Vivemos em um era tecnológica onde as empresas precisam adotar o aparato disponível se quiserem sobreviver. Na verdade, não se trata apenas de aproveitar as oportunidades que os avanços tecnológicos oferecem, mas de ficar por dentro desses desenvolvimentos se quiser progredir neste mundo permanecendo à frente da concorrência.
Basta dar uma olhada nas indústrias em expansão que dependem inteiramente dos avanços tecnológicos. Veja a indústria de iGaming, por exemplo. Sem dúvida, um setor que prospera com base na inovação e em tecnologias inovadoras.
De cassinos online e fornecedores de software especializados a sites afiliados, você logo descobrirá que há algumas coisas que pode aprender se seguir o exemplo deles. E se você gostaria de fazer uma rápida pesquisa on-line para confirmar isso, começar com os novos cassinos online da Nova Zelândia seria uma boa ideia.
Se você deseja administrar um negócio online, seja um portal de comércio eletrônico ou um site de iGaming, aqui estão algumas das inovações tecnológicas que você precisa conhecer se quiser que seu negócio prospere em 2022 e além:
Inteligência Artificial (IA)
Embora a maioria de nós provavelmente já tenha ouvido o termo inteligência artificial (IA), talvez não saibamos até que ponto seu poder. Para qualquer pessoa que queira melhorar a experiência geral do cliente e ver isso refletido em mais conversões, a IA é algo que você definitivamente desejará adotar. Ferramentas de IA, incluindo compras baseadas em voz, chatbots e pesquisas visuais, são apenas algumas das coisas que você deve explorar para o futuro do seu negócio.
A maioria de nós já lidou com um chatbot em algum momento. Os chatbots são um dos desenvolvimentos mais significativos da IA, pois permitiram às empresas resolver alguns dos problemas mais comuns sem a necessidade de intervenção humana, o que tem implicações no aumento das vendas.
Além disso, com cada vez mais pessoas usando tecnologia inteligente com inovações como Siri no iPhone e Alexa da Amazon, o advento das compras baseadas em voz foi um pouco óbvio.
Incorporar a compra por voz no seu negócio online certamente desempenha um papel importante na melhoria da experiência do cliente, pois permite que as pessoas consultem produtos, verifiquem a disponibilidade de um item, façam pedidos e calculem preços usando a tecnologia de seus smartphones.
Realidade Aumentada (AR)
A Realidade Aumentada (AR) pode ser definida como uma sobreposição visual ou de áudio no mundo físico que utiliza um display inteligente para fornecer informações digitais contextualizadas que aumentam a visão do mundo real do usuário. A mistura do nosso mundo físico com uma paisagem mais virtual abre-nos uma riqueza de oportunidades para empresas que estejam dispostas a explorar.
Existem muitas maneiras práticas pelas quais a AR está mudando o cenário dos negócios e como a tecnologia pode ser usada para impulsionar suas operações por meio de campanhas de marketing inovadoras. Exemplos de AR na prática incluem óculos inteligentes habilitados para AR, que podem ajudar os trabalhadores do armazém a organizar pedidos de forma mais eficaz ou ajudar os trabalhadores elétricos a fazer reparos muito precisos.
AR oferece uma grande oportunidade de levar informações ao ponto de ação de maneira contínua e discreta. Os showrooms virtuais são outro conceito que está ganhando força nos círculos varejistas, pois permitem que os clientes naveguem por uma variedade de produtos sem a necessidade de um pano de fundo.
O Metaverso
Mesmo que você nunca tenha ouvido falar, é provável que você já esteja envolvido com o Metaversículo visto que todo mundo tem algum tipo de conta de mídia social atualmente. O Metaverso refere-se ao amálgama literal entre nossa vida real e nossa presença digital.
Seja em referência a atividades de jogos ou atividades econômicas virtuais alimentadas por criptomoedas, o Metaverso é onde tudo acontece. O Metaverso está em constante expansão. Pode ter começado no mundo dos jogos, mas agora mostra sinais de avançar em direção a um futuro onde abrange interações sociais, entretenimento, publicidade e as nossas atividades de compras.
Uma maneira fácil de ver isso é pensar em vários aspectos de nossas vidas diárias onde operamos no mundo físico, agora ocorrendo de forma mais digital. Em termos do impacto do Metaverso nos negócios, a expansão desta realidade digital exige que as empresas tenham uma forte presença online, proporcionando experiências mais imersivas, espaços colaborativos e produtos.
Tecnologia Blockchain
Blockchain não é novidade, mas o fato de ter havido uma adoção mais generalizada dessa tecnologia é importante para os negócios. Com a crescente proeminência do Metaverso, o significado do Blockchain deverá continuar nos próximos anos.
A tecnologia Blockchain permite que as empresas operem de forma mais segura, estruturada e descentralizada quando se trata de rastrear transações e atividades entre dispositivos. Essencialmente, ele fornece um livro-razão seguro que é excelente em termos de proteção de dados de clientes e informações de identidade.
Estima-se que os gastos empresariais em soluções Blockchain chegarão a US$ 19 milhões até o ano de 2024. Portanto, se você ainda não investiu, talvez seja hora de seguir em frente.
Independentemente da natureza do seu negócio, é uma boa ideia comece a se familiarizar com essa tecnologia, principalmente por sua conexão com o Metaverso com a ascensão dos NFTs. Quer você esteja lidando com contratos legais ou tenha interesse em iGaming, o Blockchain tem o potencial de ter implicações positivas nas operações comerciais e provavelmente será visto como essencial para a segurança do cliente nos próximos anos.
Tecnologias de segurança
Numa nota relacionada, esperamos que haja maior ênfase na privacidade e segurança, tal como um maior movimento para o Blockchain. Com tanto tempo das pessoas sendo gasto no mundo digital, além das oportunidades, existem enormes vulnerabilidades quando se trata de privacidade e segurança.
As empresas terão agora de procurar formas de proteger os seus clientes contra fugas de dados e ataques cibernéticos. O não cumprimento desta recomendação limitará a credibilidade da empresa aos olhos do consumidor, que optará pelo fornecedor com maior probabilidade de proteger os seus interesses.
No entanto, com ferramentas como a tecnologia Blockchain e a IA disponíveis, não há razão para que as empresas não consigam progredir na área da privacidade e segurança. A análise preditiva e o reconhecimento de padrões podem ser usados para identificar comportamentos suspeitos nas fases iniciais e permitir que as empresas tomem medidas para combater as violações de dados antes que estas se agravem.
A utilização dos benefícios de segurança avançados das inovações tecnológicas modernas também tornará possível analisar padrões de comportamento e deter os criminosos cibernéticos antes que danos irreversíveis sejam causados.
