O comércio eletrônico é a maior e mais recente inovação em compras do nosso tempo. Em 2021, as vendas no varejo do comércio eletrônico totalizaram quase 5,2 trilhões de dólares em todo o mundo. Até 2026, espera-se que esse valor cresça para 8,1 biliões de dólares. Com números como esses, não é de admirar que tantas empresas estejam correndo para lançar sua marca de comércio eletrônico. Com esse crescimento veio um Aumento da prevenção à fraude no comércio eletrônico. É aí que a detecção e proteção contra fraudes no comércio eletrônico entram em ação para o seu negócio.
A detecção é a chave
Em 2021, as perdas totalizaram quase 20 bilhões de dólares foram relatados apenas nos EUA. Com as ameaças digitais em constante evolução, nenhum negócio online pode afirmar ser completamente seguro.
Operar no setor de compras online requer uma abordagem forte e proativa. As empresas tradicionais contam com etiquetas de furto, câmeras e funcionários atenciosos. As empresas de comércio eletrónico estão a ter de adotar e desenvolver a sua própria tecnologia de segurança para combater potenciais “ladrões” digitais.
Quanto mais popular o comércio eletrônico se torna (acredite, este é apenas o conselho do iceberg), a fraude no comércio electrónico será mais comum.
Para proteger sua empresa e seus clientes contra coisas como controle de conta, fraude em testes de cartão e muito mais, continue lendo. As diretrizes que desenvolvemos garantirão que o seu negócio não se torne apenas mais um estado naquela que será uma das indústrias mais lucrativas do mundo.
As melhores maneiras de proteger sua empresa contra fraudes no comércio eletrônico
Dado o seu enorme crescimento, conveniência e potencial como indústria, não é surpresa que, se você possui um negócio de comércio eletrônico, proteger o seu negócio seja uma prioridade máxima.
Se você administrasse uma empresa tradicional, gostaria de saber que alguém não pode simplesmente entrar e pegar o que deseja. Sua marca e seus clientes precisam saber que estão seguros. O comércio eletrônico está crescendo exponencialmente a cada dia. Infelizmente, o mesmo ocorre com a fraude no comércio eletrônico.
Quer se trate de fraude ou violação de dados, a fraude no comércio eletrônico pode ter um efeito importante em sua marca e na forma como ela é percebida por seus clientes. A sua reputação é a sua marca, por isso é tão essencial poder defender o seu negócio online contra fraudes.
Invista em software de segurança para evitar fraudes no comércio eletrônico
Uma das melhores decisões que você pode tomar para o seu negócio de comércio eletrônico é investir em software de segurança de qualidade.
Um software eficaz de detecção e prevenção de fraudes desempenha um papel importante na prevenção e detecção de fraudes no comércio eletrônico.
Software que pode detectar golpistas tentando fazer compras usando VPN Servidores proxy para ocultar sua localização são um ótimo exemplo disso. Se um golpista tiver acesso a cartões de crédito roubados e pretender usá-los para fazer uma compra em seu site, ele encaminhará seu endereço IP para um servidor proxy.
Isso oculta sua localização real e pode dificultar sua localização e rastreamento.
Software que permite Detecção de VPN via API pode ser uma ótima contramedida para o comércio eletrônico quando se trata disso.
O serviço de verificação de endereço também pode tornar a fraude no comércio eletrônico incrivelmente difícil. Para isso, verifica o endereço de cobrança enviado por um “cliente” com o endereço de cobrança detido pelo banco.
A combinação desses dois pode ter um impacto significativo quando se trata de defender sua empresa contra fraudes no comércio eletrônico.
Se você é uma pequena empresa que não pode pagar uma equipe dedicada de segurança de comércio eletrônico, uma solução de software é definitivamente o caminho a seguir.
Fazer isso permite que você Ofereça a proteção que sua empresa e seus clientes merecem.
Mantenha a conformidade com PCI
A conformidade com PCI (indústria de cartões de pagamento) não é apenas uma opção quando se trata de sua defesa contra fraudes no comércio eletrônico. É um padrão da indústria que você deve observar se quiser ter um negócio online de sucesso.
Ser compatível com PCI significa que seu negócio de comércio eletrônico atende aos padrões de segurança definidos pelo PCI Security Standards Council. Embora a lista completa seja muito mais longa do que podemos listar aqui, existem alguns pontos fáceis de implementar.
Ao praticar uma boa conformidade com o PCI, sua empresa tem muito a ganhar:
- Mantém as informações do cliente seguras e protegidas
- Protege informações comerciais confidenciais contra ataques maliciosos
- Aumenta a confiança do consumidor, o que impacta diretamente nas suas vendas.
- Ele mantém a reputação do seu negócio, que é a chave para a longevidade do negócio.
Além disso, o não cumprimento do PCI pode resultar não apenas em possíveis multas ou ações legais, mas também em As consequências de uma violação devido à negligência do PCI podem ser desastrosas
Os danos à reputação da sua empresa, por si só, podem ser um efeito dominó do qual mesmo as empresas mais resilientes lutam para se recuperar.
Exigir números CVV
Mais formalmente conhecido como Card Verification Value (CVV) ou Card Security Code (CSC), exigir que os clientes usem esses números para fazer uma compra evitará muitas fraudes no comércio eletrônico.
Você conhece aquele pequeno código de segurança de três ou quatro dígitos no verso do seu banco ou cartão de crédito? Eles são um dos melhorar mecanismos em seu arsenal contra fraudes no comércio eletrônico. Para fazer isso, peça ao cliente que o forneça sempre que fizer uma transação.
Isto significa que os clientes devem fisicamente Tenha seu cartão com você quando fizer uma compra.
Isso é algo que nenhum robô ou hacker será capaz de fazer. A menos que o cartão de um cliente tenha sido roubado, bem como seus dados de login, as chances de um pagamento fraudulento usando números CVV ou CSV são mínimas ou nulas.
Embora seja hoje um procedimento operacional praticamente padrão para empresas de comércio eletrônico, ainda tem um impacto significativo na redução da fraude no comércio eletrônico. Com a popularidade da autenticação de segundo fator, o CVV do cliente é um dos métodos de segurança originais e mais confiáveis.
Use HTTPS para melhor prevenção de fraudes em comércio eletrônico
Se você administra uma empresa de comércio eletrônico, o HTTPS é a base de sua defesa contra fraudes no comércio eletrônico. Se você tem um negócio físico, pense no HTTPS como o bloqueio metafórico do seu negócio.
Basicamente, HTTPS é uma versão mais segura do protocolo HTTP que protege os dados enviados entre o navegador do cliente e o seu site. O uso de tecnologia sofisticada de criptografia protege informações, como números de cartão de crédito ou endereços.
Isso significa que as transações são ocultadas e protegidas contra cibercriminosos, hackers ou bots maliciosos.
Isso não apenas pode manter seus clientes seguros e protegidos, mas também tem um efeito positivo em seu SEO. O Google deseja que seus usuários tenham uma experiência de navegação segura, portanto, usar HTTP em vez de HTTPS pode até acabar reduzindo seu tráfego online.
Isso é algo que nenhuma empresa de comércio eletrônico deseja. Principalmente porque tudo que você precisa é comprar um certificado SSL.
Defina limites no total de compras para proteção contra fraudes em comércio eletrônico
Limitar a compra de um cliente a um determinado número de itens ou valor é uma das o mais simples Defesas contra fraudes no comércio eletrônico. É uma excelente medida de prevenção de fraudes no comércio eletrônico que você pode iniciar facilmente.
Isso significa que se um invasor faz Se você conseguir penetrar em suas fortes defesas de comércio eletrônico, os danos serão menores.
Obviamente, prevenir um ataque é a solução ideal. Infelizmente, não importa o quanto você tente, mesmo as maiores e melhores empresas do mundo ainda podem ser suscetíveis a fraudes no comércio eletrônico.
Reduzir a exposição muitas vezes pode ser um mecanismo incrivelmente eficaz para limitar os danos que um golpista pode causar ao seu negócio.
Aumentar a vigilância do Natal para evitar fraudes no comércio eletrónico
As lojas de comércio eletrônico estão se tornando mais populares a cada ano. Especialmente durante as férias.
Eles não apenas eliminam a agitação das compras de fim de ano, mas a segurança, a velocidade e a confiabilidade da entrega on-line estão rapidamente se tornando uma solução ideal para compras de fim de ano.
A Black Friday por si só se tornou a meca das vendas no comércio eletrônico.
Esses tipos de números de vendas não são exclusivos da Black Friday. Cada feriado em que as pessoas sentem vontade de presentear ou fazer compras tem um aumento associado de fraudes no comércio eletrônico.
Ser proativo o suficiente para se preparar para essas grandes vendas contribuirá muito para proteger sua empresa contra pagamentos, pedidos ou hackers fraudulentos. Embora possa não fazer muito sentido literalmentea noção de que A melhor defesa é um bom ataque Isto também se aplica à proteção contra fraude no comércio eletrônico.
Os feriados costumam ser um momento crucial para as empresas realizarem vendas importantes que as ajudam a se sustentar ao longo do ano. A última coisa que você deseja é que os golpistas azedem o que deveria ser um período incrível para o seu negócio.
Ao estar ciente de quando os golpistas podem atacar você, você pode ficar atento a sinais de alerta, adotar tecnologia de segurança específica e direcionada ou até mesmo monitorar manualmente algumas de suas vendas mais caras. Você ficará feliz por ter configurado medidas de proteção contra fraudes no comércio eletrônico!
O custo adicional de um pouco mais de vigilância vale bem o preço para manter seus clientes e a reputação de nossa empresa seguras. Lembre-se de que sua reputação é sua marca.
Uma breve história da prevenção de fraudes no comércio eletrônico
Se você deseja criar um negócio de comércio eletrônico de sucesso, proteger esse negócio e seus clientes é vital.
Os consumidores online estão cada vez mais exigentes em relação aos retalhistas com quem escolhem fazer negócios. Críticas negativas, imprensa negativa e boca a boca podem ter um impacto de longo alcance no mundo atual orientado para a mídia social.
A fraude no comércio eletrônico pode não apenas causar perdas financeiras diretas para você ou seus clientes, mas os danos à sua reputação podem ser graves e duradouros.
Certifique-se de que sua empresa nunca acabe nessa posição. Siga as dicas que fornecemos para ajudar a defender sua empresa contra os efeitos muitas vezes devastadores da fraude no comércio eletrônico.
Eu adoraria saber de você se você sofreu fraude de comércio eletrônico em sua loja online. Adoraria saber quais medidas de detecção de fraude no comércio eletrônico você tomou desde então.
