Como tornar o GA4 (Google Analytics) mais fácil para você

O novo GA4 – Essa frase parece dura? Você está sempre tentando aprender mais para criar uma melhor presença no blog e no site? Como você pode descobrir informações úteis para melhorar continuamente?

Tentar determinar quem é o seu público, o que repercute nele e quais tópicos são mais populares entre os visitantes do seu site são importantes no desenvolvimento de suas estratégias de marketing digital e de conteúdo.

Estou usando o Google Analytics desde que configurei meu site comercial de redação em WordPress auto-hospedado. Mas não tenho certeza se estou usando o GA em toda a sua extensão. Então decidi dar uma olhada mais de perto e repassar o básico como ponto de partida. Mal posso esperar para compartilhar algumas novidades com você neste post.

Felizmente, encontrei algumas boas fontes, incluindo um encontro WordPress em Pittsburgh, do qual pude participar, primeiro por meio de uma reunião Zoom e depois participando de uma apresentação local da segunda parte.

E, embora seja um retrocesso ao nível iniciante, a informação é um ótimo ponto de verificação porque, como você sabe, as coisas estão mudando constantemente no Google.

Não só isso, mas uma boa revisão e uma melhor compreensão do uso do Google é sempre uma coisa boa, oferecendo novas maneiras de melhorar a avaliação e o uso dos dados coletados com análises.

Primeiras coisas primeiro

Se você é como eu e adicionou o Google Analytics ao seu site antes Console de pesquisa do Google existia, então a primeira coisa que você deve fazer é atualizar para usar o Search Console como seu painel principal de coleta de dados.

Você pode ter até 100 contas, 50 propriedades e 25 usuários trabalhando no seu Console do Google. Eu sei, isso também me surpreendeu!

E mencionando coisas que eu não sabia, aqui vai outra. Você pode exportar dados diretamente do painel do GA para outros programas/ferramentas, como Excel ou Planilhas Google, ou para arquivos PDF para visualização, compartilhamento ou salvamento.

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Além disso, você pode enviar automaticamente por e-mail (talvez para um cliente) relatórios periódicos (como semanais) de dados selecionados, definindo um cronograma para fazer isso por até um ano. Que tal?

Ray Sidney Smith da W3 Consulting e apresentador/apresentador surpreendeu o grupo com esses fatos e muitos outros benefícios do Google. Ray é um consultor e consultor certificado para pequenas empresas do Google, então não é de admirar que ele tenha fornecido tantas dicas e ideias úteis para apresentar os princípios básicos do Google.

Minha frase favorita de Ray é: Um site animado agrada, referindo-se à velocidade do site, uma métrica importante para os mecanismos de busca e também para a felicidade do usuário.

Ele menciona, por exemplo, que ao analisar o comportamento do usuário, pode haver uma indicação de problema se houver um ponto de parada comum ou gargalo de página. Nesse caso, verifique o tempo de carregamento da página ou a velocidade do site para ver se algum deles é um fator ou marcador de melhoria.

E esse é o ponto principal: o motivo pelo qual o Google Analytics (GA4 depois disso) é importante para todos os proprietários de sites e, em particular, para sites empresariais. Como você usará o GA4?

Ray destaca três componentes principais a serem lembrados em todas as suas campanhas analíticas, o que torna seus dados do Google tão essenciais para os negócios.

3 componentes principais do GA

1- Colete dados:

Coletar dados é a primeira coisa que você deve fazer. Se você não coletar informações e conjuntos de dados, será impossível aprender alguma coisa ou fazer uso posterior das informações.

Dica profissional: Integre informações e dados de usuários e clientes coletados fora do GA para traçar estratégias de soluções mais bem informadas.

2- Reúna informações:

Sem analisar mais de perto as análises que você está coletando, você não conseguirá obter insights que possam ser usados ​​para fazer melhorias ou alterações. Sem uma análise mais profunda e uma compreensão da relevância de toda a informação recolhida, não serão encontradas análises significativas ou informações úteis.

Não adianta coletar dados se você não revisá-los e depois analisá-los para melhorar e usar o que descobrir.

Observação: No exemplo acima, por exemplo, e se a análise do ponto de parada afinal não tiver nada a ver com a velocidade do site? Talvez os pontos de parada estejam em uma página com um botão CTA (call to action) e esse é o problema. O botão não funciona!

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Novamente, somente analisando o comportamento do público e identificando pontos problemáticos você pode compreender (ou reconhecer) um problema. E conserte isso.

3- Tome uma atitude:

Se você não usar dados para gerar insights e análises, não poderá usar as informações (que está ocupado coletando) para fazer correções, ajustes ou melhorias. A terceira etapa, então, significa que os dados que você coleta e dos quais extrai insights são colocados em ação.

Quando bem feitos, os dados e insights que você encontra são planejados para serem usados ​​de maneira significativa, aumentando o conhecimento do seu público-chave e como atender às suas necessidades.

Revise o básico

Em um webinar recente do Ownermedia.com, Rob Hatch nos lembra das decisões importantes que você precisa tomar antes de começar a configurar o GA ou monitorar metas ou ações específicas.

Ele diz que o primeiro passo é Determine exatamente o que você deseja medir e por quê. Segundo Rob, analisar o que É importante e o que NÃO é importante é a chave.

Por exemplo, ao medir o tráfego como indicador, Rob faz a seguinte pergunta: “É sempre melhor ter mais tráfego?”

E, claro, mais quando se trata de tráfego do site nem sempre significa melhor para os negócios. O que você realmente procura é tráfego direcionado, certo? E conversões.

Se você pensar e determinar o que os números ou dados coletados lhe dizem e por que esses dados específicos são relevantes para o seu negócio, você poderá desenvolver o que está funcionando ou fazer as alterações apropriadas para melhorar.

Se você não entender o que os números estão lhe dizendo e por que eles são relevantes para os resultados desejados, você não conseguirá usar os dados coletados de maneira significativa.

De acordo com Rob, o maior insight que você obtém ao usar o Google Analytics, e eu concordo, é aprender como as pessoas interagem com o seu site. O fluxo de interação do usuário destaca áreas fortes ou fracas do seu site e também informa qual conteúdo atrai mais os visitantes.

O resultado final do uso do Google Analytics

A forma como Ray Sidney-Smith define o propósito do Google Analytics, e em perfeita concordância com Rob, é perguntando a si mesmo estas três perguntas:

  1. O que estou tentando encontrar?
  2. Vou encontrá-lo em um relatório GA4?
  3. Que ações tomarei após analisar os relatórios do GA4?
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Novamente, pense sobre aonde os insights o levarão ao configurar suas análises. Isso é o que Ray chama de “visualização de dados”.

Analisando mais de perto o ponto importante acima sobre como os visitantes veem seu site, Ray o divide em quatro áreas importantes para você:

  1. Público: quem são meus visitantes?
  2. Aquisição: como seu público encontrou você; De onde eles vêm?
  3. Comportamento: o que eles fazem quando estão no seu lugar?
  4. Conversões: eles estão fazendo o que você deseja que façam?

Central de Ajuda do Google Analytics

E como Ray é uma pessoa do tipo Google, ele lembra você de usar as guias GA Help Center, Guia de primeiros passos, Suporte, Glossário e Soluções para obter todas as respostas e ajuda de que precisa por meio do Google.

Existem três seções em seu painel do GA onde você trabalhará. Eles são 1 conta, 2 propriedades, 3 visualizações.

Ray explica como ele usa sua seção de visualização de uma maneira específica para sempre manter seus dados brutos sem filtros ou restrições. Ao criar uma “Visualização de dados brutos” que permanece intacta, você obterá tudo o que o Google coleta, sem quaisquer filtros.

Em seguida, Ray sugere que você crie uma “Visualização mestre” para seu painel principal e filtre seus próprios endereços IP para uma análise mais precisa dos visitantes. Por fim, crie uma “Visualização de teste” onde você pode manipular vários filtros e ações de rastreamento antes de adotá-los em sua Visualização mestre.

Ray também sugere que você domine a terminologia básica para aproveitar ao máximo o GA4.

Terminologia do Google Analytics que você precisa saber: 10 termos principais

Talvez esta seja apenas uma revisão para você, ou talvez você não conheça esses termos para usar o Google Analytics. De qualquer forma, estes são os 10 termos-chave que você deve conhecer:

Um sucesso: qualquer atividade de coleta de dados do GA.

Métrica: uma medida de dados (o Google usa: somas, proporções e porcentagens).

Visualização de página: um tipo de visualização para quando uma página é carregada ou recarregada.

Evento: Uma interação do usuário com o conteúdo (exemplo: clicar em um PDF).

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Os termos anteriores são quantitativos e os seguintes são qualitativos.

Dimensão: características de um dado.

Segmentos: conjuntos de usuários identificados por dimensões compartilhadas.

Sessão: Período ou bloco de tempo para um usuário em seu site (a cada 30 minutos = nova sessão).

Origem/Meio: refere-se à especificação e tipo, identificando a origem do tráfego (exemplos: pesquisa, redes sociais, referenciador).

Objetivo: Rastrear uma ação discreta e seu valor.

Conversão: ação concluída ou atividade importante para um objetivo.

A melhor maneira de usar o Google Analytics para o site da sua empresa é experimentar e testar coisas.

Encontrando sua batida no Google

Uma das minhas ideias favoritas é ver a localização das pessoas que os visitam. Confesso que me diverte ver pessoas de países de todo o mundo parando para visitar meu blog!

Uma das estatísticas mais úteis do site é o tempo na página, que indica se as pessoas simplesmente passam voando ou realmente continuam lendo meu conteúdo.

Ainda assim, os insights mais profundos vêm do estabelecimento de metas para rastrear detalhes específicos; portanto, com uma revisão sólida dos princípios básicos, o próximo passo é definir metas. A surpresa é como é fácil de fazer. Em vez de explicar isso aqui, dê uma olhada em Vídeo instrutivo de Andy Crestodina para definição de metas de perda de peso.

Andy faz um ótimo trabalho ao tornar coisas aparentemente complexas em seu site um pouco mais fáceis de entender e trabalhar, como o Google Analytics.

Acompanhar uma campanha, tenha ou não resultados relacionados a vendas, permite coletar informações úteis e, ao mesmo tempo, fornecer uma maneira de medir o sucesso. Também permite segmentar seu público por interesses ou temas para desenvolvê-los posteriormente.

GA4: uma ferramenta útil

Mas a verdade é que, no geral, o GA é uma ferramenta útil que permite compreender o seu público, focar nos seus interesses e criar conteúdo relevante para ele. Também ajuda a orientá-lo sobre pontos problemáticos em seu site para que você possa encontrá-los e melhorá-los.

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