O marketing de conteúdo está crescendo em popularidade como método para envolver clientes e gerar leads. Pesquisa mostra que 78% dos clientes em potencial preferem aprender sobre empresas por meio de artigos e distribuição de conteúdo, em vez de anúncios tradicionais. Mas como medir o ROI do marketing de conteúdo? Este artigo lhe dará a fórmula.
Criar conteúdo envolvente leva tempo, dinheiro e recursos, e muitas pequenas empresas não fazem orçamento para isso, acreditando erroneamente que não é tão importante quanto as campanhas publicitárias diretas.
Mesmo as empresas que escrevem blogs e mantêm presença nas redes sociais não têm uma ideia clara se a sua distribuição de conteúdo está trazendo sucesso.
É difícil calcular o retorno do investimento (ROI) do marketing de conteúdo. Leva tempo para cultivar um relacionamento com clientes em potencial, e um cliente em potencial pode acompanhar um negócio por alguns meses antes de finalmente se tornar um cliente.
Adicionalmente, 38% das empresas temos uma estratégia de marketing de conteúdo, mas é não documentado.
É aconselhável investir na distribuição de conteúdo. As estatísticas sobre marketing de conteúdo mostram que 76% dos profissionais de marketing B2B dizem que os vídeos desempenham um papel significativo no aumento de suas vendas, e 91% dos consumidores apreciam receber e-mails promocionais de empresas das quais já compraram.
Na verdade, 30% dos profissionais de marketing acho que os vídeos são ainda mais importantes do que ter um site real!
A evolução do marketing de conteúdo
A publicidade mudou drasticamente ao longo dos anos, desde anúncios em papel, jingles de rádio e comerciais de TV transmitidos ao público em geral. As empresas agora têm a capacidade de atingir o público-alvo com resultados muito mais eficazes.
- Distribuição de conteúdo – distribuição de conteúdo ao público por meio de vários canais de mídia, incluindo blogs, mídias sociais, white papers, podcasts, e-mails, entrevistas e conteúdo pago por clique.
- Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) – melhorar o tráfego do seu site para atrair um público de leads mais relevante e maior.
- Automação de marketing de conteúdo – automatiza a distribuição de conteúdo para garantir um fluxo constante de conteúdo relevante e atualizado.
Qual é o sucesso do seu marketing de conteúdo e qual é o seu ROI?
Determinando o ROI do marketing de conteúdo
Seu ROI, o retorno do investimento, determina quanto benefício você recebeu com seu marketing de conteúdo. Para determinar o seu ROI em qualquer investimento, divida o lucro líquido pelo valor investido.
ROI = (Ganhos obtidos com Marketing de Conteúdo – Custo de Marketing de Conteúdo) / Custo de Marketing de Conteúdo
Por exemplo, se sua empresa gasta US$ 1.000 por mês em marketing de conteúdo e isso resulta em US$ 2.000 em vendas por mês, seu ROI seria (2.000 – 1.000)/1.000, ou US$ 1.
Isso significa que para cada $ 1 gasto, você lucrou $ 1 com um retorno de 100% do seu investimento.
Calcule o custo do seu marketing de conteúdo
Para determinar o ROI do marketing de conteúdo, primeiro você precisa calcular o valor total gasto em marketing de conteúdo a cada mês. Isso inclui:
- Custos de distribuição de conteúdo: produção de podcasts, emails, automação de marketing, postagens em blogs, uso do melhor plataforma de webinárioscriando white papers, etc.
- Salário dos funcionários ou prestadores de serviços externos trabalhando em seu conteúdo, como blogueiros, escritores e cinegrafistas.
- Taxas mensais para ferramentas de conteúdo como hospedagem de blog, SEO, extensões de site e qualquer software usado especificamente para criar seu conteúdo.
O custo total é o valor do seu investimento.
Determine os ganhos do seu conteúdo
Pode ser difícil calcular o número exato de vendas ou clientes que você ganha por meio do marketing de conteúdo, mas o método a seguir o ajudará a calcular uma estimativa bastante aproximada do que você pode esperar:
- Calcule sua taxa de conversão de leads para novos clientes. Observe os leads dos últimos noventa dias e compare-os com os novos clientes. Por exemplo, se você tivesse 5.000 acontece de janeiro a março e 500 novos clientes durante esse período, sua taxa de conversão será 10%.
- Lembre-se de que se você tiver um ciclo de vendas mais longo, talvez queira veja os leads do ciclo anterior. Por exemplo, se o seu ciclo de vendas for de 90 dias, compare os leads de janeiro a março com os novos clientes de abril a junho para calcular sua taxa de conversão.
- Determinar quantos leads seu conteúdo gera mensalmente. Leve em consideração suas diferentes abordagens de distribuição de conteúdo, incluindo blogs, mídias sociais, vídeos e webinars.
Você pode se surpreender ao descobrir qual abordagem traz mais leads para sua empresa. 73% dos profissionais de marketing de conteúdo dizem que os webinars geram os melhores leads e 68% encontrados que os vídeos proporcionaram um ROI melhor do que o Google Ads.
- Agora que você sabe quantos leads seu marketing de conteúdo produz e quantos leads levam a clientes, você pode estimar o número de novos clientes e vendas que você pode esperar obter com seus esforços de marketing de conteúdo.
Por exemplo, se o seu conteúdo traz 1000 leads e sua taxa de conversão é 10%você pode esperar ganhar cerca de 100 novos clientes por mês.
- Agora você tem todos os dados necessários para avaliar o custo de atrair um novo cliente.
Pegue o custo total mensal de marketing de conteúdo e divida-o pelo número de novos clientes por mês.
O valor do cliente
Você sabe quantos clientes pode esperar atrair, mas quanto valor uma empresa média agregará ao seu negócio?
Se você rastreia dados de clientes, como por meio de um programa de fidelidade de loja ou armazenando seus dados demográficos, pode avaliar quantos clientes são clientes recorrentes, por quanto tempo eles continuam a patrocinar seu negócio e qual é o valor médio de venda.
Por exemplo, se o seu cliente médio gasta $ 1000 por ano e continua comprando da sua empresa por uma média de 2 anoso cliente tem um Valor vitalício de $ 2.000 para sua empresa.
Seu ROI de marketing de conteúdo
Agora você tem todos os dados necessários para calcular o ROI do marketing de conteúdo.
Por exemplo, se seus custos totais de marketing de conteúdo forem US$ 5.000 por mês e está gerando 500 novos clientesseu custo por novo cliente é US$ 10e eles irão gerar US$ 2.000 sobre dois anos.
Lembre-se de que seus valores não são estáticos e podem mudar dependendo de muitos fatores, incluindo uma mudança em sua estratégia de marketing e atendimento ao cliente, o que pode afetar o tempo que um cliente permanecerá fiel à sua empresa.
Para resumir
O marketing de conteúdo pode ser uma estratégia muito lucrativa. Mídias sociais, webinars, vídeos, blogs e e-mails direcionados podem gerar leads que resultam em clientes e vendas. Calcule o ROI do marketing de conteúdo usando a fórmula acima para provar que é lucrativo e que vale a pena investir seu dinheiro e recursos nele.
