À medida que mais e mais lojas aparecem online, as marcas devem estar constantemente à procura de novas formas de as ajudar a destacar-se da concorrência. Independentemente do que o seu negócio de comércio eletrônico vende, uma estratégia que você pode considerar para aumentar suas vendas online é negociação ao vivo.
Definição de negociação ao vivo
Tambem chamando compras ao vivo, vendas ao vivo e compras ao vivo, o comércio ao vivo envolve a promoção da marca. É uma forma de vender seus produtos em plataformas digitais enquanto faz streaming de vídeo.
O comércio ao vivo combina compra e venda online com vídeos ao vivo, proporcionando aos compradores uma experiência de usuário única. Permite-lhes interagir com as suas marcas favoritas em tempo real.
Como o Live Commerce está transformando as vendas online
Quer saber se o comércio ao vivo é adequado para o seu negócio de comércio eletrônico? Aqui estão cinco maneiras pelas quais você está transformando as vendas online e pode ajudar a beneficiar sua marca!
Aumente o envolvimento do cliente
A demanda do consumidor por conteúdo de vídeo aumentou consideravelmente nos últimos anos. Marcas que não oferecem isso correm o risco de perder vendas de clientes atuais e potenciais.
Ao incorporar o comércio ao vivo em sua estratégia de marketing, você oferece aos usuários uma experiência de compra que permite muito mais interação. Eles não estão mais limitados a pesquisar itens em seu site.
Com o comércio ao vivo, seus clientes podem interagir com sua marca por meio de curtidas, reações e até mesmo bate-papo bidirecional. A presença de outros compradores durante a transmissão ao vivo pode ajudar a aumentar o entusiasmo e o desejo de participar, aumentando ainda mais o envolvimento.
Conversas de negociação ao vivo
O comércio ao vivo é uma ótima maneira para as marcas aumentarem suas taxas de conversão e obterem mais receita. Durante um evento de compras ao vivo, os usuários normalmente não gastam tanto tempo considerando uma compra como normalmente gastariam.
Eles podem descobrir um novo produto, ver como ele funciona e conhecer seus recursos. Não só isso, mas discuta com outras pessoas e finalize seus pedidos sem sair da transmissão ao vivo.
Além disso, quando as pessoas observam outros compradores comprando um produto em tempo real, isso pode incitar ainda mais as compras devido ao efeito FOMO.
Os usuários não querem perder um produto incrível e sabem que a transmissão ao vivo dura pouco. É mais provável que eles cliquem rapidamente no botão “Comprar agora”.
Permite diferenciação da marca
Embora as compras ao vivo sejam um sucesso há muito tempo na Ásia, só recentemente começaram a ganhar popularidade entre marcas em áreas como a América do Norte e a Europa. Portanto, as marcas nestas áreas têm maior probabilidade de se diferenciarem dos seus concorrentes. Eles fazem isso adicionando comércio ao vivo aos seus esforços de marketing.
O comércio ao vivo pode tornar uma marca mais atraente aos olhos dos consumidores. Oferece mais flexibilidade ao comprador e proporciona uma experiência de compra moderna e inovadora.
Além do mais, promover seus produtos por meio de um formato de vídeo ao vivo dá uma cara à sua marca. Isso pode ajudar os usuários a se lembrarem melhor de sua empresa no futuro. É isso mesmo, quer você projete velas artesanais, tenha coisas para vender e venderou oferecer outros produtos para venda.
O comércio eletrônico ao vivo aumenta a fidelidade à marca
Interagir com seus clientes por meio do comércio ao vivo é benéfico não apenas para obter mais vendas durante o evento, mas também no longo prazo. Conectar-se com pessoas durante uma transmissão ao vivo pode ajudar a fortalecer o relacionamento que você tem com seus clientes atuais. Também pode atrair novos compradores para o seu negócio.
Além disso, o comércio ao vivo permite medir o comportamento do cliente e analisar métricas importantes relacionadas ao seu público.
Você pode então usar as informações obtidas em suas transmissões ao vivo para refinar suas campanhas de retargeting, criar conteúdo e produtos mais adequados ao seu mercado-alvo e melhorar sua estratégia de personalização.
Reduza devoluções de produtos
Apesar das muitas vantagens que o comércio eletrónico tem sobre o comércio físico, uma desvantagem é que as pessoas não podem ver ou tocar nos produtos antes de os comprar.
Mesmo com as descrições mais detalhadas dos produtos escritas, os compradores online muitas vezes descobrem que os itens que encomendam não são exatamente o que esperavam. Muitas vezes acabam devolvendo-os.
Ao promover seu produto em um vídeo ao vivo, você pode dar aos espectadores uma melhor compreensão do item e responder a quaisquer perguntas que eles tenham em tempo real.
Este formato de vídeo é divertido para os compradores. Os vídeos geralmente facilitam a retenção de informações para ajudá-los a decidir se o item é adequado para eles. Ao mesmo tempo que reduz as chances de eles precisarem devolvê-lo mais tarde.
Conclusão: comércio eletrônico ao vivo
Ao implementar as etapas acima, você pode aumentar suas vendas online com uma plataforma de comércio ao vivo. Você já usou o e-commerce de compras ao vivo para o seu negócio online? Eu adoraria ouvir sua experiência nos comentários abaixo.
