O gerenciamento de tecnologia pode ser complicado. Também pode ser confuso. Mas é por isso que um provedor de soluções de TI gerenciadas com conhecimento pode ser a escolha correta para resolver a bagunça e ajudá-lo a otimizar seu gerenciamento de tecnologia.
As empresas vêm em todas as formas e tamanhos. Alguns precisam de uma solução de TI totalmente gerenciada, com todos os serviços de TI terceirizados para um fornecedor confiável. Outros preferem uma solução cogerenciada em que a equipe interna de TI da empresa terceiriza trabalhos selecionados em andamento ou de projeto.
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Um provedor qualificado de gerenciamento de tecnologia pode não apenas fazer as duas coisas, mas também avaliar suas necessidades e sugerir soluções personalizadas para resolver seus problemas mais urgentes e manter tudo funcionando perfeitamente.
Como seria a terceirização de sua TI para um provedor de gerenciamento de tecnologia?
Aqui estão alguns exemplos reais de como a Elevity tem ajudado clientes em diversos setores de mercado.
Empresas com vários locais
Às vezes, uma equipe interna de TI precisa de ajuda adicional para implementar um novo sistema de software a fim de integrar e unificar vários locais de uma organização.
A equipe interna de TI da Sociedade Americana de Agronomia (ASA) estava realizando atualizações graduais da versão do Microsoft® Office. Esse método foi considerado ineficiente e demorado, pois eles lutavam para atender às necessidades de seus usuários e da rede.
A Elevity ajudou a ASA a implantar a plataforma Microsoft Office 365 para facilitar a colaboração e para acesso seguro a e-mails e documentos de qualquer lugar.
“A Elevity conhecia nossos pontos fracos e apresentou uma solução que realmente funciona. Trabalhar com eles tornou toda a experiência livre de dor de cabeça.” – Ian Popkewitz, Diretor de TI e Operações
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Escritórios de advocacia
O tempo de atividade do sistema é importante para qualquer organização. Mas para um escritório de advocacia, é fundamental. Quando Krekler Strother estava lutando para manter computadores e aplicativos funcionando, eles recorreram à Elevity em busca de ajuda.
Depois de avaliar as necessidades do escritório de advocacia, os arquitetos de soluções da Elevity desenvolveram uma solução personalizada que incluía uma substituição rápida e perfeita de todos os computadores e monitores, suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e backups em execução contínua em segundo plano para aumentar a segurança do escritório.
“O suporte é amigável e experiente, e os técnicos respeitam seu tempo e dinheiro. Quaisquer atualizações ou suporte necessário são feitos quando for conveniente para você.” – Kathy Kelm, administradora do escritório
Universidades e Ensino Superior
Um sistema fragmentado que precisava de atualizações com software desatualizado e não uniforme estava criando uma experiência de usuário ruim e sobrecarregando a equipe interna de TI da Universidade Nacional de Ciências da Saúde (NUHS), líder em treinamento profissional para profissionais de saúde.
Os especialistas da Elevity ofereceram à NUHS uma solução personalizada que poderia ser padronizada em seus campi, abrangendo vários estados. Esta solução ofereceu à NUHS um ambiente de TI híbrido que se integra facilmente ao pessoal e aos sistemas existentes. O software também possui ferramentas de relatórios fáceis de usar, para que a equipe de TI tenha mais dados disponíveis sobre seus sistemas.
“Ter um vCIO incrivelmente experiente da Elevity criou uma verdadeira parceria tecnológica com a NUHS.” – Ron Mensching Vice-Presidente, Serviços Comerciais
Organizações sem fins lucrativos
As Olimpíadas Especiais de Wisconsin (SOWI) lutaram com interrupções frequentes e tecnologia desarticulada – o que prejudicou sua produtividade e esticou seu orçamento.
A Elevity implementou um servidor centralizado alojado no data center da SOWI e também forneceu gerenciamento de rede terceirizado. Os funcionários podem acessar aplicativos e documentos com segurança em sete locais e também remotamente usando VDI em um servidor centralizado com alta disponibilidade.
Isto permitiu à SOWI utilizar o seu orçamento tecnológico de forma mais eficaz, ao mesmo tempo que tinha acesso a recursos e ferramentas de primeira qualidade. Caso surjam problemas de disponibilidade de rede, a SOWI terá fácil acesso aos recursos de engenharia responsivos da Elevity para resolver rapidamente quaisquer problemas.
“Trabalhando com a Elevity, nosso orçamento de tecnologia é gasto de forma mais eficiente. Contamos com seus engenheiros para obter experiência e conhecimento, em vez de contratar um recurso interno. Ao terceirizar o gerenciamento da nossa rede, podemos alocar mais do nosso financiamento para a realização de eventos esportivos e torneios para a nossa comunidade.” – Don Wigington, vice-presidente de programas de esportes e saúde
Repartições Governamentais
Ter uma infraestrutura de rede atualizada e confiável é crucial para a cidade de Pewaukee e sua rede que dá suporte a serviços vitais, como o corpo de bombeiros, obras públicas e o cartório municipal. Mas o custo para substituir tudo era proibitivamente caro para o orçamento limitado de TI da cidade e para a equipe de TI de uma só pessoa.
A Elevity recomendou a plataforma hiperconvergente Scale Computing. Isso permitiu que a cidade atualizasse e expandisse seu ambiente virtual por menos da metade do custo de outros fornecedores. Além disso, a Elevity e a Scale Computing oferecem suporte ao cliente de alto nível a qualquer hora do dia ou da noite.
“Foi a migração mais tranquila da qual participei em quase 30 anos em TI. A transição não interrompeu nenhum serviço essencial. Tive a confiança de saber exatamente o que estava acontecendo em todos os momentos e sempre recebi respostas rápidas às minhas perguntas.” – Bobby Kewan, Diretor de TI
Fabricantes em crescimento
Crescer por meio de aquisições muitas vezes pode sobrecarregar uma empresa enquanto ela trabalha para integrar seus serviços compartilhados em uma única infraestrutura de TI. A Saco Foods precisava escalar a tecnologia do seu negócio e estar pronta para futuras aquisições.
Depois que a Elevity avaliou a situação, eles ajudaram a Saco Foods a implementar o Microsoft Azure para ajudar a modernizar a infraestrutura da empresa. A Saco Foods agora pode dimensionar sua infraestrutura conforme suas necessidades mudam.
O sistema de armazenamento robusto e flexível do Azure pode lidar com a carga de trabalho da empresa. Além disso, facilita a manutenção da conformidade. Além disso, a Elevity realizou esta migração durante um fim de semana, o que permitiu que a equipe de TI da Saco Foods permanecesse focada na integração de sua aquisição mais recente enquanto a Elevity cuidava da tecnologia do escritório comercial.
“A Elevity sempre manteve nosso negócio à frente das tendências que estão impulsionando nosso setor.” -Tom Walzer, CEO
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