O comércio eletrônico é um setor onde o e-mail é fundamental.
Quer se trate de e-mails de marketing ou transacionais, utilizar a melhor tecnologia é fundamental para garantir que você permaneça em contato com seus clientes.
O SMTP se tornou o padrão do setor para envio confiável de e-mails, oferecendo excelente capacidade de entrega de e-mail e segurança aprimorada.
Neste artigo aprenderemos o que é SMTP e como integrá-lo à sua loja WooCommerce.
O que é SMTP?
SMTP, que significa Simple Mail Transfer Protocol, é um protocolo usado por servidores de e-mail para enviar e receber e-mails. Como protocolo de e-mail, define um conjunto de procedimentos para comunicação do servidor de e-mail, incluindo autenticação e transmissão de dados.
Você pode pensar nisso como um conjunto estrito de regras para garantir que tudo o que está envolvido no processo de troca de informações esteja em conformidade com os mesmos padrões.
Por que o SMTP é importante?
O SMTP existe há várias décadas e conquistou sua reputação como o padrão do setor para entrega confiável de e-mail. Ao empregar autenticação segura e criptografia de dados, SMTP garante que suas informações estejam protegidas em todas as etapas do processo de transmissão.
A grande maioria das empresas de comércio eletrônico usa SMTP como meio técnico de implementação da estratégia de email marketing e melhoria dos emails transacionais do site.
Estudos mostraram que o marketing por email para comércio eletrônico pode ser mais popular e eficaz do que nunca. O valor crescente do email marketing como um dos canais de comunicação mais confiáveis é evidente e não é provável que mude num futuro próximo.
E-mails transacionais muitas vezes são perdidos injustamente pelas empresas de comércio eletrônico, a ponto de os especialistas nomearem esse tipo de e-mail como a oportunidade de marketing mais negligenciada no comércio eletrônico.
Embora os proprietários de lojas online se concentrem em anúncios de vendas e promoções de descontos, os e-mails transacionais oferecem uma oportunidade crucial para se conectar com seus clientes e tornar sua experiência de compra mais personalizada.
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WooCommerce envia uma quantidade substancial de informações críticas em e-mails transacionais, incluindo confirmações de pedidos, cancelamentos e reembolsos. É de primordial importância que esses e-mails cheguem ao seu destino.
A boa notícia é que o SMTP é uma solução poderosa que pode ajudá-lo a implementar sua estratégia de e-mail de comércio eletrônico. O SMTP adiciona a camada necessária de segurança e confiabilidade ao processo de transferência de correio, o que torna seu uso tão importante.
O WordPress facilitou o envio de e-mails WooCommerce, introduzindo várias soluções de e-mail SMTP para você escolher.
Como configurar o SMTP: 3 etapas
WooCommerce depende fortemente do WordPress como sistema líder de gerenciamento de conteúdo, oferecendo possibilidades infinitas para a construção de sites dinâmicos. Não é nenhuma surpresa que usando o WordPress possamos obter acesso à grande maioria dos plugins de e-mail SMTP.
O processo de configuração do e-mail SMTP na sua loja WooCommerce consiste em três etapas principais:
Etapa 1: examinando as opções do servidor SMTP
A primeira coisa que você precisa fazer é examinar as opções do servidor SMTP e determinar qual é a melhor para sua loja WooCommerce.
Uma coisa importante a ter em mente é que o SMTP permite que você transforme o servidor no qual está hospedando seu site em um servidor de e-mail ou use um provedor de serviços SMTP terceirizado.
Servidor SMTP local vs. provedor de serviços SMTP
Se você possui seu próprio servidor virtual ou dedicado, pode usá-lo como servidor SMTP para enviar e-mails de sua loja WooCommerce. Esta configuração funciona de forma que permite que seu site e seu e-mail usem os mesmos recursos do servidor.
O principal benefício de usar seu próprio servidor para SMTP é o isolamento total – você é o único que usa SMTP em seu servidor, a capacidade de entrega de seu e-mail depende de sua política de e-mail e você pode configurar tudo da maneira que melhor atenda às suas necessidades.
Se você estiver em um plano de hospedagem compartilhada, seu provedor de hospedagem provavelmente possui servidores SMTP dedicados para lidar com todos os e-mails dos clientes.
Provedores de e-mail terceirizados, como MailGun, SendGrid e Google Workspace (anteriormente conhecido como G-Suite), têm o mesmo tipo de configuração por terem uma rede de servidores de e-mail distribuída geograficamente.
Uma coisa importante a ter em mente é que seu provedor de hospedagem na web pode impor certos limites ao número de e-mails que podem ser enviados de um site diariamente ou mesmo de hora em hora.
A capacidade de entrega do email define a confiabilidade com que os emails que você envia são entregues aos destinatários e geralmente está associada ao conceito de reputação do email.
Ter uma ótima reputação de e-mail significa que você não envia nenhuma correspondência não solicitada e utiliza excelentes mecanismos de autenticação de e-mail, o que garante alta capacidade de entrega de e-mail.
Podem surgir problemas quando você não é o único a usar um servidor SMTP específico, pois o comportamento de outros remetentes pode afetar a reputação geral do e-mail.
Usar seu próprio servidor oferece controle total sobre todas as configurações de e-mail SMTP, mas ao mesmo tempo requer mais conhecimento técnico.
Se houver mais proprietários de sites que enviam e-mails do mesmo servidor e você não tiver certeza de como isso pode afetar a capacidade de entrega do e-mail, usar um dos serviços do provedor SMTP é uma ótima alternativa.
Os provedores de servidores SMTP monitoram sua reputação de e-mail e oferecem opções convenientes para configurar e-mail SMTP para o seu site.
Passo 2: Escolhendo a melhor solução SMTP
O WordPress oferece um grande número de ferramentas para configurar e-mail SMTP para o seu site, tanto usando o servidor local quanto os serviços de provedores de SMTP.
Os plug-ins SMTP do WordPress continuam sendo a forma mais popular de configurar SMTP para sua loja WooCommerce.
Embora você possa criar seus próprios scripts de e-mail, o uso de um plug-in simplifica o processo de configuração e oferece uma abordagem mais automatizada.
3 melhores plug-ins SMTP WordPress para e-mail WooCommerce
Existem vários plugins disponíveis para configurar e-mails SMTP para sua loja WooCommerce – todos eles apresentam recursos muito semelhantes. Aqui estão os três melhores plug-ins do WordPress para configuração de e-mail SMTP.
WP Mail SMTP
WP Mail SMTP pode ser considerado o plugin SMTP mais popular disponível.
O plug-in apresenta uma interface amigável que orienta você no processo de configuração de e-mail SMTP para sua loja WooCommerce usando seu servidor local ou um provedor SMTP terceirizado.
O plugin tem mais de dois milhões de instalações e uma classificação elevada.
WP SMTP fácil
Easy WP SMTP é outro plugin SMTP WordPress gratuito e popular para WooCommerce que permite conectar sua loja online a qualquer servidor SMTP.
O plugin possui mais de 600 mil ativações e é aprovado pela comunidade WooCommerce.
Publicar mailer SMTP/registo de e-mail
Post SMTP Mailer/Email Log é uma ótima opção para enviar correspondência confiável do WooCommerce.
O plugin era anteriormente conhecido como Postman SMTP e era bastante popular antes de seu desenvolvedor original parar de fornecer atualizações para ele.
O projeto sobreviveu a uma reformulação de marca e agora o plugin Post SMTP Mailer/Email log é uma das melhores soluções para configuração de email SMTP com mais de 300 mil ativações.
Etapa 3: configurar SMTP no WooCommerce
O processo de configuração de e-mail SMTP no WooCommerce é bastante fácil e direto ao usar um plugin do WordPress.
Você precisará fornecer as informações do seu servidor de e-mail SMTP para estabelecer uma conexão com ele na sua loja online. Vamos revisar o processo de configuração usando o plugin WP Mail SMTP.
Assim que o plugin estiver instalado e ativado, podemos iniciar o assistente de configuração ou navegar até o menu de configurações do plugin. O plugin tem a versão PRO – você pode inserir sua chave de licença para desbloquear recursos premium.
Escolha o endereço de e-mail do qual deseja enviar e o nome completo que será exibido. Marcar a opção de caminho de retorno significa que, quando um e-mail não for enviado, você receberá um chamado retorno que o notificará sobre isso.
A próxima etapa importante é escolher a mala direta. Neste exemplo, usaremos nosso servidor SMTP local.
Escolher “Outro SMTP” permitirá que você insira a configuração manualmente em vez de usar a API de um provedor de serviços SMTP. Você será solicitado a fornecer as seguintes informações:
- Anfitrião SMTP. O nome do host do seu servidor de e-mail SMTP.
- Criptografia. O método de criptografia usado. TLS é a opção recomendada.
- Porta SMTP. A porta usada para estabelecer uma conexão. A porta 587 é usada com TLS.
- Autenticação. A autenticação de correio é necessária para a transmissão correta do correio.
- Nome de usuário SMTP. O endereço de e-mail que será usado.
- Senha SMTP. A senha da conta de e-mail.
Quando estiver pronto, podemos salvar as alterações e testar se podemos enviar e-mails a partir da interface de teste de e-mail.
É isso, configuramos o e-mail SMTP para nossa loja WooCommerce.
Outras opções para e-mail WooCommerce
Embora SMTP seja a melhor opção para configuração de e-mail WooCommerce, existem outras opções que você pode usar para enviar e-mail de sua loja online.
Um deles é usar a função wp_mail integrada do WordPress.
A função wp_mail por si só fornece uma maneira de enviar e-mails de sua loja WooCommerce e escrever seus próprios scripts de e-mail, mas não é realmente confiável sem o uso de SMTP.
Wp_mail não suporta configuração de autenticação, o que significa que a grande maioria das mensagens enviadas por esse método serão marcadas como spam pelos provedores de serviço de e-mail ou nem chegarão ao destino.
Enviar e-mail usando apenas wp_mail não é algo que possamos recomendar a nenhum proprietário de loja WooCommerce.
Ótimos e-mails merecem uma ótima hospedagem
Os e-mails são extremamente importantes quando se trata de construir relacionamentos com os clientes.
Tendo sido o padrão da indústria para entrega de e-mail segura e confiável, o SMTP oferece grandes oportunidades para proprietários de lojas WooCommerce configurarem e-mails transacionais e de marketing.
Basta escolher o melhor software e um provedor de serviços SMTP.
Embora provedores de serviços SMTP como SendGrid ou MailGun sejam ótimas opções para integrar seu site WooCommerce, isso pode criar desafios adicionais.
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