Magento x Shopify Qual plataforma é a certa para você?

A seleção da plataforma de comércio eletrônico certa exige que os empreendedores ou proprietários de empresas considerem várias facetas de seus negócios online.

Tomar tal decisão significa que você deve primeiro entender o tamanho da sua loja, a quantidade de produtos disponíveis, as opções de pagamento e envio que você oferece e o que você imagina para a experiência do usuário da sua loja. Escolher a plataforma certa também significa encontrar uma que equilibre suas necessidades exclusivas como comerciante com as de seus clientes.

Neste artigo, compararemos Shopify vs. Magento: duas plataformas líderes de comércio eletrônico que apresentam grandes comunidades online. Embora ambas as plataformas ofereçam experiências únicas de loja de comércio eletrônico, elas diferem significativamente em quase todas as áreas – incluindo seus públicos-alvo. A plataforma Magento é voltada para grandes empresas de nível empresarial, enquanto a plataforma Shopify é voltada para pequenas e médias empresas (SMBs) e aquelas que buscam facilidade de uso em vez de funcionalidade.

Vamos dar uma olhada em detalhes no Shopify vs. Magento abaixo. Aqui está o que iremos cobrir:

Shopify versus Magento: em números

De acordo com os dados mais recentes do BuiltWith para Magento e Shopify, Magento atualmente tem mais de 182.000 lojas de comércio eletrônico ativas. Shopify tem mais de 3.766.000 lojas de comércio eletrônico ativas. 1,05% das lojas Magento estão presentes no 1 milhão de sites principais do mundo, em comparação com 2,71% das lojas Shopify. 1,57% das lojas Magento estão presentes nos 10.000 principais sites do mundo, em comparação com 4,44% das lojas Shopify.

Apesar do número de sites que usam o Shopify, Magento é conhecido por seu software de código aberto, funcionalidade incrível e capacidade de personalizar a experiência de comércio eletrônico. Isso significa que é mais provável que seja usado por lojas de comércio eletrônico de nível empresarial que desejam tornar as compras mais pessoais para os usuários. Shopify, no entanto, é um software proprietário e oferece uma plataforma mais padronizada com menos opções de personalização do usuário.

Magento Shopify
Total de sites ativos 182.670 3.766.071
Total de extensões ou aplicativos 3.524 Mais de 7.000

Pesando os prós e contras do Shopify vs. Magento

Prós e contras do Magento

Profissionais do Magento Contras do Magento
Funcionalidade avançada: Magento oferece funcionalidades incríveis em comparação com quase qualquer outra plataforma de comércio eletrônico. Isso o torna uma das opções mais versáteis para comerciantes que buscam criar experiências personalizadas para o cliente – especialmente se tiverem uma equipe de desenvolvedores por trás deles. Difícil para iniciantes: Magento não foi projetado para quem deseja dar os primeiros passos na construção de uma loja de comércio eletrônico. Embora exista um construtor de páginas em desenvolvimento para Magento Open Source, você ainda precisa de conhecimento de codificação ou de um desenvolvedor para começar.
Opções simplificadas de carrinho de compras: a personalização do carrinho de compras pode se traduzir em retorno real do investimento (ROI). Sendo uma das etapas mais vitais da jornada de um cliente, as opções certas durante uma compra potencial podem fazer a diferença entre um cliente clicar em “Comprar” e adicionar produtos e serviços adicionais de venda cruzada. Caro: embora o Magento Open Source seja gratuito, a hospedagem não é. A hospedagem pode custar centenas de dólares se você administrar uma grande loja. Pode custar mais do que o equivalente no Shopify, mas provavelmente você obterá mais pelo seu dinheiro com a auto-hospedagem.
Expansibilidade de extensão: Magento construiu uma reputação de flexibilidade, escalabilidade e funcionalidade quando se trata das extensões que a plataforma oferece.
Comunidade de apoio: A comunidade do Magento é um ativo sobre o qual não se fala o suficiente. Membros leais da comunidade fornecem à plataforma de comércio eletrônico muito suporte que outros aplicativos não de código aberto não têm.

Prós e contras do Shopify

Prós do Shopify Contras do Shopify
Facilidade de uso: o Shopify foi projetado para ser uma plataforma simples de comércio eletrônico que oferece aos proprietários uma maneira fácil de começar a vender rapidamente. As páginas podem ser facilmente personalizadas, assim como os produtos. Embora essa personalização não esteja nem perto da do Magento, é o suficiente para começar. Taxas de transação por venda: o uso de um gateway de pagamento de terceiros (também conhecido como serviço de processamento de pagamentos) pode custar 2%, 1% ou 0,5% adicionais para os planos Basic Shopify, Shopify e Advanced Shopify, respectivamente.
Temas gratuitos: Shopify tem vários temas gratuitos para ajudar você a começar. Eles não exigem codificação, são responsivos e parecem modernos. Carece de funcionalidade e oportunidades de personalização: como exploraremos mais adiante neste artigo, o Shopify não pode competir com o Magento em termos de funcionalidade e personalização.
Inclusividade: Shopify é gerenciado por meio de um único ponto de contato. Em vez de gerenciar sua loja em diversas frentes, você pode acessar e fazer tudo em um só lugar.
Mais barato: Depois de passar por tudo o que precisa para adicionar ao seu orçamento Magento, o Shopify costuma ser a opção mais barata.
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Principais diferenças entre Shopify e Magento

Desenhos e Temas

Em termos de design, tanto o Magento quanto o Shopify se destacam. No entanto, o Shopify oferece uma experiência de design mais direta para iniciantes desde o início. Os temas de estoque disponíveis no Shopify vêm em opções gratuitas e pagas, oferecem uma aparência moderna e podem ser ajustados para se alinharem à imagem da sua marca. Esses ajustes podem incluir:

  • Alterando esquemas de cores em todo o site
  • Aplicação de imagens personalizadas a produtos e páginas
  • Mudando a forma como as inscrições em boletins informativos funcionam
  • Editando a barra de ação e o texto de navegação

Suponha que você esteja entrando no comércio eletrônico com experiência limitada ou com um orçamento limitado. Nesse caso, os temas de ações do Shopify abrem um mundo de criação de lojas online que você não encontrará na maioria dos outros softwares mais complexos.

Por outro lado, construir um tema no Magento pode ser um processo longo que requer conhecimento de codificação. No entanto, as recompensas podem ser enormes. Uma construção personalizada do Magento permite que você crie uma vitrine exclusiva, diferente de tudo o que o Shopify oferece. Isso inclui:

  • Blocos de vendas cruzadas e incrementais em todo o seu site
  • Funcionalidade de pesquisa avançada com ferramentas como Elasticsearch
  • Controles deslizantes de produtos em destaque e carrosséis de heróis
  • Funcionalidade de rodapé expandida, incluindo inscrições em boletins informativos
  • Carrinho avançado e integração de pagamento

Capacidade de resposta móvel

É claro que os sites não precisam apenas ter uma boa aparência. Eles também precisam atender aos usuários móveis, especialmente com Práticas recomendadas de indexação que prioriza dispositivos móveis do Googleque usam principalmente versões de sites para dispositivos móveis para indexar e classificar novos sites.

Não é de admirar que o Google tenha decidido priorizar os dispositivos móveis. Vendas de comércio móvel atingiram US$ 359,32 bilhões em 2021um aumento de 15,2% em relação a 2020. Até 2025, as vendas de comércio móvel no varejo deverão mais que dobrar, atingindo US$ 728,28 bilhões e representando 44,2% das vendas de comércio eletrônico no varejo nos EUA.

Embora alguns comerciantes ainda possam estar competindo por usuários de desktop, uma grande porcentagem está colocando os usuários móveis na vanguarda. Isso significa otimizar seus sites para dispositivos portáteis em termos de experiência do usuário e facilidade de uso. Felizmente, tanto o Magento quanto o Shopify oferecem modelos responsivos por padrão. E embora esses modelos possam parecer simples, eles realizam o trabalho enquanto mantêm uma experiência de usuário elegante e intuitiva.

Porém, se você deseja e é capaz de desenvolver sua loja de comércio eletrônico, o Magento brilha em termos de experiência móvel. Vimos alguns designs móveis fantásticos de agências e comerciantes. Muitas lojas Magento fazem ótimo uso de grades de produtos fluidas, mega menus e personalizações de layout exclusivas.

Shopify também oferece alguns desses recursos – mas em um mundo que prioriza os dispositivos móveis, manter uma loja que oferece ótimas funcionalidades e código limpo o suficiente para brilhar em termos de SEO significa que você terá muito mais sucesso.

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Fácil de usar

Ao comparar o Shopify com o Magento, o Shopify assume a liderança em termos de facilidade de uso. Esta plataforma é conhecida por permitir que os comerciantes criem rapidamente lojas online fáceis de navegar e bem projetadas. Shopify apresenta uma interface de administração simples de arrastar e soltar que facilita a criação de novas páginas. Isso é algo que você não encontrará na plataforma Magento.

No entanto, com a simplicidade do Shopify vem uma falta de versatilidade – mas você pode encontrar essa versatilidade que falta na plataforma Magento. Além de oferecer uma série de personalizações e funcionalidades integradas, Magento também oferece um mercado de extensão inovador. Sua biblioteca de extensões oferece diversas opções de funcionalidades que você também encontra no Shopify, mas muitas são exclusivas da plataforma Magento. A aquisição da Magento pela Adobe também levou a outras funcionalidades e integrações adicionais para a plataforma de comércio eletrônico – muitas das quais o Shopify não pode competir para clientes de nível empresarial.

Se você procura facilidade de uso, o Shopify é o caminho certo. No entanto, se você estiver disposto a investir o tempo e a energia necessários para aprender e criar uma experiência incrível para o cliente com o Magento, ele provavelmente terá um desempenho melhor do que o Shopify.

Adaptabilidade

Magento é conhecido como uma potência do comércio eletrônico. Entre funcionalidades integradas e extensões complementares, é uma das plataformas de comércio eletrônico mais adaptáveis ​​disponíveis. Por padrão, o Magento é projetado para dar aos comerciantes controle total sobre a experiência do cliente. Isso significa criar e vender produtos totalmente personalizáveis ​​e gerenciá-los em várias lojas, se necessário.

Por outro lado, o Shopify oferece funcionalidades suficientes para o crescimento das pequenas e médias empresas. Sua plataforma de comércio eletrônico torna mais fácil fazer muitas coisas sem a necessidade de codificar nem mesmo uma única linha. Isso inclui:

  • Inserindo imagens personalizadas para criar uma experiência personalizada
  • Adicionando produtos e SKUs à sua loja
  • Configurando opções de pagamento otimizadas
  • Personalizando a experiência do cliente e a aparência da sua loja

No entanto, seu prêmio mensal aumentará à medida que você precisar de funcionalidades mais avançadas. Você terá que pagar mais de US$ 29 por mês se quiser usar cartões-presente, criar relatórios profissionais e implementar opções avançadas de envio.

Gateways de pagamento

Tanto Magento quanto Shopify oferecem acesso a muitos gateways de pagamento, incluindo PayPal, Braintree e outros. Shopify atualmente oferece suporte a mais de 100 gateways de pagamento, enquanto Magento oferece suporte 340. No entanto, se você decidir usar gateways de pagamento externos com Shopify, poderá pagar taxas de transação adicionais. Como mencionamos anteriormente, as taxas de transação externa do Shopify podem custar 2%, 1% ou 0,5% extras para os planos Basic Shopify, Shopify e Advanced Shopify. Se você usar o Shopify Payments, poderá isentar essas taxas.

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Um dos maiores pontos fortes do Magento é o processamento de pagamentos para comerciantes internacionais. Magento oferece diversas opções de processadores de pagamento que suportam diferentes países e idiomas. Porque 65% dos consumidores on-line globais preferem conteúdo em seu idioma (mesmo que seja de baixa qualidade), oferecer uma experiência multilíngue é vital para atingir com sucesso os comerciantes internacionais.

Aplicativos e extensões

Depois de colocar sua loja em funcionamento, você poderá descobrir que algumas funções e recursos desejados estão faltando. Isso inclui opções avançadas de checkout, funcionalidade de pesquisa aprimorada e opções de pagamento expandidas. Tanto Magento quanto Shopify têm uma resposta para isso, e ela vem na forma de complementos com um clique que você pode baixar e instalar em seu site. Shopify chama isso aplicativosenquanto o Magento os chama extensões.

Investigando as opções de aplicativos e extensões disponíveis para comerciantes no Magento e no Shopify, a primeira coisa que você notará é a diferença no número disponibilizado para cada um. O mercado Magento oferece mais de 3.524 extensões, enquanto o mercado Shopify oferece 7.000 aplicativos. Mas não é apenas a quantidade de complementos que importa ao analisar o Shopify versus o Magento – é também a qualidade.

Os aplicativos da Shopify permitem que os comerciantes:

  • Integre sua loja com canais sociais e de compras.
  • Adicione opções de envio adicionais.
  • Faça edições básicas nos dados de SEO necessários.

As extensões Magento permitem que os comerciantes:

  • Adicione funcionalidades avançadas e pré-encomendadas.
  • Obtenha análises criteriosas sobre o desempenho de um produto.
  • Integre software de marketing e análise à plataforma de comércio eletrônico.
  • Aproveite ferramentas de publicidade poderosas, tanto interna quanto externamente.

A comparação de alguns dos complementos mais populares para cada plataforma mostra que o Magento é genuinamente voltado para oferecer uma experiência de usuário personalizada.

Magento Shopify
Avaliações da Yotpo Canal do Facebook
Navegação em camadas aprimorada do Amasty Canal do Instagram
Atributos do cliente Amasty Oberlo
Aheadworks Carrinho Ajax Pro Ponto de venda
Aheadworks adiciona produto grátis ao carrinho Klaviyo

Infelizmente, as extensões do Magento (em geral) são mais caras que os aplicativos do Shopify. Felizmente, o Magento possui muitos recursos intermediários e avançados integrados à sua plataforma de comércio eletrônico. Com o Shopify, os comerciantes muitas vezes precisam baixar um aplicativo, isto é, se conseguirem encontrar um recurso comparável.

Tamanho do estoque

As plataformas Magento e Shopify permitem que os comerciantes incluam um número ilimitado de produtos. Eles também permitem que você integre extensões de envio e atendimento à sua loja, facilitando o gerenciamento de estoque.

No entanto, quanto maior for o seu inventário com o Magento, maior será a probabilidade de você ter problemas de desempenho se não atualizar sua conta de hospedagem. O Shopify tem problemas semelhantes – mas como o Shopify hospeda sua loja, eles irão encorajá-lo a atualizar sua conta antes de começar a enfrentar lentidão.

“Quanto maior se torna sua loja, mais produtos você terá que gerenciar em termos de pesquisa, capacidade de entrega e muito mais. O suporte do Magento para Elasticsearch e a entrega personalizada de produtos o tornam perfeito para isso.”

Shopify facilita o gerenciamento de estoque e desempenho por meio de um ponto de contato. No entanto, com o Magento, você provavelmente terá que entrar em contato com um desenvolvedor, seu provedor de hospedagem ou a comunidade Magento para ajudar a melhorar o desempenho do site à medida que seu inventário cresce.

Ao usar Magento, recomendamos encontrar um provedor de hospedagem otimizado para Magento como Hostinger. Isso fornecerá a você um serviço totalmente gerenciado. Em alguns casos, com um provedor de hospedagem Magento gerenciado, você pode até descobrir que sua loja é mais rápida e confiável do que sua contraparte do Shopify.

Desempenho

Magento consome muitos recursos, exigindo um ambiente de hospedagem robusto para fazer backup. É do conhecimento geral que a infraestrutura de hospedagem de um comerciante pode começar a sofrer pressão à medida que mais SKUs de produtos são adicionados. Apoiado por mais de uma década de experiência, Magento oferece uma solução otimizada que utiliza cache para melhorar o desempenho do site. Esta solução não pode ser encontrada em outro lugar.

O Shopify, por outro lado, é um aplicativo leve. Como resultado, ele funciona rapidamente na maioria dos ambientes e pode armazenar mais SKUs de produtos no mesmo hardware que só funcionaria em uma loja Magento menor. No entanto, o Shopify não possui o mesmo nível de funcionalidade do Magento.

As experiências de compra personalizadas com o Shopify podem ser limitadas a recomendações ocasionais de produtos e vendas cruzadas. A execução de um site em uma plataforma de hospedagem otimizada pode afetar significativamente o tempo real de carregamento da página. Em última análise, isso significa que quanto melhor for sua plataforma de hospedagem, melhores serão suas vendas.

Configuração de desempenho

Magento é um recurso pesado por causa de tudo que acontece nos bastidores. Isso inclui a verdadeira personalização da experiência de comércio eletrônico, vendas cruzadas, vendas incrementais, experiências de carrinho de compras personalizadas e muito mais.

Magento funcionará perfeitamente se o servidor estiver configurado corretamente. Em 2018, vimos 64% das nossas soluções de hospedagem rodarem Magento. Quando questionados sobre por que escolheram o Magento, os comerciantes citaram o tempo de atividade e a funcionalidade como os dois principais motivos – indicando que o desempenho faz a diferença.

Embora o Shopify exija uma pequena otimização, o Magento reina como campeão de desempenho devido à funcionalidade adicional que vem com ele. Ao oferecer experiências personalizadas ao cliente, é quase certo que uma loja de comércio eletrônico Magento terá melhor desempenho em termos de ROI.

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Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

Na batalha entre Shopify e Magento, ambas as plataformas são fortes concorrentes de SEO. No entanto, embora o Shopify seja melhor do ponto de vista de um iniciante em comércio eletrônico, aqueles com algum conhecimento de SEO tirarão mais proveito da instalação do Magento. A principal razão para isso são as extensões disponíveis e a capacidade de estar em conformidade com as melhores práticas de codificação.

Magento não permite apenas editar metadados; ele também permite que você faça personalizações vitais de produtos e na página que podem fornecer um impulso de SEO que você não encontrará em um produto de software como serviço (SaaS). Além disso, se você deseja começar a otimizar palavras-chave longtail, adicionar um blog WordPress à sua loja Magento é um processo relativamente simples.

Magento lidera em opções de personalização disponíveis para os usuários, incluindo a personalização manual do processo de SEO.

Segurança

A segurança deve estar no topo da lista de itens obrigatórios de qualquer loja de comércio eletrônico. Com as mudanças na forma como o Google lida com a segurança, os sites que não possuem um certificado SSL estão sujeitos a avisos de sites inseguros antes que os compradores possam prosseguir. Sem um certificado SSL, os sites podem enfrentar muitos problemas, incluindo problemas de não conformidade, ataques cibernéticos e falta de confiança dos mecanismos de pesquisa e dos compradores on-line.

Embora o Shopify gerencie a integração de um certificado SSL, o Magento exige que você o compre e instale separadamente. Esse processo pode ser feito por um provedor de hospedagem gerenciada, mas você precisará encontrar um primeiro.

Patches e atualizações

Shopify gerencia patches e atualizações para seus clientes, enquanto Magento exige que você faça isso manualmente. Embora o método Magento exija mais investimento de tempo do comerciante ou da equipe de desenvolvedores, ele também oferece mais flexibilidade.

Isto se deve, em grande parte, à incrível comunidade de desenvolvedores e colaboradores de comércio eletrônico do Magento. Magento lança frequentemente patches de segurança dedicados resultante de testes e desenvolvimento constantes por uma comunidade de desenvolvedores bem versados ​​nos requisitos de lojas de comércio eletrônico.

O Shopify, por outro lado, é gerenciado apenas por talentos internos. Isso cria um conjunto muito menor de recursos para criar e implantar correções para problemas de segurança. Embora um programa de recompensas do Shopify recompense os usuários que encontram vulnerabilidades, as próprias correções são gerenciadas internamente.

Conformidade com PCI

Para que os comerciantes processem dados de cartão de crédito, eles precisam estar em conformidade com a Indústria de Cartões de Pagamento (PCI). Shopify gerencia isso internamente. No entanto, encontrar o provedor de hospedagem Magento certo tornará o gerenciamento da conformidade com PCI igualmente fácil. A conformidade com PCI é uma necessidade para lojas de comércio eletrônico grandes e modernas. Sem ele, o processamento seguro dos dados do cartão de crédito torna-se impossível.

Magento é o claro vencedor em segurança aqui. Embora seja verdade que o Shopify torna a segurança mais acessível, o suporte da comunidade Magento não pode ser igualado. Além disso, ao procurar e encontrar o provedor de hospedagem certo, gerenciar a segurança com Magento pode ser igualmente fácil e, ao mesmo tempo, fornecer a flexibilidade que você não encontrará em uma plataforma SaaS.

Preços

Uma rápida olhada nos preços do Shopify vs. Magento faz parecer que o Magento é a opção mais barata. No entanto, enquanto Magento é open source e gratuito, há vários outros custos a serem considerados. Como comerciante Magento, você deve considerar preços que envolvem custos de hospedagem, custos de segurança (como SSLs) e taxas de desenvolvedor. As taxas de desenvolvedor podem ser as maiores, com algumas lojas Magento custando vários milhares de dólares apenas para criar.

Claro, Shopify vem com seus custos, incluindo taxas de transação se estiver usando um gateway de pagamento externo. Adicione a isso o preço de um desenvolvedor (se você decidir seguir esse caminho com o Shopify) e poderá ver rapidamente os custos começarem a subir. Se você está apenas procurando uma opção mais barata, o Shopify é a melhor escolha. Também é muito mais previsível em termos de custo, com um pagamento mensal claro, além de uma taxa de transação por venda.

Re-plataforma do Magento 1

Para comerciantes que estão mudando de plataforma do Magento 1 para o Magento 2, a grande maioria das extensões mais populares do Magento 1 recebeu atualizações. Isso significa que a experiência de replataforma não deve ser um desafio em termos de suporte contínuo à extensão. Infelizmente, o mesmo não pode ser dito de quem deseja migrar para o Shopify.

Embora ofereça sua impressionante variedade de aplicativos, o Shopify não cobre alguns dos recursos avançados que os comerciantes passaram a adorar com o Magento. E isso nem sequer começa a cobrir os recursos adicionais que acompanham um produto Adobe. “A mudança de plataforma do Magento 1 para o Magento 2 evitará muitas armadilhas relacionadas à mudança para o Shopify.”

Para qual plataforma é melhor migrar?

Tanto o Magento quanto o Shopify têm vantagens e desvantagens quando se trata de migração de sites – e escolher a plataforma certa terá consequências de longo alcance para o futuro da sua loja.

Sua decisão deve ser baseada em duas questões centrais:

1. Quanto você usa atualmente as funcionalidades intermediárias e avançadas do Magento?

2. Qual orçamento você tem para a reformulação da plataforma?

Se você estiver usando muitas funcionalidades integradas do Magento e isso estiver levando a um aumento nas vendas, é altamente recomendável mudar para o Magento 2. Perder alguns desses recursos se migrar do Magento 1 para o Shopify pode acabar sendo um desastre você não vai se recuperar.

No entanto, se você não estiver usando esses recursos adicionais e quiser economizar dinheiro, o Shopify pode ser a opção certa. Claro, não se esqueça de outras opções fáceis de usar e implementar, como WooCommerce ou BigCommerce. Ambos oferecem aos comerciantes os recursos de acessibilidade do Shopify, mas com mais potencial para personalização adicional.

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Ferramentas de vendas

Ao comparar Shopify e Magento, cada plataforma oferece ferramentas exclusivas que permitem aos comerciantes agilizar as vendas online.

Alguns As melhores ferramentas de vendas do Magento incluir:

  • Check-out de uma página totalmente personalizável
  • Taxas de remessa em tempo real da UPS, UPS XML (taxas de conta), FedEx (taxas de conta), USPS e DHL
  • Envie para vários endereços em um único pedido
  • Salve itens não comprados para a próxima visita do comprador com um carrinho de compras persistente
  • Crie cupons flexíveis para lojas, grupos de clientes, períodos, produtos e categorias específicos
  • Ofereça opções de frete grátis
  • Adicione links do Facebook, Twitter e e-mail para compartilhar produtos

Alguns As melhores ferramentas de vendas do Shopify incluir:

  • Venda por meio de uma variedade de canais de vendas on-line diferentes, incluindo sua loja on-line, o aplicativo Shop, Instagram, Facebook e Handshake
  • Recuperação de checkout abandonado (ACR), que envia e-mails automáticos para clientes que saem de uma loja sem concluir o processo de checkout
  • Crie códigos de desconto, configure descontos automáticos ou defina preços promocionais para produtos individuais
  • Taxas de envio da transportadora calculadas em tempo real
  • Relatórios avançados de clientes que mostram clientes fiéis e em risco
  • Análise de fraude integrada
  • Criação manual de pedidos através do painel de administração do Shopify

Tanto o Magento quanto o Shopify possuem uma ampla gama de ferramentas de vendas integradas que vêm como padrão com a plataforma. No entanto, se estiver procurando ferramentas mais avançadas, você deve atualizar seu plano Shopify ou adquirir extensões adicionais através do Magento Marketplace.

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente é um componente vital de qualquer plataforma de comércio eletrônico. Tanto o Magento quanto o Shopify oferecem vários caminhos para os comerciantes obterem o suporte necessário para solucionar obstáculos comuns e criar lojas on-line inovadoras. Shopify fornece suporte ao cliente por meio de:

  • Central de Ajuda do Shopify
  • Fóruns da comunidade Shopify
  • Tutoriais em vídeo
  • Seminários on-line
  • Suporte por telefone/chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Registro de alterações do Shopify

Magento fornece aos comerciantes vários recursos de suporte ao cliente, como guias de usuário detalhados de desenvolvedores Magento, uma base de conhecimento de suporte da comunidade e vídeos de treinamento. No entanto, como o Magento é uma plataforma de código aberto, os comerciantes não terão acesso a uma equipe de suporte dedicada como teriam ao usar o Shopify.

Shopify x Magento: Resumo

Determinar se Shopify ou Magento é melhor para sua loja online depende do que você deseja fazer com ele e do seu nível de experiência na construção de sites. Shopify é ótimo para iniciantes, mas Magento oferece aos usuários mais experientes uma variedade de opções de design e temas que você não encontrará em aplicativos de comércio eletrônico mais simples.

Além disso, se você está pensando em mudar a plataforma e migrar da plataforma Magento 1, o Shopify será uma grande decepção em termos de funcionalidade. Como resultado, é mais provável que você veja uma queda na classificação do mecanismo de pesquisa após mudar a plataforma para o Shopify. Magento 2 é uma opção de replataforma muito mais segura.

Considerações finais: Magento é melhor que Shopify? Ou vice-versa?

Concluímos que depende da necessidade da sua loja. Você quer criar uma personalização única? Magento é melhor para criar experiências personalizadas que os clientes não encontrarão em nenhum outro lugar. Procurando simplicidade? Shopify é bom para comerciantes que desejam desenvolver um site de comércio eletrônico simples que requer pouca codificação ou experiência técnica.

No entanto, se você tiver experiência técnica ou uma equipe de desenvolvedores, recomendamos fortemente o Magento. Com funcionalidades que você não encontra em nenhum outro lugar e uma versão de código aberto impulsionada por uma comunidade incrível, é difícil de superar. Se você não tem tempo ou dinheiro para investir na criação dessas experiências únicas, o Shopify pode fornecer uma vitrine simples e amigável ao cliente.

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Perguntas frequentes sobre Shopify vs. Magento

Qual é melhor: Magento ou Shopify?

Magento é melhor que Shopify. Magento oferece mais opções de personalização do que Shopify. É uma das opções mais versáteis para comércio eletrônico. Magento é altamente escalável e oferece funcionalidades mais robustas.

Magento é igual ao Shopify?

Não, Magento não é igual ao Shopify. Ambas são plataformas de comércio eletrônico para quem deseja vender online. No entanto, Magento é uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto. Shopify é uma solução hospedada de código fechado. No geral, o Magento é mais personalizável e escalonável que o Shopify.

Magento está obsoleto?

Não, Magento não está obsoleto. Magento 1 atingiu o fim de sua vida útil em 2020 e não é mais compatível, mas ainda pode ser usado com soluções como Hostinger Safe Harbor. Magento 2 é amplamente utilizado para sites de comércio eletrônico. Na verdade, existem quase 200.000 sites ativos usando Magento em 2022.

Qual é a desvantagem do Magento?

Como todas as plataformas, Magento tem algumas desvantagens. Por um lado, pode ser difícil para iniciantes. Magento é uma plataforma técnica que requer conhecimento de codificação ou acesso a desenvolvedores. E embora o Magento seja de código aberto e de uso gratuito, você ainda precisa pagar pela hospedagem do Magento.

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