Guia definitivo para otimizar seu site WooCommerce e aumentar as vendas

Seu site WooCommerce converterá mais navegadores em compradores quando for otimizado para desempenho e funcionalidade. Seus clientes exigem uma experiência intuitiva e prazerosa, e você também deveria.

Há muitas maneiras de otimizar um site e este guia cobre três categorias fundamentais: velocidade, operação e complementos. Ele sugere estratégias e oferece recursos para reduzir um site inchado e aliviar o manejo da enxaqueca.

Entregue este guia à sua equipe de TI e peça-lhes que certifiquem-se de que a otimização de conversão do WooCommerce está no caminho certo.

Melhorando o tempo de carregamento e a confiabilidade do site

Quanto mais rápido você apresentar seus produtos aos compradores, maior será a probabilidade de eles continuarem comprando. Um relatório da Akamai, que analisou os tempos de carregamento ideais para conversões, descobriu que:

  • Atrasos de dois segundos em sites de comércio eletrônico reduzem o tempo de navegação em mais da metade.
  • Para conversões máximas, os sites precisam tempos de carregamento entre 1,8 a 2,7 segundos em todos os tipos de dispositivos.
  • Para o taxas de rejeição mais baixasas páginas devem carregar entre 700 ms e 1,2 segundos.

Testes de velocidade de sites online como Pingdom e GTmetrix oferecem avaliações de desempenho em tempos de carregamento, tamanho de página e uma nota de desempenho geral. Essas ferramentas também sugerem maneiras de melhorar o desempenho, como remover strings de consulta de recursos estáticos e combinar JavaScript externo. Você também pode examinar como páginas individuais usam JavaScript com uma ferramenta gratuita de uso de JavaScript.

Se a lentidão do seu site está custando vendas, aqui estão algumas caixas a serem verificadas para manter seus clientes mais engajados e convertendo.

Otimizar mídia

As lojas online precisam de muitos vídeos de demonstração e imagens de produtos para realizar vendas. Quanto mais precisas e detalhadas forem as informações visuais que você fornecer aos compradores, maior será a probabilidade de eles comprarem seus produtos. Pesquisas sobre o impacto das imagens em lojas de comércio eletrônico mostram um aumento duplo nas conversões apenas por ter duas imagens de produtos em vez de uma.

Mas todas essas imagens e vídeos prejudicam o desempenho do seu site e as suas vendas. Uma imagem pode valer mais que mil palavras, mas o custo de fornecer todas essas imagens e vídeos de alta resolução aos clientes pode realmente aumentar – e reduzir drasticamente a velocidade de carregamento da página, suprimindo ainda mais as conversões.

Ler:  Caixa de entrada de mídia social: como trabalhar com outras pessoas de maneira mais eficiente

Para combater problemas de desempenho causados ​​por fotos inchadas de produtos, certifique-se de otimizar suas imagens e vídeos para a web. Aqui estão algumas ferramentas e recursos online para ajudar.

Ferramentas de otimização de fotos

Ferramentas de compressão de vídeo

Você pode usar hosts de vídeo como YouTube, Vimeo ou Wistia para incorporar vídeos de produtos sem prejudicar seu desempenho. Mas se você quiser que o vídeo seja integrado ao design do seu site (por exemplo, como cabeçalho da página inicial), você vai querer compactá-lo em um arquivo tão pequeno quanto possível para tempos de carregamento rápidos. Aqui estão alguns recursos de compactação de vídeo.

Use uma rede de distribuição de conteúdo (CDN)

Otimizar o tamanho do arquivo não é a única etapa para fornecer arquivos estáticos aos clientes rapidamente. Usar redes de entrega de conteúdo para servir aos consumidores conteúdo de alta qualidade, onde quer que eles vivam, não é mais uma parte opcional do processo de otimização de conversão do WooCommerce.

Os CDNs podem reduzir significativamente o tempo de carregamento da página para clientes que visitam seu site do outro lado do globo. A maioria das opções de hospedagem de primeira linha agora oferece uma opção de CDN integrada por padrão, portanto, é possível combiná-la com suas taxas normais de hospedagem mensais.

Aproveite o cache do navegador

Outra estratégia eficaz para evitar que grandes arquivos de mídia deixem seu site lento é fazer com que seus desenvolvedores aproveitar o cache do navegador. Quando seus clientes visitam seu site pela primeira vez, você pode informar aos navegadores quais arquivos (imagens, HTML, CSS, JavaScript) devem ser salvos localmente. Diga à sua equipe de TI para garantir que eles tenham feito o seguinte:

  • Altere os cabeçalhos de solicitação dos seus recursos
  • Adicione o código .htaccess aos arquivos em cache
  • Defina tempos de cache otimizados

Abordamos os principais plug-ins de cache do WordPress; O PageSpeed ​​​​Insights do Google também oferece uma boa introdução sobre como usar o cache do navegador.

Habilitar compactação GZIP

Quaisquer arquivos que seu servidor enviar para um navegador podem ser compactados ou “zipados” antes de serem enviados. Os arquivos compactados são transferidos muito mais rapidamente, reduzindo o uso de largura de banda e aumentando o tempo de carregamento da página. Peça à sua equipe de TI que configure seu servidor para retornar conteúdo compactado quando possível e para executar um teste de compactação GZIP para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.

Ler:  Venda de conteúdo digital do seu site WordPress

Obtenha o plano de hospedagem certo

Se você está atualmente em um plano compartilhado e deseja aumentar a velocidade do seu site, considere mudar para uma conta de hospedagem gerenciada otimizada para WooCommerce ou se você tiver recursos internos de desenvolvedor para otimizar sua loja, um VPS ou servidor dedicado.

O bom desempenho do site começa com a localização do serviço de hospedagem certo para suas necessidades e a escolha do pacote de hospedagem certo. Muitas lojas de comércio eletrônico menores optam por planos de hospedagem compartilhada devido ao seu baixo custo, mas o preço menor geralmente significa velocidades mais lentas. A hospedagem compartilhada é “compartilhada” por um motivo: seu site compartilha recursos de computação e espaço de dados com outros sites no mesmo servidor.

Independentemente do tipo de plano de hospedagem em que você está, você também deve considerar estes itens interessantes ao procurar um provedor de hospedagem:

  • Suporte ao cliente – Procure hosts que forneçam suporte telefônico gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, com pessoas reais que atendem o telefone quando seu site está fora do ar.
  • Escalabilidade sem complicações – Muitas empresas de hospedagem começam com preços baixos, mas constantemente tentam vender atualizações e extras à medida que seu negócio cresce. Procure um plano que permita escalar sem complicações.
  • Redundância – Nem todos os hosts da web são iguais, portanto, procure boas avaliações de clientes, fortes garantias de tempo de atividade e uma capacidade de backup robusta.
  • Acesso ao servidor – Se você for com um servidor dedicado, terá acesso a ele para fazer alterações, alterar código, etc. Mas nem todos os planos oferecem acesso. Verifique para ver antes de se comprometer.

Melhore as operações da loja

Além de agilizar seu site, você também pode otimizar o desempenho de sua loja e aumentar as conversões, simplificando sua funcionalidade e aumentando seu poder analítico, permitindo que sua equipe dedique mais tempo às áreas do site que precisam de melhorias.

Desative/remova recursos desnecessários

Os plug-ins do WordPress trazem muitas funcionalidades para o seu site, mas é provável que você não precise que todos os recursos sejam executados ao mesmo tempo. Elimine a desordem e simplifique seu portal de administração desativando ou removendo recursos desnecessários:

  • Áreas administrativas e widgets que você não usa
  • Fragmentos de carrinho AJAX
  • Incorporações internas e externas
  • Emojis e pingbacks
  • Cadeias de caracteres de consulta

Aqui estão alguns plug-ins do WordPress para ajudar a garantir a velocidade da sua loja WooCommerce:

  • Partes de codigo – Plugin WP que facilita a adição de snippets para desabilitar tarefas, áreas ou widgets que não estão sendo usados.
  • LittleBizzy – Conjunto de plug-ins que permite desativar fragmentos de carrinho AJAX e incorporações internas e externas para acelerar a renderização da página e o tempo de carregamento.
  • Desativar WP – Acelere o WooCommerce desativando emojis, pingbacks e removendo strings de consulta.
  • Reparo de drenagem rápida WooCommerce – Este plugin instrui o WP a não carregar scripts WooCommerce, a menos que o usuário esteja em uma página WooCommerce.
Ler:  41 melhores temas de comércio eletrônico WordPress: 2024

Atualize o Analytics da sua loja

Aumentar as conversões depende de dados para fornecer insights valiosos dos clientes, e o Google Analytics pode ajudar você muito. Mas as lojas de comércio eletrônico atuais exigem métricas ainda mais granulares para gerenciar o relacionamento com os clientes. Todos esses dados podem atrapalhar o funcionamento da sua loja.

Para combater a enxurrada de informações, considere atualizar suas análises para uma plataforma que reúna dados de sua plataforma de comércio eletrônico, ferramentas analíticas e fontes de publicidade. Plataformas como Domo forneça dados em tempo real a todos os tomadores de decisão em todas as suas fontes de análise.

Usando a consolidação de dados, você também pode extrair mais pontos de dados. Com plataformas analíticas como Glew.io, você pode segmentar seus clientes para personalizar as vendas e encontrar mais oportunidades de receita. Por exemplo, com Glew.io você pode segmentar clientes que compram apenas com cupom de clientes que pagam o preço integral. Isso significa que nenhum e-mail desperdiçado com ofertas especiais será enviado a clientes que não os utilizam, reduzindo os custos de e-mail e aumentando as conversões.

Melhore o envio e o atendimento

Seu processo de envio e atendimento é outra área onde você pode aumentar as taxas de conversão. Existem muitos plug-ins de inventário e envio do WordPress que podem agilizar seu processo e fornecer funcionalidades adicionais.

Otimizando para celular

Como a receita global do comércio varejista móvel atinge US$ 669 bilhões anualmente, os proprietários de comércio eletrônico estão se esforçando para melhorar a experiência móvel dos clientes. No entanto, a maioria dos sites de comércio eletrônico obtém pontuações medíocres no que diz respeito à experiência do comprador, especialmente à funcionalidade de pesquisa no site. Por exemplo, 72% dos sites para celular não sugerem categorias altamente relevantes para pesquisar em suas recomendações de preenchimento automático. Aqui estão os recursos para desbloquear o poder do WooCommerce no celular:

  • Algolia – SaaS que se integra à sua loja para fornecer resultados de pesquisa personalizados com base em seu histórico de compras, preferências e dados demográficos.
  • Pesquisa de produtos WooCommerce – Plugin WP com pesquisa ao vivo, filtros e análises.
  • Editor de campo de checkout – Simplifique seus campos de checkout para uma experiência do usuário mais compatível com dispositivos móveis.
  • Login social WooCommerce – Os compradores podem fazer login em suas contas por meio de contas sociais.
  • Check-out de uma página WooCommerce – Consolide seu processo de checkout em uma página e reduza o número de carrinhos abandonados.
  • AppPresser – Crie um aplicativo móvel personalizado que se integre ao WordPress.
Ler:  O que é automação de marketing WooCommerce?

Adicione novos recursos e estratégias de merchandising

Depois de fazer com que seu site WooCommerce carregue rapidamente e simplifique a operação de sua loja, é hora de adicionar alguns novos recursos e estratégias que irão melhorar a experiência do cliente e aumentar suas taxas de conversão.

Configurar testes de divisão

O teste dividido, ou teste A/B, é uma maneira eficaz de testar duas versões de layout de site, fluxo de checkout ou componentes semelhantes para descobrir qual versão converte melhor. Os testes A/B são como os proprietários de comércio eletrônico melhoram continuamente a experiência do cliente, e não faltam testando ideias para aumentar sua taxa de conversão. Proprietários de WooCommerce podem usar plataformas especializadas como Google Otimizar, Otimizadamenteou VWO para realizar facilmente testes A/B em praticamente qualquer coisa que possam imaginar. Os testes de divisão de comércio eletrônico comuns analisam:

  • Designs de páginas de produtos
  • Chamadas para ação
  • Formulários
  • Anúncio
  • E-mails de acompanhamento
  • Imagens ou vídeos de produtos
  • Ofertas de cupons
  • Selos de segurança reconhecíveis
  • Páginas de “Obrigado”
  • Páginas de check-out

Ferramentas de dimensionamento de produtos

Ninguém gosta de receber um produto que não cabe. Se seus produtos exigem dimensionamento, você pode aumentar a experiência e a conversão de seus clientes incorporando uma tabela de dimensionamento nas páginas de seus produtos. Aqui estão alguns recursos para ajudar:

Adicionar uma solução para abandono de carrinho

O fato de que 70% de todos os carrinhos são abandonados deve levar todos os proprietários de lojas de comércio eletrônico à ação. Isso representa uma enorme quantidade de vendas inexploradas para recuperar. Existem muitos motivos pelos quais as pessoas abandonam seus carrinhos de compras. A maioria desses pontos problemáticos são problemas solucionáveis.

Embora haja pouco para se proteger contra problemas imprevistos, como falhas no site ou cartões de crédito recusados, você pode corrigir um processo de checkout muito complicado ou poucos métodos de pagamento. Aqui estão alguns recursos:

Escolha Hostinger para a melhor experiência WooCommerce

Quando você está no comércio eletrônico, deseja uma solução de hospedagem que forneça acesso a plug-ins e temas premium, um CDN ultrarrápido e segurança de alto nível integrada.

Ao escolher o Hostinger, você não está apenas obtendo uma excelente hospedagem de comércio eletrônico WordPress. Você também terá acesso ao monitoramento de vendas e ao monitor de desempenho de plug-ins e aos testes automatizados do WooCommerce.

Experimente a hospedagem gerenciada WooCommerce da Hostinger para sua loja online hoje mesmo.

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