O que é UCaaS e por que sua empresa pode precisar dele hoje?

Hoje, os smartphones móveis não são apenas um luxo para profissionais ocupados: são essenciais. É por isso que a UCaas é necessária para o seu negócio.

Os profissionais não os utilizam apenas para todas as ferramentas e softwares que podem ser baixados, mas também para todos os diferentes tipos de comunicação.

Isso inclui chamadas de voz, mensagens de textocanais de comunicação dedicados, mensagens instantâneas, e-mail e muito mais.

Comunicação hoje

Quando os profissionais se envolvem em tantas formas diferentes de comunicação, é inevitável que haja fragmentação. No ambiente empresarial, é necessário unificar as comunicações eletrônicas da empresa para que a disseminação de informações, instruções e leads seja agilizada e mantida com mais facilidade.

É aqui que entra o UCaaS. Neste artigo, discutirei alguns detalhes do UCaaS, incluindo o que é, como funciona e custo médio dele.

Este despertou meu interesse, já que meu serviço de WIFI e telefone ultimamente não tem sido 100%. Para gerir bem as redes sociais tenho que ter o serviço que funciona sempre.

O que é UCaaS?

O termo UCaaS significa “Comunicações unificadas como serviço“. Basicamente, é um modelo de entrega de comunicações que dá às empresas acesso a vários aplicativos, canais e serviços, ao mesmo tempo que é baseado na nuvem.

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Como outras soluções como serviço, o UCaaS é considerado muito econômico. Especialmente quando comparado com soluções locais, tornou-se muito popular nos últimos anos.

Em vez da era passada de contratos fixos e grandes investimentos iniciais, soluções como serviço, como UCaaS, proporcionam mais flexibilidade e agilidade em toda a pilha de comunicações de uma empresa.

Como funciona o UCaaS?

Como um serviço baseado em nuvem, o UCaaS pode agilizar as conversas internas e externas nas empresas. Em vez de usar muitos provedores e aplicativos diferentes para fazer tudo funcionar em toda a empresa, o UCaaS é uma solução única que oferece suporte a todos os tipos de comunicação.

Isso inclui SMS, conferência, chat instantâneo e muito mais.

Esse nível de colaboração comunicativa na força de trabalho ajuda a facilitar as coisas para os funcionários e demonstrou aumentar a produtividade. Do ponto de vista do cliente, os sistemas UCaaS permitem uma melhor comunicação dentro da equipe e podem ajudar a resolver problemas com mais rapidez.

Os funcionários poderão acessar todas as ferramentas de comunicação necessárias de qualquer lugar. Eles também podem acessar qualquer dispositivo que estejam usando.

Graças à consolidação que o UCaaS proporciona, as empresas podem reduzir custos fixos e mão de obra e pagar uma taxa mensal ou anual. Veja mais informações sobre os custos associados ao UCaaS abaixo. É assim que o UCaaS funciona para você.

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Quais são os custos do UCaaS?

Antes de abordar os custos de utilização do UCaaS, é importante considerar a alternativa. Os custos de um sistema local tradicional. Geralmente há um grande investimento inicial seguido de taxas de manutenção significativas, bem como outros custos contínuos.

Ao mudar para um sistema UCaaS, há custos iniciais mínimos, incluindo:

  • Atualizações do telefone
  • Taxas de licença
  • Maior largura de banda
  • Atualizações do roteador
  • Treinamento de equipe

Além disso, os benefícios de usar UCaaS do ponto de vista de custos são muitos.

Para começar, você paga apenas pelo que precisa e usa com o sistema. Você não terá mais que pagar por linhas e recursos não utilizados (como em uma configuração tradicional) nos quais você se inscreveu desde o início.

As soluções de comunicação em nuvem oferecem transparência de preços e permitem a máxima personalização do plano.

Isto dá às empresas muito mais flexibilidade para adaptar os seus serviços de comunicações e cortar custos adicionais.

O telefone baseado na Internet é para você?

Quer saber se os serviços telefônicos baseados na Internet com UCaaS são adequados para você? UCaaS, ou Comunicações Unificadas como Serviço, oferece integração perfeita de vários canais de comunicação, como voz, mensagens e videoconferência em uma única plataforma.

Com a flexibilidade e a economia que traz, o UCaaS pode beneficiar empresas de todos os tamanhos. Se você deseja agilizar seus processos de comunicação, melhorar a colaboração entre os membros de sua equipe e melhorar a produtividade geral, explorar soluções de telefonia baseadas na Internet com UCaaS pode ser uma virada de jogo para suas operações.

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Adotando UCaaS em seu negócio

É difícil superar a flexibilidade e a escalabilidade das soluções oferecidas na nuvem. Ter mais controle sobre as comunicações pode ajudar na comunicação interna, branding, experiência do cliente e treinamento da equipe.

Além disso, os provedores de UCaaS estão sempre adicionando novos recursosferramentas e soluções em suas plataformas, melhorando ainda mais a produtividade e os recursos de personalização.

À medida que as empresas se tornam ainda mais competitivas, torna-se mais essencial que as empresas utilizem ferramentas tecnológicas inovadoras. Essas ferramentas podem ajudá-lo a obter uma vantagem.

Que tipo de ferramentas você usa para suas comunicações hoje?

Você está surpreso ao saber como funciona o UCaaS? Eu adoraria ouvir mais nos comentários abaixo. Compartilhe também nas redes sociais!

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