O que é um pixel de rastreamento e como posso instalá-lo e usá-lo na minha loja WooCommerce?

Pixels de rastreamento. Redirecionando pixels. Pixels de conversão. Independentemente de como você o chame, um pixel pode ajudá-lo a aumentar as vendas e avaliar melhor seus próprios esforços de marketing. Mas o que é um pixel de rastreamento e como funciona? Como você o instala e quais são alguns exemplos reais de como usá-lo?

  • Continue lendo para aprender:
  • O que é um pixel de rastreamento?
  • Como funcionam os pixels de rastreamento?
  • Como adicionar um pixel de rastreamento a um site
  • E mais!

O que é um pixel de rastreamento?

Um pixel de rastreamento é um gráfico de 1×1 pixel. Ele rastreia o tráfego da web, as conversões do site, o comportamento do usuário e muito mais no nível do servidor do site. Isso também reúne informações sobre como os usuários interagem e respondem aos anúncios, campanhas de e-mail e ao site como um todo. Mesmo que um pixel de rastreamento seja muito pequeno (e oculto com CSS), seus benefícios são enormes.

Como funcionam os pixels de rastreamento?

Agora você pode estar se perguntando, exatamente como funcionam os pixels de rastreamento? Um pixel de rastreamento para um site é um snippet de código. Geralmente é adicionado acima da tag para que fique invisível para os usuários. O pixel de rastreamento funciona coletando informações do usuárioque pode então ser usado para publicidade digital.

Pixel de rastreamento vs. cookie

Quando se trata de um pixel de rastreamento x cookie, eles diferem na forma como as informações são entregues e mantidas. Os cookies são salvos nos navegadores. Os pixels de rastreamento enviam as informações aos servidores. Ambos rastreiam informações em sites e podem ser usados ​​em publicidade.

Agora vamos abordar as diferenças entre um pixel de rastreamento e um cookie com mais detalhes. Funcionalmente, cookies e pixels são semelhantes. Ambos rastreiam o comportamento do usuário em sites. Ambos podem ser usados ​​para veicular anúncios às pessoas.

Os cookies também podem ser usados ​​para garantir que o site se lembre de certas configurações do usuário, como seu nome de usuário do Facebook, para que você não precise digitá-lo sempre.

A principal diferença entre pixels de rastreamento e cookies é onde as informações são veiculadas e mantidas. Os pixels são feitos para enviar informações aos servidores, enquanto os cookies são salvos no seu navegador. Portanto, um pixel pode seguir um usuário entre dispositivos, mas um cookie não. Isso significa que alguém pode visitar seu site com seu pixel em seu desktop, e você pode veicular anúncios de retargeting posteriormente em seu dispositivo móvel.

Além disso, os usuários podem bloquear cookies em seus navegadores. Alguns usuários têm grandes preocupações com cookies e privacidade, por isso desativam os cookies. Os pixels, a partir de agora, não podem ser desativados desta forma.

Adicionando um pixel de rastreamento a um site

Existem algumas maneiras de adicionar um pixel de rastreamento a um site. Mas primeiro você precisa criar um pixel.

Para criar um pixel, você precisa ir até a plataforma de publicidade que está usando e fazer com que eles gerem um para você. Usaremos o Facebook como exemplo aqui, já que é um dos pixels de rastreamento mais populares. Seu pixel do Facebook pode ser gerado no Gerenciador de Anúncios, na guia “Pixels”. Basta clicar em “Criar um Pixel” e o Facebook irá gerar seu pixel.

Lembre-se de que esse pixel é exclusivo para você e sua marca. Como disse o Facebook, é “um pixel para governar todos eles”. Se você administra mais de uma marca, precisará criar pixels diferentes para contas de anúncios diferentes. A seguir, você está pronto para adicionar o pixel ao seu site.

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Código de e-mail para seu desenvolvedor

Se você tem alguém que normalmente faz todas as atualizações do site para você, o Facebook tem uma maneira fácil de enviar instruções detalhadas por e-mail. Se é você quem faz atualizações no site, eles têm um conjunto de instruções passo a passo que explicam exatamente como instalar o código.

Este e-mail conterá quatro itens para seu desenvolvedor:

  1. O próprio ID do pixel do Facebook. Este número é exclusivo para sua conta de publicidade no Facebook.
  2. O código base que o desenvolvedor instalará. O e-mail detalha exatamente onde seu desenvolvedor deve colocar o código e o próprio código exato. Será copiado e colado a partir daí! Haverá também uma observação para o seu desenvolvedor sobre a correspondência de dados, que explicaremos mais abaixo.
  3. Um link para detalhes sobre como usar o pixel para rastrear eventos, como “adicionar ao carrinho”, “contato”, “encontrar localização”, “compra” e muito mais. Isso é tão simples quanto copiar e colar um pequeno trecho adicional de código no código base incluído no e-mail.
  4. Instruções sobre como verificar se o pixel está funcionando. Se o seu desenvolvedor não tiver acesso à sua conta de publicidade do Facebook, talvez seja necessário fazer isso. Pode levar até 20 minutos, mas você verifica o status do pixel na mesma página para onde enviou o código ao desenvolvedor.

Agora, sobre a correspondência de dados (mencionada no ponto dois acima). A correspondência de dados é como o Facebook combina as ações realizadas em seu site com os usuários do Facebook. De acordo com o Facebook, isso ajuda a aumentar a eficácia dos relatórios de conversão, otimização de anúncios e segmentação.

Os desenvolvedores costumavam inserir manualmente o código fornecido pelo Facebook para usar esse recurso. Isso ainda pode ser feito, mas o Facebook atualizou seu código para permitir que os anunciantes usassem automaticamente a correspondência de dados com o clique de um botão. Isso pode ser ativado para novos usuários de pixels nas configurações de pixel.

Adicione você mesmo o código

Pode parecer difícil, mas geralmente é muito fácil de fazer se você tiver alguma experiência com HTML. Se você não tem experiência em HTML e não tem alguém que possa ajudá-lo, pule para a próxima seção para obter um método de instalação ainda mais fácil.

Você só precisa colar toda a seção de código fornecida no cabeçalho do site, entre as tags.

Você desejará instalar o código no cabeçalho em vez de em qualquer outro lugar do seu site, porque o cabeçalho deve estar em todas as páginas do site e porque ele carrega antes de qualquer outra coisa. Se o seu pixel estava no rodapé, que é carregado por último, os usuários podem realizar várias ações que o seu código não consegue rastrear.

A localização das tags head varia de acordo com a plataforma do site, mas no WordPress e WooCommerce, ela é encontrada nas configurações de Aparência.

Como exemplo, usaremos um site habilitado para WooCommerce de nossos amigos em Secret Aardvark Trading Co., uma empresa de molho picante com sede em Portland, OR. que tiveram a gentileza de compartilhar seu site.

Primeiro, abrimos o painel WordPress. No lado esquerdo da página, passe o mouse sobre o item de menu que diz “Aparência” e selecione “Editor”. Neste ponto, você poderá receber uma mensagem de aviso informando que esta área é para usuários avançados.

Ignore-o se você se sentir confiante. Caso contrário, aperte o botão Voltar e passe para a próxima seção para obter mais instruções.

Em “Arquivos de tema”, selecione “header.php”.

No tema Secret Aardvark, a tag começa na linha 19 e termina na linha 32. Você pode inserir o código em qualquer lugar dessa área.

Voila, você adicionou seu pixel!

Nota rápida: Ao editar uma tag, você está editando o tema instalado em seu site. Se você alterar os temas, precisará adicionar o pixel novamente. Ao clicar em “Editor”, a visualização padrão é para o tema ativo do seu site, mas você pode editar qualquer tema que desejar. Isso é útil se você estiver mudando para um novo tema e quiser ter certeza de que tudo está configurado corretamente antes do lançamento.

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Adicione o código com um gerenciador de integração

Como os pixels se tornaram tão populares nos últimos anos, inúmeras plataformas de sites populares (incluindo WooCommerce) tornaram ainda mais fácil a instalação de pixels de rastreamento.

Em vez de encontrar tags de cabeçalho dentro do seu tema, com WooCommerce e outras plataformas populares, tudo que você precisa fazer é adicionar um plugin, que você pode baixar direto do Facebook e depois carregue para sua loja WooCommerce.

Depois de selecionar seu parceiro (WooCommerce, no caso do Secret Aardvark), você baixa a extensão Facebook Pixel.

Após o download do arquivo, volte para o painel do WordPress, passe o mouse sobre “Plugins” na barra lateral esquerda e selecione “Adicionar Novo”.

No topo da página Adicionar plug-ins, ao lado do cabeçalho, você verá um botão que diz “Carregar plug-in”. Clique! Uma área aparecerá na página que diz: “Se você tiver um plugin em formato .zip, você pode instalá-lo fazendo upload aqui”. Faça upload e clique em “Instalar agora”.

Quando o upload terminar, vá em frente e selecione o botão azul “Ativar Plugin”.

Em seguida, vá visualizar todos os seus plugins e selecione “Configurações” no plugin do Facebook. A partir daí, você selecionará para qual página deseja configurar o pixel.

A próxima página será dedicada ao pixel do Facebook. Como você pode ver no exemplo do Secret Aardvark, o pixel de sua escolha já está instalado e a correspondência avançada está selecionada. É assim que o plugin é instalado por padrão.

A seguir, você pode importar automaticamente seu catálogo de produtos para o Facebook, o que torna a venda no Facebook ainda mais fácil.

Depois de concluir essas configurações, você precisará manter seu navegador aberto para que o Facebook possa sincronizar com sua conta WooCommerce.

Volte ao Facebook e clique no botão verde “Verificar” no tutorial de instalação do plugin.

Se tudo correr bem, você deverá ter um pixel ativo!

Se parecer que seu pixel não está sendo verificado, aguarde 20 minutos e tente novamente. Às vezes pode demorar um pouco para o pixel ser atualizado.

Usando um pixel de rastreamento

Várias plataformas de publicidade possuem pixels de rastreamento, incluindo Twitter, LinkedIn e Facebook. Todos os pixels de rastreamento são instalados de forma semelhante e têm funções semelhantes. O pixel de rastreamento do Facebook é o pixel mais popular associado à publicidade, por isso vamos nos concentrar nele.

O pixel de rastreamento do Facebook tem quatro propósitos principais. Pode:

  • Avalie as conversões entre dispositivos
  • Permitir que você exiba anúncios para aqueles com maior probabilidade de conversão
  • Crie visitantes redirecionados para seu site em vários dispositivos
  • Ensine como as pessoas usam seu site quando clicam em um anúncio

O pixel de rastreamento do Facebook é mais comumente usado para:

  • Impulsione uma postagem (seja uma postagem de página orgânica ou um anúncio)
  • Envie pessoas para o seu site
  • Melhore a taxa de conversão do seu site

Vantagens do Pixel de Rastreamento: Aumentando as Conversões

Aumentar as conversões do site é facilmente o uso mais popular de pixels de rastreamento. Na maioria das vezes, isso significa uma compra, mas quando você configura uma campanha orientada para conversão em anúncios do Facebook, ela rastreará todas as conversões disponíveis, como adicionar um produto a um carrinho, iniciar a finalização da compra, preencher um formulário de lead ou visualizar uma página específica. .

Isso significa que você poderá ver quantas conversões de compra completas você teve, mas também verá quantas pessoas visualizaram sua página, quantas pessoas adicionaram itens ao carrinho e muito mais.

Para criar um anúncio que utilize rastreamento de conversão de pixel, vá para a página inicial do Facebook Ads Manager e selecione o botão “Criar anúncio”.

A primeira coisa que você precisa fazer é criar uma nova campanha com objetivo de campanha de conversões. Para este exemplo, Secret Aardvark criará uma campanha incentivando os habitantes de Ohio perto de um supermercado Meijer a comprar Secret Aardvark em Meijer.

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Como esse relacionamento com a Meijer é novo, a Secret Aardvark deseja promover a compra na loja em vez das compras online. Então, eles criarão um conjunto de anúncios. Nesse caso, eles criarão um conjunto de anúncios voltado para quem mora na área de Cincinnati, no sudoeste de Ohio.

A conversão que eles procuram aqui são pessoas que visualizam seus “Localizador de molho”Página de anúncios do Facebook.

Para fazer isso, eles vão abrir o conjunto de anúncios (destacado em azul). Ignore os avisos vermelhos por enquanto. O Facebook cria esses avisos sempre que algo necessário está faltando em uma campanha, conjunto ou unidade publicitária, independentemente de você ter tentado carregá-lo.

Em seguida, eles selecionarão “Rastrear eventos personalizados”. Eventos padrão são coisas como adicionar itens ao carrinho, adicionar informações de pagamento e comprar. O evento personalizado que eles rastrearão são as visitas à página do Localizador de Molhos.

Com isso em mente, definimos a conversão personalizada para rastrear apenas URLs que contenham a frase “localizador de molho”. A partir daí, você será direcionado para nomear sua conversão personalizada e terá a oportunidade de atribuir um valor monetário a ela.

Você pode até escolher por quanto tempo deseja rastrear o pixel após ele ser disparado pela primeira vez (ou seja, o pixel foi carregado e as informações enviadas de volta ao Facebook), até sete dias. Isso significa que o Facebook pode contar uma conversão para um anúncio até sete dias após sua visualização.

Se o Secret Aardvark decidir enviar os usuários que clicam em seus anúncios diretamente para a página do Localizador de Molhos, não há muita necessidade de rastrear as conversões durante um período de sete dias.

No entanto, se o Secret Aardvark enviar os usuários para uma de suas páginas de receitas, pode ser necessário que eles definam uma janela de conversão mais longa. Dessa forma, eles podem ver quantos usuários olharam uma receita e depois foram ver onde poderiam comprar Secret Aardvark perto deles.

Você poderá ver quantas conversões sua campanha publicitária teve diretamente nos relatórios do painel do gerenciador de anúncios. Qualquer que seja a conversão que você escolher, no caso abaixo, as compras aparecerão na coluna “Resultados”. Você também poderá ver seu custo por resultado, o que o ajudará a entender quais campanhas, conjuntos de anúncios e blocos de anúncios tiveram mais sucesso.

Acima, você verá os resultados de um exemplo de uma campanha publicitária diferente do Facebook voltada para compras. As três primeiras linhas estão relacionadas a conjuntos de anúncios e a linha final é a linha de resumo. O custo por compra variou bastante entre esses conjuntos de anúncios – há quase uma diferença de US$ 10 entre alguns deles!

Redirecionando usuários

Rastrear conversões diretas não é a única vantagem do pixel de rastreamento do Facebook. Adoramos o pixel por sua capacidade de implementar redirecionamento para usuários em vários dispositivos.

Você pode usar o pixel para redirecionar usuários que acessaram páginas específicas ou realizaram ações específicas em sua página. Você pode pegar aqueles que visualizaram seu conteúdo de conscientização (no caso do Secret Aardvark, suas receitas), mas ainda não compraram, e mostrar-lhes um conteúdo de consideração (como o localizador de molhos ou a página do produto). É uma maneira natural de conduzir os usuários através do funil, desde o reconhecimento até a conversão.

Para construir um grupo de retargeting, vá para o Público guia no Facebook. Clique no botão que diz “Criar um público personalizado”.

Existem vários tipos de públicos personalizados que você pode construir. No caso do Secret Aardvark, eles procuram construir um público personalizado com base no tráfego do site.

A partir daí, você pode selecionar clientes que concluíram determinados eventos (por exemplo, visualizaram uma página de receitas). Você também pode excluir aqueles que realizaram ou não outras ações (por exemplo, visualizaram o localizador de molhos ou a loja).

O que resta neste exemplo são pessoas que se envolveram com o conteúdo de conscientização do Secret Aardvark, mas não se envolveram com sua consideração ou conteúdo de conversão. Com essas informações, a Secret Aardvark pode criar novos anúncios para pessoas que já estão familiarizadas com sua marca e incentivá-las a experimentar seu produto.

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O retargeting também é usado para fechar vendas que quase escaparam. Você pode seguir o mesmo processo acima para criar um público personalizado de pessoas que adicionaram um produto ao carrinho, mas não concluíram a compra. Você pode então mostrar a esses usuários um anúncio do produto que quase compraram, juntamente com um incentivo extra para comprar, como frete grátis ou desconto. Isso ajuda a reduzir o abandono do carrinho de compras.

Os benefícios dos pixels

Nos últimos anos, os pixels de rastreamento se tornaram uma das principais ferramentas para quem administra um site, especialmente para quem administra um site de comércio eletrônico.

Um pequeno pixel pode tornar seus relatórios mais precisos, sua publicidade mais inteligente e pode ajudá-lo a fechar vendas que quase não aconteceram. Você não precisará mais adivinhar se seus anúncios converteram alguma venda. Você poderá ver isso diretamente em seus relatórios do Facebook!

E você pode personalizar os pixels para que funcionem para você. Nem todas as marcas têm os mesmos objetivos, e os criadores de rastreamento de pixels entendem isso. É por isso que eles oferecem às marcas uma gama tão ampla de usos para seus pixels, desde redirecionar aqueles que não concluíram uma compra até a criação de públicos que se parecem com aqueles que fazem uma compra ou ingressam em sua lista de e-mail, até otimizar seus anúncios exatamente para o que você deseja que eles realizem.

Perguntas frequentes sobre pixels de rastreamento de sites

O que um pixel de rastreamento faz?

Um pixel de rastreamento coleta informações, como comportamento do usuário, tráfego da Web, conversões e como os usuários interagem com anúncios on-line. Pixels de rastreamento são gráficos 1×1 incorporados em sites, e-mails, anúncios e muito mais. Eles são usados ​​para marketing e geralmente ficam ocultos.

O rastreamento de pixels é legal?

Pixels de rastreamento são legais sob a lei federal dos Estados Unidos. Não há proibição de usar pixels da web para rastrear o comportamento do usuário.

Como faço para criar um pixel de rastreamento?

Se você quiser criar um pixel de rastreamentoSiga esses passos:

1. Acesse sua plataforma de publicidade, como o Facebook.

2. Vá para a seção Gerenciador de anúncios.

3. Clique na guia Pixels.

4. Clique em “Criar um Pixel”.

5. O Facebook então gera seu pixel.

6. Adicione seu pixel ao seu site WooCommerce.

7. Salve suas alterações.

8. Analise seus insights de pixels de rastreamento.

Qual é a diferença entre um pixel de rastreamento e um cookie?

A diferença entre um pixel de rastreamento e um cookie se resume a como cada um deles fornece informações e onde as armazena. Os pixels de rastreamento enviam informações aos servidores, enquanto os cookies salvam as informações nos navegadores. Ambos rastreiam informações em sites que podem ser usados ​​para publicidade.

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Por que este artigo foi criado?

Este blog foi escrito por AJ Morris, um desenvolvedor WordPress com mais de 20 anos de experiência em design, construção e gerenciamento de sites WordPress e WooCommerce. AJ trabalha com clientes que buscam construir lojas de comércio eletrônico com todos os recursos. Este artigo foi escrito para demonstrar o processo no qual o proprietário de uma loja pode adicionar um pixel de rastreamento à sua loja WooCommerce, para que possa obter mais dados e tomar melhores decisões de negócios. Nossa equipe interna do WordPress aprovou este artigo quanto à precisão.

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