O que é integração de dados em marketing?

Integração de dados Pode ser um tópico confuso, especialmente se você não for um arquiteto de soluções de dados ou alguém que tenha praticado ou estudado a arte da integração de dados. Portanto, se você é um profissional de marketing (como eu), um empresário ou apenas alguém que deseja ter uma visão geral do assunto, você veio ao lugar certo. Neste blog, meu objetivo é explicar a integração de dados em marketing de forma clara, compreensível e não técnica (tanto quanto possível!).

Comecemos.

O que significa integração de dados?

A integração de dados, simplesmente, é o processo de consolidar dados de múltiplas fontes em um único conjunto de dados, oferecendo uma visão unificada dos dados e gerenciando-os de forma eficiente, tornando-os acessíveis a quem deseja utilizá-los. Ou como objetivo tecnológico coloca:

“A integração de dados é o processo de combinar dados de sistemas de múltiplas fontes para criar conjuntos unificados de informações.”

Não existe um propósito único para integração de dados; Seus usos variam desde processos de negócios, aplicativos, procedimentos de marketing, como gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e diversas outras funções digitais. O objetivo da integração de dados costuma ser semelhante em todos os aspectos: fornecer aos usuários uma visão consistente e acesso a dados consolidados.

Para que as empresas executem tarefas de negócios com precisão e eficácia, elas devem ser capazes de acessar e processar grandes quantidades de dados de clientes, usuários e/ou transações. Também não existe uma abordagem universalmente aceite para a integração de dados. No entanto, existem características e práticas comuns.

De acordo com OmniSciExistem 6 técnicas principais de integração de dados:

  • Extrair, transformar, carregar (ETL): Conjuntos de dados de diferentes fontes são coletados, combinados e carregados em um data warehouse ou banco de dados.
  • Extrair, Carregar, Transformar (ELT): Os dados são carregados em um sistema e transformados posteriormente para fins analíticos específicos.
  • Captura de dados de alteração (CDC): identifica alterações em tempo real e as aplica a um data warehouse ou outros repositórios
  • Replicação de dados: Os dados são replicados de um banco de dados para outro/outros para sincronizar informações para fins operacionais e de backup.
  • Virtualização de dados: Os dados de diferentes sistemas são virtualmente unificados em vez de serem carregados em um novo repositório.
  • Integração de transmissão de dados: Diferentes fluxos de dados são continuamente integrados em data warehouses e sistemas analíticos em tempo real
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Embora essas diferentes técnicas sejam importantes quando se trata de integração de dados, não vamos nos prender muito aos detalhes essenciais. É assim que funciona a interação de dados [simplified]…

Como as empresas integram dados

Tipicamente, A integração de dados incluirá uma rede de fontes de dados, um servidor mestre que extrai dados dessas fontes e depois uma empresa, por exemplo, que acessa os dados agora unificados em um servidor mestre para uma determinada finalidade ou função.

Agora que abordamos brevemente como funciona a integração de dados, vamos explorar sua finalidade quando se trata de marketing.

Integração de dados em marketing.

Para os profissionais de marketing que operam num mundo que hoje é predominantemente centrado no cliente, é essencial obter uma visão abrangente do seu público. Como você pode atingir seu público ideal na hora certa, no lugar certo e da maneira certa se você não sabe nada sobre ele? Para se comunicar de forma eficaz com clientes e clientes potenciais, você precisa coletar seus dados. Mas reunir esta informação vital é apenas o começo. Para que os profissionais de marketing forneçam experiências relevantes aos clientes, impulsionem os esforços de marketing e acelerem a receita de vendas, a integração é fundamental. O processo de integração unifica os dados do cliente para fornecer uma visão completa do cliente.

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De aplicativos e seu sistema de CRM a campanhas multicanais, software de automação e, basicamente, qualquer coisa em sua pilha de marketing, a maioria dos profissionais de marketing modernos, quer trabalhem em equipes de marketing grandes ou pequenas, terão experiência no gerenciamento de uma superabundância de dados que é armazenados em sistemas separados, muitas vezes em formatos diferentes. Chamamos isso de silo de dados. A integração de dados permite que os profissionais de marketing acessem dados organizados, tudo em um só lugar.

Nota lateral: silos de dados

Tal como os silos utilizados na agricultura, os silos de dados são grandes estruturas que contêm materiais a granel com a finalidade de isolar os produtos que contêm. Enquanto os silos agrícolas armazenam coisas como grãos, os silos de dados armazenam informações.

O problema com os silos de dados é que eles não permitem a unificação ou compartilhamento de dados, o que é ruim para as empresas por vários motivos. Tomemos como exemplo diferentes departamentos de uma empresa: é extremamente benéfico que alguns setores trabalhem juntos, como vendas e marketing. Sem acesso compartilhado aos dados da empresa, cada departamento tem uma visão limitada que restringe a colaboração, as oportunidades, a produtividade e a capacidade de implementar uma visão única do cliente. Incentivar a colaboração departamental dessa forma melhora a experiência do cliente e agiliza as operações de negócios.

Como a integração de dados produz uma visão unificada das informações de uma empresa, Inteligência Empresarial Os aplicativos podem ser usados ​​para acessar dados e fornecer insights acionáveis ​​com base na totalidade dos ativos de uma organização. Isso significa que os profissionais de marketing podem usar efetivamente a análise de seu público para produzir conteúdo e mensagens direcionados que sejam altamente personalizados e relevantes.

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Além de proporcionar às empresas e aos profissionais de marketing uma compreensão mais profunda do seu público-alvo, a integração de dados também pode ser usada para informar e analisar os esforços de marketing na forma de KPIs, métricas e conversões.

Pesquisa Forrester mostra que, quando gerida adequadamente, a integração de dados tem um valor financeiro real. Mais do que o dobro dos profissionais de marketing que afirmam que suas ferramentas de análise de marketing estão bem integradas excedem suas metas de receita em mais do que 10%em comparação com os profissionais de marketing que lutaram com a integração.

Como profissional de marketing, você provavelmente possui inúmeras ferramentas, plataformas, campanhas, estratégias, etc. Cada um desses elementos criará e coletará seus próprios dados, e todos (ou a maioria) virão de fontes distintas que, como você provavelmente sabe, podem ser confusas. Por lo tanto, tener la capacidad de descifrar esta información importante desde un solo lugar permite a los especialistas en marketing sofisticados medir la eficiencia de las herramientas dentro de la pila de marketing, realizar pruebas A/B y utilizar análisis de sitios web para mejorar el Desempenho.

Empresas em todo o mundo estão a implementar a integração de dados para tomar melhores decisões com base numa compreensão mais profunda obtida das suas informações digitais.

Benefícios de usar integração de dados

Os benefícios da integração de dados serão, obviamente, diferentes dependendo do setor em que você trabalha, da empresa para a qual trabalha ou do negócio ou aplicativo que você possui. No entanto, organizar e classificar os dados do seu público permitirá que você tenha maior controle sobre suas atividades de marketing, orientando suas ações e facilitando uma visão geral mais clara de seus clientes e prospects.

Estes são os três principais benefícios da implementação da integração de dados em marketing:

Quando os dados são coletados e analisados ​​manualmente e separadamente, muitas coisas podem dar errado; Levar em consideração cada usuário, banco de dados, ferramenta, etc., significa que muitas vezes as coisas são esquecidas e as informações são omitidas, mesmo quando as pessoas verificam novamente. Erros como esse levam a conjuntos de dados incompletos, especialmente quando se trata de adicionar novas fontes de dados. A integração de dados melhora a organização dos dados, identifica problemas automaticamente e descobre anomalias, reduzindo erros. Tudo isso otimiza o processo de tomada de decisão dos profissionais de marketing.

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  • Melhore a inteligência de negócios

A integração de dados permite uma compreensão mais profunda das informações que acelera a análise. Com business intelligence aprimorada, as organizações podem visualizar e compreender facilmente os dados para obter insights acionáveis ​​entre departamentos e dentro da empresa.

Ter todos os dados necessários em uma área centralizada significa que você não precisa perder tempo tentando acessar dados de fontes múltiplas e distintas. A integração de dados fornece uma visão unificada dos dados necessários para executar funções, decisões ou processos de ação específicos. As empresas perdem muito tempo coletando dados e conectando pontos de dados e muitas vezes perdem informações importantes. A integração aumenta a eficiência, acelera a análise e pode até levar a novas descobertas.

Conclusão

É responsabilidade da equipe de marketing atrair, envolver, converter e reter públicos e clientes potenciais à medida que eles vivenciam vários pontos de contato. A integração de dados fornece uma plataforma centralizada com a qual os profissionais de marketing obtêm insights valiosos dos clientes e avaliam o desempenho do marketing, ou seja, campanhas, conteúdo, envolvimento nas mídias sociais, anúncios, etc. Esses insights levam a resultados e resultados de marketing mais eficazes. A quantidade de dados agora disponíveis para os profissionais de marketing significa que você tem muito mais para trabalhar e usar. Mas compreender esses dados é fundamental. Depois de usar a integração de dados, será mais fácil personalizar os pontos de contato com o cliente e alcançar um relacionamento centrado no cliente. estratégia de marketing e aproveite ao máximo seus valiosos dados de clientes.

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