Quando um cliente incumbe sua agência de projetar um produto digital, como um site ou aplicativo da web, é importante realizar a garantia de qualidade do design (QA).
Caso contrário, sua equipe de desenvolvimento web poderá, sem saber, adicionar erros de design visual que você nem terá chance de detectar. O resultado? Clientes insatisfeitos e um projeto acima do orçamento apenas por falta de cuidado e atenção.
Com o controle de qualidade do design, você pode garantir proativamente que o produto final tenha a aparência e o funcionamento esperados.
Aqui está o que você precisa saber sobre o processo de controle de qualidade de design e como sua agência pode criar um modelo de controle de qualidade de design personalizado:
O que é controle de qualidade de design?
Na sua forma mais simples, os procedimentos de controle de qualidade garantem que um produto ou serviço atenda a determinados padrões – ou seja, seja “adequado ao propósito” e “certo na primeira tentativa”.
Com aquilo em mente, controle de qualidade do projeto está focado em garantir que nenhum objetivo de design seja esquecido durante o processo de desenvolvimento web. Em outras palavras, garante que a interface do usuário (IU) do site não se desvie muito do modelo de design da IU original aprovado pelo cliente.
Para ilustrar: Se os botões de uma página web não estiverem alinhados ou o espaçamento do texto estiver errado, a equipe de desenvolvimento precisa ser informada antes da versão final para corrigir inconsistências.
Embora a maioria dos produtos digitais possa ser facilmente atualizada, os erros podem levar a problemas significativos, como danos à reputação e dívida técnica, ou ao tempo e esforço necessários para voltar atrás e corrigir versões abaixo da média.
Por exemplo, se o modelo de design de um site contiver pequenos erros, esses erros se repetirão em todo o site. Corrigir esses erros custa mais do que criar um modelo de design melhor.
É por isso que cabe projetar testadores de controle de qualidade e gerentes de produto para garantir que o cliente esteja satisfeito com o produto final.
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Importância do controle de qualidade do design
Depois de realizar um trabalho de design excepcional e entregá-lo à equipe de desenvolvimento para prototipagem, você não pode simplesmente levantar os pés e relaxar. Por que não? Bem, podem surgir falhas de comunicação entre as equipes.
Os desenvolvedores da web podem perder o tamanho da fonte ou o preenchimento da caixa aqui e ali, e os próprios processos de garantia de qualidade da equipe de desenvolvimento de software raramente conseguem detectar esses erros.
Isso quer dizer: os designers devem garantir que seu design seja implementado como está – e que os desenvolvedores não percam nada.
Ao realizar o controle de qualidade do design, você pode reiterar seus objetivos de design aos desenvolvedores da web para garantir que todos estejam na mesma página.
E não é isso.
Com o controle de qualidade do design, você pode desfrutar de vários outros benefícios:
- Moral da equipe melhorado: com o controle de qualidade de design, seus desenvolvedores lidam com solicitações gentis de seus colegas de equipe em vez de feedback negativo de um cliente.
- Processos eficientes: Após o controle de qualidade final, sua equipe pode obter uma vitória e seguir para outros projetos. Você raramente precisa voltar à prancheta, pois dá o que o cliente pede.
- Manter a reputação da marca: quando você envia um resultado testado e comprovado ao cliente, o cliente não precisa vestir o chapéu de testador de controle de qualidade, o que economiza tempo e esforço. Como resultado, você poderá desfrutar de críticas excelentes e positivas.
- Melhor colaboração: Com o controle de qualidade de design, desenvolvedores e designers trabalham juntos para encontrar soluções para seus problemas. Isso ajuda você a encontrar uma sincronização na equipe.
- Qualidade consistente: ao adicionar modelos de design ao mix, você melhora seus processos de design de acordo com os padrões do setor e conquista o cliente na primeira tentativa.
Criação de uma lista de verificação de controle de qualidade de design centrada no usuário
Você provavelmente está familiarizado com uma lista de verificação geral de web design. De maneira semelhante, um modelo de controle de qualidade de design, também chamado de lista de verificação de controle de qualidade de web design, define as expectativas sobre a aparência de um produto aceitável e as etapas para produzir essa qualidade. Ele agiliza o processo de design e reduz a extensão das alterações necessárias após as transferências.
Embora criar uma lista de verificação de controle de qualidade de design perfeito possa ser um ato de malabarismo, você pode começar colocando a experiência do usuário (UX) em primeiro plano. Depois disso, leve em consideração as entregas do cliente e coloque-se no lugar dele ao desenvolver as etapas de teste de design.
Embora não existam duas agências de design iguais, você pode tornar seu modelo de design um sucesso considerando os cinco aspectos a seguir:
Produto visualmente atraente
Os web designers se esforçam para criar páginas esteticamente agradáveis, mas às vezes o layout pretendido se perde ao longo do processo de design do produto.
Certifique-se de que todos os elementos visuais, como texto, imagens e espaçamento, no web design implementado sigam bons princípios de design UX.
Design de site de marca
Qualquer estratégia de branding para comércio eletrônico estaria incompleta sem um site para causar uma impressão duradoura nos clientes. Se a marca do seu cliente estiver associada a uma determinada paleta de cores ou fonte, esses elementos de estilo deverão constar no produto final.
Frases de chamariz (CTAs) claras
Garanta que os visitantes do site possam saber facilmente que CTAs, como botões adicionar ao carrinho, os direcionam para uma determinada ação.
Por exemplo, quando um visitante de um site passa o ponteiro do mouse sobre um botão de CTA, sua aparência deve mudar. Também é importante que os botões tenham contraste suficiente para serem visualmente atraentes.
Interface acessível
Os visitantes do site estão acostumados com páginas que carregam rapidamente e são simples de navegar, portanto, um atraso de apenas alguns segundos pode levar à perda de oportunidades de conversão.
Se a sua agência criou um site fácil de navegar, a última coisa que você deseja é ser decepcionado pela lentidão do host do seu cliente.
Se os vídeos não carregarem corretamente ou os elementos de design não forem exibidos imediatamente conforme o esperado, ofereça uma hospedagem na web mais rápida aos seus clientes para deixar seus designs brilharem.
Design responsivo
A capacidade de resposta é vital para sites de comércio eletrônico. Se uma página da web projetada não for renderizada corretamente em dispositivos móveis, você alienará uma grande parte da base de clientes do seu cliente.
De acordo com o Pew Research Center, 76% dos adultos norte-americanos relataram fazer compras online usando um smartphoneenquanto 69% dos adultos norte-americanos usaram um desktop ou computador para comprar online.
Essas porcentagens mudam de acordo com as diferentes faixas etárias, por isso faz sentido cobrir todas as bases em relação à capacidade de resposta do site.
Quando conduzir o controle de qualidade do projeto
Em geral, considere fazer o controle de qualidade do design logo após os desenvolvedores implementarem o design. Ainda assim, o momento exato depende da estrutura, dos requisitos e dos fluxos de trabalho da sua agência.
Por exemplo, se você estiver usando metodologia ágil, o proprietário do produto pode ser o mais adequado para decidir quando o processo de teste de controle de qualidade do design começa. E se você tiver uma equipe interna de desenvolvedores web, é importante executar o controle de qualidade do design antes do controle de qualidade geral.
No mínimo, considere realizar o controle de qualidade do design antes que o produto chegue aos clientes.
Faça algumas tentativas e erros para descobrir o que funciona para sua equipe de produto. Uma dica crucial é garantir que os desenvolvedores de produtos entendam os objetivos dos designers e os benefícios dos testes de controle de qualidade do design.
Considerações finais: Importância do controle de qualidade de web design para agências de design de sucesso
A melhor garantia de qualidade garante que cada produto que você lança seja um sucesso estrondoso. Criar um modelo de controle de qualidade de design que ajude a implementar esse controle de qualidade é muito útil, então não hesite em experimentá-lo.
Depois de fazer com que o processo de controle de qualidade do design funcione para você, sua agência poderá lançar páginas da web impressionantes como se fosse fácil.
A eficiência extra e a garantia de qualidade são o que você precisa para aumentar sua base de clientes. Mas você também precisa de ferramentas que acompanhem você à medida que você cresce.
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