Existem duas edições Magento que aqueles que planejam abrir uma loja de comércio eletrônico podem escolher: A Magento Community Edition e a Edição Magento Enterprise.
O Edição da comunidade Magento é uma plataforma de comércio eletrônico poderosa e flexível. Ele está disponível gratuitamente, para que qualquer pessoa com hospedagem possa baixar o código e montar sua própria loja de comércio eletrônico. Além disso, a comunidade de desenvolvedores Magento criou uma ampla variedade de plug-ins que adicionam quase todas as funcionalidades que um varejista possa desejar. Portanto, muitas vezes surge a pergunta: “O Magento Enterprise Edition é melhor do que executar a edição Community mais um conjunto de extensões que fornecem funcionalidade de nível empresarial?”
Em alguns casos, não vale a pena a despesa extra. Se você dirige uma microempresa com poucos produtos, está familiarizado com Magento e comércio eletrônico, tem alguma experiência em desenvolvimento e está preparado para contar com o suporte da comunidade, então o Magento Community Edition é perfeitamente adequado. No entanto, para empreendimentos maiores de comércio eletrônico, existem algumas vantagens distintas em pagar por uma licença Enterprise Edition.
Suporte e SLA
Se você é usuário do Magento Community Edition, você tem duas opções quando se trata de suporte: você pode pagar para um profissional Magento fornecê-lo ou pode usar a comunidade Magento.
Os usuários do Magento Enterprise Edition recebem um pacote de suporte abrangente com um Acordo de Nível de Suporte dos criadores do software que inclui suporte por e-mail e telefone. Ter uma linha direta com os especialistas mais qualificados do Magento é uma grande vantagem para os usuários do Magento.
O Fóruns da comunidade Magento são um recurso maravilhoso, mas para empresas que dependem de sua loja para obter receitas, é importante perceber que ninguém na comunidade tem qualquer obrigação de oferecer apoio. Na maioria dos casos, o apoio comunitário não é a melhor opção para questões complexas e urgentes. A alternativa de pagar pelo suporte Magento de terceiros é a melhor opção para usuários do Community Edition, mas pode ser repleta de dificuldades. Embora existam desenvolvedores, consultorias e especialistas em comércio eletrônico incríveis para contratação, a maioria deles não oferece a mesma qualidade de acordo de nível de suporte que os pacotes de suporte Magento Enterprise e nem tem o mesmo nível de entrada ou visão no processo de desenvolvimento do Magento.
Recursos premium
Existe uma gama de características avançadas na Enterprise Edition que não fazem parte da Community Edition. Entre eles estão o Rich Merchandising Suite, relações dinâmicas de produtos baseadas em regras, compras persistentes e autorização de gerenciamento de devoluções. Esses recursos premium são muito úteis para marketing e gerenciamento de uma movimentada loja de comércio eletrônico. Eles não são essenciais, mas são importantes para maximizar receitas e reduzir o tempo que você e sua equipe gastam em tarefas administrativas.
Um conjunto coeso de recursos
Muitos dos recursos avançados podem ser combinados com extensões do MagentoConnect, mas a vantagem do Magento Enterprise Edition é que seus recursos premium são desenvolvidos pela mesma equipe que produz a funcionalidade principal. Eles são criados, em consulta com os clientes Magento Enterprise, para criar uma experiência consistente e unificada.
Embora o Magento Community Edition seja uma plataforma poderosa para comércio eletrônico para pequenas empresas, o Magento Enterprise Edition é mais adequado para empresas que exigem acordos de nível de suporte e ferramentas avançadas de comércio eletrônico e marketing profundamente integradas ao software principal.
