United Airlines, Redbull, Audi e Starbucks.
À primeira vista, pode ser difícil entender por que agrupamos essas marcas. Além da popularidade no mercado, o que mais eles têm em comum?
Uma estratégia de marketing estelar no Twitter.
Marcas notáveis em todo o mundo dependem do alcance de plataformas populares de mídia social para interagir e interagir com clientes existentes e potenciais. Na verdade, uma gritante 50% dos profissionais de marketing B2B e 40% dos profissionais de marketing B2C usam o Twitter para ampliar a visibilidade de sua marca.
Elaborar sua própria estratégia de marketing no Twitter pode ser a diferença que você precisa para aumentar o envolvimento do usuário e conquistar um lugar entre as marcas de destaque no mercado. No entanto, um plano impactante exige uma abordagem sistemática com elementos e objectivos claramente definidos.
Você está intrigado para saber mais?
Aprofunde-se para entender a importância de uma estratégia de marketing no Twitter e como você pode selecionar uma para sua marca.
Por que capitalizar uma estratégia de marketing no Twitter?
O Twitter é confundido com o Facebook por ser uma das plataformas de mídia social mais populares em todo o mundo. Os números confirmam esta afirmação, já que a plataforma possui 240 milhões de usuários ativos e monetizáveis diariamente e mais de 430 milhões de audiências ativas.
Mas isso não é tudo.
Esses usuários se envolvem ativamente com anúncios e promoções de marcas, com uma estimativa Aumento de 35% no envolvimento global com anúncios anualmente.
Com isso, você obtém acesso a uma ampla base de clientes composta por indivíduos de vários grupos demográficos. A interação e o envolvimento deles com seus produtos e serviços também dão uma ideia sobre suas preferências, ajudando você a criar um banco de dados personalizado..
Além disso, uma estratégia de marketing no Twitter também é sinônimo dos seguintes benefícios.
- Acesso a informações valiosas dos clientes. Isso pode ajudar a identificar tendências e compreender tópicos que geram o interesse do usuário para incorporá-los em sua estratégia de marketing.
- Criação e estabelecimento de uma identidade de marca focada em iniciar conversas sobre diferentes temas para atrair públicos que compartilham a mesma visão.
- Formação de uma comunidade de marca dedicada para iniciar ou participar de discussões relevantes e recompensar o envolvimento do usuário por meio de mensagens em sua página.
Sem surpresa, a formação de uma estratégia de marketing cuidadosamente elaborada promete impulsionar os resultados da sua campanha e aumentar a receita geral. No entanto, elaborar uma estratégia à prova de falhas requer um bom conhecimento dos meandros do Twitter e do que funciona na plataforma.
Os princípios básicos de uma estratégia de marketing no Twitter
O objetivo fundamental por trás de uma estratégia de marketing no Twitter é aumentar o número de seguidores e cultivar uma identidade de marca consistente. Mais seguidores significam mais engajamento, levando a um aumento na lucratividade e nas conversões.
Conseqüentemente, uma estratégia de marketing do Twitter gira em torno da criação e distribuição de diversos conteúdos para atrair usuários que se enquadrem no perfil de cliente ideal definido por sua marca. Esta estratégia aposta na popularidade do Twitter para atingir o número máximo de utilizadores e acentuar a visibilidade da marca entre utilizadores em todo o mundo.
É composto por quatro elementos.
- Pesquise personas de compra. Isso visa identificar as preferências de cada cliente e permitir esforços de marketing personalizados e adaptados para atender às suas necessidades.
- Planeje o conteúdo para garantir que o conteúdo publicado seja relevante e exclusivo.
- Programe suas postagens para serem publicadas quando a maior parte do seu público-alvo estiver ativa.
- Publique e analise o impacto de suas postagens em termos de engajamento, tráfego e compartilhamentos.
Considere o exemplo de Wendy. Uma empresa de fast-food que estabeleceu uma identidade e estilo de marca consistentes com suas respostas atrevidas, raciocínio rápido e referências à cultura pop no Twitter.
A empresa agenda suas postagens duas vezes ao dia e responde frequentemente aos usuários que mencionam o nome oficial, contando com o sarcasmo para mantê-los entretidos. Conseqüentemente, as pessoas que seguem a Wendy’s no Twitter se familiarizam com suas ofertas e visitam as lojas mais próximas enquanto saboreiam assados sem remorso.
4 etapas práticas para criar uma estratégia robusta de marketing no Twitter
Originalmente uma plataforma para conectar usuários, o Twitter cresceu exponencialmente além do seu propósito principal. Além de hospedar vários milhões de perfis, tornou-se um centro confiável para empresas que buscam promover sua marca e atrair a atenção do usuário.
As empresas podem usar o Twitter marketing para aumentar o reconhecimento da marca e expandir seus negócios. Portanto, não é surpresa que as empresas estejam dando o melhor de si com estratégias inovadoras de marketing no Twitter.
Mas todos eles são igualmente eficazes? Infelizmente não.
Projetar uma estratégia de marketing de Twitter impecável exige que você marque algumas caixas, como:
1. Crie uma conta ou audite-a
O primeiro passo é criar uma conta personalizada no Twitter dedicada à sua marca. Isto atua como uma entidade única para todas as comunicações da marca no site.
Decida previamente a voz, o tom e o estilo da marca em todas as interações na plataforma. Além disso, preencha detalhes importantes como nome, biografia e foto do perfil para criar um perfil distinto para sua marca.
Se você já possui uma conta, execute uma auditoria usando o Twitter Analytics para avaliar o desempenho geral da sua conta. Verifique os tweets que obtiveram melhor resposta e identifique padrões de interesse do público para traçar estratégias de marketing mais relevantes.
2. Estabeleça metas bem definidas
Empregue o Estrutura SMART para definir os objetivos de sua estratégia de marketing no Twitter. Os objetivos não precisam necessariamente conter seu objetivo final. Na verdade, você pode mencionar vários marcos ao longo do caminho, como:
- Adquirir um certo número de seguidores por semana ou mês
- Redirecionando o tráfego por meio de backlinks em seu conteúdo para maximizar o tráfego do site
- Foco no atendimento ao cliente eficiente para aumentar a retenção de clientes
Use KPIs específicos como engajamento, retuítes, vendas e seguidores para verificar o alcance e impacto geral de suas postagens e combine-os com o Twitter Analytics para obter uma visão geral completa de suas campanhas no Twitter.
3. Tendências de pesquisa e hashtags
Hashtags são uma forma popular de os usuários pesquisarem tópicos que os intrigam, e usar hashtags com sabedoria pode iniciar conversas e aumentar sua descoberta. As hashtags certas podem ajudá-lo a atrair tráfego significativo e conectá-lo com mais usuários que se encaixem no seu perfil de cliente ideal.
Você pode verificar as páginas de seus concorrentes se estiver confuso sobre hashtags relevantes.
Aqui está uma ilustração passo a passo para permitir uma estratégia robusta de hashtag.
- Verifique os casos de uso da hashtag e verifique seu uso com a ajuda do recurso de busca do Twitter.
- Mantenha as hashtags relevantes para sua marca ou setor para melhorar a visibilidade.
- Formule uma hashtag clara e concisa para evitar interpretações errôneas e, ao mesmo tempo, ficar atento aos sentimentos do usuário em relação à sua marca. Evite usar hashtags que apontem para uma tragédia ou evento recente.
- Incorpore suas hashtags em outras formas de comunicação da marca para direcionar mais usuários à sua página.
Não exceda o comprimento da hashtag além de algumas palavras.
#ShareACoke da Coca-Cola é um dos exemplos mais clássicos de hashtags bem feitas. Esta campanha digital motivou as pessoas a compartilhar uma garrafa de Coca-Cola com seus entes queridos.
Para isso, a empresa criou garrafas personalizadas para cada familiar. Ao instituir esta campanha, a Coca-Cola recebeu imenso conteúdo criado por usuários no Twitter, de indivíduos de todo o mundo, o que se traduziu em mais vendas de garrafas.
4. Estabeleça um guia de estilo de mídia social personalizado
A consistência na voz da marca é fundamental para permitir que os usuários se identifiquem com sua marca. Da mesma forma que cada pessoa tem uma personalidade distinta, sua marca deve apresentar sua forma única de comunicação para diferenciá-la dos concorrentes.
A melhor maneira de conseguir isso é criando um guia de estilo para sua marca.
Trabalhe com sua equipe gráfica e peça a opinião dos funcionários para decidir o tom, o jargão, a extensão do conteúdo e as cores da marca. Inclua vários elementos deste guia de estilo em seu calendário de conteúdo para estar preparado com as especificidades de suas postagens.
Você também pode usar uma plataforma como Piloto Social para rastrear suas campanhas de marketing do Twitter em uma única plataforma. Conte com recursos integrados, como agendamento de postagens, análise de dados de engajamento e colaboração eficiente com a equipe para adquirir insights contínuos em tempo real sobre suas campanhas de marketing e incorporar mudanças para melhorar o engajamento.
Tweet para crescer exponencialmente
Apesar dos recentes reveses sofridos pelo Twitter, ele ainda mantém uma posição como um dos plataformas de mídia social de crescimento mais rápido, com vários usuários ingressando todos os dias. Nesta era de digitalização, os métodos tradicionais de marketing podem ser muito caros sem oferecer resultados significativos.
Em vez disso, você pode contar com os mais de 400 milhões de usuários ativos diariamente no Twitter para ampliar a visibilidade da marca e criar intriga entre clientes em potencial.
Misture e combine estratégias para aproveitar ao máximo suas campanhas de marketing, rastreando KPIs, definindo metas alcançáveis, usando hashtags a seu favor e garantindo consistência em todas as comunicações da marca com um guia de estilo.
Se feito com amplo planejamento e previsão, o marketing de mídia social é uma das formas mais eficazes de aumentar a receita. Alternativamente, você pode contar com os serviços de um agência de marketing de conteúdo e aproveite sua experiência para aumentar sua presença nas redes sociais!
Independentemente da sua decisão, o marketing do Twitter certamente produzirá resultados favoráveis para o crescimento e visibilidade da sua marca.
perguntas frequentes
Por que o Twitter é uma boa estratégia de marketing?
O Twitter abriga cerca de 400 milhões de usuários ativos em todo o mundo que consomem diversas mídias na plataforma. Criar e implementar estratégias de marketing inovadoras certamente gerará intriga entre eles, aumentando o tráfego sem consumir recursos significativos.
Quais são algumas das estratégias de marketing no Twitter?
As estratégias que ajudarão você a se destacar no Twitter são:
- Usando hashtags relevantes e cativantes
- Criação de uma identidade de marca única e consistente
- Rastreando o envolvimento do usuário com o Twitter Analytics
Que tipo de marketing posso fazer no Twitter?
O Twitter possibilitou a realização de campanhas de marketing digital. Nessas campanhas, você pode alcançar os usuários por meio de diversos canais de comunicação online e familiarizá-los com a singularidade da sua marca.
O Twitter é adequado para marketing B2C?
Como o Twitter é usado principalmente como plataforma de mídia social por usuários regulares, ele é perfeito para profissionais de marketing B2C que buscam promover suas ofertas. Com mais de 400 milhões de usuários ativos diariamente, os profissionais de marketing B2C podem usar uma combinação do Twitter Analytics e outras ferramentas de marketing para aumentar as conversões.
