Métricas de marketing de conteúdo a serem rastreadas para clientes

A forma como as pessoas interagem com o conteúdo hoje não será a mesma amanhã. Se quiser que sua estratégia de conteúdo seja eficaz, você precisa se manter atualizado sobre como as pessoas interagem com seu conteúdo em tempo real. Como? Monitorando métricas importantes de marketing de conteúdo.

Nesta postagem, compartilharemos um processo para rastrear KPIs de conteúdo com base nas metas do cliente, ver quais métricas medir e recomendar ferramentas que você pode usar. A seguir, compartilharemos algumas maneiras de usar os dados coletados para aprimorar sua estratégia de marketing de conteúdo.

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Mas primeiro, vamos ver por que você deveria monitorar a análise de conteúdo em primeiro lugar.

Importância de rastrear métricas de marketing de conteúdo

Se quiser que sua estratégia de conteúdo seja bem-sucedida, você precisa monitorar as métricas de marketing de conteúdo.

É semelhante ao motivo pelo qual um treinador analisa as fitas dos jogos – a análise de dados fornece insights para melhorar sua estratégia e desempenho ao longo do tempo.

Aqui estão alguns motivos principais pelos quais rastrear as métricas de marketing de conteúdo é crucial:

1. Entenda o desempenho do conteúdo

As análises permitem que você avalie o desempenho de partes individuais do conteúdo, bem como sua estratégia geral de conteúdo.

Você pode identificar conteúdo de alto desempenho para replicar e áreas de baixo desempenho que precisam de melhorias.

Sem medição, você está apenas adivinhando o que está funcionando. E suposições dificilmente funcionam neste setor.

2. Estratégia de conteúdo informada

Mas com a análise de conteúdo, você não está adivinhando. Ele revela que tipo de conteúdo tem melhor repercussão no público do seu cliente.

O público está se envolvendo mais com postagens longas em blogs ou postagens curtas em mídias sociais? Eles preferem conteúdo educacional ou divertido?

Ao ter esses insights à sua disposição, você pode refinar continuamente os formatos e estilos de conteúdo para seus clientes gerarem os melhores resultados.

3. Alinhe o conteúdo com os objetivos de negócios

Escolha KPIs de conteúdo que se alinhem com os objetivos gerais de negócios de seus clientes, sejam eles reconhecimento da marca, leads ou vendas.

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Então, ao acompanhar o desempenho do conteúdo vinculado a essas metas, você pode garantir que a estratégia de conteúdo alcance objetivos mais amplos.

4. Cálculo do ROI

Há uma citação do pioneiro do marketing John Wanamaker –

E quando os clientes não sabem o que o seu dinheiro está fazendo por eles – pode ser assustador. Portanto, é crucial calcular o ROI do marketing de conteúdo para seus clientes.

Você pode medir métricas relevantes para ver o valor entregue no tráfego do site, visibilidade da marca, leads e vendas. Então, ao acompanhar o desempenho geral dessas métricas, você também pode quantificar o impacto do conteúdo e defender o investimento contínuo.

Processo de 4 etapas para medir o sucesso do marketing de conteúdo para seus clientes

Acompanhar o desempenho do conteúdo não precisa ser uma tarefa de casa. Com a abordagem certa, a análise pode se tornar uma ferramenta esclarecedora, em vez de uma tarefa enfadonha.

Pense desta forma: a análise transforma as suposições em uma vantagem estratégica. Os pontos de dados corretos podem iluminar o caminho para um conteúdo ressonante que converte, envolve e atinge os objetivos do seu cliente.

Dica de leitura: Como criar relatórios analíticos impressionantes para seus clientes no Sprout Social

Siga estas quatro etapas para medir e otimizar o conteúdo de uma forma que gere resultados:

1. Estabeleça metas de marketing de conteúdo para clientes

Primeiro, converse aprofundadamente com seu cliente para entender seus objetivos para cada campanha de conteúdo ou ativo. O objetivo principal é aumentar o conhecimento da marca? Gerar mais leads? Impulsionar as vendas? Sua abordagem de medição precisa estar alinhada com os resultados desejados. Estabeleça metas específicas e mensuráveis ​​relacionadas ao impacto nos negócios.

Depois de conhecer as metas, determine os principais indicadores de desempenho relevantes para acompanhar o progresso de cada uma delas. Se o objetivo for o brand lift, as principais métricas de marketing de conteúdo podem incluir impressões, alcance, compartilhamentos e volume de pesquisa para termos de marca.

Para geração de leads, no entanto, você deve acompanhar conversões, envios de formulários e novas inscrições de e-mail. As metas de comércio eletrônico podem rastrear a receita diretamente atribuída ao conteúdo. As métricas escolhidas devem mostrar como seu conteúdo o ajuda a progredir em direção aos seus objetivos.

3. Determine como as métricas de marketing de conteúdo serão medidas

Auditar as ferramentas analíticas existentes do seu cliente é crucial – veja quais plataformas como Google Analytics, Search Console, análise de mídia sociale software de automação de marketing que eles já possuem.

Determine quaisquer lacunas onde você possa precisar de rastreamento adicional. Use as ferramentas certas para monitorar seus KPIs de conteúdo de maneira eficaz em sites, mídias sociais e formulários de geração de leads.

4. Meça o progresso e otimize

Analise os dados de desempenho regularmente para identificar qual conteúdo está funcionando bem e qual está com desempenho insatisfatório. Observe as tendências ao longo do tempo.

Se uma peça estiver aquém, explore por que e como você pode otimizar – talvez replicando peças de alto desempenho. Em seguida, você também deve refinar os tipos de conteúdo, formatos e tópicos de forma consistente com base em insights baseados em dados.

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11 métricas de marketing de conteúdo para medir com base nas metas do cliente

Nem todo mundo que usa marketing de conteúdo sabe que ele é executado corretamente. E muitos erros de execução podem ser evitados medindo as métricas corretas de marketing de conteúdo.

De acordo com o Content Marketing Institute, as cinco métricas mais comuns para avaliar o desempenho do conteúdo são conversões (73%), engajamento por email (71%), tráfego do site (71%), engajamento do site (69%) e análise de mídia social (65% ).

A escolha das métricas depende dos objetivos específicos do seu cliente. Vejamos cinco categorias principais de métricas que você deve acompanhar com base nos objetivos do seu cliente:

Métricas de reconhecimento da marca

Para o reconhecimento da marca, você deseja que o conteúdo de seus clientes seja descoberto por seu público de forma orgânica. Você deseja que clientes em potencial encontrem seus clientes sem que eles tenham que gastar em campanhas publicitárias caras.

1. Tráfego de pesquisa orgânica

Tráfego orgânico do site representa os visitantes que encontram sua agência naturalmente, sem anúncios pagos. Medindo com ferramentas como Google Analytics é essencial porque revela o quão bem o seu conteúdo atrai clientes em potencial.

Você obtém uma imagem precisa rastreando o tráfego orgânico e o desempenho de SEO, porque nada representa melhor o reconhecimento da marca do que o público-alvo descobrindo seus clientes por conta própria.

2. Visualizações de página

visualizações de página indique quantas pessoas exploram suas páginas específicas. Mais visualizações significam maior envolvimento. O rastreamento de visualizações de página permite que você saiba o que as pessoas leem sobre seus clientes.

Seus guias podem ajudar sua agência a direcionar clientes em potencial para páginas específicas dos sites de seus clientes, como ofertas de produtos ou formulários de geração de leads, aumentando o reconhecimento da marca.

3. Número de pesquisas de consulta de marca

Pesquisas de consulta de marca ocorrem quando as pessoas pesquisam diretamente o nome da sua agência. O rastreamento dessas pesquisas demonstra a eficácia do conteúdo que você escreve para os clientes na divulgação do reconhecimento da marca.

Essa métrica é vital para as agências, pois indica o quão bem seu conteúdo educa o público sobre a marca.

Métricas de engajamento

As métricas de engajamento são o pulso do impacto do seu conteúdo. Eles ajudam a capturar a eficácia com que seu conteúdo responde às perguntas do público de seus clientes e os mantém cativados.

4. Taxas de cliques (CTR)

CTR mede quantos usuários clicam em seus links, seja em seu site, mídia social ou campanhas por e-mail. Ele informa às agências qual conteúdo repercute no público dos clientes e quais frases de chamariz são mais eficazes. Ao otimizar o CTR, as agências garantem que seu conteúdo impulsione a ação.

5. Comentários sociais, compartilhamentos e menções

Quando se trata de métricas de marketing de conteúdo e engajamento nas redes sociais, comentários, compartilhamentos e menções à marca nas redes sociais são pepitas de ouro.

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Eles indique a capacidade do seu conteúdo de gerar conversas. As agências podem aprender quais tópicos e formatos conectam mais o público dos clientes, o que ajuda a ajustar os resultados da mídia social.

Que tipo de conteúdo tem melhor desempenho nos diferentes canais de mídia social? Existe uma diferença entre mídia social orgânica e desempenho de anúncios pagos?

6. Taxa de rejeição

Uma taxa de rejeição significa que os visitantes estão saindo rapidamente de sua página após a chegada. As agências devem se concentrar na redução dessa taxa, melhorando a experiência do usuário, otimizando a navegação do conteúdo e garantindo a legibilidade. Uma taxa de rejeição mais baixa indica conteúdo que mantém o interesse dos visitantes. Altas taxas de rejeição podem indicar que seu site não está fornecendo as informações ou a experiência do usuário que os visitantes procuram.

7. Tempo médio no local

Esta métrica mede o tempo que os usuários passam em uma página específica. As agências devem buscar um tempo médio de permanência no site mais longo, pois isso reflete a qualidade do conteúdo e o envolvimento do público. Significa que seu conteúdo é valioso, informativo ou divertido o suficiente para envolver os visitantes.

O rastreamento de métricas de engajamento permite que as agências criem conteúdo que não apenas responda a perguntas, mas também crie uma conexão significativa com o público.

Métricas de SEO

Existem duas métricas importantes que as agências devem medir para acompanhar Desempenho de conteúdo SEO para clientes – Autoridade de página (PA) e autoridade de domínio (DA).

8. Autoridade da página

PA é o boletim digital para páginas da web individuais. Isto determina quão bem uma página específica será classificada nos resultados do mecanismo de pesquisa. Quanto maior o PA, maiores são as chances de garantir um lugar de destaque nos resultados de busca.

As agências devem monitorar de perto o PA para identificar as páginas mais fortes dos clientes e otimizar outras para melhorar as classificações. Elevar o PA garante que cada parte do conteúdo elimine o ruído.

9. Autoridade de domínio

DA tem uma visão mais ampla, avaliando a relevância e credibilidade de todo o seu site dentro de um assunto ou setor específico. A alto DA implica que seu site é uma fonte confiável de informações.

As agências devem ter como objetivo aprimorar o DA, pois contribui para melhores classificações nos mecanismos de pesquisa para todas as páginas de seus sites. Um DA alto estabelece sua agência como uma figura de autoridade, aumentando a confiança entre os usuários e os mecanismos de busca.

Métricas de geração de leads

Para agências que buscam impulsionar os visitantes do site dos clientes ao longo da jornada do comprador, as métricas de geração de leads são a bússola que os mantém no caminho certo. Podem ser métricas como:

10. Taxas de cliques (CTR)

CTR mede a eficácia do seu conteúdo em incentivar os usuários a agir. Isso reflete o quão bem seus CTAs repercutem no público do cliente. Seja incentivando-os a baixar conteúdo valioso ou atraindo-os para ofertas freemium, o CTR fornece insights sobre o que chama a atenção do seu público.

11. Conversões

As conversões são o coração da geração de leads. Embora eles muitas vezes envolvem transformar leads em compradores, eles abrangem várias microconversões. Isso pode variar desde usuários que assinam boletins informativos, preenchem formulários ou baixam recursos.

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Ao acompanhar as conversões, as agências obtêm uma visão abrangente da capacidade de seu conteúdo de gerar leads. Isso permite que eles ajustem suas estratégias e maximizem o impacto de seus esforços de marketing de conteúdo.

5 ferramentas para rastrear métricas de marketing de conteúdo

De acordo com o Content Marketing Institute, 84% dos profissionais de marketing B2B enfrentam o desafio de medir o desempenho do conteúdo, especialmente quando se trata de integrar e correlacionar dados de diversas plataformas.

Essas cinco ferramentas de métricas de marketing de conteúdo permitem que as agências meçam, analisem e otimizem suas estratégias de conteúdo para clientes – a partir de uma plataforma centralizada.

1.Google Analytics

O Google Analytics oferece uma interface amigável para rastrear conteúdo em várias plataformas. Ele fornece métricas valiosas para tráfego, navegação, conversões e pesquisa orgânica. Essa ferramenta também permite o rastreamento da interação no nível do usuário, esclarecendo o envolvimento do público. A fácil integração com o pacote de software empresarial do Google o torna uma boa escolha.

2. Chefe da história

Sprout Social é uma plataforma centralizada de marketing de conteúdo que oferece análises aprofundadas de desempenho de conteúdo. Tags personalizadas para campanhas, estágios de funil ou níveis de reconhecimento permitem rastrear categorias específicas e medir seu sucesso. Esta ferramenta automatiza a distribuição de conteúdo, coleta de dados, agilizando o processo e permitindo a tomada de decisões baseada em dados para melhorar o ROI.

3. Hotjar

Hotjar se destaca pela forma como visualiza as sessões do site por meio de mapas de calor. Ele fornece informações sobre onde e como os visitantes passam o tempo em seu site. Vídeos em tempo real capturam a navegação do usuário, ajudando a identificar conteúdo envolvente. O Hotjar também rastreia conversões, permitindo que as agências entendam as interações dos usuários ao longo da jornada do comprador.

4. HubSpot

O software Marketing Analytics e Dashboard da HubSpot oferece um hub centralizado para acesso a dados e insights. Ele permite o rastreamento de interações personalizadas exclusivas para o seu negócio e mapeia as interações do cliente para registros e receitas associados. Painéis pré-construídos e personalizáveis ​​facilitam a visualização e análise de dados.

5. Tampão

A ferramenta de análise de mídia social do Buffer permite que as agências criem relatórios analíticos de mídia social personalizáveis, adaptados aos seus objetivos. Ele oferece flexibilidade para adicionar ou remover métricas personalizadas para várias contas de mídia social.

As atualizações diárias garantem acesso a dados oportunos, e a ferramenta fornece insights detalhados sobre o desempenho do canal em um único painel. Métricas de engajamento, dados demográficos e desempenho de hashtag acrescentam profundidade às suas análises.

Vamos encerrar

Medir as métricas do marketing de conteúdo serve como guia para agências que desejam entregar resultados excelentes para seus clientes.

Ao rastrear as métricas usando as ferramentas mencionadas nesta postagem, as agências podem tornar seu marketing de conteúdo mais eficaz com precisão e propósito.

Comece a monitorar as métricas de marketing de conteúdo hoje mesmo. Seus clientes precisam disso!

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