Parece que todo mundo está online hoje em dia, especialmente dada a nossa situação atual. O mundo digital parece estar a crescer a cada segundo, visto que se tornou, de longe, o espaço preferido de comunicação no século XXI. É por isso que as redes sociais para empresas têm crescido exponencialmente.
Não apenas construímos nossos relacionamentos online, mas também interagimos uns com os outros de um ponto a outro do mundo. O espaço digital quebrou fronteiras e nos permitiu conectar-nos perfeitamente com pessoas de todo o mundo com facilidade.
As redes sociais são provavelmente o tipo de comunicação mais visível no mundo digital. Com tantos canais diferentes, as redes sociais mudaram a forma como vemos o mundo.
Portanto, teve um enorme impacto em nosso dia a dia, tanto positivo quanto negativo.
As redes sociais são uma ótima ferramenta de comunicação tanto para empresas quanto para indivíduos. Seu negócio pode realmente crescer se você usar esse meio corretamente.
As redes sociais permitem chegar a qualquer ponto do mundo e ampliar seus relacionamentos através do universo digital.
Portanto, permitirá que você realmente abra oportunidades para expandir seus negócios.
As redes sociais não só mudaram a nossa perspectiva sobre as relações humanas, mas também trouxeram um mecanismo importante para o mundo empresarial moderno.
Se você está apenas começando e precisa aumentar a conscientização ou está procurando levar seu negócio existente a patamares maiores, a mídia social pode ser uma ótima ferramenta para suas necessidades de negócios.
Abaixo estão alguns dos muitos benefícios do uso da mídia social para empresas.
Conscientização da marca
Você pode ter a marca mais legal com os melhores produtos do mundo. Porém, se ninguém souber sobre você, sua renda será zero.
A mídia social é uma ótima plataforma para divulgar e permitir que seus potenciais compradores saibam o valor que você agrega às vidas deles.
Criando valor SEO com redes sociais para empresas
Embora a mídia social construa links, não é um bom lugar para construir links para fins de SEO com base apenas nos próprios links. No entanto, ainda oferece inúmeras oportunidades no espaço de SEO. O Google analisa as estatísticas do seu site.
Se você enviar tráfego das redes sociais, isso não só aumentará o seu tráfego. Mas aumenta o tráfego de pessoas que estavam interessadas o suficiente em seu conteúdo para clicar em suas postagens nas redes sociais.
Isso pode ajudar com estatísticas críticas que dirão ao Google que seu site é valioso e, indiretamente, ajudará a melhorar seus resultados de pesquisa.
Aumentar o envolvimento da marca
As pessoas se conectam mais com marcas que tentam se conectar com elas. A mídia social é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a fazer exatamente isso. Ao usar a mídia social para sua marca, interaja com seus seguidores.
Responda a comentários, rastreie menções e interaja com essas postagens, tente solucionar problemas se você encontrar feedback negativoe, em geral, interagir com outros usuários. Isso mostra aos seus seguidores (também conhecidos como clientes) que você se preocupa e ajuda a construir relacionamentos duradouros.
Há muito valor nas mídias sociais. Estas são apenas algumas das maneiras pelas quais sua empresa pode se beneficiar. Mas antes de obter quaisquer benefícios, você precisa saber onde focar.
Onde concentrar sua energia nas redes sociais
Você provavelmente está se perguntando: como posso aproveitar as vantagens das mídias sociais?
Como você sabe, existem muitas plataformas de mídia social disponíveis atualmente. Com tantas opções disponíveis ao seu alcance.
Você ouve muito falar sobre sites como TikTok e Snapchat, mas hoje vamos nos concentrar em cinco dos meus favoritos. Cinco dos gigantes do setor que agregam muito valor às empresas:
Cada um desses canais é ótimo para o crescimento do seu negócio, mas cada um agrega valor de maneiras diferentes. Por isso, é importante entender como abordar cada canal para não apenas postar e gerar resultados limitados ou nenhum resultado.
Novamente, é importante observar que existem muitas opções além das cinco listadas acima, mas se explorássemos todas elas, este artigo teria 20.000 palavras!
Portanto, embora os cinco sites abaixo ofereçam muito valor para o seu negócio, certifique-se de verificar também outros canais que se alinham ao seu público.
O mais importante é entender onde seu público passa online e então direcionar esses canais.
Com isso em mente, vamos mergulhar no valor oferecido pelos quatro canais mencionados acima, começando pelo monstro de todos, o Facebook.
Facebook (agora Meta)
Esta é de longe a plataforma de mídia social mais usada no mundo. Segundo o Statista, havia mais 3,9 bilhões de usuários no Facebook a partir de 2024. No entanto, o tempo gasto neste A rede social estava caindo. Na verdade, a Meta chegou a demitir mais de 11 mil trabalhadores no ano passado.
Obviamente, nem todos os usuários do Facebook fazem parte do seu público-alvo, mas com números ainda tão grandes, há definitivamente um mercado considerável que você pode capturar.
O Facebook é especialmente útil se o seu público tende a estar na geração de 25 a 54 anos. Embora existam pessoas de todas as idades no Facebook, essa faixa etária parece dominar a plataforma e representa o maior grupo demográfico de usuários por idade.
Quer você use sua conta pessoal, crie uma conta para sua empresa ou até mesmo inicie um grupo. O Facebook é um ótimo lugar para estar.
Perfil pessoal do Facebook
Embora você possa obter um grande envolvimento de seus amigos e familiares, não recomendo usar seu Facebook pessoal para expandir seus negócios.
Mantenha suas coisas pessoais pessoais. Não publique conteúdo relacionado à empresa em sua página pessoal, por exemplo.
Dito isso, você pode convidar pessoas selecionadas para seguir a página da sua empresa e então elas poderão aprender sobre sua grandiosidade dessa forma.
Página comercial do Facebook
Uma página comercial é uma ótima maneira de construir seguidores engajados. Ele também permite que você exiba anúncios e postagens patrocinadas para ajudar suas postagens a chegarem mais longe. Você pode adicionar sua marca, informações da empresa, frases de chamariz e muito mais.
O alcance orgânico das postagens nas páginas de negócios não é mais o que costumava ser, mas ainda há muitas oportunidades se você usar esta plataforma corretamente.
E, se o seu público-alvo se enquadra na faixa etária mencionada acima, este é um lugar onde você não pode se dar ao luxo de NÃO estar.
No entanto, certifique-se de ter mais de um administrador em sua página, pois o Meta cancelou a publicação e excluiu algumas páginas comerciais recentemente.
grupo do facebook
Um grupo no Facebook pode ser muito valioso… se você tiver tempo. Isso pode agregar muita exposição à marca, mas para que seja valioso, você precisa estar realmente dedicado a gerenciar seu grupo e incentivar a participação.
Publique coisas como enquetes, artigos, perguntas, dias abertos onde seus membros possam postar seu conteúdo e a lista continua. Por outras palavras, é necessário participar ativamente para criar uma comunidade onde outros se tornem ativos e espalhem a palavra.
Aqui está um ótimo grupo no Facebook para conferir que foi criado por meu colega Chayan Chakrabarti. Cresceu do nada para mais de 9.000 membros em pouco tempo. Considere-o um ótimo exemplo de grupo de sucesso se você quiser avançar nessa direção.
Embora o Facebook possa ser o maior, não é o único jogo que existe. Vamos dar uma olhada a seguir na rede de compartilhamento de fotos e vídeos, Instagram.
Esta plataforma de compartilhamento de fotos passou de um lugar onde as pessoas simplesmente compartilhavam fotos com amigos e familiares para um lugar onde você pode realmente destacar sua marca e ser criativo por meio de fotos, vídeos curtos, histórias e muito mais.
O Instagram tem mais de 1 bilhão de usuários em todo o mundo, com idade média de usuário inferior a 25 anos. Embora seja um público mais jovem no que diz respeito ao maior grupo demográfico, também há muitos usuários com mais de 25 anos, então você pode realmente fazer conexões fortes aqui.
No entanto, se o TikTok for banido, este é o lugar para onde muitos de seus usuários provavelmente recorrerão. Eles provavelmente usam o popular recurso de bobinas no IG.
Compromisso é importante
Instagram é incrivelmente útil para envolver seu público com conteúdo de mídia criativo, como fotos, vídeos, ‘Histórias’, ‘Momentos’ e ações de transmissão ao vivo. Assim, você realmente tem a oportunidade de expressar a personalidade da sua marca e criar conexões significativas e divertidas com o seu público.
Outra grande oportunidade para as marcas, além de apresentarem a própria criatividade, é trabalhar com influenciadores do Instagram. Esses influenciadores são usuários do Instagram com um grande número de seguidores fiéis.
Normalmente, eles trabalham com marcas mediante o pagamento de uma taxa para incorporar seus produtos em fotos e vídeos. Esta é uma ótima maneira para as marcas se conectarem com novos clientes em potencial por meio do boca a boca positivo e da parceria com influenciadores respeitados.
Aqui está um ótimo exemplo da Target. O grande varejista trabalhou com o influenciador e criador digital do Instagram Zack King no anúncio promocional a seguir. King tem mais de 24 milhões de seguidores e o vídeo foi visto quase 9 milhões de vezes.
São muitas visualizações e exposição da marca para a Target.
Ao contrário dos elementos sociais do Facebook e do Instagram, o LinkedIn foi projetado estritamente para negócios. É essencialmente uma plataforma de networking criada exclusivamente para profissionais. Você não verá (ou pelo menos não deveria) ver postagens sobre gatos ou férias em família dos usuários neste canal.
O LinkedIn é ótimo para marketing B2B, promoção de sua marca profissional e crescimento de sua carreira. É um lugar perfeito para pesquisar e até mesmo ser contratado para empregos enquanto compartilha conteúdo informativo e espirituoso com seus contatos.
É uma comunidade para empresários e trabalhadores que se conectam principalmente a nível profissional, tornando-a mais formal do que outras plataformas de mídia social. O LinkedIn é um recurso realmente útil para empresas que buscam se conectar com outras empresas e para profissionais com ideias semelhantes colaborarem e compartilharem ideias para ajudar uns aos outros a crescer.
Descobri que o LinkedIn é um ótimo lugar para mim profissionalmente. Na verdade, eu não teria minha função atual no Granite Creative Group se não fosse por me deparar com um anúncio de emprego no LinkedIn publicado pela empresa-mãe da agência.
Seu valor, porém, vai muito além da procura de emprego. Você pode usar o LinkedIn para prospecção. Existem muitos tomadores de decisão no LinkedIn.
Normalmente, pode ser difícil conectar-se com os tomadores de decisão de uma empresa, mas o LinkedIn abre as portas para isso, desde que você jogue as cartas da maneira certa.
Um especialista
Concentre-se em se posicionar como um especialista em sua área. Poste com frequência e participe de conversas com outros usuários.
À medida que você começa a construir uma presença e criar relacionamentos com outros usuários, você pode começar a se comunicar por meio do recurso de mensagens. E você pode até adquirir o InMail para enviar mensagens em maior escala na esperança de aumentar suas taxas de sucesso.
Lembre-se, independentemente de como você decidir usar o LinkedIn, certifique-se de fazê-lo de maneira profissional. Aqueles que usam táticas amigáveis ao Facebook ou publicam conteúdo pouco profissional ou excessivamente pessoal no LinkedIn são frequentemente criticados, e isso pode ter um impacto seriamente negativo.
Twitter, uma ótima ferramenta de mídia social para empresas
Esta plataforma tem uma estratégia de marketing brilhante: “Dê voz a todos, mas elimine o barulho”. Influenciadores de todo o mundo, jornalistas, empreendedores independentes, figuras políticas e muitos outros usam o Twitter para construir relacionamentos. Eles também usam o Twitter para compartilhar artigos, histórias e postagens.
É uma ótima ferramenta para construir conexões fortes e, para mim, serve como uma ponte entre o estilo do LinkedIn e do Facebook.
Ao fazer marketing no Twitter, você pode mostrar um pouco mais de sua personalidade e as marcas também podem mostrar mais de sua personalidade. Esteja você construindo sua marca pessoal ou a marca de sua empresa, você pode usar o Twitter para envolver outros usuários, ter conversas reais e aumentar sua autoridade em um determinado campo.
Embora outros canais desaprovem postagens excessivas, não há problema em postar várias vezes ao dia no Twitter. Na verdade, se você deseja que seus Tweets ganhem força, você deve postar pelo menos 3 ou mais vezes por dia. Caso contrário, ninguém os verá.
Engajamento para Twitter
O Twitter tem tudo a ver com engajamento. Se sua marca possui uma conta no Twitter, você deve ter alguém designado para ouvir as conversas. Não apenas isso, mas você também se envolve ativamente e aumenta sua contagem de seguidores e iniciadores de conversas.
Experimente fazer perguntas. Embora seja importante postar links para artigos, também é necessário adicionar postagens de texto que façam perguntas ou ofereçam aos usuários outra maneira de participar.
Você também deve compartilhar conteúdo de outros usuários. E mencione-os quando fizer isso. Ao compartilhar o conteúdo de outras pessoas, você também pode alcançar seu público de maneira eficaz.
Então, se você mostrar a eles que está envolvido com seu conteúdo, é provável que eles comecem a compartilhá-lo, aumentando assim o alcance.
Abaixo está um exemplo de uma postagem recente da proprietária aqui mesmo no Inspire to Thrive, a única, Lisa Sicard. A postagem menciona eu e Sue-Ann Bubacz, uma criadora de conteúdo e profissional de marketing muito talentosa.
Este é um ótimo exemplo de como Sue-Ann e eu respondemos, principalmente porque Lisa é incrível, mas também porque o Twitter nos notificou sobre a menção.
É muito divertido fazer parte @Lisapatb mundo!! 🌎 https://t.co/pAf8tQTS2e
– Sue-Ann Bubacz (@SueAnnBubacz) 12 de março de 2024
O Twitter é um ótimo lugar para fazer conexões fortes como essas e realmente fazer sua marca crescer. Novamente, isso funciona tanto individualmente quanto para marcas. Muitas marcas têm seguidores GIGANTES e geram muitos negócios dessa forma.
Então dê uma olhada no Twitter e aplique uma estratégia que visa criar conexões reais para fazer crescer sua marca e seu negócio.
O Pinterest é uma plataforma eficaz para empresas devido ao seu alto potencial para gerar tráfego e aumentar a visibilidade da marca. Ao criar pins e painéis visualmente atraentes, você pode exibir seus produtos ou serviços de forma criativa e envolvente, atraindo um público mais amplo.
Com sua interface fácil de usar e recursos de pesquisa robustos, o Pinterest permite que as empresas alcancem clientes em potencial que buscam ativamente inspiração e ideias, tornando-o um canal ideal para aumentar o conhecimento da marca e gerar leads.
Além disso, as ferramentas analíticas da plataforma fornecem informações valiosas sobre o comportamento do público, permitindo que as empresas otimizem suas estratégias para obter melhores resultados.
Como começar a usar mídias sociais para negócios
Comece restringindo suas opções. Você deve investir seu tempo (e dinheiro) em plataformas que não apenas tenham grandes bases de usuários, mas também em canais onde seu público-alvo realmente se encontra.
Você também precisará definir suas metas e objetivos para manter seus esforços no caminho certo e ter certeza de que realmente se beneficia por estar nas redes sociais.
Concentre-se também em melhorar o atendimento ao cliente. Você descobrirá que, ao abrir seu negócio nas mídias sociais, poderá aprender muito sobre o que seus clientes pensam.
Sempre ‘ativo’, deve ser imperativo conhecer o seu público ‘o que eles compartilham?’, ‘o que eles seguem?’, ‘quanto tempo eles passam online?’, ‘do que eles gostam?’, ‘ Do que eles gostam’ . hábitos “diferentes”, seus “desejos” e “necessidades”, e determinar quais plataformas sociais eles já utilizam.
Primeiras coisas primeiro. Construa seu próprio público em seu nicho. Em seguida, rastreie seu tráfego e interaja com uma comunidade de usuários fiéis.
O truque para alcançar uma presença estabelecida nas redes sociais é primeiro saber com quem você está lidando. Em seguida, atenda às suas expectativas e agregue valor para que eles voltem sempre.
Como você está aumentando a presença de sua empresa nas redes sociais hoje? Adoraríamos ouvir mais nos comentários abaixo.
Embora gerenciar essas cinco opções ao mesmo tempo possa não parecer tão desafiador à primeira vista, construir uma presença nas redes sociais não é uma tarefa fácil.
É preciso muito comprometimento para realmente se destacar do resto da concorrência.
Para garantir que você tenha e continue tendo sucesso, mantenha-se atualizado com as últimas tendências nas redes sociais. No momento em que você para de acompanhar as tendências, você fica para trás e se torna obsoleto.
