Crise do coronavírus: como podem as PME sustentar os seus negócios?

O que começou na China já se espalhou por mais de 100 países diferentes ao redor do mundo. A pandemia de Covid-19 induzida pelo coronavírus tornou-se uma das perturbações mais mortíferas e catastróficas da vida normal do mundo desde a Segunda Guerra Mundial.

Com as taxas de infecção a aumentar e países inteiros como a Índia, a Itália, a Espanha e os Estados Unidos a entrarem em confinamento para conter a epidemia, há uma grande questão que permanece na mente de todos. Como será a economia mundial após o fiasco da Covid 19? Como serão as pequenas e médias empresas afectadas por este abrandamento e o que deverão fazer para que os negócios voltem à normalidade quando a doença estiver sob controlo? Para responder à primeira pergunta, precisamos de mais tempo, uma vez que ocorrem diariamente eventos em todo o lado sobre novas regras de confinamentos e confinamentos para minimizar a propagação de doenças.

No entanto, uma coisa é certa: depois desta situação, haverá um enorme impacto económico que poderá durar anos.

Então, como podem as PME superar a crise do coronavírus? Há uma série de medidas que os empregadores das PME podem tomar para enfrentar esta crise, mas antes de continuar a ler para descobrir qual delas, vale a pena notar que, neste momento, a maior preocupação é a segurança dos seus funcionários e da comunidade em grande. .

Quaisquer medidas que você tomar devem estar em conformidade com os regulamentos de saúde e segurança em suas regiões operacionais.

Aqui estão cinco maneiras inteligentes que ajudarão sua pequena e média empresa a se manter sustentável durante a crise do coronavírus.

1) Priorize uma estratégia

É certo que o seu negócio será afetado de uma forma ou de outra pela crise do Corona. Portanto, é importante que você aborde a disrupção de forma estratégica, permitindo espaço suficiente para escapar dos impactos mais severos e garantir a continuidade dos negócios e a segurança dos seus funcionários.

Para traçar estratégias neste cenário, você precisa identificar os pontos fracos do seu negócio que sofrerão o impacto mais profundo da situação e preparar um plano para fortalecer esse braço.

Por exemplo, se for um retalhista, então precisa de conceber uma estratégia para minimizar o movimento nas suas lojas, mas ainda assim realizar vendas através de meios alternativos para garantir que a sustentabilidade e o impacto nas receitas sejam minimizados.

2) Cumprir os compromissos do cliente

Como o coronavírus é um fenômeno global, seus clientes compreenderão o impacto que ele tem em seus negócios. No entanto, esta é uma oportunidade para mostrar-lhes que você se preocupa com eles e está com eles durante esta fase difícil da crise do coronavírus.

Mobilize os seus recursos e trabalhe proativamente para cumprir as promessas feitas aos clientes, caso a atividade não represente qualquer ameaça à segurança dos seus funcionários ou clientes.

Converse com seus clientes para ver se você consegue elaborar um plano melhor para agregar valor, pois os canais de serviço existentes podem se tornar inutilizáveis. Fornecer atendimento ininterrupto ao cliente é igualmente importante, pois este é um momento em que muitas dúvidas surgirão. Configurar um suporte técnico virtual onde os funcionários do atendimento ao cliente possam trabalhar em casa e responder às dúvidas dos clientes é uma maneira perfeita de garantir suporte para os compromissos do cliente.

Ler:  Como os anunciantes de marcas estão usando o TikTok

Manter seus clientes engajados por meio de e-mails regulares ou mídias sociais é importante para garantir fidelidade e respeito à marca. Esses elementos influenciarão muito a decisão de compra dos clientes ao publicar a mensagem do Coronavírus.

3) Promova a transformação digital

O cenário do coronavírus é uma revelação inovadora de como várias pequenas e médias empresas teriam se saído melhor se tivessem integrado um canal digital para os seus negócios e para enfrentar a crise do coronavírus.

Com a mobilidade severamente restringida em quase todos os principais países do mundo, cada vez mais clientes recorrem a serviços eletrónicos para as suas necessidades diárias, desde compras de supermercado online até entrega de alimentos. Esta situação deve servir de alerta para que você observe mais de perto sua tecnologia e infraestrutura de software. Examine se você pode abrir novos canais de receita com o comércio eletrônico digital. Veja como diferentes softwares personalizados e plataformas tecnológicas podem ajudar a tornar sua empresa digital e criar uma experiência de trabalho mais segura para seus funcionários.

A transição para um modelo de negócio digital será crucial no futuro, quando tal turbulência ocorrer a nível global. Se a tecnologia não é o seu principal forte, tente fazer parceria com uma empresa premium de desenvolvimento de software para pequenas e médias empresas, como a Thinkitive, para ver como você pode melhorar os negócios com software agora mesmo.

Ler:  Como decidir se um provedor de temas WordPress é confiável

4) Otimizar custos

No que diz respeito às PME, o impacto nas receitas causado pelo receio do coronavírus será significativamente elevado. Enquanto os governos de todo o mundo estão a trabalhar em planos de contingência e pacotes de ajuda, é necessário garantir que existe uma disciplina financeira rigorosa nas suas despesas durante este terrível período de tempo.

Em vez de pressionar por decisões difíceis, como demitir funcionários, você pode explorar oportunidades para minimizar suas despesas operacionais. Isto poderia ser alcançado com pequenas etapas que podem ser ampliadas ao longo do tempo, como a redução dos custos de viagem, a redução do uso do espaço de escritório com políticas de trabalho em casa para os funcionários, o uso de ferramentas digitais poderosas para prever a demanda e gerenciar sua cadeia de suprimentos em a maneira mais ideal. taxa para apoiar a demanda e muito mais.

5) Reduza o número de funcionários

Embora seja quase impossível para toda a sua força de trabalho mudar para operações remotas, você deve garantir que, na maioria dos casos, a presença física de sua equipe seja evitada e que uma boa maioria de seus funcionários possa trabalhar em casa. Ou você pode atribuir turnos rotativos em que as equipes compartilham funções em turnos diferentes para garantir a continuidade dos negócios e menos exposição dos funcionários a situações perigosas, como o susto da Covid-19.

Ler:  Como se tornar viral no Twitter em 2024

Este é um momento em que você precisa confiar em seus funcionários e capacitá-los a dar o melhor de si, mesmo que estejam trabalhando em casa ou em um local remoto. Quando esta crise da Corona passar, seus clientes voltarão aos negócios normalmente. Portanto, para atendê-los, você precisa que todos os seus funcionários leais estejam com você.

É por isso que gerenciar e proteger os funcionários é tão importante para sustentar o seu negócio quanto atender às expectativas dos clientes durante esta situação de crise.

Conclusão

O susto do coronavírus é uma revelação de quão despreparada a maioria das PME está no que diz respeito a permitir um futuro sustentável para os seus negócios. Os encerramentos noturnos e as restrições de viagens literalmente destruíram anos de trabalho árduo numa questão de minutos, à medida que as receitas das empresas despencavam.

Porém, o lado positivo é que existem empresas de sucesso que mitigam esses desafios de forma brilhante e com tecnologia de ponta. Como proprietário de uma empresa, é sua responsabilidade garantir um futuro sustentável para sua pequena e média empresa quando uma crise como o Coronavírus nos atingir duramente. Ter o parceiro tecnológico certo muitas vezes pode ser uma grande ajuda nesta crise, pois pode ajudá-lo a fazer a transição rápida do seu negócio para uma organização mais flexível e digitalmente habilitada para atender às demandas dos seus clientes.

Entre em contato conosco para saber por que o Thinkitive pode ser o facilitador da inovação digital enquanto você luta para se sustentar na era da Corona.

Novas publicações:

Recomendação