerce ajustará o carrinho automaticamente dependendo do tipo de desconto que você definir, por exemplo, 15 por 15% ou $ 15.

Permitir frete grátis: Isso dá ao cliente frete grátis quando o cupom é usado. Ative “Frete grátis” para usar este recurso.

Data de validade do cupom: Esta opção permite definir uma data após a qual o cupom não será mais válido.

Restrições de uso de cupom

Esta tela permite que você defina uma variedade de opções para restringir como o cupom pode ser usado.

Você pode excluir produtos em promoção ou individuais ou especificar itens que devem ser comprados para se qualificarem para frete grátis.

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Aqui estão as definições para as opções disponíveis.

Gasto mínimo: O valor que seu cliente deve gastar para utilizar o cupom.
Gasto máximo: Valor máximo permitido usando o cupom.
Apenas para uso individual: Impede que os clientes combinem esta oferta com outros cupons.
Excluir itens em promoção: evita que os clientes apliquem o cupom em itens em promoção.
Produtos: especifica os produtos que devem estar no carrinho para permitir a utilização do cupom.
Excluir produtos: especifica produtos que podem não estar incluídos no cupom de desconto.
Categorias de Produtos: especifica categorias de produtos para as quais o cupom pode ser usado ou que devem estar no carrinho para que o desconto do cupom funcione.
Excluir categorias: especifica categorias de produtos para as quais o cupom não pode ser usado (ou seja, não devem estar no carrinho).
E-mails permitidos: especifica endereços de e-mail que podem usar o cupom.

Limite de uso

Limite de uso por cupom: especifica o número de vezes que um cupom pode ser aplicado.
Limitar o uso a X itens: especifica um número máximo de itens aos quais o cupom pode ser aplicado.
Limite de uso por usuário: especifica o número de vezes que um cliente pode usar o cupom.

Bater Publicar para salvar suas configurações.

Parabéns! Seu cupom agora está pronto para uso.

Teste o frete grátis para ajudar sua empresa a crescer

Com um planejamento cuidadoso, oferecer frete grátis WooCommerce em todas ou algumas linhas de produtos pode fornecer vários benefícios para startups e pequenas e médias empresas:

  • Construir confiança e fidelidade do cliente
  • Aumente as vendas on-line
  • Aumente as taxas de conversão

Nada é garantido, mas o WooCommerce facilita o teste de uma oferta de frete grátis, a avaliação dos resultados e a determinação da combinação de descontos e cobranças ideal para o seu negócio.

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