Você provavelmente comprou algo em um mercado de comércio eletrônico e talvez nem tenha percebido. Então, o que é um mercado?
Um mercado de comércio eletrônico é um lugar onde vários vendedores podem listar seus produtos para venda. A Amazon oferece milhões de produtos diferentes, mas a maioria dos itens não é vendida diretamente pela Amazon. Os vendedores terceirizados ou de mercado constituem uma parte significativa das ofertas da Amazon.
Se você tem um negócio de comércio eletrônico, como decidir se a venda no mercado é adequada para você? Nesta postagem, veremos o que são mercados, como funcionam e quais estratégias as empresas de comércio eletrônico podem usar para ter sucesso.
O que é um Marketplace em comércio eletrônico?
A Amazon não é o único mercado de comércio eletrônico. Outros mercados de comércio eletrônico populares incluem Etsy, Walmart.com e eBay. O mercado existe para conectar compradores e vendedores.
Varejistas como Amazon e Walmart adicionaram mercados aos seus sites para expandir suas ofertas de produtos sem investir na aquisição de estoque adicional. Outros mercados como Etsy e eBay começaram e continuam sendo apenas mercados sem uma operação de varejo tradicional.
Como funcionam os mercados?
Vender em um mercado começa com a solicitação de admissão ou a criação de sua conta de vendedor. Depois de listar seus produtos, os compradores podem comprá-los no mercado. O mercado processa a transação e repassa as informações do pedido ao seu negócio ou parceiro de atendimento para envio. O mercado normalmente deduz uma pequena comissão antes de efetuar um pagamento à sua empresa.
Os benefícios de vender em um mercado de comércio eletrônico incluem:
- Expansão do Mercado. Desde a venda internacional até o alcance de novos dados demográficos, os mercados permitem que as marcas existentes alcancem novos clientes.
- Tráfego e credibilidade. Os mercados oferecem o que falta a muitas novas lojas de comércio eletrônico: tráfego e credibilidade. Os compradores muitas vezes hesitam em comprar em um site desconhecido, mas adicionam algo ao carrinho da Amazon sem pensar duas vezes.
- Nova fonte de receita. Os Marketplaces também oferecem uma nova linha de receita para apoiar seu negócio de comércio eletrônico. Ao alcançar novos clientes no mercado, você pode aumentar as vendas.
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As desvantagens da venda no mercado incluem:
- Margens inferiores. Os mercados cobram taxas de transação de vendedores terceirizados, então você não ganhará tanto dinheiro vendendo o mesmo produto pelo mesmo preço que ganharia em seu site.
- Competição feroz. Se você acha que pode simplesmente aumentar seu preço para cobrir as taxas do mercado, verifique primeiro a concorrência. A menos que você ofereça um produto único, é provável que alguém já esteja vendendo algo semelhante no mercado. Você competirá em preço com outros vendedores. Você também competirá por visualizações em suas listas de produtos.
- Controle Limitado. O marketplace cuida da transação e será o principal ponto de contato para questões de atendimento ao cliente. As empresas não têm o mesmo controle sobre seus dados e a experiência do cliente que têm em seus próprios sites.
O que é uma estratégia de mercado?
O desenvolvimento de uma estratégia de mercado lucrativa começa com pesquisa. Confira os vários mercados onde você pode listar seus produtos. Qual é a estrutura de taxas? Quais concorrentes já estão usando o mercado? Dada a estrutura de taxas e o cenário de preços competitivos, você pode vender seus produtos com lucro?
Se você está pensando em vender na Amazon, ouça nosso episódio de podcast Store Builders sobre A questão da Amazon: como escolher se e quando usar a Amazon como canal.
Depois de selecionar os mercados certos para vender seus produtos, você desejará otimizar sua estratégia.
Os elementos de uma estratégia de mercado vencedora incluem:
- Excelente conteúdo do produto. Fotos de produtos de alta qualidade e descrições detalhadas e rápidas ajudam seus produtos a se destacarem da concorrência. Se você estiver vendendo em um novo mercado com um idioma diferente, considere contratar um falante nativo para editar as descrições dos seus produtos, para que não pareçam que você os escreveu usando um tradutor online.
- Publicidade Paga. Muitos mercados vendem listagens e anúncios pagos para aumentar as visualizações. Se você estiver vendendo um item comum, as listagens pagas podem catapultar seu produto para o topo dos resultados de pesquisa no mercado. Como acontece com qualquer publicidade, seja cauteloso e estabeleça um orçamento razoável.
- Preços. Os vendedores do mercado ajustam constantemente seus preços para ficarem perto do topo dos resultados. Muitos compradores classificarão ou filtrarão os resultados da pesquisa por preço. Monitorar e ajustar seus preços garantirá que um concorrente não tome seu lugar, reduzindo seu preço em 25 centavos.
Como listar produtos em um mercado online
Gerenciar suas listagens de mercado não é tão estressante quanto parece. Muitos mercados se integram à sua plataforma de comércio eletrônico existente para que você possa gerenciar listas de produtos de sua loja online e de seus mercados no mesmo lugar.
Uma das razões pelas quais o WooCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico tão popular é a facilidade com que você pode adicionar integrações. Vários plug-ins WooCommerce podem ajudá-lo a sincronizar produtos do WooCommerce com um mercado e vice-versa. Você pode encontrar integrações semelhantes para outras plataformas de comércio eletrônico, como BigCommerce e Magento.
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