Não deixe que esses três erros afundem seu negócio de comércio eletrônico

Começar um negócio de comércio eletrônico pode ser uma atividade lucrativa e gratificante. No entanto, não é isento de desafios. Na verdade, muitos proprietários de empresas de comércio eletrônico cometem erros comuns que lhes custam dinheiro e prejudicam seu sucesso. Desde um mau atendimento ao cliente até transporte e logística ineficientes, esses erros podem ter um sério impacto em seus resultados financeiros. Não só isso, mas esses erros podem afundar seu negócio de comércio eletrônico.

Ao compreender esses erros e tomar medidas para evitá-los, você pode preparar seu negócio online para o sucesso. Quando você sabe o que são, pode evitá-los e não correr o risco de perder tempo e dinheiro. Neste artigo, revisaremos vários dos mais comuns para que você possa se preparar para o sucesso.

Existem três grandes erros nos negócios de comércio eletrônico que você deve evitar hoje.

Erros de negócios nº 1 no comércio eletrônico – Transporte e logística ineficientes

Transporte e logística ineficientes podem ser um grande desafio para empresas de comércio eletrônico. Afinal, seus clientes esperam remessas rápidas e acessíveis, e qualquer atraso ou problema pode causar frustração e perda de vendas.

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Por isso é essencial priorizar o envio e a logística e evitar erros comuns que podem custar dinheiro.

Prazos de entrega

Um grande erro são os prazos de entrega lentos. Os clientes esperam uma entrega rápida e, se você não atender a essas expectativas, eles poderão optar por comprar em outro lugar. Considere usar opções de envio rápido ou fazer parceria com um fornecedor de logística terceirizado, como https://www.mensageiroatlanta.com para acelerar os prazos de entrega.

Inventário

Quando eu administrava uma loja de varejo on-line, há mais de uma década, esse era o maior problema: os pedidos não eram enviados no prazo devido à falta de estoque dos despachantes. Se você seguir esse caminho (usando despachantes), certifique-se de ter acesso ao estoque.

embalagem

A embalagem inadequada também pode afetar o transporte e a logística. Se seus produtos chegarem danificados ou em mau estado, isso poderá gerar críticas positivas e uma boa reputação. Invista em materiais de embalagem de alta qualidade e considere adicionar marca ou toques pessoais à sua embalagem para melhorar a experiência do cliente.

Certifique-se de enviar seus produtos dentro do prazo para manter os clientes satisfeitos.

2. Ignore a importância dos erros de SEO no comércio eletrônico

SEO, ou otimização de mecanismo de pesquisa, é um fator crucial para o sucesso de um negócio de comércio eletrônico. Sem o SEO adequado, seu site pode não aparecer nas páginas de resultados de pesquisas, dificultando que clientes em potencial encontrem você.

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Infelizmente, muitos proprietários de empresas de comércio eletrônico precisam prestar mais atenção à importância de SEOo que pode levar à perda de vendas e oportunidades perdidas.

Pesquisa de palavras-chave

Você deve seguir as práticas recomendadas para melhorar seu SEO e direcionar mais tráfego para seu site de comércio eletrônico. A primeira coisa que você deve fazer é realizar uma pesquisa de palavras-chave para identificar as mais relevantes e valiosas para o seu negócio.

Sempre monitore e analise seu desempenho de SEO para identificar áreas de melhoria e ajustar sua estratégia de acordo.

3. Falta de foco na experiência do usuário para empresas de comércio eletrônico

A experiência do usuário, ou UX, é um fator crucial para o sucesso de um negócio de comércio eletrônico. Se o seu site for difícil de navegar, lento para carregar ou não otimizado para dispositivos móveis, os clientes provavelmente ficarão frustrados e abandonarão seus carrinhos. Infelizmente, muitos proprietários de empresas de comércio eletrônico precisam se concentrar mais na experiência do usuário.

Navegação no site

Um erro comum é confundir a navegação. Certifique-se de projetar seu site com uma navegação clara e intuitiva, tornando mais fácil para os clientes encontrarem o que procuram e concluírem suas compras com rapidez e eficiência.

Site otimizado para celular

A otimização móvel é outro fator importante na experiência do usuário. Com cada vez mais clientes comprando em seus dispositivos móveis, é essencial garantir que seu site esteja otimizado para telas menores e navegação por toque.

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Contas de compras móveis para 15% de todas as vendas no varejo hoje e metade do tráfego do site vem de dispositivos móveis. Muitos outros fazem pesquisas online antes de ir à sua loja física (se você tiver uma).

Certifique-se de que as pessoas possam comprar na sua loja online diretamente de seus telefones.

A sua vez

Você já cometeu algum desses erros de negócios de comércio eletrônico antes? Aprendi da maneira mais difícil, anos atrás, sobre problemas de estoque e envio. Não importa o quanto os clientes adorassem os produtos, se não conseguissem obtê-los com rapidez suficiente, não voltariam a comprar na loja online.

Eu adoraria ouvir sobre sua experiência nos comentários abaixo.

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