Nossas tendências previstas de marketing digital para 2024

O cenário digital está em constante mudança, adaptando-se e tornando-se melhor do que nunca com inovações tecnológicas novas e melhoradas. Então, o que podemos esperar em 2019 e o que isso significa para os profissionais de marketing?

Podemos prever que algumas mudanças serão provavelmente provocadas por evoluções sociais, como o poder do influenciador, e outras poderão ser criadas propositadamente, como a Inteligência Artificial ou a Realidade Aumentada. No geral, a disrupção digital é agora a norma social. De um raro inconveniente passou a ser um fluxo constante de avanços que está redefinindo profissionais de marketing, marcas, indústrias e padrões.

Então, sem mais delongas, aqui estão nossas 6 tendências previstas para 2019…

Nossas 6 tendências de marketing digital esperadas para 2019

1) Voz

Assistentes inteligentes ou assistentes de voz são softwares que reconhecem fala e podem realizar tarefas, serviços ou entrar em comunicação com um indivíduo. Eles vêm em diferentes formatos, como no seu telefone ou tablet (Cortana, Siri) ou em outros dispositivos digitais como Amazon Echo, Google Home ou Apple Home Pod, por exemplo. A voz é uma parte crescente da tecnologia que visa reconhecer a fala. Ele permite que os usuários pesquisem falando em voz alta, em vez de digitar perguntas ou frases em um mecanismo de busca.

A tecnologia de pesquisa por voz já existe há algum tempo, mas está se tornando uma parte cada vez mais comum de nossas vidas diárias. Em volta 27% Hoje em dia, muitos de nós usamos a pesquisa por voz no celular. Isso é bastante impressionante, considerando que esse número nem inclui assistentes domésticos inteligentes.

Quais são os benefícios?

Os assistentes de voz visam tornar a vida mais fácil. Seja para uso comercial ou pessoal, os assistentes inteligentes simplificam, automatizam, envolvem e otimizam tarefas e comunicação para empresas e usuários.

Para começar, os assistentes de voz são inteligentes: tal como acontece com a maioria das tecnologias inteligentes, têm a capacidade de aprender e de se adaptar. Você pode permitir que seu assistente inteligente lembre seu pedido de comida favorito, pergunte sobre notícias de tendências e atualizações globais ou até mesmo jogue com você. E o assistente não apenas fará o que você pedir, mas também aprenderá com cada interação que você tiver com ele.

Mas a utilidade dos assistentes inteligentes vai além de entretê-lo ou lembrá-lo de pegar o pão quando voltar do trabalho. Pode ser extremamente útil para empresas. A tecnologia de voz pode ser usada de diversas maneiras, desde acelerar operações e melhorar a comunicação até criar novas experiências para clientes. Até carros Seu objetivo é tornar a tecnologia de assistente de voz comum em seus modelos para que os usuários possam pesquisar e interagir sem usar seus telefones!

Como isso afeta o marketing?

Uma grande maneira pela qual a voz impacta os esforços de marketing é a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). A maioria das marcas já terá conteúdo otimizado para se adequar ao SEO e a uma experiência de usuário (UX) perfeita, mas a popularidade dos assistentes de voz significa revisitar nossa abordagem de SEO padrão e adaptá-la para se adequar a uma cultura de SEO diferente. O Gartner menciona que, até 2020, 30% de todas as buscas serão feitas sem o uso de tela… isso significa que temos que mudar toda a nossa estratégia de marketing? Bem, não exatamente. De acordo com Neil Patel, um influente profissional de marketing e empresário, para otimizar o Voice, basta adotar uma abordagem de “cauda longa”.

Palavras-chave de cauda longa são frases mais específicas e usadas com menos frequência do que palavras-chave simples. Eles basicamente imitam a maneira como as pessoas falam. Por exemplo, seria improvável que alguém dissesse “compre botas” em seu telefone ou alto-falante inteligente; é muito mais provável que diga “compre chuteiras verdes, tamanho 9”. Acredita-se que as pessoas que usam a pesquisa por voz serão mais específicas e coloquiais, tornando as palavras-chave de cauda longa a chave para Sucesso de SEO.

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O impacto da voz e a importância da evolução das estratégias de SEO serão ainda mais óbvios depois de dar uma olhada nestas estatísticas:

  • 72% das pessoas que possuem um alto-falante inteligente afirmam que seus dispositivos são usados ​​como parte de sua rotina diária

  • 40% dos adultos dizem que usam a pesquisa por voz pelo menos uma vez por dia

  • Acredita-se que a voz aumenta em 25% nos próximos 5 anos

Portanto, se o seu público-alvo usa Alexa, Siri ou Google Home, você deve otimizar seu SEO para voz (e se não, você ainda deve fazê-lo, só para garantir). Assistentes de voz e dispositivos inteligentes estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia e todos exigem mudanças nas práticas e objetivos de marketing atuais. O marketing tem tudo a ver com adaptação, então agora é a hora de embarcar.

A voz está na mente dos consumidores, das marcas e dos profissionais de marketing; É um disruptor valioso e, portanto, é importante adicionar SEO para voz à sua lista de tarefas de marketing se você quiser ficar à frente de seus concorrentes. A pesquisa por voz apresenta novos desafios para os profissionais de marketing, mas também muitas oportunidades.

Isto nos leva à nossa próxima tendência prevista: normalizar as conversas humanas com entidades não-humanas artificiais.

2) Inteligência artificial (IA)

O que é inteligência artificial? E o que isso tem a ver com marketing? Para começar, IA refere-se à simulação da inteligência humana criada por hardware de computador. Basicamente, o hardware/máquina é capaz de aprender, tomar decisões baseadas em dados e reconhecer fala e comunicar-se quando necessário. Veja os Chatbots, por exemplo: eles são literalmente robôs com quem conversamos. Graças aos avanços contínuos da tecnologia, a IA está se tornando mais popular e sofisticada a cada dia. Portanto, não é surpreendente que a IA seja dominante na nossa vida diária e profissional. Sua capacidade de aprender, interpretar e raciocinar o torna perfeito para concluir tarefas com mais rapidez e, muitas vezes, de forma mais eficaz do que os humanos. No entanto, a IA ainda precisa desse importante toque humano para realizar diferentes tarefas em diferentes níveis.

Embora a IA já exista há vários anos, ela está rapidamente desempenhando um papel mais importante para consumidores, marcas e profissionais de marketing.

Então, quais são os benefícios da IA?

Veja os chatbots como exemplo. Metade do tempo nem conseguimos perceber que não estamos falando de um ser humano real. Os chatbots de IA são projetados para aprender, adaptar e absorver informações rapidamente para otimizar a produção e imitar as respostas humanas. Eles recebem a responsabilidade de conectar e comunicar-se com os consumidores com o objetivo de reduzir os custos trabalhistas das empresas, ajudar os clientes com quaisquer problemas e reduzir a necessidade dos profissionais de marketing perderem tempo em tarefas braçais.

A maioria dos profissionais de marketing já está a par do influxo da IA ​​e reconhece sua capacidade de extrair insights valiosos, automatizar tarefas e melhorar fluxos de trabalho. Em volta 51% dos profissionais de marketing atualmente usam IA, e cerca de 27% adicionando-o à sua lista de itens essenciais para 2019.

Embora alguns possam considerar a IA demasiado rápida e semelhante ao iRobot, muitas pessoas reconhecem os seus abundantes benefícios.

É fácil para as empresas empregar chatbots, e por que não o fariam? Os bots têm uma ampla variedade de utilizações, desde a resolução de reclamações e gerenciar funis de vendas, até mesmo pedindo comida e marcando consultas. Os chatbots exemplificam a forma como as novas inovações tecnológicas estão a mudar vidas.

A IA é importante para o nosso desenvolvimento digital como um todo, mas é importante para os profissionais de marketing em particular. Veja a automação de marketing, por exemplo. A automação de marketing faz o que diz: automatiza esforços repetitivos de marketing para que você, o profissional de marketing criativo, possa se concentrar nos aspectos mais complexos, interessantes e artísticos da vida do marketing. A automação de marketing oferece uma série de benefícios: reduz custos de negócios, minimiza erros humanos e rastreia facilmente o retorno do investimento (ROI).

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A inteligência artificial e a automação de marketing são impressionantes em sua capacidade combinada de melhorar a experiência do usuário. Ferramentas de automação de marketing permitiram que os profissionais de marketing identificassem comportamentos específicos do usuário e, portanto, enviassem notificações acionadas por comportamento, como notificações push ou e-mails, com o conteúdo certo e na hora certa. Em última análise, isso ajuda a melhorar o relacionamento que você tem com seus clientes, o que, por sua vez, deve melhorar a fidelidade deles e aumentar o valor vitalício para você.

Existem muitas ferramentas de automação de marketing por aí, então você pode estar se perguntando qual é a certa para você. Se sua estratégia envolve muitas mídias sociais, procure produtos como hootsuite. Esta plataforma permite gerenciar e agendar conteúdo de diversas redes sociais em um único painel. Se sua estratégia envolve muito mais conteúdo, então ponto central Pode ser exatamente o que você precisa. Eles têm pacotes adequados a cada orçamento de marketing que o ajudarão a agendar e analisar tudo, desde o conteúdo e horários do seu e-mail até seus blogs. No entanto, se você deseja automatizar algo como seus segmentos de marketing e integrar suas ferramentas de marketing, algo como Viva é a sua resposta, garante que seus grupos e categorias de clientes estejam sempre atualizados dependendo de como seus clientes interagem com sua marca online.

É importante notar que a inteligência artificial ainda está em desenvolvimento. O objetivo geral da IA ​​no local de trabalho é usar seus dados para descobrir e implantar insights valiosos, em escala, que ajude os humanos.

3) Realidade Aumentada

Realidade Aumentada (AR). É o mesmo que realidade virtual? Surpreendentemente, não. AR integra criações digitais com o ambiente do usuário, literalmente sobrepondo informações digitais ao ambiente de um indivíduo. ambiente existente. Simplificando, AR é CGI interativo (imagens geradas por computador); combinando o ambiente natural do usuário com imagens digitais projetadas. Se você já jogou Pokémon Go ou usou filtros específicos do Snapchat, por exemplo, você já experimentou AR.

Para alguns, a RA pode parecer um artifício, quase constrangedor, como algo saído de um filme de ficção científica desatualizado. No entanto, a revolução da AR digital está passando rapidamente de entretenimento inovador para ferramenta sofisticada.

Como a AR é usada em nosso dia a dia?

A Hubspot observa que, em 2014, a Pepsi instalou tecnologia AR em um ponto de ônibus em Londres, fazendo parecer que leões, robôs e OVNIs estavam interagindo com pessoas na rua principal.

Não é novidade que a campanha ganhou enorme atenção, mostrando a eficácia da RA e mostrando a personalidade divertida da marca Pepsi. Este es un buen ejemplo de cómo algunos pueden ver la tecnología como un poco de diversión, pero muchas cosas han cambiado desde 2014. A continuación se muestra un ejemplo de cómo se utiliza la RA para educar a quienes trabajan en la industria médica y transformar la atenção médica:

Qual será o impacto da RA no marketing?

À medida que a tecnologia AR se torna mais proeminente, a probabilidade de os consumidores aceitarem o conceito e esperarem vê-lo na vida quotidiana aumentará, e a tecnologia avançará rapidamente e tornar-se-á uma parte normal da promoção e interacção digital.

O gráfico acima mostra um enorme aumento na receita do mercado de AR nos próximos anos. Há um forte contraste entre o tamanho do mercado em 2016 e 2018 e, em seguida, um incrível aumento projetado em 2022. No mínimo, isto demonstra a visão da sociedade sobre a RA e o seu potencial nos próximos anos.

Os profissionais de marketing podem usar AR para criar campanhas inovadoras que se destaquem e os coloquem à frente de seus concorrentes. Dito isto, quando a tecnologia AR estiver em todo o lado, os profissionais de marketing terão de produzir campanhas que sejam inteligentes, inovadoras, criativas e (potencialmente) impactantes se quiserem competir e ter sucesso nas suas indústrias. A AR prova ser uma ferramenta útil quando se trata de avançar a tecnologia e a sociedade, além de adicionar diversão visual extra às campanhas de marketing em todo o mundo.

4) Influenciadores

Influenciadores são pessoas que têm o poder de afetar e, como o próprio nome sugere, influenciar os pensamentos e decisões do seu público. Como? Porque o público em geral tende a confiar neles por causa da vibração de “um de nós” que transmitem. Os espectadores veem os influenciadores como pessoas normais, mais parecidas com eles do que com celebridades ou grandes marcas. Os influenciadores geralmente estão online e nas redes sociais. Eles são importantes, especialmente para os profissionais de marketing, pois têm muito poder para persuadir e aconselhar grandes novos públicos.

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O domínio das redes sociais é a principal razão pela qual temos visto um boom na cultura dos influenciadores, especialmente no Instagram. Embora esta seja a norma para a maioria, O guardião menciona que algumas pessoas têm uma sensação repetitiva e vazia de “Dia da Marmota” quando veem conteúdo de influenciadores no Instagram, dizendo que postam fotos semelhantes, em cidades e pontos de acesso semelhantes, regularmente. Se você gosta ou não do conteúdo de influenciadores é irrelevante, pois é inegável que eles ocupam um lugar importante na cultura, no marketing e na promoção modernos.

Ao contrário das campanhas publicitárias de massa, os consumidores veem os influenciadores como pessoas normais e genuínas. O que significa que o público em geral tende a confiar mais nos influenciadores das redes sociais do que nos anúncios de grandes marcas e figuras corporativas.

De acordo com a Forbes, 58% dos millennials não gostam de anúncios, mas não se importariam de assisti-los se incluíssem suas personalidades digitais favoritas. Na mente de muitos consumidores, os influenciadores não estão tentando induzi-lo a comprar um produto, estão simplesmente compartilhando suas experiências e recomendações.

Quais são os benefícios?

Se você deseja vencer a concorrência, acompanhar as tendências e alcançar novos e interessantes mercados-alvo, por que não adicionar um pouco de cultura de influenciador às suas campanhas de marketing? Se você encontrar a pessoa certa que se encaixe na sua estratégia, certamente trará mais reconhecimento e sucesso para sua marca. No entanto, encontrar o influenciador certo para você é muito importante.

A crescente popularidade dos influenciadores na cultura das redes sociais indica que os profissionais de marketing de hoje seriam tolos se não aproveitassem esta tendência crescente. Incorporar influenciadores em sua estratégia de marketing é uma maneira infalível de atrair um novo público, promover produtos de uma maneira nova e empolgante e aumentar organicamente sua base de clientes.

5) Vídeos de lanches

Antes de pensar nisso, você deve saber que os vídeos de lanches não são sobre guloseimas. Na verdade, são vídeos curtos que visam entreter, educar ou conscientizar e geralmente duram cerca de 10 segundos. Vivemos em uma cultura visual. Tomemos como exemplo as redes sociais: a ascensão do Snapchat pode ser atribuída em parte ao apelo de poder ver apenas um vídeo ou uma foto durante um determinado período de tempo até que desapareça para sempre. Os vídeos do TikTok e as histórias do Instagram mostram que nossa cultura está se tornando cada vez mais visual. À medida que o tempo de atenção diminui, nosso conteúdo deve se tornar mais vibrante e ágil. É por isso que os vídeos de lanches combinam perfeitamente com a cultura de consumo atual.

Quais são os benefícios?

Vídeos curtos de lanches normalmente levam menos tempo para serem criados e publicados, o que significa que geralmente são mais lentos e mais econômicos. É muito improvável que os espectadores fiquem entediados em 10 segundos, então é justo presumir que um vídeo tão curto como esse seria memorável, fácil de consumir e prenderia facilmente a atenção do espectador. Como os vídeos são tão curtos, a criação de conteúdo tende a ser mais fácil, o que significa que os profissionais de marketing podem criar tópicos rápidos de 10 segundos, em vez de gastar muito mais tempo criando um vídeo promocional de 10 minutos que poderia potencialmente perder espectadores.

A natureza cética dos consumidores incentiva as marcas e as empresas a concentrarem-se fortemente no conteúdo, ou seja, no entretenimento, em vez da publicidade tradicional. Se os consumidores sentirem que um anúncio lhes diz o que fazer, ou obviamente os empurra para um produto, eles ficarão desinteressados ​​(e às vezes até zangados com a marca). No entanto, se você oferecer um conteúdo de vídeo curto que seja útil, mostre um animal fofo, se ofereça para ensinar algo novo ou forneça entretenimento de qualidade, com certeza chamará a atenção deles.

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Onde está a evidência?

Anúncios pré-vídeo e anúncios bumper do YouTube demonstram como o cenário da publicidade em vídeo está mudando rapidamente. Como um dos sites de compartilhamento de vídeo mais populares, suas táticas publicitárias realmente colocam em perspectiva o domínio de vídeos curtos e nítidos.

De acordo com ponto central, para Facebook, Twitter, Instagram e YouTube, assistir 3 segundos ou mais de um vídeo conta como uma visualização de vídeo. Qual o significado disso? Bem, esses fatores mostram que o valor do vídeo está nos primeiros segundos de visualização e que mesmo uma pequena exposição vale a pena.

Todos nós sabemos que o vídeo é um aspecto muito importante do marketing. Quanto mais diversificado, divertido, informativo e vibrante for o conteúdo, mais engajamento você poderá esperar ver. Com o passar do tempo, vídeos mais curtos se tornam cada vez mais populares. Isso pode ser devido ao nosso menor tempo de atenção ou porque todo o conteúdo da mídia social é muito rápido. De qualquer forma, é uma tendência crescente que os profissionais de marketing precisam seguir.

Como embarcamos?

A resposta é simples: para manter sua posição na vanguarda em sua área, crie vídeos com menos de 2 minutos de duração (de preferência 10 a 30 segundos), certifique-se de promover seu vídeo na plataforma mais apropriada e incorpore totalmente o vídeo em sua estratégia de marketing de conteúdo.

Vivemos numa sociedade em rápido avanço que espera gratificação instantânea, então porquê combatê-la? Aceite vídeos curtos, dê aos consumidores o que eles desejam e seja criativo com isso.

6) Publicidade nativa

A publicidade nativa é uma forma de publicidade digital que combina com a plataforma em que está inserida e tende a ser menos direta do que anúncios padrão, banners ou pop-ups. Geralmente você pode encontrar anúncios nativos nas redes sociais, em blogs ou na maioria das páginas da web. Pesquisa mostra que os consumidores se envolvem com anúncios nativos 53% mais do que anúncios gráficos, o que gera um 18% aumento da intenção de compra do consumidor.

A questão é: as pessoas gostam de anúncios nativos ou sentem que estão sendo enganadas? De acordo com um Estudo da Universidade de Stanford, a publicidade nativa não engana os consumidores: eles sabem que esses anúncios digitais são iguais aos anúncios normais, mas ainda assim têm um forte efeito no comportamento de compra. Então, talvez os consumidores gostem do fato de esses anúncios serem menos intrusivos e mais personalizados, já que pesquisas mostram que, embora os usuários não tendam a clicar diretamente no anúncio, eles voltam e acessam o conteúdo mais tarde, de forma orgânica.

Quais são os benefícios?

A publicidade nativa funciona da mesma forma que o marketing de conteúdo, pois incentiva ações como geração de leads e comunicação com o consumidor. Eles também melhoram as taxas de cliques (CTR) e reduzem as taxas de rejeição. Embora a publicidade nativa não seja marketing de conteúdo, elas funcionam juntas. De acordo com Neil Patel, os anúncios devem estar rodeados de conteúdo relevante para serem eficazes. Ele prossegue dizendo que a combinação de marketing de conteúdo e anúncios nativos produz a transição perfeita.

O que podemos esperar?

Acreditamos que em 2019 veremos um grande aumento na publicidade nativa. À medida que as marcas se tornam mais conscientes e os consumidores começam a cansar-se de pop-ups intrusivos, banners e anúncios tradicionais, a publicidade nativa apresenta a solução para esta frustração, integrando-se perfeitamente no conteúdo disponível da forma mais discreta, mas inegavelmente aparente. , forma.

O marketing digital é um cenário em constante mudança. Evolui constantemente, salta de uma tendência para outra e é difícil de prever e acompanhar. Dito isto, o futuro do marketing parece estar fortemente focado em novos meios de comunicação, tecnologia inovadora, análise, autenticidade e transparência. Se você deseja ver um futuro de sucesso para o seu negócio, sua estratégia deve focar no futuro. Siga nossas principais dicas e previsões, fique à frente de seus concorrentes e tenha sucesso ao abraçar as tendências tecnológicas e a disrupção digital.

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