Você está procurando novas maneiras de aumentar as vendas em sua loja? Uma ótima opção é começar a vender online para clientes locais.
Um 2022 BrilhanteLocal Um relatório sobre o comportamento dos clientes locais indica que até 78% dos consumidores utilizam pesquisas online para obter informações sobre uma empresa local próxima pelo menos duas vezes por semana. E 21% dos clientes usam a pesquisa local todos os dias.
Você pode atrair esses clientes usando o comércio eletrônico local.
No comércio eletrônico local, você vende produtos ou serviços a clientes em sua região por meio de uma loja online. Tudo começa com uma pesquisa online. O cliente compra online de você – uma empresa local perto dele. E você entrega produtos no local mais próximo.
Não sabe por onde começar? Exploraremos o básico, incluindo como construir um site de comércio eletrônico local para sua empresa e como escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico local.
Aqui está o que cobrimos:
O que é comércio eletrônico local?
O comércio eletrônico local é uma prática comercial em que você vende seus produtos e serviços a clientes locais por meio de uma loja online. Ao contrário do comércio social, onde você depende das mídias sociais para se conectar com o público, o comércio eletrônico local depende de lojas e estoques locais para entregar produtos ou serviços rapidamente.
Oferece serviço de entrega rápido e acessível, já que o cliente compra em uma loja física próxima. Além disso, a proximidade estabelece confiança na marca porque os clientes podem facilmente entrar em contato com pequenas empresas off-line se algo der errado.
Como construir um site de comércio eletrônico local
Construir um site de comércio eletrônico local é uma tarefa abrangente com várias partes móveis. Mas podemos dividi-lo em seis etapas.
- Escolha um nome comercial e compre seu domínio: um nome de domínio é o que os clientes digitam em seus navegadores para acessar sua loja online local.
- Escolha sua plataforma de comércio eletrônico local preferida: uma plataforma que permite fácil gerenciamento, vendas, operações gerais e marketing para sites de comércio eletrônico locais.
- Personalize sua loja: isso inclui a escolha de um tema, cor, estilo, layout e navegação do site que se adaptem à visão da sua marca.
- Adicionar produtos: as páginas de produtos devem incluir títulos e descrições de produtos otimizados, imagens de alta qualidade, catálogos, categorias e navegação tranquila.
- Configurar logística: Decida sobre sistemas de envio, gateways de pagamento, canais de distribuição online e impostos.
- Teste e lance seu site de comércio eletrônico: processe alguns pedidos de teste. Eles podem identificar bugs em seu site de comércio eletrônico local antes de você abrir o negócio.
Essa é a versão TL;DR. Esse processo pode ser um passeio em um parque ou um passeio pelos pântanos, dependendo da plataforma de comércio eletrônico que você escolher.
Então, vamos ver como escolher a melhor plataforma para o seu site de comércio eletrônico local.
Como escolher a plataforma certa para o seu site de comércio eletrônico local
A plataforma de comércio eletrônico certa integra-se perfeitamente a qualquer infraestrutura existente em sua loja física. Também é escalonável e pode crescer junto com o seu negócio.
Aqui está o que você precisa considerar.
Encontrar exemplos de sites de comércio eletrônico locais executados em plataformas gratuitas é quase impossível. Quase todas as plataformas de comércio eletrônico possuem um domínio .
Considere suas despesas iniciais e contínuas antes de escolher uma plataforma de comércio eletrônico local. Mas não sacrifique os recursos que sua empresa precisará por um preço mais baixo. Pese os prós e os contras até chegar ao melhor valor pelo seu dinheiro.
Responda às seguintes perguntas antes de decidir sobre uma plataforma:
- Quanto tempo dura o contrato de assinatura?
- Quanto são os custos de manutenção?
- Existem custos de comissão?
- Qual é o custo anual global?
- Existe alguma assinatura ou taxas únicas para complementos?
- Qual é o seu orçamento para o desenvolvimento e lançamento inicial do site?
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Cada plataforma de comércio eletrônico oferece recursos de integração exclusivos. Avalie os requisitos do seu negócio local e compare-os com os recursos disponíveis em cada plataforma.
Normalmente, seu negócio de comércio eletrônico local precisará de integrações para o seguinte:
- Ferramentas digitais para personalização.
- Programas de fidelização de clientes.
- Pagamento e envio.
- Marketing de email.
- Contabilidade.
- Automação.
Um 2022 Emplificado relatório afirma que 63% dos compradores dos EUA dizem que podem deixar uma marca à qual são fiéis devido a uma experiência ruim. Os clientes não desejam apenas fazer uma compra.
Eles querem comprar em sites de comércio eletrônico locais que entregam
A plataforma de comércio eletrônico ideal irá marcar as seguintes caixas:
- Utilitário: Quantos recursos benéficos ele suporta e com que facilidade os clientes podem usá-los?
- Usabilidade: Como é a experiência do usuário quando os clientes interagem com essa plataforma?
- Acessibilidade: As páginas carregam rapidamente? A plataforma oferece a mesma experiência em todos os navegadores da web? Os botões e links funcionam conforme esperado?
Um 2022 Presságio O relatório mostra que a taxa média de conversão de um site que carrega em um segundo é de 39%. Um tempo de carregamento de dois segundos faz com que caia para 34%. E aos cinco segundos, são 22%.
Então, sua plataforma tem que entregar uma resposta aos clientes.
E essa experiência do usuário deve permanecer consistente à medida que sua loja online local cresce. Considere quantos usuários simultâneos a plataforma de comércio eletrônico suporta. Avalie a velocidade do site e a capacidade de expansão da plataforma – horizontal e verticalmente.
Pergunte o seguinte:
- Qual é o processo da plataforma para dimensionamento vertical ou horizontal?
- Você pode atualizar os recursos do site para acomodar mais tráfego durante a alta temporada?
- Por quanto tempo o site ficará offline durante as atualizações do site?
Administrar um site de comércio eletrônico local envolve o tratamento de dados privados, como endereços de clientes e informações de cartão de crédito. Portanto, como varejista on-line, os sistemas de segurança de uma plataforma são uma consideração importante.
A maioria das plataformas de comércio eletrônico oferece a segurança robusta de que você precisa. Alguns também oferecem estruturas de segurança extras, como monitoramento de fraudes e prevenção de ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS).
No entanto, o diabo está nos detalhes.
Algumas plataformas oferecem a segurança que você precisa nos planos padrão. Mas em outros, você precisa de complementos para recursos essenciais. Portanto, certifique-se de obter o essencial – conformidade com PCI e SSL – a um custo acessível.
Um 2022 Inteligência interna O relatório afirma que as compras online móveis atingiram US$ 359,32 bilhões em 2021. Este foi um aumento de 15,2% em relação ao ano anterior.
Em 2025, o relatório estima que esses números atingirão US$ 728,28 bilhões – 44,2% de todas as vendas de comércio eletrônico no varejo nos Estados Unidos.
Você pode maximizar essa tendência escolhendo uma plataforma de comércio eletrônico local que ofereça uma experiência de compra on-line intuitiva e tranquila em dispositivos móveis.
Um relatório da BrightLocal de 2022 afirma que 35% dos compradores online nos EUA fazem várias pesquisas por empresas locais todas as semanas. A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) garante que esses clientes locais possam encontrar você por meio da pesquisa orgânica.
No entanto, . E é mais fácil atingir os principais indicadores de desempenho (KPIs) necessários quando sua plataforma de comércio eletrônico possui recursos de SEO integrados.
É ainda melhor quando a plataforma ajusta seus recursos de SEO para corresponder às atualizações de algoritmo mais recentes do Google.
Verifique a estrutura de SEO da plataforma – desde detalhes simples, como meta descrições e legendas de imagens, até recursos avançados, como tags canônicas nos resultados de pesquisa.
Depois de considerar todos esses requisitos, tudo se resume a:
Construtor de sites de comércio eletrônico vs. plataforma hospedada
Existem duas maneiras de construir um site de comércio eletrônico local. Você pode usar um construtor de sites de comércio eletrônico hospedado ou uma plataforma de comércio eletrônico com sua hospedagem preferida.
Vamos discutir brevemente as duas opções.
Um construtor de sites é uma ferramenta que permite projetar e criar sites sem editar código. Ele ajuda você a fazer todo o desenvolvimento inicial do site sozinho – sem um designer ou desenvolvedor.
Por exemplo, Hostinger StoreBuilder não requer codificação e oferece plug-ins premium que economizam tempo para criar sites de comércio eletrônico locais intuitivos.
Você só precisa usar o software intuitivo de arrastar e soltar.
Os construtores de sites também permitem fácil manutenção do site à medida que sua loja online local cresce.
Alternativamente, você pode gerenciar a loja online e suas vendas e marketing por meio de uma plataforma central de comércio eletrônico como WordPress, Magento ou WooCommerce. E você pode recorrer ao seu provedor de hospedagem preferido para hospedar sua loja.
Embora essa abordagem seja um pouco complicada, você obtém acesso a centenas de milhares de plug-ins e extensões com recursos — para que sempre haja uma solução para o seu problema.
Desta forma, você pode criar um design de site personalizado e oferecer uma melhor experiência de compra do cliente. Sem mencionar que agilizar o processamento de vendas online para atender às necessidades da sua marca também é mais fácil.
Como direcionar tráfego para seu site de comércio eletrônico local
Sua jornada de comércio eletrônico local começa com uma loja online. Você ainda precisa direcionar tráfego para seu site.
Veja como você pode incentivar seu público-alvo a visitar sua loja online:
- Use como otimizar sua loja de varejo para o Google Meu Negócio.
- Use plataformas de mídia social e diretórios online para atrair clientes em potencial.
- Use como o Google Ads para alcançar pessoas que procuram os produtos ou serviços que você oferece.
- Organize eventos ou ofereça incentivos para incentivar as pessoas a visitar e comprar em seu site.
- Atualize seu site com novos conteúdos e ofertas especiais para fazer as pessoas quererem voltar sempre.
Considerações finais: Tornando seu site de comércio eletrônico local um sucesso
Você pode construir uma loja de comércio eletrônico local com um construtor de sites ou combinando uma plataforma de comércio eletrônico com sua hospedagem preferida.
Seja qual for sua decisão, podemos ajudá-lo em sua jornada de comércio eletrônico local.
Hostinger StoreBuilder inclui hospedagem e recursos de design intuitivos para ajudá-lo a desenvolver um site de comércio eletrônico local sem escrever código. E também fornecemos hospedagem gerenciada para WordPress, WooCommerce e Magento.
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