Em marketing, KPIs (Indicadores Chave de Performance) são medidas usadas para avaliar o desempenho e o progresso de suas campanhas e atividades. Ao analisá-los, você pode determinar quais estratégias estão funcionando e quais não estão. Ninguém quer gastar tempo, dinheiro e recursos valiosos em uma campanha que não está funcionando.
Criar uma estratégia de marketing bem-sucedida com campanhas eficazes é fundamental para gerar mais receitas e crescimento geral do negócio. Todo o seu marketing deve ser mensurável e qualquer empresa que queira ter sucesso deve acompanhar e relatar regularmente seus KPIs.
Então, num mundo cheio de dados, o que realmente importa? Mesmo as equipes de marketing mais experientes perdem tempo rastreando e reportando métricas que não fornecem insights valiosos ou resultados acionáveis. É por isso que reunimos este infográfico com um detalhamento dos principais KPIs que os profissionais de marketing devem medir para maximizar seus esforços.
Esses incluem:
- Custo de aquisição de clientes (CAC)
- Taxa de retenção de clientes
- Taxa de conversão de MQL para SQL
- Retorno do investimento (ROI)
- Tráfego do site
- Valor da vida do cliente (CLV)
Por que os KPIs são importantes?
Os KPIs são cruciais em todas as organizações e funcionam como um roteiro para ajudar uma empresa a atingir seus objetivos gerais. Imagine fazer uma viagem sem instruções, mapa ou navegação por satélite… é assim que seria atingir os objetivos da sua empresa sem KPIs. Seja em nível empresarial, departamental ou pessoal, definir KPIs ajudará a fornecer foco e direção.
Os KPIs também são importantes porque:
- Melhore o envolvimento e o moral dos funcionários
- Elimine lacunas de aprendizagem
- Medir o desempenho
- Ajuda para tomar decisões
- Detecte padrões ao longo do tempo
- Ajude a definir metas e planejar
Para saber mais sobre os principais benefícios dos relatórios sobre KPIs, confira nossa postagem no blog aqui.
