Quando você tem um negócio online, a maioria dos conselhos na Internet diz para você adotar uma estratégia de pull marketing, e por um bom motivo.
A maioria das táticas de marketing digital envolve alguma forma de estratégia de inbound marketing. Mas neste cenário competitivo de comércio eletrônico, as empresas se beneficiarão mais com a adoção de uma combinação de estratégias de marketing.
Neste artigo, responderemos às seguintes perguntas:
Push Marketing – Uma Estratégia de Outbound Marketing
Push marketing é uma estratégia de outbound marketing adotada pelos primeiros profissionais de marketing. O termo “push” vem da ideia de que os profissionais de marketing “empurram” produtos para os clientes.
As estratégias push geralmente envolvem métodos tradicionais de publicidade e táticas de vendas, como:
- Chamada não solicitada
- Venda direta a distribuidores e varejistas por meio de showrooms e feiras
- Configurando displays de ponto de venda
O push marketing também é caracterizado pelo uso de publicidade disruptiva e canais de mídia de massa, como TV, rádio e outdoors.
Se você tem um novo negócio e deseja aumentar o reconhecimento da marca ou vender um produto ao mercado, é recomendável adotar uma estratégia de push marketing. A desvantagem é que pode custar caro.
Pull Marketing – Uma Estratégia de Inbound Marketing
O marketing pull atrai clientes para sua marca. É chamada de estratégia de inbound marketing porque seu objetivo é “atrair” os clientes até você, ou entrar no seu funil de vendas.
É importante descobrir o que é uma estratégia de promoção pull porque o marketing pull é especialmente popular e eficaz no marketing na Internet, onde o conteúdo é criado para um público-alvo.
Esses potenciais clientes fazem uma pesquisa rápida quando têm interesse ou necessidade de produtos e serviços.
Em última análise, o cliente decide qual conteúdo é certo para ele e pesquisa o produto em seu próprio ritmo.
Os métodos modernos de pull marketing usam diferentes canais de marketing para tornar o produto ou serviço visível para os clientes em potencial. Uma estratégia de inbound marketing é o melhor método para cultivar a fidelidade à marca e o envolvimento do cliente.
Alguns exemplos comuns de marketing pull incluem:
- Sites de marca
- Marketing digital
- Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
- Marketing de conteúdo
- Marketing de mídia social
Marketing push versus pull
Duas das estratégias promocionais mais comuns que as empresas usam são o push marketing e o pull marketing. Toda empresa precisa de uma combinação de ambas as estratégias, dependendo de seus objetivos.
Se você deseja impulsionar as vendas ou vender itens existentes, precisa aprender o que é uma estratégia de promoção pull e o que é uma estratégia push.
Recomenda-se uma estratégia promocional push (também conhecida como estratégia de outbound marketing). Se você deseja construir uma base de clientes de longo prazo, uma estratégia promocional pull (ou estratégia de inbound marketing) é fundamental.
Saber quando aplicar o marketing push e pull
Geralmente, acredita-se que, com uma estratégia de marketing externo e interno, o marketing externo é para grandes empresas com orçamentos para anúncios na mídia de massa. Por outro lado, algumas pessoas acreditam que o inbound marketing serve apenas para produtos de nicho.
Este não é o caso.
As táticas de marketing push e pull não se limitam exclusivamente ao seu uso geral. As empresas precisam de uma combinação de estratégias de marketing push e pull – daí o termo marketing multicanal.
Por exemplo, uma empresa iniciante de comércio eletrônico com um produto de nicho deve saber o que é uma estratégia de promoção pull, pois pode fazer uso do marketing pull visando clientes que procuram um produto específico.
A empresa também pode aproveitar o push marketing para aumentar o reconhecimento de sua marca.
Embora o pull marketing seja recomendado para empresas que desejam gerar demanda por um produto, ele também pode ser utilizado por marcas populares cujos produtos já são procurados.
Por exemplo, a Apple está atualmente usando uma estratégia de marketing push, “empurrando” ou melhorando suas outras linhas de produtos, como o Mac. Mas também tem uma estratégia de marketing pull em vigor, focando na marca.
Você também pode aplicar os princípios do pull marketing a uma estratégia conhecida de “push” e vice-versa. Por exemplo, o marketing nas redes sociais é uma técnica de marketing pullmas quando usado em termos de anúncios sociais, também pode ser considerado marketing push.
Outro exemplo de tática de marketing push que pode ser realizada usando os princípios do marketing pull é o marketing de cupons.
Aproveitando o marketing pull em uma estratégia de marketing push: marketing de cupons
Quando você aprender o que é uma estratégia de promoção pull, considere o marketing de cupons.
O marketing de cupons é uma das técnicas mais antigas que as empresas usam para atrair clientes. Ao oferecer ofertas, as empresas despertam o interesse dos clientes em comprar.
O marketing de cupons tem sido usado em formatos tradicionais, mas agora também pode ser usado em lojas de comércio eletrônico por meio de uma campanha online.
Benefícios do marketing de cupons
- Pode ser adaptado para atingir metas: envie um cupom ao seu cliente em troca de uma ação, como deixar uma avaliação do produto.
- Construa sua lista de clientes potenciais: Peça aos seus clientes que se inscrevam em uma mailing list em troca de um desconto e utilizem os dados para futuras campanhas.
- Livre-se de itens de movimento lento: Ofereça um desconto grande o suficiente apenas para equilibrar as despesas com itens que não estão sendo vendidos.
- Incentive os clientes a gastar mais: Aumente os valores médios dos pedidos oferecendo um limite de gastos. Use declarações atraentes como: “Faltam US$ 15 para um desconto de 15%!”
- Meça a eficácia do canal: Você pode oferecer diferentes códigos de desconto por canal e ver qual deles atrai mais compradores.
Passos para uma estratégia eficaz de marketing de cupons
- Estabeleça metas claras: Por que você está implementando o marketing de cupons? Você deseja segmentar sua lista de e-mails ou se livrar do estoque armazenado? Defina metas claras para sua estratégia de marketing.
- Decida quais canais usar: Depois de conhecer seus objetivos, decida se deseja implementar uma estratégia de marketing push ou pull. Você está fazendo uma campanha nas redes sociais ou por e-mail, ou vai incluir cupons tradicionais em cada pedido que atinja um determinado valor?
- Configure seus cupons para o sucesso: Certifique-se de que seus cupons comuniquem suas vantagens de maneira eficaz, incentivem os clientes a realizar a ação desejada e, o mais importante, criar um senso de urgência.
- Acompanhe o desempenho dos seus cupons: Aprender com suas campanhas ajudará a melhorar os resultados de promoções futuras.
Considerações finais: Marketing push vs. pull: o que é uma estratégia de promoção pull + como criar uma estratégia de cupom vencedora
Diferencie sua loja de comércio eletrônico das demais com uma combinação de estratégias de marketing push e pull. Decida qual estratégia adotar com base nos objetivos do seu negócio.
Você pode aumentar as vendas e medir a eficácia do canal ao aprender o que é uma estratégia de promoção pull. Você também pode usar uma estratégia de marketing de entrada e de saída para marketing de cupons.
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