Instagram 101: O que todo gerente inteligente de mídia social precisa saber

Está começando com o marketing do Instagram ou precisa se atualizar sobre os recursos e práticas recomendadas mais recentes? Este guia Instagram 101 pode ajudar gerentes de mídia social novos e experientes a dominar os elementos essenciais desta rede social

Por que sua empresa deve usar o marketing do Instagram?

Quer saber se o marketing do Instagram é a escolha certa para sua empresa ou clientes? De prestadores de serviços e empreendedores a empresas de bens de consumo embalados (CPG) e software como serviço (SaaS), o Instagram é um espaço essencial para a divulgação de sua marca.

Vamos dar uma olhada nos números. Aqui estão algumas estatísticas de marketing do Instagram para orientar sua decisão:

  • Em todo o mundo, o Instagram tem mais de 1,2 bilhão de usuários– o que significa que há uma boa chance de seu mercado-alvo estar ativo nesta rede social.
  • Instagram é um dos cinco principais redes de mídia social em todo o mundo, com base em usuários ativos mensais. Apenas o Facebook e o YouTube estão à frente do Instagram.
  • Quase 80% dos profissionais de marketing em todo o mundo usam o Instagram para promover seus negócios. Isso significa que provavelmente sua concorrência já está usando esta rede social.
  • O Instagram é há muito tempo uma plataforma líder para marketing de influenciadores. Se você deseja gerar buzz em torno de sua marca, esta rede é um lugar inteligente para se estar.

Como você pode ver, o Instagram oferece muito mais do que apenas oportunidades orgânicas de marketing em mídias sociais. Também é ideal para marketing de influenciadores e publicidade social – e também possui uma plataforma de compras integrada.

Instagram 101: configuração e otimização de conta profissional

Esteja você configurando uma nova conta ou ajustando uma conta existente, siga estas etapas para configurar sua conta do Instagram e otimizar seu perfil.

Mude para uma conta profissional

Para usar o Instagram para marketing, você precisa de uma conta profissional. Com uma conta comercial ou de criador, você pode agendar conteúdo, acessar insights e usar ferramentas de marketing e publicidade.

Você pode mudar uma conta do Instagram para o modo profissional no aplicativo Instagram. Abra as configurações da sua conta e role para baixo até o final do menu.

Toque em Em seguida, siga as instruções para escolher uma categoria e um tipo de conta. Não tem certeza de qual tipo de conta escolher?

  • As contas de criadores são melhores para usuários cujos objetivos principais são desenvolver conteúdo e fazer parceria com marcas.
  • As contas empresariais são ideais para empresas e marcas que pretendem promover produtos e serviços ou fazer parceria com criadores. A conta comercial lhe dará acesso a Análise do Instagram isso pode ajudar a entender qual conteúdo está repercutindo em seu público. Também lhe dará acesso a recursos de comércio eletrônico, como etiquetando seus produtos em suas postagens e Momentos do Instagram com Buffer.

Otimize seu perfil do Instagram

A seguir, configure seu perfil do Instagram para o sucesso. Os principais elementos de um perfil profissional do Instagram incluem:

  • Nome de exibição e logotipo. Comece com o nome da sua empresa e adicione informações extras conforme o espaço permitir. Por exemplo, o nome de exibição da Buffer inclui “Ferramenta de gerenciamento de mídia social” para aumentar o reconhecimento da marca e o potencial de pesquisa.
  • Foto do perfil. Para maximizar o potencial de construção de marca, use uma imagem de perfil que seu público-alvo associe instantaneamente à sua marca, como o logotipo da sua organização.
  • Biografia do Instagram: Apresente sua empresa ao seu mercado-alvo. Resuma o que sua empresa faz, mencione seus principais produtos e serviços ou liste os principais benefícios. Use quebras de linha e emojis para facilitar a leitura desta seção.
  • Links externos. Tecnicamente, os perfis do Instagram recebem um link externo, mas a plataforma tem feito experiências com vários URLs. Na maioria dos casos, é melhor vincular a uma landing page com recursos e links desenvolvidos para usuários do Instagram. Nós sugerimos adicionando um link para sua página PulseLink. (Se você ainda não configurou sua página PulseLink, você pode aprender como aqui).
  • Destaques da história. Com os destaques da história, você pode apresentar produtos e serviços, promover vendas e promoções e selecionar recursos para seu público. Abordaremos como criar destaques de histórias abaixo.
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Escolha um botão de ação do Instagram

As contas profissionais do Instagram oferecem suporte a vários botões de ação que permitem aos usuários interagir com sua empresa. Por padrão, a maioria das contas profissionais permite que os usuários lhes enviem DM ou forneçam uma lista de opções de contato externo, como enviar e-mail ou ligar.

Mas você também pode incentivar seu público-alvo a se envolver com sua empresa marcando uma consulta, preenchendo um formulário de lead, pedindo comida ou fazendo compras na loja vinculada.

Você pode navegar pela maioria das opções disponíveis editando seu perfil e selecionando a opção Botões de ação no menu. Depois você pode escolher aquele que melhor se adapta ao seu negócio e seguir as instruções para configurá-lo.

O botão de ação é vinculado a um formulário de lead nativo, enquanto as outras opções se conectam a plataformas de reservas, reservas e pedidos de terceiros. Observe que você precisa de uma conta em um dos aplicativos de terceiros para usar esses botões de ação.

Para adicionar um botão de ação Ver loja ao seu perfil, primeiro você precisa configurar uma loja no Instagram. Comece criando um canal de vendas em Gerente de Comércio. Em seguida, adicione-o à sua conta do Instagram escolhendo a opção Configurar uma loja nas configurações da sua empresa.

Leitura relacionada: Carretéis do Instagram versus postagens

Verifique sua conta do Instagram

Ser verificado não é um requisito para marcas no Instagram. Mas um selo verificado pode ajudá-lo a estabelecer credibilidade junto ao seu público e se destacar no feed.

Para solicite um selo verificado, abra sua conta no aplicativo Instagram e vá para as configurações da sua conta. Em seguida, toque e preencha o formulário.

Lembre-se de que você precisará confirmar a autenticidade provando sua identidade e confirmar a notoriedade provando que a marca é bem conhecida. Você também pode fornecer links para artigos e outros recursos para apoiar seu caso.

Instagram 101: Estratégia de Marketing

A seguir, crie uma estratégia de marketing no Instagram para orientar o conteúdo que você cria e a forma como sua equipe usa essa plataforma de mídia social. Com uma estratégia, você pode maximizar o valor que sua organização obtém do Instagram e usá-lo para atingir os principais objetivos de negócios.

Defina metas SMART para Instagram

O que sua equipe ou cliente deseja alcançar com o Instagram? Use metas SMART para deixar claro o que você deseja realizar e como o fará.

Aqui está uma estrutura que você pode usar.

  • Específico: Deixe claro o que você deseja alcançar e por quê.
    Mensurável: defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) para permanecer no caminho certo.
  • Alcançável: Escolha metas realistas de acordo com o orçamento e o prazo.
  • Relevante: Concentre-se em objetivos alinhados com metas maiores de marketing e negócios.
  • Baseado no tempo: Dê prazos à sua equipe para atingir seus objetivos no Instagram.

Conheça seu público-alvo

Para atingir seus objetivos de marketing no Instagram, você precisa criar conteúdo que ressoe com seu público. Mas quem é o seu público-alvo e como você pode se conectar com ele de forma eficaz?

Você pode começar a conhecer seu público verificando os insights de sua conta. Tanto o Meta Business Suite quanto o Instagram têm dados demográficos básicos do público – para que você possa identificar a idade, o sexo e as principais localizações de seus seguidores.

Para saber mais sobre o seu público, preste atenção aos seus comentários e mensagens. Ao analisar seu envolvimento, você pode aprender sobre seus interesses, desafios, pontos fracos e objetivos. Então você pode usar suas descobertas para criar um conteúdo mais atraente.

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Pesquise a concorrência

Sua estratégia e conteúdo do Instagram devem ser exclusivos para sua marca. Mas é útil ver o que a concorrência está fazendo para que você possa ter novas ideias e entender o que está funcionando no seu setor.

Primeiro, faça uma lista de outras marcas em seu espaço. Então siga-os no Instagram. Em vez de simplesmente adicioná-los ao seu feed, coloque-os na sua lista de favoritos. Em seguida, espie a concorrência verificando regularmente seu feed de favoritos.

Você pode obter ainda mais informações sobre o desempenho de seus concorrentes no Instagram usando a ferramenta de benchmarking do Business Suite. Você pode adicionar até 100 contas do Instagram a esta ferramenta para monitorar como o crescimento e a frequência de publicação delas se comparam ao seu.

Crie um calendário de conteúdo

A seguir, elabore um calendário de conteúdo do Instagram para sua organização. Primeiro, escreva as principais iniciativas de marketing e campanhas urgentes. Por exemplo, o lançamento de seus produtos e as vendas sazonais podem ter prioridade sobre qualquer outro conteúdo do Instagram.

Em seguida, preencha o restante dos intervalos de tempo com postagens perenes e conteúdo de construção de marca. Use suas metas SMART, pesquisa de público e pesquisa competitiva para orientar seu plano de conteúdo do Instagram.

Não tem certeza de com que frequência você deve postar no Instagram? Chefe do Instagram Adam Mosseri recomenda a criação de algumas postagens no feed por semana e algumas histórias por dia. Teste esta programação e verifique seus insights para encontrar o saldo certo para sua conta.

Instagram 101: Estratégia de Conteúdo

De histórias a reels e postagens, o Instagram tem vários tipos de conteúdo que sua marca pode aproveitar. Use essas dicas para criar conteúdo que prenda a atenção do seu público e obtenha os resultados desejados.

Tenha em mente que todos os tipos de conteúdo suportam tags de produtos, que permitem monetizar o Instagram. Se você tem uma loja no Instagram, pode tornar as postagens, os rolos, as histórias e as transmissões ao vivo compráveis.

Carretéis do Instagram

Se você vai investir em um tipo de conteúdo do Instagram, o vídeo curto é sua melhor aposta. O Instagram consolidou seu conteúdo de vídeo em torno dos rolos no início de 2022, e a plataforma lança regularmente novas ferramentas de edição e áudio para vídeos curtos.

Para usar essas ferramentas no aplicativo enquanto planeja seu conteúdo com antecedência, envie vídeos curtos para o Instagram via Buffer. Em vez de publicar diretamente, agende seus vídeos do Instagram e opte por publicar por meio de uma notificação móvel. Em seguida, adicione efeitos e áudio no momento.

Postagens do Instagram

Embora os carretéis muitas vezes obtenham o maior faturamento no feed, as postagens de imagens ainda são uma parte importante da estratégia de conteúdo de qualquer marca no Instagram. Postagens de imagens são ideais para compartilhamento:

  • Fotografia do produto
  • Gráficos – incluindo infográficos
  • Citações
  • Conteúdo dos bastidores

Para tornar as postagens de imagens ainda mais atraentes, considere transformá-las em carrosséis. Com o Buffer, você pode agendar carrosséis com até 10 imagens ou um mix de até 10 imagens e vídeos, oferecendo bastante espaço para contar histórias.

Histórias do Instagram

Por durarem apenas 24 horas, as histórias do Instagram são ótimas para compartilhar conteúdo oportuno ou exclusivo.

Por exemplo, você pode compartilhar:

  • Teasers para os próximos lançamentos de produtos
  • Vendas por tempo limitado e preços especiais
  • Cobertura de eventos no local

Para tornar suas histórias do Instagram mais envolventes, use a bandeja de adesivos do aplicativo. Com adesivos, você pode:

  • Incentive seu público a fazer ou responder perguntas
  • Faça com que seu público escolha “isso ou aquilo”
  • Faça pesquisas ou questione seu público
  • Convide seu público a participar de um tópico de história “adicione a sua”

Para preservar suas melhores histórias, adicione-as às coleções de destaque, que aparecem no seu perfil do Instagram. Com os destaques da história, você pode selecionar avaliações de clientes, exibir seu melhor conteúdo, compartilhar seus recursos externos mais úteis e muito mais.

Instagram ao vivo

Para interagir com seu público em tempo real, faça uma transmissão ao vivo no Instagram. Anuncie sua transmissão ao vivo com antecedência e convide seu público para assistir. Em seguida, faça valer a pena compartilhando insights exclusivos, respondendo a perguntas ou levando-os aos bastidores.

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Se você configurou uma loja no Instagram, também pode hospedar eventos de compras ao vivo. Esses eventos são ótimas oportunidades de venda no Instagram por meio de demonstrações de produtos e sessões de estilo.

Instagram 101: Melhores Práticas

Buffer você tem uma estratégia de marketing do Instagram para implementar e uma lista de tipos de conteúdo para testar. Mas como você pode construir sua marca e alcançar seus objetivos com sucesso? Use essas práticas recomendadas para orientar seus esforços – e certifique-se de seguir as regras do Instagram.

Algoritmo do Instagram

Para atingir seus objetivos de marketing no Instagram, você precisa garantir que seu público veja e interaja com seu conteúdo. Apesar de Algoritmo do Instagram não é uma ciência exata, é baseada em alguns sinais de classificação.

Essencialmente, é mais provável que o Instagram priorize seu conteúdo e o recomende fora de sua base de seguidores se for comprovado que é mais envolvente para seu público e se for provável que seja interessante para outros usuários.

Então, como você pode trabalhar a favor e não contra o algoritmo do Instagram? Crie conteúdo com o qual seu público se envolva e evite publicar conteúdo que não seja original, como vídeos do TikTok ou republicações de sua própria conta.

Hashtags do Instagram

As hashtags começaram no Twitter, mas realmente prosperaram no Instagram.

Hashtags tornam-se tópicos clicáveis ​​que você pode adicionar às descrições, comentários e histórias de suas postagens, levando os usuários a feeds de hashtag relevantes. Quando os usuários tocam na hashtag de sua marca, por exemplo, eles podem ver um feed completo de UGC que seus clientes criaram para você.

Como as hashtags podem ser pesquisadas, elas também podem aumentar o sinal e ajudá-lo a alcançar novos seguidores ou clientes.

Você pode escolher entre categorias de hashtags do Instagram, incluindo:

  • Hashtags específicas do setor. Um local de casamento pode usar as hashtags #justsaidyes e #weddingwed Wednesday para alcançar noivas interessadas. Eles são importantes para atingir seu nicho de público.
  • Hashtags específicas do local. Você é um pequeno restaurante com sede em Denver? Nesse caso, faz sentido tentar alcançar os residentes locais. #DenverLove e #DenverEats são ótimas hashtags para usar aqui.
  • Hashtags de apelo geral. Não resiste a um #tbt da primeira vez que você abriu as portas do seu salão? Compartilhe! Seu público vai adorar e você nunca sabe quem alcançará.
  • Hashtags oportunas ou sazonais. Seja como William Sonoma e use essas hashtags sazonais e oportunas. Eles são populares e serão tendências.

Certifique-se de alterar as hashtags usadas em cada postagem para adicionar contexto e melhorar a descoberta.
Se precisar de ajuda para criar novas hashtags, confira Hashtagificar e RiteTag. Ambos podem ajudá-lo a gerar uma lista forte de frases para adicionar às suas postagens para aumentar o alcance e se conectar com seu público.

Você pode ter até 30 hashtags em cada postagem. Mas você deveria? A recomendação oficial do Instagram é usar de três a cinco em cada post ou reel. Teste números diferentes para ver o que funciona melhor para seu conteúdo e público.

Influenciadores do Instagram

Os influenciadores do Instagram podem ter um poder de venda incrível na plataforma. Eles têm um alcance impressionante, que pode variar de 5.000 a 10.000 seguidores para microinfluenciadores a milhões para megainfluenciadores. Eles são uma ótima maneira de se conectar com seu público.

Trabalhar com influenciadores do Instagram é relativamente simples:

  • Você encontra influenciadores que você acha que seriam capazes de conectar você com seu público
  • Entre em contato com eles.
  • Contrate-os para promover seu conteúdo.

Isso vai custar caro, no entanto. No mínimo, você terá que desembolsar seu produto ou serviço gratuitamente, mas na maioria dos casos, o pagamento direto também está envolvido.

Ao escolher um influenciador, reserve um tempo e pesquise para escolher os influenciadores certos. Por exemplo, se um pequeno restaurante local quiser atrair mais clientes, poderá contactar um crítico gastronómico local ou um organizador de eventos na área. Se precisar de ajuda para encontrar influenciadores, as ferramentas podem ser úteis, mostrando o alcance e o impacto potencial do influenciador.

Ao contratar influenciadores no Instagram, siga algumas diretrizes e regras importantes, como:

  • Os influenciadores só devem falar sobre sua experiência com um produto ou serviço se realmente o utilizarem.
  • Os influenciadores precisam divulgar se se trata de um relacionamento patrocinado. O Instagram tem tags de parceria pagas, mas uma hashtag #patrocinada também é uma boa opção. Observe, entretanto, que a tag patrocinada deve estar visível; não enterre no meio de 30 hashtags.
  • Os influenciadores precisam ser honestos sobre sua experiência com a marca, produto e/ou serviço.
Ler:  Métricas de mídia social que você precisa acompanhar cuidadosamente todos os meses

Táticas de engajamento

Esteja você se conectando com influenciadores, fornecendo suporte ao cliente ou estimulando leads, você precisa de uma maneira de gerenciar o envolvimento no Instagram de maneira eficiente. Com o aplicativo Instagram e sua caixa de entrada do Business Suite, você pode responder ao engajamento e configurar perguntas frequentes.

Mas quando você deseja economizar tempo e automatizar mais seu processo, a Buffer pode ajudar. Com Buffer, você pode gerenciar todos os comentários, mensagens diretas e menções do Instagram em uma única caixa de entrada. Você pode configurar respostas salvas para responder com eficiência e pode usar o assistente de caixa de entrada do Buffer para moderar o envolvimento automaticamente.

Quer construir relacionamentos melhores com clientes potenciais ou parceiros de marca? A caixa de entrada da Buffer exibe perfis de usuário que detalham todo o seu histórico de engajamento. Você pode ver quantas vezes um usuário comentou, enviou mensagens ou mencionou sua conta. Você também pode rotular usuários e escrever notas personalizadas para adicionar mais contexto às suas interações.

Escuta social

Se você tiver sorte, a maioria das conversas sobre sua marca acabará na caixa de entrada do Instagram. Mas se você se concentrar apenas na sua caixa de entrada, provavelmente perderá muitas discussões sobre sua marca, setor e concorrentes.

Você pode usar as ferramentas de busca do Instagram para procurar hashtags relevantes ou para espionar seus concorrentes. Para automatizar o processo, use as ferramentas de escuta social da Buffer para criar pesquisas de escuta que encontrem conversas sobre tópicos relevantes para sua marca.

Por exemplo, você pode usar esta ferramenta para encontrar conteúdo gerado pelo usuário (UGC), avaliações de clientes e conversas sobre concorrentes. Depois você pode clicar para abrir as conversas diretamente no Instagram e entrar na conversa.

Instagram 101: Análise

Ao implementar sua estratégia de marketing do Instagram e as dicas acima, você precisa de ferramentas para monitorar os resultados e garantir que está progredindo em direção aos seus objetivos. Não importa quais ferramentas você use, certifique-se de monitorar as métricas do Instagram que são importantes para sua equipe – em vez de focar em métricas de vaidade sem sentido.

Informações do Instagram

Desde visões gerais da conta até relatórios de conteúdo, o aplicativo Instagram detalha métricas de alcance, impressão e engajamento.

Ele também revela insights detalhados como:

  • Quem está visualizando sua conta (seguidores x não seguidores)
  • Como as pessoas encontram seu conteúdo (feed inicial, página de exploração, hashtags)
  • Atividade do perfil (toques no site, toques no botão de ação, acompanhamento)

No entanto, você só pode visualizar esses insights no aplicativo móvel. Se quiser adicionar esses insights a um relatório ou compartilhar suas descobertas com colegas, você precisa de uma solução diferente.

Insights da Buffer

Além de princípios básicos como crescimento de público, impressões e métricas de engajamento, Buffer oferece insights como:

  • Atividade do usuário para ajudá-lo a encontrar os melhores horários para postar
  • Pontuações de reconhecimento da marca para ajudá-lo a avaliar o valor de todas essas menções
  • Interações de hashtag para que você possa ver quais geram mais engajamento
  • Análises de conteúdo que revelam o melhor formato e categoria de conteúdo para postar

Buffer também permite exportar e compartilhar relatórios com colegas. Você pode até agendar relatórios do Instagram para economizar tempo e manter sua equipe informada.

Resumindo este guia Instagram 101

O Instagram tem muito potencial para marcas em praticamente todos os setores – quer você queira monetizar por meio de lojas do Instagram, gerar leads ou construir sua marca. Não perca. Comece a usar uma ferramenta de gerenciamento do Instagram que permite criar conteúdo atraente, gerenciar engajamento, lidar com a escuta social e analisar seus resultados perfeitamente.

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